A.投诉率呈降低趋势，表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的
B.投诉率呈平稳状，表示卷烟企业最近的服务质量基本没有太大变化
C.投诉率呈上升趋势，表示卷烟企业的服务质量逐步恶化
D.投诉率变化呈波浪状，表示卷烟企业最近的服务质量没有太大变化
参考答案:D
第2题:[判断题]个金客户经理-消贷----(判断题)商业银行不应当独立对所出资的贷款进行风险评估和授信审批，并对贷后管理承担主体责任。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题: [单项选择]行为主义理论认为人的心理病态和各种躯体症状都是在以往的生活经历中，通过“学习”过程而固定下来，同样可以通过“学习”来消除或纠正，常用的治疗技术不包括（）
A. 冲击疗法
B. 厌恶疗法
C. 音乐疗法
D. 阳性强化法
E. 系统脱敏疗法
参考答案:C
第4题:[多选题]货车运用过轨技术检查作业量，按（）分类统计检查辆数。
A.自备铁路货车
B.企业内用铁路货车
C.出口铁路货车
D.自轮运转特种设备
参考答案:ABCD
第5题:[判断题]过于自信和疏忽大意的过失而造成重大事故发生的，由于主观上不希望发生，不是有意识行为，不应对责任人定为重大责任事故罪。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [单项选择]下列关于院外启动急救系统的时机，正确的是（）
A. 判断患者反应之前
B. 判断患者无反应、无呼吸之后
C. 摆好复苏体位之后
D. 目击患者倒地，先做5个循环的复苏之后
参考答案:B
第7题: [多项选择]抢救低血容量休克，及时补充血容量是为了（）
A. 增加血液浓度
B. 改善微循环的血液淤滞
C. 恢复细胞内外液充盈
D. 恢复血液胶体渗透压
E. 纠正酸中毒
参考答案:B, D, E
第8题:[简答题]制冷系统装置的检漏有哪几种方法？
参考答案:制冷系统装置的检漏有哪几种方法？答：制冷装置的检漏方法有压力检漏（1分）.真空检漏（2分）.校灯检漏（2分）三种。
第9题: [单项选择]东汉名医华佗医技高明，朝廷曾多次召他进宫作官，但均被他拒绝，最后惹怒曹操，竟被投入监狱惨遭杀害。从这个案例体现了华佗的医德思想是（）。
A. 不怕艰苦
B. 不分贵贱
C. 不畏权势
D. 不断进取
E. 不图钱财
参考答案:C
第10题: [单项选择]“管理的深处是( )”。
A. 计划
B. 组织
C. 控制
D. 激励
参考答案:D
第11题:[多选题]起重指挥信号应包括: ( )。
A.手势信号
B.音响信号
C.旗语信号
D.与司机联系信号
参考答案:ABC
第12题: [填空题]<br><br><br/>参考答案:completely
第13题: [单项选择]轻度精神发育迟滞的智商范围是（）
A. 70～90
B. 50～69
C. 35～49
D. 20～34
E. 91～100
参考答案:B
答案解析:智商是表示智力发展水平的标志。常用的是离差智商，就是根据个体在智力测验中所得的分数与同龄人群的平均分数做比较后得出。精神发育迟滞严重程度的划分依据之一就是智商。边缘状态的智商范围是70～90，轻度精神
第14题: [单项选择]下列关于转向灯自动控制装置说法错误的是（）。
A. 内有转向兼变光开关
B. 内有转向盘上的自动回位撞销
C. 转向开关不兼顾变光功能
D. 属于一种转向灯控制装置
参考答案:C
第15题: [判断题]总风遮断阀是控制总风向均衡部充风的一道关口。
参考答案:错
第16题: [单项选择]胸痹的病位是
A. 心、肾、肝、脾
B. 心
C. 肝、脾
D. 三焦、大肠
E. 肺
参考答案:B
第17题: [单项选择]软件公司经常通过发布更新补丁的方式，对已有软件产品进行维护，并在潜在错误成为实际错误前，监测并更正它们，这种方式属于（）
A. 更正性维护
B. 适应性维护
C. 完善性维护
D. 预防性维护
参考答案:D
答案解析:
软件维护指在软件运行/维护阶段对软件产品所进行的修改。要求进行软件维护的原因可归纳为3种类型：
①改正在特定的使用条件下暴露出来的一些潜在程序错误或设计缺陷。
第18题:[单选题]一般情况下，带串补装置的线路停运操作顺序是先停( )后停( )。
A.旁路、串补
B.串补、旁路
C.线路、串补
D.串补、线路
参考答案:D
第19题: [多项选择]甲公司目前没有上市债券，在采用可比公司法测算公司的债务资本成本时，选择的可比公司应具有的特征有（）
A. 与甲公司商业模式类似
B. 与甲公司在同一行业
C. 拥有可上市交易的长期债券
D. 与甲公司在同一生命周期阶段
参考答案:A,B,C
答案解析:如果需要计算债务成本的公司，没有上市债券，就需要找一个拥有可交易债券的可比公司作为参照物。计算可比公司长期债券的到期收益率，作为本公司的长期债务成本。
第20题:[单选题]依据《建设工程安全生产管理条例》的规定，监理单位对施工组织设计进行强制性标准符合性审查，下列属于审查内容的是（ ）。
A.安全管理方案
B.安全技术措施
C.安全培训计划
D.安全投入计划
参考答案:B
第21题: [简答题]低压内缸的死点在什么位置？
参考答案:
低压缸进汽中分面附近.
第22题:[判断题]消防水源建设,在我国北方寒冷地区宜采用地下式消火 栓和消防水鹤,在南方温暖地区宜采用地上式消火栓。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:[单选题]巡航阶段，检查精确度的方法：如果检查为否定，误差 >（ )： FM位置不可靠。
A.0.3 NM
B.0.5 NM
C.1 NM
D.3 NM
参考答案:D
第24题:[单选题]以电磁波形式传递热量的现象称为( )。(中)
A. 热传导
B. 热对流
C.热辐射
D. 热传播
参考答案:C
第25题:[单选题]正在开凿井筒的井口建筑物发生火灾时，如果通往遇险人员的道路被火切断，可利用原有的（）及各类适合供风的管路设施向遇险人员送风。
A. 主要通风机
B. 局部通风机
C. 铁风筒
D. 压风管路
参考答案:C
第26题:[多选题]金信借记卡是具有（ ）等全部或部分功能的金融支付结算工具，必须先存后支，不提供透支服务。
A.消费结算
B.转账支付
C.存取现金（单位卡除外）
D.账户管理
参考答案:ABCD
第27题:[单选题](467712)产品质量检验的实质是( )。(1.0分)
A.事前预防
B.事后把关
C.全面控制
D.应用统计技术
参考答案:B
第28题:[单选题]在word中，图片的文字环绕方式不包括（ ）。
A.嵌人型
B.四周型
C.紧密型
D.左右型
参考答案:D
word中，图片的文字环绕方式不包括左右型。
第29题: [单项选择]关于新生儿下述哪一项是错误的？（）
A. 足月儿体重>2500g
B. 足月小样儿体重<2500g
C. 低出生体重儿体重<2500g
D. 超低体重儿体重<1500g
E. 巨大儿体重>4000g
参考答案:D
第30题: [多项选择]决定资产最大效用的因素有（）。
A. 资产的类型
B. 资产所在地区
C. 具体特定条件
D. 市场的活跃程度
E. 市场供求规律
参考答案:B, C, D
第31题:[单选题]下列选项中，最能代表唐代工艺品成就的是（ ）。
A.蜀锦
B.金银器
C.三彩俑
D.铜镜
参考答案:C
本题考查对唐代工艺品的掌握。三彩俑属于唐三彩中的一种。唐三彩，中国古代陶瓷烧制工艺的珍品，全名唐代三彩釉陶器，是盛行于唐代的一种低温釉陶器，釉彩有黄、绿、白、褐、蓝、黑等色，而以黄、绿、白三色为主，所以人们习惯称之为“唐三彩”。因唐三彩最早、最多出土于洛阳，亦有“洛阳唐三彩”之称。C项正确。
A项：蜀锦，专指蜀地（四川成都地区）生产的丝织提花织锦。蜀锦多用染色的熟丝线织成，用经线起花，运用彩条起彩或彩条添花，用几何图案组织和纹饰相结合的方法织成。四川古称“蜀”、“蜀国”和“蚕丛之国”，这里桑蚕丝绸业起源最早，是中国丝绸文化的发祥地之一。蜀锦兴于春秋战国而盛于汉唐，因产于蜀地而得名，在我国传统丝织工艺锦缎的生产中，历史最悠久，影响最深远。与题干不符，排除。
B项：银器在历史文物中占有重要位置，是中国传统文化艺术的重要载体。金银是贵重金属，硬度适中，具有延展性，易锤打成形，又有亮丽的天然色泽，且不易氧化变色，是制作工艺品的良好材料。自从人类发现、认识了金银之后，就将其加工成为各种金银制品。金银制品在商代即已出现，春秋战国时代已有金银镶嵌工艺。与题干不符，排除。
D项：铜镜一般是含锡量较高的青铜铸造。最早在商代是用来祭祀的礼器出现，在春秋战国至秦一般都是王和贵族才能享用，到西汉末期铜镜就慢慢的走向民间，是人们不可缺少的生活用具。铜镜制作精良，形态美观，图纹华丽，铭文丰富，是中国古代青铜艺术文化遗产中的瑰宝。与题干不符，排除。
第32题:[多选题]大额贷记支付业务，应根据付款人的要求确定支付业务的优先级次，优先级次包括哪些
A.次日
B.特急
C.紧急
D.普通
参考答案:BCD
第33题:[多选题]( )奶昔面包表面挤的酱料错误的是。
A.墨西哥酱料
B.卡仕达酱料
C.阳光牛油果酱料
D.吉士酱
参考答案:ABC
第34题:[单选题]下列关于建筑室内消火栓设置的说法中,错误的是( )。 ( )
A.消防电梯前应设置室内消火栓,并应计入消火拴使用数量
B.设置室内消火栓的建筑,超过 2.2m 的设备层宜设置室内消火栓
C.冷库的室内消火栓应设置在常温穿堂或楼梯间内
D.屋顶设置直升机停机坪的建筑,应在停机坪出入口出设置消火栓
参考答案:B
第35题:[单选题]在光标处插入一个分页符,应使用“插入”菜单中的( )。
A. “分隔符”命令
B. “页码”命令
C. “符号”命令
D. “对象”命令
参考答案:A
第36题: [单项选择]某岩石的抗压强度约为200MPa，则其抗剪强度和抗拉强度可能为( )。
A. 100MPa和40MPa
B. 60MPa和20MPa
C. 10MPa和2MPa
D. 5MPa和1MPa
参考答案:B
第37题:[单选题]严重吸气性呼吸困难最主要的特点为下列哪项：( )
A.呼吸频率，深度，节律改变
B.发绀明显
C.鼻翼扇动
D.“三凹征”
E.以上都不是
参考答案:D
