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题目内容:
[单项选择]

在顾客评价服务质量的五大标准中,()是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。


A. 可感知性
B. 可靠性
C. 关怀性
D. 保证性
参考答案:C
答案解析:

本题考查的是服务质量的评价。


热门题目:
第1题:[单选题]元代管理少数民族事务的中央机构为( )。
A.宗人府
B.宣政院
C.理藩院
D.内务府
参考答案:B
A项的宗人府主要是清朝审理皇室贵族诉讼事务的机构,故不选。B项的宣政院是元朝掌管全国佛教事宜和统领吐蕃地区军、民之政的中央机构,符合题意。C项的理藩院是 清朝管理蒙古、回、藏等少数民族事务的中央机构,不合题意,不选。D项的内务府是清朝管理宫廷事务的机构,同样不选。

第2题: [单项选择]
民族团结和社会秩序的基础是文化的()。
A. 社会整合功能
B. 反向功能
C. 混合功能
D. 社会导进功能
参考答案:A

第3题:
[单选题]民用枪支制造许可证件、配售许可证件的有效期为( );有效期届满,需要继续制造、配售民用枪支的,应当重新申请许可证件。(1.0分)
A.1年
B.3年
C.5年
D.2年
参考答案:B


第4题:
[单选题]测得放大电路中某晶体管的三个电极对地电位分别为6V、5.3V和-6V,则该晶体管的类型为( )。
A.硅PNP型
B.硅NPN型
C.锗PNP型
D.锗NPN型
参考答案:A


第5题: [单项选择]
企业某台设备原价100000元,预计使用5年,预计净残值率为10%,则该设备的年折旧率为()。
A. 19%
B. 16%
C. 18%
D. 20%
参考答案:C

第6题:
[单选题]配电站、开闭所户外20kV高压配电线路、设备所在场所的行车通道上,车辆(包括装载物)外廓至无遮栏带电部分之间的安全距离为( )。
A.0.7m
B.0.95m
C.1.05m
D.1.15m
参考答案:C


第7题:
[判断题]公安机关认为必要时,可以直接决定进行重新鉴定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]施工安全管控措施由()组织编制。
A.施工项目部项目经理
B.施工项目部总工程师
C.施工企业技术负责人
D.施工企业安全职能部门负责人
参考答案:B


第9题:
[单选题]处理由水泥和石灰引起的污染时,最好用(  )清除Ca2+。
A.烧碱
B.小苏打
C.食盐
D.钾盐
参考答案:B


第10题: [单项选择]
大肠杆菌的靛基质试验为阳性,是因为大肠杆菌能分解()。
A. 含硫氨基酸
B. 葡萄糖
C. 乳糖
D. 色氨酸
E. 枸橼酸盐
参考答案:D
答案解析:

靛基质试验又称吲哚试验。靛基质阳性是因为大肠杆菌能分解培养基中的色氨酸生成吲哚。如在培养基中加入对二甲基氨基苯甲醛则可与吲哚结合生成玫瑰吲哚,呈红色,即为阳性反应。



第11题:
[单选题]意识形态工作的根本原则是()。
A.党性原则
B.政治原则
C.思想原则
参考答案:A


第12题:
[单选题]防溜枕木应设置在岔线衔接最外方道岔内方距警冲标不少于( )处(岔线设有大门时,应置于大门内方),但不得设于共用走行线上,并固定加锁。
A.3m
B.5m
C.10m
D.20m
参考答案:C


第13题:
[单选题]社会上广泛产生的塑料废弃物为白色污染[1.0]
A.是
B.否
参考答案:A


第14题: [单项选择]
全面风险管理要覆盖所有机构、所有员工、所有业务类别及流程和所有风险形态,这是全面风险管理遵循的基本原则中的()。
A. 独立性原则
B. 匹配性原则
C. 重要性原则
D. 全面性原则
E. 统一性原则
参考答案:D

第15题: [单项选择]
()是衡量教育人类学家研究水平的标尺。
A. 教育社会学研究
B. 教育人种志研究
C. 家庭教育研究
D. 学科教学研究
参考答案:B

第16题:
[多选题]事故简要经过:某储运公司退货场地上一台40/10t门式吊钩起重机正在吊运板材,驾驶员先将主钩收起同时又放下副钩。挂钩工正准备挂上板材,突然主钩坠落,砸在挂钩工的头部,当场死亡。 事故调查:该设备通过定期检验,现场勘查上升限位器已损坏(发生事故前),还了解到,事发前在快速放下副钩时,又快速提升主钩。 事故原因分析()。
A.上升限位器失效
B.违反安全操作规定(不能同时操作主副钩起升)
C.挂钩工逃离不及时
D.日常使用中缺少维保,管理松弛
参考答案:ABD


第17题:
[判断题]到发线换算容车数按线路有效长减去机车长度后分别除以换算长度11m和14.3m计算。
A.正确
B.错误
参考答案:B
技术规章

第18题: [单项选择]
If it is left ______, this fast spreading disease is likely to affect millions of Asian and African children, including more and more injured grown ups.
A. unchecked
B. uncontrolled
C. aggravated
D. contaminated
参考答案:A
答案解析:unchecked 放纵的、不受控制的,更加强凋客观上不受控制;uncontrolled 不受管束的、自由的;aggravate 使恶化;contaminate 污染

第19题: [单项选择]
治疗心阴虚型虚劳的最佳方剂是
A. 生脉散
B. 天王补心丹
C. 朱砂安神丸
D. 沙参麦门冬汤
E. 以上均不是
参考答案:B

第20题:
[单选题]废液中含有少量苯酚时,最好用()处理,使其生成无毒的C02和水。
A.A.氢氧化钠
B.B.重铬酸钾
C.C.漂白粉
D.D.浓硫酸
参考答案:C


第21题:
[单选题]按《建设工程施工现场环境与卫生标准》(JGJ146-2013)(5.1.12) 食堂应设置独立的制作间、储藏间,门扇下方应设不低于( )
A.0.2m
B.0.3m
C.0.4m
D.0.5m
参考答案:A


第22题:
[多选题]对搜查车辆下列说法正确的是( )
A.先检查后后排座再检查前排座
B.完成车内检查后向掩护警察沟通
C.最后检查后备厢
D.检查后备厢可以由警察打开也可以由嫌疑人开启然后由警察打开
参考答案:ABCD


第23题:
[单选题]CRH5型动车组空调机组有( )个新风阀门,分别处于机组两侧。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第24题: [单项选择]
在钻芯法检测芯样抗压强度试验时,测得芯样试件的破坏荷载为295kN,芯样的平均直径为106㎜,折减系数为0.9,则芯样的抗压强度为()。
A. 25.0MPa
B. 30.1MPa
C. 33.4MPa
D. 40.0MPa
参考答案:B

第25题: [单项选择]
All the commodities sold in that shop are given one year’s ______ .
A. assurance
B. warrant
C. guarantee
D. insurance
参考答案:C
答案解析:[解析] C项“guarantee保证,担保”符合题意,如:The new television had a guarantee with it. (这台新电视机有保修单。)其他三项“A项assura

第26题:
[判断题]当工程车或调试车作业区域的一端属于尽头线时,不需在尽头线端设置红闪灯。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [多项选择]
根据劳动合同法律制度的规定,下列各项中,劳动者不需要事先告知即可解除劳动合同的有______。
A. 用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动
B. 用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全
C. 用人单位未及时足额支付劳动报酬
D. 用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费
参考答案:A,B
答案解析:[解析] (1)选项AB:劳动者“不需要事先告知”即可解除劳动合同;(2)选项CD://劳动者可以“随时通知”解除劳动合同。

第28题:
[多选题](1.0分)工程计量的主要指标包括以下( )
A.风险分析
B.业主确认计量
C.项目实际产值
D.项目实际成本
E.工程计量确认率
参考答案:BCDE


第29题:
[判断题]禁止总承包单位将工程分包给不具备相应资质条件的单位。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [单项选择]
调制油脂蛋糕面糊时,无论采用哪种搅拌方法,面坯都要求()。
A. 搅拌均匀,不能有油脂析出
B. 搅拌均匀,不能有面、油疙瘩
C. 柔软、有大量气体被包住
D. 柔软、稠度适中
参考答案:B

第31题:
[判断题]机械室各类配线无与金属切口、螺杆磨损的可能。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
龋病充填后,造成邻面悬突的原因是()
A. 未使用垫底材料
B. 未使用洞衬材料
C. 使用形片不当
D. 固位形差
E. 抗力形差
参考答案:C

第33题: [单项选择]
电阻值不随电压,电流的变化而变化的电阻称为( )。
A. 等效电阻;
B. 线性电阻;
C. 非线性电阻。
参考答案:B

第34题:
[判断题]凸焊 是电加热后突起点被压塌,形成焊接点的电阻焊方法。( )(中)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[单选题]0,1,3,8,22,63,()。
A.163;
B.174;
C.185;
D.196。
参考答案:C


第36题:
[多选题]各零部件在分解、修理后应设置相应( )工序。
A.检测
B.试验
C.磨耗
D.维护
参考答案:AB


第37题: [多项选择]
新一代F100-G、F1000-G防火墙可以支持扩展UTM特性,那么这两个系列的防火墙产品一共有哪些特色卖点?()
A. 可扩展防攻击防病毒
B. 可扩展流控
C. 免费链路负载均衡
D. 免费内置VPN
参考答案:A,C,D

第38题:
[单选题]钢轨、轨距拉杆(撑杆)、地锚拉杆、钢轨绝缘等有关线路强度的金属部分,由( )部门负责检查维护。
A.供电
B.电务
C.工务
D.车务
参考答案:C


第39题:
[判断题]东风8B型内燃机车东风8B型内燃机车液压系统有6只油缸与液压马达相并联,并与液压马达同步工作,控制百叶窗的开启。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


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