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题目内容:

[单选题]小宇是一家店铺的售后查件客服,经常有顾客咨询为什么没有收到产品或者物流信息有误,下列哪个做

法是错误的?不定项选择题( )
A.告知消费者快递的电话号码,让消费者自己催促即可
B.不查询任何信息,根据经验判断直接告知顾客等待即可
C.告知消费者,物流属于第三方合作,不在自己能力可控制的范围内,让消费者耐心等待,如果实在着急,就让消费者自己投诉物流公司
D.先根据顾客提供的订单号帮助顾客查看物流情况,是否属于物流异常,如果是物流异常,则安抚顾客帮助顾客跟进,如果不属于异常,安抚顾客让耐心等待
参考答案:D

热门题目:
第1题:[判断题]营业网点要加强与属地公安、消防等部门的联系,建立营业网点治安联防体系,营造良好的外部环境。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [简答题]
事故救援列车的性质是什么?
参考答案: 保持铁路运输畅通是铁路运输的关键,一旦发生运输中断,必须积极处理,迅速恢复通车,把运输中断时间减少到最低限度。

第3题:
[判断题]在任一情况下,产品是否可接受最终由顾客确定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[简答题]接触网检修作业分哪几类?分别是?
参考答案:停电检修作业:在接触网停电设备上进行的作业。 停电配合作业:配合外单位或外专业进行停电接挂地线的作业。 远离作业:在距离接触网带电部分1米以外设备上进行的作业。远离作业时,作业人员(包括所持的机具、材料、零部件等)任何时候与周围接触网带电设备的距离必须大于1米,否则作业地点周围的带电设备必须停电。


第5题:
[判断题]对于在易燃、易爆、易灼烧及有静电发生的场所作业的工人,可以发放和使用化纤防护用品。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [多项选择]
金黄色葡萄球菌肺炎常见的合并症是()
A. 肺梗死
B. 肠穿孔
C. 肺不张
D. 脓胸、脓气胸
E. 肺大泡
参考答案:D, E

第7题:
[单选题] 具备条件的设备可进行( )操作,即应用可编程计算机进行的自动化操作。
A. 就地
B. 远方
C. 程序
D. 遥控
参考答案:C


第8题:
[判断题]电缆及其附件在安装前的保管,其保管期限应为二年及以内。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [单项选择]
不属于银行职业道德的基本原则的是( )。
A. 专业胜任
B. 忠于职守
C. 勤勉尽责
D. 诚实守信
参考答案:D
答案解析:[解析] 诚实守信属于从业人员与客户的要求。

第10题:
[单选题]入境客源分析利用联通制式优势进行多维分析,分为国际游客分析和()。
A.欧美游客
B.亚非游客
C.港澳台游客分析
D.台湾游客分析
参考答案:C


第11题:
[判断题]提前关站或延误开站时间 10 分钟以上属于二类有责投诉
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [单项选择]
兽药生产企业生产的每批兽用生物制品,在出厂前应当由()指定的检验机构审查核对,并在必要时进行抽查检验
A. 国务院兽医行政主管部门
B. 国家药监部门
C. 省、自治区、直辖市药监部门
D. 生产企业所在地的兽医行政管理部门
参考答案:A

第13题:
[判断题]KPS-114型导压喷砂器的最大外径为114mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]
下面哪个语句是正确的 ( )
A. Object o=new Button("A");
B. Button b=new Object("B");
C. Panel p=new Frame();
D. Frame f=new Panel();
参考答案:A

第15题:
[单选题]在Word中,要新建文档,其第一步操作应选择( )
A..“文件”选项卡
B..“审阅”选项卡
C...“视图”选项卡
D..“插入”选项卡
参考答案:A


第16题: [判断题]
人民银行分支机构可以自行对非法外联监控系统进行软件升级改造。
参考答案:错

第17题:
[多选题]恩格斯提出的无产阶级斗争的基本形式有:( )
A.理论斗争
B.自觉斗争
C.经济斗争
D.政治斗争
参考答案:ACD


第18题:
[单选题]二氧化碳灭火系统按应用方式可分为( )。
A.组合分配灭火系统和单元独立灭火系统
B.高压系统和低压系统
C.管网灭火系统和无管网灭火系统
D.全淹没灭火系统和局部应用灭火系统
参考答案:D


第19题:
[判断题]国家安全生产监督管理总局负责全国危险化学品登记的监督管理工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[简答题]LBE40188怎样对变压器进行校相?
参考答案:应先用运行的变压器校对两母线上电压互感器的相位,然后用新投入的变压器向一级母线充电,再进行校相,一般使用相位表或电压表,如测得结果为,两同相电压等于零,非同相为线电压,则说明两变压器相序一致


第21题:
[判断题]采用发射分集可以提高用户的峰值速率
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题]三相四线有功电能表,抄表时发现一相电流接反,抄得电量为500 kWh,若三相对称,则应追补的电量为(____)kWh。
A.750
B.1000
C.500
D.366
参考答案:B


第23题:
[判断题]试验和推广电力监控系统新技术、新设备,应制定相应的安全措施,经本部门批准后执行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[多选题]病害复杂的桥隧大修项目,应对()进行专家论证。
A.病害原因
B.程度
C.发展趋势
D.整治方案
参考答案:ABCD


第25题: [单项选择]
男婴,足月,顺产,娩出时脐带绕颈1周,Apgar评分1分钟与5分钟分别为3分、7分。体检:易激惹,拥抱反射增强,肌张力高。最可能是()
A. 新生儿脑膜炎
B. 新生儿低血糖
C. 新生儿低血钙
D. 脑室管膜下出血
E. 新生儿缺氧缺血性脑病
参考答案:E

第26题:
[单选题]焊条药皮的()可以使熔化金属与外界空气隔离,防止空气侵入。
A.A.稳弧剂
B.B.造气剂
C.C.脱氧剂
D.D.合金剂
参考答案:B


第27题:
[单选题] When the density of the water is 1000, i.e. in fresh water and in summer zone a ship may load up to the upper edge of the line marked ___________.
A. S
B. T
C. W
D. F
参考答案:D
【参考译文】当海水密度为1000,即淡水和夏季载重线区时,装载货物不能超过标有F载重线的上边缘。
【解 析】fresh water淡水F是fresh的首字母

第28题: [单项选择]
①采用高科技技术分析卫星照片 ②作出决策以保障国家的安全 ③发射间谍卫星俯瞰世界 ④了解世界热点地区的最新情况 ⑤传输数字化卫星照片
A. ⑤④③①②
B. ①③⑤④②
C. ③⑤①④②
D. ⑤①③④②
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题描述国家安全的保障决策的作出。首先发射间谍卫星俯瞰世界,通过卫星传输数字化卫星照片,采用高科技对其进行分析,从而了解热点地区的最新情况,作出决策以保障国家安全。故选C。

第29题:
[单选题]运行速度250km/h以上时,完全监控模式下CTCS-3级列控车载设备(含CTCS-2级后备功能)应按高于线路允许速度2km/h报警、5km/h常用制动、( )km/h紧急制动设置模式曲线。
A.8
B.10
C.15
D.20
参考答案:C


第30题:
[判断题]TVM内部拾获的现金应录入回收模块。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第三章第五节

第31题:
[单选题]以下哪项不属于常见的新闻传媒文书?( )
A.A:消息。
B.B:通讯。
C.C:通报。
D.D:新闻评论。
E.略
F.略
参考答案:C


第32题: [单项选择]
创伤感染后其代谢状况为()。
A. 10%左右
B. 25kcal/(kg·D.
C. 20%~40%不等
D. 高分解代谢
E. 50%~100%
参考答案:D

第33题: [简答题]
基本工资制度?
参考答案: (一)影响企业工资分配方式和工资水平的因素:
1、企业经济效益。
2、劳动生产率。
3、劳动就业供求状况。
(二)企业基本工资制度:
1、等级工资制度。
2、效益工资制度。
3、岗位技能工资制度。
4、年薪工资制度。
(三)工资分配的集体协商:
是指职工代表与企业代表依法就企业内部工资分配制度,工资分配形式,工资收入水平等事项进行平等协商,在协商一致的基础上签订工资协议的行为。

第34题: [多项选择]
三号线车辆EP2002制动控制系统包括()两个核心单元。
A. 网关阀
B. RIO阀
C. 智能阀
D. 制动阀
参考答案:A, C

第35题: [单项选择]
下列哪项不是DSA检查前所需选择的成像参数
A. 减影方式
B. X线焦点
C. 采集帧率
D. 曝光时间
E. 空调温度
参考答案:E
答案解析:DSA检查前要选择的相关成像参数包括减影方式、X线焦点大小、采集帧率、曝光时间、注射方式等。

第36题: [单项选择]
在比对水性金属色漆时,必须采纳的方法是()
A. 点漆法
B. 试板喷涂法
C. 直接比较法
D. 看颜色以上方法都可以
参考答案:B

第37题:
[判断题]在发生严重电网事故或受自然灾害影响,恢复系统正常方式需要较长时间时,相关调控机构应随时向上级调控机构汇报恢复情况。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题:
[判断题]力偶是由大小相等、方向相反、作用线在一条直线上的两个平行力所组成的力系。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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