参考答案:双向沟通 在关系营销中，沟通应该是双向而非单向的。只有广泛的信息交流和信息共享，才可能使企业赢得各个利益相关者的支持和合作。 合作 一般而言，关系有两种基本状态，即对立和合作。只有通过合作才能实现协同，因此合作是“双赢”的基础。 双赢 即关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。 亲密 关系能否得到稳定和发展，情感因素也走着重要作用。因此关系营销不只是要实现物质利益的互惠，还必须让参与各方能从关系中获得情感的需求满足。 控制 关系营销要求建立专门的部门，用以跟踪客户、分销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度，由此了解关系的动态变化，及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增长因素。此外，通过有效的信息反馈，也有利于企业及时改进产品和服务，更好的满足市场的要求。
第2题:[单选题]下列症状属于上呼吸道感染的是（）
A.发热（≥38.0℃超过2天），有鼻咽、鼻旁窦和扁桃腺等上呼吸道急性炎症表现
B.发热、胸痛、胸水外观呈脓性、或带臭味
C.发热、胸痛、奇脉或心脏扩大，呼吸暂停，心动过缓
D.急性腹泻，粪便常规镜检白细胞≥10个/高倍视野
参考答案:A
第3题:[单选题]年度个人嘉奖和记三等功、二等功、一等功奖励的比例，分别不高于当年实有在编在职人民警察总数的（）。
A.9％、3％、3‰、3‱
B.10％、5％、5‰、5‱
C.9％、6％、9‰、6‱
D.10％、5％、10‰、5‱
参考答案:A
第4题:[判断题]度这一哲学范畴启示我们,在认识和处理问题时要掌握适度原则。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [单项选择]第一幼儿园为幼儿准备膳食正确的是（）
A. 蛋白质仍以优质蛋白为主
B. 软硬程度同成人
C. 为使小儿集中精力进食，花色尽量单一
D. 按需进食
E. 每日6餐
参考答案:A
答案解析:幼儿生长发育快，蛋白质应以优质蛋白为主，能量要充分，食物制作要细、软、碎，易于咀嚼、便于消化，渐渐增加食物品种及花色，并注意养成孩子的良好习惯，定时进餐、不挑食、不吃零食等。饮食次数以每日3餐加2～3
第6题:[多选题]中途新加入的工作班成员，应由（）对其进行安全交底并履行确认手续。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C..工作负责人
D.专责监护人
参考答案:CD
第7题:[判断题]普通平键联接是依靠键的上下两面的摩擦力来传递扭距的。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:[填空题]晶闸管的导通条件是:( )、( )。
参考答案:阳极加正电压|门极加正向电压
第9题: [填空题]（）味涩，兼收敛之性，可敛肺定喘，收涩止带，固肾气，缩小便。
参考答案:白果
第10题:[单选题]某护士医学院校毕业,体检合格后被某综合医院聘用,在内科病房工作已2年.在为某乙肝患者治疗护理时,不 慎被患者用过的污染器具损伤.该护士非常担心自己是否会被感染.被污染器具损伤后,该护士首先应采取的措 施是 ? (0.2分)
A.填写锐器伤登记表
B.上报医院管理部门负责人
C.立即用无菌纱布按压伤口
D.立即取伤口处血液做血清病毒学检查
E.立即从伤口近心端向远心端挤出伤口血液
参考答案:E
第11题:[多选题]铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故，包括影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故；或者铁路机车车辆在运行过程中与（）及其他障碍物相撞的事故，均为铁路交通事故。
A.行人
B.机动车
C.非机动车
D.牲畜
参考答案:ABCD
第12题:[判断题]只要有注射器进样口在气路中，就应该设定流量来防止隔垫的渗出。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[单选题]城郊线电客车三月检用（ ）润滑全自动车钩钩舌与钩头配合的滑动表面。 [2分] A RIVOLTATRSPLUS润滑油 B AUTOLTOP2000润滑油 C 酒精 D LOCOLUBECO润滑油
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:B
第14题:[单选题]对于隔离留观室，下列说法错误的是（ ）。
A.要与其他病区相隔离，防止交叉感染
B.保持良好的通风
C.无需特殊标识，以免引起恐慌
D.进入必须穿脱隔离衣
E.不设陪护，不与探视
参考答案:C
隔离留观室门前需悬挂隔离标志，门口放用消毒液浸湿的脚垫，门外设悬挂隔离衣的架或柜，备消毒液、清水、手刷、毛巾及避污纸。因此答案选C。
第15题: [简答题]简述什么是继发性肺鼠疫。
参考答案: 鼠疫耶尔森菌经血液循环进入肺组织引起的肺鼠疫称继发性肺鼠疫。
第16题:[单选题]()驼峰，是设有推送速度、溜放速度和溜放进路自动控制等设备的驼峰。
A.A.自动化
B.B.机械化
C.C.半自动化
D.D.非机械化
参考答案:A
第17题: [单项选择]The voters told the politician that he could （ ） on their support in the next general elections.
A. expect
B. decide
C. count
D. doubt
参考答案:C
答案解析:
本题测试词组辨析。count on (upon)：依靠，指望。例如；You can count on me for everything in the future. (你将来的一切可以全
第18题: [单项选择]刚性凸缘联轴器用四只铰制孔螺栓联接，螺栓中心的圆直径D=200mm，轴传递扭矩T=180N.m，则作用在每个螺栓上的力为（）N。
A. 1800
B. 240
C. 450
D. 540
参考答案:C
第19题:[判断题] 当检修设备在调试检修时,如需操作检修设备的控制、合闸电源以及其他交、直流电源,原则上应由变电运维人员操作。当变电运维人员不在现场时,可由工作负责人操作。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:[单选题]遇大客流时，司机需在乘客上下车过程中（ ）引导。
A.优先使用人工广播引导
B.优先使用紧急广播引导
C.无需广播，等乘客上下完毕即可
D.指示车站人员
参考答案:B
第21题:[判断题]汽车的通过性主要决定于汽车的动力性和机动性。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:[简答题]轨缝设置有什么要求?
参考答案:轨缝应设置均匀。每千米线路轨缝总误差,25m钢轨地段不得超过80mm,12.5m钢轨地段不得超过160mm。绝缘接头轨缝不得小于6mm。
第23题:[单选题]为了提高设备的功率因数，可采用措施降低供用电设备消耗的（）。
A.有功功率
B.无功功率
C.电压
D.电流
参考答案:B
第24题:[单选题]线缆/传输测试仪用于
A.输入信号的频谱特性
B.测量设备的噪声特性
C.查找线路中的短路和断线点
参考答案:C
第25题:[多选题]下列选项中，按简易办法依照3%征收率计算缴纳增值税的有( )。
A.零售商店代销寄售物品
B.典当业销售死当物品
C.一般纳税人销售自己使用过的不得抵扣且未抵扣进项税额的固定资产
D.一般纳税人销售旧货
参考答案:AB
第26题: [单项选择]我国汉族学生城乡女生在（）身高增长幅度最大。
A. 10~12岁
B. 12~14岁
C. 11~13岁
D. 13~15岁
参考答案:C
第27题:[单选题]关于功率放大器的效率,下列说法正确的是( )
A. 甲类功放效率高
B. 乙类功放效率高
C. 甲乙类功放效率高
D. 三种一样高
参考答案:B
第28题:[单选题]在纯电感单相交流电路中,电压(____)电流。
A. 超前
B. 滞后
C. 既不超前也不滞后
D. 相反180°
参考答案:A
第29题: [多项选择]关于行政应急，下列说法是正确的：
A. 行政应急措施包括授益性应急措施、负担性应急措施、限制性应急措施
B. 行政应急类型有对自然灾害、安全事故、公共卫生、经济危机、社会冲突的应急
C. 依据有关行政法规，国家建立突发公共卫生事件应急报告制度、举报制度、信息发布制度
D. 依据有关行政法规，国家建立统一的突发公共卫生事件预防控制体系
参考答案:A,B,C,D
答案解析:理由：本题是对大纲关于行政应急的基本概念和《突发公共卫生事件应急条例》确立的有关制度的考查。
AB取自大纲，当选。《突发公共卫生事件应急条例》第19条第1款规定：“国家建立突发事件应急报告制度。
第30题: [单项选择]（ ）是指在工作进行的过程中，对工作给予指导、监督和更正的控制。
A. 前馈控制
B. 反馈控制
C. 现场控制
D. 事后控制
参考答案:C
答案解析:本题考查现场控制。参见教材172页。
第31题: [单项选择]压疮溃疡期的临床表现( )
A. 红、肿、热、麻木或触痛
B. 有水泡
C. 受压部位呈现紫红色
D. 皮下有硬结
E. 感染向深部扩散可达骨骼
参考答案:E
答案解析:[解析] 压疮溃疡期静脉血回流严重受阻，局部淤血导致血栓形成，组织缺血、缺氧。轻者表皮水泡破溃后出现真皮层组织感染，浅层组织坏死，溃疡形成；重者坏死组织发黑，脓性分泌物增多，有臭味，可向深部扩散，甚至
第32题:[单选题]不符合分子式：C4H8的物质是（ ）
A.
丁烷
B.
丁烯
C.
环丁烷
D.
2-甲基丙烯
参考答案:A
第33题:[判断题]气瓶搬运应使用专门的抬架或手推车。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [单项选择]药物漱口制剂中没有
A. 洗必泰
B. 抗生素
C. 血根碱
D. 酚类化合物
E. 季铵化合物
参考答案:B
第35题:[单选题]“金字塔”型人才结构理论认为技术工人数量需求（ ）工程师。
A.小于
B.等于
C.大于
D.约等于
参考答案:C
第36题:[单选题]13．下列属于特异性感染的是
A.丹毒
B.破伤风
C.伤寒
D.急性蜂窝织炎
E.痈
参考答案:B
