凌学峰搜题
搜题
当前位置:首页 > 服务行业技能考试
题目内容:
[多项选择]

客户服务的内容非常丰富,企业不同,产品不同,服务的方式和具体内容会存在很大差别,但都可以概括为售前服

务、售中服务、售后服务。以下属于客户服务的范围是()
A. 产品演示、销售环境布置
B. 社会公关服务,例如赞助希望小学
C. 广告宣传、包装服务
D. 开辟专栏传授使产品知识
E. 开通业务电话以供产品咨询
参考答案:A, B, C, D, E
热门题目:
第1题: [单项选择]人工游泳池水中加入硫酸铜是为了()。
A. 杀灭致病微生物
B. 杀灭原虫
C. 杀灭病毒
D. 控制藻类生长
E. 控制浑浊度
参考答案:D
答案解析:人工游泳池水中加入硫酸铜是为了控制藻类生长。

第2题: [多项选择]
关于药物制剂配伍变化的表述正确的是()
A. 配伍变化包括物理、化学与药理学方面的变化,后者又称为疗效配伍变化
B. 物理配伍变化有析出沉淀、分层、潮解、液化和结块以及分散状态和粒径的变化
C. 化学变化可观察到变色、浑浊、沉淀、产气和发生爆炸等,但有些观察不到
D. 注射剂产生配伍变化的主要因素有溶剂组成、pH值的改变,缓冲剂、离子和盐析作用,配合量、混合顺序和反应时间等
E. 不宜与注射剂配伍的输液有血液、甘露醇、静脉注射用脂肪乳剂
参考答案:A, B, C, D, E
答案解析:药物制剂配伍变化从物理、化学和药理3个方面可分为物理的配伍变化、化学的配伍变化和药理的配伍变化。常见的物理配伍变化有溶解度改变,潮解、液化和结块,分散状态或粒径变化。常用的化学配伍变化包括变色;混浊和

第3题: [多项选择]
收入是企业在日常活动中产生的经济利益的总流入。下列各项中,属于收入的有( )。
A. 销售商品收入
B. 出售固定资产的收益
C. 销售原材料收入
D. 出租固定资产收入
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 出售固定资产不属于企业的日常活动,所以其收益不属于企业的收入。

第4题:
[单选题]某女,44岁。脐下动悸,吐涎沫面头眩,短气。治宜选用
A.五苓散
B.实脾饮
C.猪苓汤
D.苓桂术甘汤
E.五皮饮
参考答案:A


第5题: [简答题]
支票出票的相对必要记载事项有哪些
参考答案:(1)付款地。付款地是支票上载明的、进行支票金额支付的地域。我国票据法规定,在支票上未记载付款地的,付款人的营业场所为付款地。由于支票付款人均为银行,因而,在通常情况下,均以该银行的营业场所为付款地,而无须特别进行记载。(2)出票地。出票地是支票上载明的、出票人签发支票的行为地。我国票据法规定,在支票上未记载出票地的,出票人的营业场所、住所或者经常居住地为出票地。

第6题:
[单选题]消防救援机构确定本辖区消防安全重点单位后,由应急管理部门报( )备案
A.上级消防救援机构
B.本级人民政府
C.上级应急部门
D.上级人民政府
参考答案:B


第7题:
[单选题]对于因损坏、磨损、机构更名、机构撤销等原因停用的实体印章,营业机构应在《业务用章(用具)保管使用登记簿》注明停用日期和原因,并自停用起()工作日内上缴上级会计管理部门。
A.3个
B.5个
C.10个
D.20个
参考答案:B
莱芜2021柜员等级考试题库

第8题: [单项选择]
PTF-1是一种()油液。
A. 转向助力油
B. 制动液
C. 自动变速器油
D. 齿轮油
参考答案:C

第9题:
[多选题] 下列关于正当防卫必要限度的说法正确的有()
A. 防卫人所采取的防卫行为是制止不法侵害所必需的
B. 保护较微小的合法权益,不允许防卫行为造成重大的损害,对于没有直接危及人身的不法侵害,一般不宜采用重伤甚至杀害的手段去防卫
C. 制止强度较轻的不法侵害,一般不允许防卫行为采取过重的强度有时,如果非较重的强度不足以制止不法侵害,则可采取较重的防卫强度
D. 采取较缓和的防卫手段足以制止不法侵害的,一般就不允许采取激烈的防卫手段有时,如果非激烈的防卫手段不足以制止不法侵害,则可以采取激烈的防卫手段
参考答案:ABCD


第10题: [单项选择]
神经纤维动作电位的下降相是由于()
A. Na+内流
B. K+内流
C. Na+外流
D. K+外流
E. Ca2+内流
参考答案:D

第11题:
[单选题] 对于双母线接线方式的变电站,当某一连接元件发生故障且开关拒动时,失灵保护应首先跳开( )。
A.拒动开关所在母线上的所有开关
B.母联开关
C.故障元件的其他开关
D.主变开关
参考答案:B


第12题:
[单选题]使用起重机拆塔时,车身应使用不小于(  )mm2的铜线可靠接地。
A.A.16
B.B.18
C.C.22
D.D.24
参考答案:A


第13题:
[判断题]列车在区间发生冲突、脱轨、颠覆中断行车的,在事故调查处理委员会(事故现场临时调查处理小组)到达前,由列车长负责统一指挥事故救援工作,并应查明事故概况,向列车调度员或车站值班员报告。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题: [多项选择]
在鉴别项目投资机会时,咨询工程师应分析投资机会酝酿的依据是否合理,其中包含( )。
A. 资金来源渠道
B. 资源条件
C. 市场前景
D. 项目管理模式
E. 地理位置优势
参考答案:A,B,C,E

第15题: [单项选择]
下列各项,不属于月经周期经常提前7天以上的病机是()。
A. 气虚不能摄血
B. 阳盛迫血妄行
C. 阴虚而虚热内扰
D. 肝郁、血瘀,血海不宁
E. 湿热蕴结
参考答案:E

第16题:
[多选题]我国商业银行可以投资和买卖的金融工具有()。
A.国债
B.中央银行票据
C.政策性金融债
D.股票
E.资产支持证券
参考答案:ABCE
商业银行不能直接进行股票投资。

第17题:
[填空题]镍及镍合金焊接时,焊道弧坑裂纹是( )
参考答案:结晶裂纹


第18题:
[多选题] 下列关于大模板按照的说法正确的是( )。
A.大模板安装就位后,应焊牢拉杆固定支撑
B.大模板未就位固定前,不应摘钩
C.大模板摘钩后不应再行撬动
D.撬动调整大模板后可不重新固定
参考答案:ABC


第19题: [单项选择]
ABO血型抗原属于()。
A. 自身抗原
B. 同种异型抗原
C. 超抗原
D. 独特型抗原
E. 异嗜性抗原
参考答案:B

第20题: [多项选择]
辛注册会计师负责对H公司2009年度财务报表进行审计。在实施实质性程序时遇到下列事项,请代为作出正确的专业判断。
下列关于确定实质性程序范围的说法中,正确的有( )。
A. 评估的认定层次的重大错报风险越低,需要实施实质性程序的范围越广
B. 评估的认定层次的重大错报风险越高,需要实施实质性程序的范围越广
C. 对控制测试结果满意,注册会计师应当考虑扩大实质性程序的范围
D. 对控制测试结果不满意,注册会计师应当考虑扩大实质性程序的范围
参考答案:B,D

第21题:
[多选题]下列不属于烟叶质量控制实施方案制订要求的是(  )。
A.强制性
B.经济性
C.简洁性
D.规律性
参考答案:BCD


第22题:
[单选题] 按车辆使用的能源分类,城市公交车辆分为汽油车、柴油车、( )、无轨电车、电动汽车。
A. 压缩天然气车
B. 燃料电池车
C. 混合动力车
D. 纯电动汽车
参考答案:A


第23题:
[多选题]根据《存款保险条例》,存款保险覆盖所有吸收存款的银行业金融机构,包括在我国境内设立的( )。
A.商业银行
B.农村信用合作社
C.村镇银行
D.民营银行
参考答案:ABCD


第24题: [单项选择]
下列说法错误的是( )。
A. 申请人应当对申请材料实质内容的真实性负责
B. 烟草专卖行政主管部门在收到申请人提交的申请材料后,应当出具接收材料目录清单给申请人
C. 烟草专卖行政主管部门可以要求申请人提交与申请烟草专卖零售许可证无关的材料
D. 申请人可以委托代理人提出新办申请
参考答案:C

第25题:
[多选题]运行变压器油可以通过以下(____)试验确定油质和设备情况 。
A.油的颜色和外观
B.击穿电压
C.介质损耗因数
D.水分含量与油中溶解气体色谱分析
参考答案:ABCD


第26题: [填空题]
网络故障指线路故障或网络连接问题,需利用备用电话或改变通信路径等恢复方法,恢复措施有:双主干(辅助网络承担数据传输任务)、();()、通信中件。
参考答案:开关控制技术、路由器

第27题:
[单选题]进入有限空间作业单位进入有限空间作业前,必须填写履行()内部审批、现场许可手续。
A.工作票
B.危险点控制单
C.申请单
参考答案:C


第28题:[单选题]2.616.第616题
电流继电器动作后,其触点压力越大,返回系数越高。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [判断题]
在Excel中,通配符“?”可以代表任意多个字符。
参考答案:错

第30题:
[不定项选择题]A.输血
A.抗生素
B.免疫抑制剂
C.丙酸睾丸酮
D.骨髓移植
E.严重贫血时治疗方法是
参考答案:A


第31题: [单项选择]
A型人参皂苷经酸水解后得到( )
A. 20(S)-原人参二醇
B. 20(R)-原人参二醇
C. 人参二醇
D. 20(S)-原人参三醇
E. 人参三醇
参考答案:C
答案解析:[知识点] 苷键的裂解

第32题:
[判断题]“资产减值损失”账户属于资产类账户的备抵账户。  
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[多选题]环网柜应在( )后,方可打开柜门。
A.合上接地刀闸
B.停电
C.验电
D.悬挂“止步,高压危险!”标志牌
参考答案:ABC


第34题:[单选题] 根据《互联网上网服务营业场所管理条例》规定,中学、小学校园周围( )
米范围内和居民住宅楼(院)内不得设立互联网上网服务营业场所。
A. 200
B. 300
C. 500
D. 1000
参考答案:A


第35题:
[单选题]当电源容量一定时,功率因数值越大,说明电路中用电设备的( )。
A.无功功率越大
B.有功功率越大申
C.有功功率越小
D.视在功率越大
参考答案:B


第36题:
[多选题]配电检修(施工)作业和用户工程、设备上的工作,(  )认为有必要现场勘察的,应根据工作任务组织现场勘察,并填写现场勘察记录。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工作负责人
D.专责监护人
参考答案:AC


第37题: [单项选择]
我国证券业中,行业性自律性组织是指().
A. 证券交易所
B. 证券业协会
C. 证监会
D. 证券登记结算公司
参考答案:B

第38题:
[判断题]站台门的乘客挤压力为1500N/m
A.正确
B.错误
参考答案:A


购买搜题卡查看答案
推荐91天
¥36.8
查看2400次答案
31天
¥20.8
查看1000次答案
365天
¥88.8
查看3600次答案
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
凌学峰搜题官网:https://www.cslxf.com
我已记住账号密码