A.指标数量应控制在3～5个
B.指标权重要尽量平均化
C.指标数量应控制在6～10个
D.每个指标的权重一般不低于5%，不高于30%
参考答案:BD
第2题:[多选题]以下哪些情况客服工单处于待处理状态？( )
A.客服代表完成工单信息记录后
B.客服中心审批通过、复核退回
C.法人机构审核拒绝
D.客服代表回访结果为“不结案”
参考答案:BCD
第3题:[单选题]文中所说“将环境保护工作出卖给环境问题的始作俑者”，“始作俑者”指的是
A.制造了环境问题的企业
B.各类自然环境的破坏者
C.自然使用价值的支持者
D.自然内在价值的倡导者
参考答案:A
第4题:[单选题]第一种工作票所列工作地点超过两个，或有两个及以上不同的工作单位（班组）在一起工作时，可采用总工作票和分工作票。总、分工作票应由（）签发。
A.值班调控人员和工作票签发人
B.同一个工作票签发人
C.工作票签发人和工作负责人
D.不同的工作票签发人
参考答案:B
第5题:[单选题]现场使用的安全工器具应（ ）并符合有关要求。
A.规范
B.合格
C.齐备
D.可靠
E./
F./
G./
H./
参考答案:B
第6题: [多项选择]离心泵的叶轮级数越多，下列哪个参数也（）越高。
A. 效率
B. 流量
C. 扬程
D. 功率
参考答案:C, D
第7题:[单选题]对回退的工单，派发单位应在回退后(____)分钟内重新核对受理信息并再次派发。
A.2
B.3
C.5
D.10
参考答案:B
第8题: [单项选择]What is the man going to do after college
参考答案:B
答案解析:[听力原文] W: Hello, Mr. Smith! I hear you are planning to study abroad after college. M: Yes. I don’t
第9题:[多选题]下列关于美式计价的饭店说法说法正确的是( )。
A.包括房租
B.包括早餐
C.包括午餐
D.包括早午餐
E.包括晚餐
参考答案:ABCE
第10题:[简答题] 社会主义核心价值观有哪些显著特征？
参考答案:（1）社会主义核心价值观反映人类社会发展进步的价值理念。它体现了社会主义的本质属性，扎根中华优秀传统文化土壤并吸纳世界文明有益成果。（2）社会主义核心价值观彰显人民至上的价值立场。它尊重人民群众历史主体地位，体现以人民为中心的价值导向。（3）社会主义核心价值观因真实可信而具有强大的道义力量。
第11题:[判断题] 倒闸操作应使用工作票。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[单选题]灭火器的灭火级别应由数字和字母组成，数字应表示（ ），字母（A或B）应表示灭火级别的单位及适用扑救火灾的种类。
A.灭火级别的大小
B.用火多少
C.火灾危险性大小
D.可燃物多少
参考答案:A
第13题:[单选题]大学生要在为人民群众服务、实现人民群众利益的过程中实现人生价值,就要努力做到( )。
A.知行合一
B.与人民同在
C.与时代同行
D.励志勤学
参考答案:B
第14题:[单选题].某圆曲线,测点正好在圆曲线始终点,圆曲线计划正矢80mm, 则圆曲线始终点正矢为( )。
A.24
B.12
C.40
D.50
参考答案:C
第15题: [单项选择]烧伤最常见的并发症是：（）
A. 周身感染
B. 呼吸衰竭
C. 休克
D. 急性肾功衰竭
E. 应激性溃疡
参考答案:C
第16题:[判断题]天然气是一种混合气体，它的摩尔质量是由各组分的摩尔质量和体积百分比的乘积加全平均计算出来。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:[单选题]在SQL server表达式中,%的含义是 ( )
A.代表任意长度的任何字符
B.表示百分数
C.代表一个任意字符
D.就是一个%符号
参考答案:A
第18题:[判断题]变压器、压变、充油电缆等注油设备属于一级动火区。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [单项选择]以下DLE皮损特征中哪项是错误的（）
A. 盘状浸润红斑
B. 红斑上紧紧贴覆着粘着性鳞屑
C. 刮下鳞屑，可见点状出血
D. 揭去鳞屑可见皮肤筛状毛孔
E. 揭下的鳞屑上可见状如钉板的毛囊角质栓
参考答案:C
第20题:[单选题]3.106.第106题
供电公司自收到企业客户光伏发电项目设计文件之日起5个工作日内出具审查意见
A.正确
B.错误
参考答案:A
分布式电源业务咨询
第21题:[单选题]机床导轨和滑行面,在机械加工之后,常用()方法进行加工。
A.锉削
B.刮削
C.研磨
D.錾削
参考答案:B
第22题:[单选题]用EDTA测定水的硬度是利用( )反应进行的容量分析。
A.化合
B.分解
C.络合
D.氧化还原
参考答案:C
第23题:[单选题]关于消防政务新媒体运维,下列说法错误的是( ) ( )
A.有创新思维
B.认真很重要
C.唯阅读量论
D.接地气
E.严防舆情
参考答案:C
第24题: [判断题]不合格品应装入专门的罐子中等待进一步处理。
参考答案:对
第25题:[判断题]车站的现金只能存放于现金的安全区域。现金的安全区域包括票务室、客服中心（含临时售票亭）、TVM。
A.正确
B.错误
参考答案:A
票务管理规定7.2
第26题: [简答题]改错题：纳税信用级别设A.B.C.D.E五级。
参考答案: A.B.C.D.E五级/A.B.C.D.级
第27题:[单选题]反映零件的( )和相互位置上的误差称为形状误差和位置误差，简称为形位误差。
A.几何形态
B.几何形状
C.外部形态
D.外部形状
参考答案:A
第28题:[简答题]列车冲突的处理?
参考答案:1 立即紧急停车； 2 报告行调及车站（车厂内报车厂调度）； 3 确认有无人员伤亡； 4 确认事故现场是否影响其他线路，作好线路及列车的防护； 5 保护现场，坚守岗位； 6 当事故（事件）处理主任到来时，听从其指挥。
第29题:[判断题]单击“F1 1”功能键，将质保书责任人的签名存入数据库。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[多选题]关于我国保险投资形式的说法，正确的有()。
A.保险投资可以投资经监管部门认可的信用评级在AA级以上的业务债券
B.银行存款一直是保险资金追求收益的良好选择
C.保险资金可以直接投资流通股
D.保险资金可以直接投资风险投资基金的股权
E.保险资金可以购买证券投资基金
参考答案:ACDE
第31题:[多选题]主动应对处置供电服务风险,及时整改消除自身责任不合规行为,有效降低公司损失和减少负面影响。对于政府反垄断执法,要做到(____)。
A.极配合调查,强化良性沟通
B.涉嫌滥用市场支配地位或部分垄断协议行为,争取利用中止调查制度
C.涉嫌严重垄断协议行为,争取利用宽大制度
D.积极利用法律适用竞合,避免处罚升级
参考答案:ABCD
第32题: [单项选择]关于血红蛋白病，下列说法正确的是（）
A. α-珠蛋白生成障碍性贫血是由于β珠蛋白基因缺失而引起
B. HbH病是β-珠蛋白生成障碍性贫血的一个亚型
C. HbBarts病是由于缺失4个β珠蛋白基因而引起
D. α-珠蛋白生成障碍性贫血时HbA2明显增高
E. 重型β珠蛋白生成障碍性贫血时，HbF明显增高
参考答案:D
答案解析:
β-地中海贫血时，α链的合成速度是β链2.0～2.5倍，过多的α链使含α链的血红蛋白HbA2和（或）HbF增加
第33题: [单项选择]对于锅壳式锅炉，扳边后的烟管管端与管板应紧密接触，其最大间隙不得大于（）。
A. 0.2㎜
B. 0.3㎜
C. 0.5㎜
D. 0.4㎜
参考答案:D
第34题:[单选题]起重作业中三脚架,每个腿与地面夹角不应小于( ),并垫木楔。
A.45°
B.60°
C.70°
D.80°
参考答案:B
第35题:[单选题]儒家的信徒以担荷道统自命，他们无论从政，_____“立言”，其终极目的就是“行道”，_____说是以“道”化众，使人人都受到文化的熏沐。这样我们就懂得了为什么司马迁把自己坚持在屈辱下生存写作《史记》看得“重于泰山”，也就懂得了曹丕为什么说写文章是“经国之大业，不朽之盛事”。这些士人都有_____的文化自觉，他们把创造文化和传播文化视作安身立命的基础。
依次填入横线处的词语，恰当的一项是（）。
A.或者 即使 特殊
B.或是 甚至 诸多
C.还是 或者 充分
D.还是 所以 充足
参考答案:C
第一空应填“还是”，与前面的“无论”搭配，表示“从政”和“立言”的目的相同，都是“行道”。故排除A、B。第二空应填“或者”，表选择关系，而“所以”表因果关系，与文意不符；第三空应填“充分”（多用于抽象事物）。故本题选C。
