A.手机银行
B.网上银行
C.网点柜面
D.电话银行
E.手持终端
F.智易通
参考答案:ABCDEF
第2题:[判断题]带式输送机在设备维修后,应进行空载试车,运行正常后方可负载。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [填空题]瓣胃内注射的部位在右侧第()肋间与()水平线的交点上下2cm处。
参考答案:9;肩关节
第4题:[判断题]客户先前提交的身份证件或者其他身份证明文件已过有效期的,客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,农村商业银行应终止为客户办理业务。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[单选题]一台局部通风机可以向( )个作业的掘进工作面供风。
A.1
B.2
C.3
D.无明确规定
E.略
F.略
G.略
H.略
参考答案:A
第6题:[判断题]与非破坏性试验相比,绝缘的高电压试验具有直观,可信度高,要求严格等特点,但因它具有破坏性的性质,所以一般都放在非破坏性试验项目合格通过之后进行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
绝缘预防试验包括非破坏性试验和破坏性试验:非破坏性试验在低压下进行,测试设备的特性参数;破坏性试验所加电压高于设备实际工作电压,一般放在非破坏性试验项目合格后,主要考查设备的电气强度。
第7题:[单选题]施工用配电箱开关箱内( )放置杂物,并应保持整洁。
A.可以
B.适当
C.不得
参考答案:C
第8题:[单选题]自我设限是指个体针对可能到来的失败威胁,事先调协障碍,为失败创造一个合理的借 口,从而保护自我价值,维护自我形象。 根据上述定义,下列选项体现自我设限的是( )。
A.小李大学时期本计划着毕业后创业,但担心失败后会血本无归,便称时间不足,选择了应聘就业
B.某公司生产的商品合格品率为99%,综合分析设备、技术等方面的原因后,该公司主 管认为合格率不会提高了
C.小张平时学习成绩处于下游,高考结束后他说自己本能考取本科,但考试中太过紧张 影响了正常发挥
D.小赵三次参加公务员考试失利后,在新一年招考来临时由于工作太忙而没有报名
参考答案:C
A项,小李选择了应聘就业,创业可能存在的威胁便不存在,没有必要为 不会到来的失败而创造借口来保护自我价值,维护自我形象,不符合定义。D项同理。B项合 格率不会提高了,是公司领导综合设备、技术等方面的原因做的推测,公司商品质检合格率不 会提高不是公司主管(个体)面临的失败威胁,排除B项。C项,小张担心高考成绩公布后考不 上本科,便称自己考试太紧张,影响了正常发挥,符合自我设限的定义。故本题答案为C。
第9题:[单选题]走路的方式往往会被人们所忽略,但却是我们在()中不可忽略的一环。
A.人际交往
B.自我表现
C.社交礼仪
D.日常生活中
参考答案:B
第10题: [单项选择]以下园林中不属于皇家园林的是( )。
A. 承德避暑山庄
B. 颐和园
C. 圆明园
D. 拙政园
参考答案:D
答案解析:[解析] 拙政园在苏州市,是江南园林的代表。它是明代弘治进士、明嘉靖年间御史王献臣仕途失意归隐苏州后的住所,不属于皇家园林。故选D。
第11题:[单选题]0.1-0.11+0.3-0.13+0.5-0.15+…..+0.9-0.19=( )。
A.5.85
B.1.75
C.2.75
D.4.15
参考答案:B
原式=(0.1+0.3+……+0.9)-(0.11+0.13+……+0.19) =(0.1+0.9-0.11-0.19)×5/2=1.75
第12题:[单选题] 独立使用剥夺政治权利的期限为()。
A.20年以下
B.10年以上
C.1年以上5年以下
D.30年以下
参考答案:C
第13题: [单项选择]女,30岁,干部,反复腹痛、腹泻3年,发作时每天大便5~6次,常有黏液及脓血,间歇期有便秘,伴全身乏力,体查:轻度贫血貌,左下腹可扪及条索状包块,粪便镜检:RBC0~6/HP,WBC+/HP,脓球偶尔成堆,最可能的诊断是()
A. 急性菌痢
B. 结肠癌
C. 慢性血吸虫病
D. 肠结核
E. 慢性菌痢
参考答案:E
答案解析:患者病程长,便秘腹泻交替,腹泻时黏液脓血便,左下腹有阳性体征,病变部位在乙状结肠可能性大,便常规支持感染性腹泻,综合考虑诊断慢性菌痢。
第14题:[单选题]妊娠并早期心力衰竭
A.轻微活动即有胸闷,气急,静息心率114次/分,呼吸22次/分
B.心悸,气促,心界稍扩大,心尖区可闻及Ⅱ级柔和收缩期杂音
C.气急,发绀,不能平卧,肺底部持续湿啰音,颈静脉充盈
D.心悸,气急,心尖区可闻及Ⅲ级收缩期杂音及舒张期杂音
E.心悸,气短,自幼即发绀,从未参加体力劳动,能平卧,肺无啰音
参考答案:A
出现下述临床表现,应诊断心脏病孕妇早期心力衰竭: (1)轻微活动后即出现胸闷、心悸、气短。 (2)休息时心率每分钟超过110次,呼吸每分钟超过20次。 (3)夜间常因胸闷而需坐起呼吸,或需到窗口呼吸新鲜空气。 (4)肺底部出现少量持续湿啰音,咳嗽后不消失。
第15题: [简答题]试述我国工伤社会保险的改革。
参考答案: 传统的工伤保险制度是在计划经济体制下建立与发展而来的,不能适应社会主义市场经济发展的需要。从20世纪80年代中期开始,国家开始了对传统工伤保险制度的改革。
1988年劳动部制定改革方案,于1989年在海南的海口市、辽宁的锦州市、广东的东莞市等地进行扩大工伤保险的覆盖面、建立工伤保险基金、适当调整工伤保险的待遇等方面的试点改革。
1996年8月在总结各试点经验的基础上,劳动部发布了《企业职工工伤保险试行办法》(1996年10月1日起实施)。《企业职工工伤保险试行办法》的颁布实施标志着对沿用40年的工伤保险制度进行全面改革。
《办法》规定扩大了工伤保险的实施范围,所有企业和劳动者,包括被批准入境就业的外籍职工,都要参加统一的工伤保险制度;要统一评残标准,统一工伤待遇,实行工伤医疗期,实行工伤保险基金社会统筹和工伤保险差别费率与浮动费率制,工伤保险实行属地管理,以中心城市或地级市为主实行工伤保险费用社会统筹。这些规定对工伤保险由变“企业保险”向社会保险的转变起到了一定的促进作用,并在一定程度上解决了伤残、死亡待遇偏低等问题。
由于《试行办法》毕竟只属于部门规章,法律效力较低,在实际工作中执行难度较大,同时,工伤保险覆盖面仍然过窄,工伤保险层次过低,工伤保险基金不能调剂,抗风险能力较弱,各地区实行工伤保险的差异很大。
在这样的局面下,为了更好地保障劳动者的工伤保障权益,2003年4月27日国务院颁布了我国第一部专门的工伤保险行政法规——《工伤保险条例》(2004年1月1日起开始施行)。《工伤保险条例》标志着中国新型工伤保险制度基本确立,从此,中国工伤保险制度建设进入了一个新的发展阶段。
第16题:[简答题]请对以下工单回访问题进行分析。 【事件过程】 6月9日(周三)11:00,工作人员对于客户投诉诉求处理完毕并及时回复了工单。客服专员于6月11日(周五)17:00、18:00两次拨打客户电话进行回访,客户均未接电话,客服专员随后于21:35再次拨打客户电话,通话中客户反映家中电量电费高的问题,客服专员详细记录后,回退工单到地市公司重新处理。 上述事件违反了哪些规定?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】 (1)《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十七条:国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复(回访)客户; (2)《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十九条:原则上每日21:00至次日8:00期间不得开展客户回复(回访)工作。由于客户原因导致回复(回访)不成功的,国网客服中心应安排不少于3次回复(回访),每次回复(回访)时间间隔不小于2小时; (3)《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十九条:国网客服中心在回复(回访)客户过程中,当客户提出新的诉求时,应优先处理原诉求并开展满意度回访,新的诉求应派发新工单,不应回退原工单。 【暴露问题】 (1)客服专员业务不熟练,对自己职责范围内的业务不熟悉,接到回复工单后未在1个工作日内回复(回访)客户,在21:00之后还进行客户回复(回访)工作,回复(回访)时间间隔小于2小时; (2)客服专员业务操作不规范,在回访客户过程中,当客户提出新的诉求时,应优先处理原诉求并开展满意度回访,新的诉求应派发新工单,不应回退原工单。 【措施建议】 (1)加强客服专员业务知识培训,提升业务技能水平,增强为客户服务的能力; (2)强化客服专员对《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》的学习、理解和掌握。
第17题:[判断题]在道路上施工应装设遮栏(围栏),并悬挂警告标示牌。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[填空题]甲醇洗在低温、高压下对CO2、H2S、COS的吸收具有溶解度大,()的特点
参考答案:选择性高
第19题: [单项选择]下列哪一项的论述是正确的()
A. 霍奇金病患者外周血均可找到Reed-Steruberg细胞
B. 多发性骨髓瘤患者外周血均可检出骨髓瘤细胞
C. 恶性组织细胞病患者外周血,均检出多核巨细胞
D. 慢性粒细胞白血病患者外周血均有幼稚粒细胞出现
E. 非霍奇金病淋巴瘤患者Coombs试验阴性
参考答案:D
第20题: [单项选择]1999年MIT Auto-ID Center提出了网络RFID系统,成为()的开端,即把所有物品通过射频识别等信息传感设备与互联网连接起来,实现智能化识别和管理。
A. 互联网概念
B. 物联网概念
C. 物流信息网概念
D. 物体识别网
参考答案:B
第21题:[填空题]雨天调度时,线路遇大雨,积水超过车轮轴心以下( )公分。可采取( )或( )措施。遇特大暴雨行驶困难时,车辆可( ),待暴雨缓和后,再继续行驶。
参考答案:10|绕道|缩线|停驶
第22题: [单项选择]She hasn’t seen her family()three years ago.
A. since
B. from
C. for
D. before
参考答案:A
答案解析:
from和before引导的介词短语作时间状语时,均不能和现在完成时连用,for引导的介词短语作时间状语时,虽可以与现在完成时连用,但后面不能再跟副词ago,所以B、C、D均不正确。
第23题: [判断题]传统推力瓦在轴瓦钢坯上面上浇10mm以上的钨金层作瓦面。()
参考答案:对
第24题: [单项选择]下列说法中,正确的是______。
A. 只要将高级程序语言编写的源程序文件(如try.c)的扩展名更改为.exe,则它就成为可执行文件了
B. 当代高级的计算机可以直接执行用高级程序语言编写的程序
C. 用高级程序语言编写的源程序经过编译和链接后成为可执行程序
D. 用高级程序语言编写的程序可移植性和可读性都很差
参考答案:C
答案解析:[解析] 计算机只能直接识别机器语言,高级语言程序需要经过编译链接后才能生成可执行文件,高级语言程序的可读性和可移植性好。
第25题:[判断题]装配时气缸盖螺栓扭紧力不均匀会导致汽缸盖翘曲变形。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:[判断题]卧车大走廊设3个消防锤。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:[单选题]美国心理学家__________在二十余年分析研究的基础上于1967年创立了智力三维结构模型理论。( )
A.吉尔福德
B.斯皮尔曼
C.桑代克
D.斯腾伯格
参考答案:A
第28题:[单选题]男性,35岁。周期性上腹痛3年,常空腹发作,夜间加重,进餐后可缓解。若该患者拒绝纤维胃镜检查,为明确诊断,应首选的检查是( )。
A.胃泌素测定
B.上腹B超
C.胃酸测定
D.钡餐
参考答案:D
根据该患者病史及体征可诊断为十二指肠溃疡。AC两项,胃酸、胃泌素测定均为辅助检查,不能确诊消化性溃疡。B项,B超不能用于消化性溃疡的诊断。D项,胃镜和钡餐检查均可确诊消化性溃疡,临床上一般首选胃镜检查,若患者拒绝胃镜或有禁忌证时,可选用钡餐检查,发现龛影可确诊。
第29题:[判断题]现场使用的仪器仪表、工器具等应符合有关安全要求。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [多项选择]胜任模型可分为( )。
A. 层级式模型
B. 簇型模型
C. 盒型模型
D. 管理型模型
E. 锚型模型
参考答案:A,B,C,D
第31题: [填空题]冲击地压矿井必须建立冲击危险(),各开采工作面的冲击危险程度预测预报结果由矿井总工程师组织审定,提出意见,逐一建档,以备分析。
参考答案:预测预报制度
第32题:[判断题]《安全生产法》规定的生产安全事故类型的划分标准由国家安全监督管理总局规定。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:[多选题]高处作业时,梯子的支柱应能承受攀登时()的总重量。
A.所携带的工具
B.材料
C.设备
D.作业人员
参考答案:ABD
第34题:[多选题]隔离开关外观检修内容有()。
A.外观破损
B.污秽
C.故障
D.缺陷
E.锈蚀
F.隐患
参考答案:ABE
第35题: [单项选择]男,60岁,间歇上腹部痛4年,1个月前出现进食后饱胀、嗳气、不反酸,胃纳差,体重减低。实验室检查:血红蛋白90g/L。最有助于诊断的辅助检查方法是
A. 大便隐血检查
B. 胃液分析
C. 胃肠X线钡餐检查
D. 胃镜及活组织检查
E. 吞线试验
参考答案:D
第36题:[多选题]根据《劳动人事争议仲裁办案规则》,仲裁申请应当符合( )条件,仲裁委员会才予以受理。
A.属于《劳动人事争议仲裁办案规则》第二条规定的争议范围
B.有明确的仲裁请求和事实理由
C.申请人是与本案有直接利害关系的自然人、法人或者其他组织,有明确的被申请人
D.属于本仲裁委员会管辖范围
参考答案:ABCD
根据《劳动人事争议仲裁办案规则》第三十条规定,仲裁委员会对符合下列条件的仲裁申请应当予以受理,并在收到仲裁申请之日起五日内向申请人出具受理通知书:(一)属于本规则第二条规定的争议范围;(二)有明确的仲裁请求和事实理由;(三)申请人是与本案有直接利害关系的自然人、法人或者其他组织,有明确的被申请人;(四)属于本仲裁委员会管辖范围。
命题单位:调解仲裁司
第37题: [填空题]保险类机构伪造、变造、出租、转借、转让保险许可证的,使用过期或者失效保险许可证的,由中国保监会责令改正,处以()万元以下罚款,并对直接负责的高级管理人员处以()元罚款,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
参考答案:3;5000