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题目内容:

[多选题]以下哪几项属于电话服务注意事项


A.与服务对象通话的声音不要过大
B.代听电话,一定要主动地询问服务对象是否需要留言
C.拔打预约电话时,应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项
D.服务对象若多次不接听电话,也要保持心态平衡,改时再次拔打
参考答案:ABCD

热门题目:
第1题: [单项选择]吴茱萸治疗胃寒呕吐,是因其能()
A. 温中止呕
B. 助阳止泻
C. 疏肝暖肝
D. 理气和胃
E. 散寒止痛
参考答案:A

第2题: [多项选择]
下列属于混凝土管管口通常形式的有()。
A. 承插式
B. 企口式
C. 平口式
D. 广口式
参考答案:A, B, C

第3题: [简答题]
表面或表面张力
参考答案: 在洗涤过程中使洗涤液具有较低的表面张力,从而使洗涤液能够有效的产生润湿作用,还有利于液体油污的乳化分散,防止油污再沉积。

第4题:
[判断题]SF6新气体到货后1个月内,以每批1瓶进行抽样
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[判断题]着外着长袖制式衬衣时,除在办公区域内工作外,应系扎制式领带,佩着反光背心时,肩带须从警服肩章下穿过并露出警衔。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题](1分)【单选题】下列创伤中,属于闭合性损伤的是
A.擦伤
B.撕裂伤
C.刺伤
D.挫伤
E.火器伤
参考答案:D
本题考察的是创伤的分类,挫伤属于闭合性损伤

第7题:
[单选题]《总体方案》指出,海南自贸港将开放()电信业务,逐步( )外资股比等限制。
A. 基础,取消
B. 增值,放宽
C. 基础,放宽
D. 增值,取消
参考答案:D


第8题:
[单选题]在信托公司客户关系管理中,处于核心地位的是( )。
A.客户稳定管理
B.客户需求管理
C.客户资源管理
D.客户供给管理
参考答案:B
信托公司客户关系管理是指信托公司通过不断强化与客户之间的沟通与交流,把握客户需求,并不断改进信托产品和服务以持续满足客户需求的过程。客户是维持信托公司生存和发展的重要资源,信托公司客户关系管理的核心是客户需求的管理,因此,了解、分析和满足客户的需求应始终作为信托公司客户关系管理的重中之重。

第9题:
[单选题]腹膜炎引起的肠梗阻属于()
A.机械性绞窄性肠梗阻
B.机械性单纯性肠梗阻
C.麻痹性肠梗阻
D.血运性肠梗阻
E.痉挛性肠梗阻
参考答案:C


第10题: [多项选择]
联系的普遍性的表现是
A. 每一事物内部的联系
B. 一事物与他事物的联系
C. 世界是相互联系的整体
D. 世界的普遍联系通过中介来实现
参考答案:A,B,C,D

第11题:
[单选题]在药物分析中,USP是指
A.美国药典
B.英国药典
C.中国药典
D.日本药典
E.欧洲药典
参考答案:A
美国药典(USP)、美国国家处方集(NF)、英国药典(BP)、日本药局方(JP)、欧洲药典(Ph.Eup)和国际药典(Ph.Int)。

第12题:
[单选题]电力通信工作票由工作负责人填写,也可由工作票签发人填写。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第13题:
[判断题]算盘是中国传统计算工具,利用算盘能进行开平方的运算。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[判断题]现场勘察人员应掌握带电设备的位置,与带电设备保持足够的安全距离,注意不要误碰、误动、误登运行设备
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
患儿8个月,于10月份住院,发热3d,呕吐、腹泻2d入院,大便每日10余次,水样便,无腥味,尿少。查体:轻度脱水,心肺(-),大便镜检:WBC 0~1个/ HP,患儿最,恰当的诊断为
A. 致病性大肠杆菌肠炎
B. 生理性腹泻
C. 轮状病毒性肠炎
D. 金黄色葡萄球菌肠炎
E. 真菌性肠炎
参考答案:C
答案解析:[解题思路] 患儿发病年龄为8个月婴儿;秋季(10月份)发病,先有发热,继呕吐、腹泻,典型水样便,无腥味,次数增多,查体:轻度脱水,大便镜检,WBC 0~1个/HP,诊断为轮状病毒性肠炎。鉴别诊断①金

第16题:
[判断题]煤矿生产调度工作的基本任务是及时、准确、果断地进行指挥,积极组综合平衡,全面地安全地完成生产任务。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [填空题]CPU暂停现行程序而转去响应中断请求的过程称为 【7】
参考答案:中断响应
答案解析:[命题目的] 本题主要考查了中断响应的概念。 [解题要点] 发生中断时被打断程序暂停点称为断点。引起中断的事件称为中断源。CPU暂停现行程序而转去响应中断请求的过程称为中断响应。 [考点链接] 掌

第18题:
[判断题]防火堤内伸缩缝应设置在交叉处或转角处。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [多项选择]
面质技术也称()。
A. 质疑
B. 对抗
C. 指责
D. 正视现实
参考答案:A, B, D
答案解析:

面质技术又称"质疑"、"对质"、"对峙"、"对抗"、"正视现实"等,是指咨询师指出求助者

第20题: [单项选择]
内部沟通、辅助语言、亚层次信息和隐蔽层次的沟通指的都是()
A. 沟通技巧
B. 沟通需求
C. 学会宽容和妥协的方法
D. 非言语沟通
参考答案:D

第21题:
[填空题]危险货物罐车罐体两侧纵向中部涂刷有一条宽300mm的蓝色水平环形色带,表示该罐车内装载的是
参考答案:非易燃无毒气体


第22题:[简答题]B-B-B-001 2 3 4
设备温度检查周期是( )
参考答案:每日


第23题: [判断题]
外包商工程督导必须工程督导必须填写《工程周报》,提交办事处负责人即可。
参考答案:错

第24题:
[单选题]阻火分隔不足时,可沿封堵侧紧靠的约( )区段电缆上施加防火涂料或包带。
A.A.1.0m
B.B.2.0m
C.C.3.0m
D.D.4.0m
参考答案:A


第25题:
[多选题]畅享提速包-通用型提速包含()档次。
A.10
B.20
C.30
D.40
参考答案:ABC


第26题:
[单选题]在处方中加入的能增加混悬剂分散介质粘度而减慢药物离子的沉降速度的物质是:
A.絮凝剂
B.助悬剂
C.增溶剂
D.润湿剂
参考答案:B


第27题: [单项选择]
下列各项中,属于企业经营活动中产生的现金流量是( )。
A. 收到的税费返还款
B. 取得借款收到的现金
C. 分配股利支付的现金
D. 取得投资收益收到的现金
参考答案:A
答案解析:[解析] 选项BC属于筹资活动,选项D属于投资活动。

第28题:
[单选题]担保是为了保证债权人受偿而由债务人或第三人提供的担保,这种法律特征称为()。
A.条件性
B.独立性
C.附随性
D.任意性
参考答案:C
担保是为了保证债权人受偿而由债务人或第三人提供的担保,具有从属于被担保的债权性质,即附随性,也称从属性。

第29题:
[单选题]遇有暴风、沙尘暴天气,应根据有关规定限速放行列车或停车避风,工务人员加强对线路沙害、塌方、落石等情况的巡视,各货检站要加强对途经大风区段的苫盖篷布车辆、( )、平车装载集装箱等车辆的检查,确保车辆和货物在风区运行安全。
A.凹型车
B.施封车辆
C.机械冷藏车
D.空棚车
参考答案:D


第30题:
[多选题]对洗钱中高风险客户以及代理行、私人银行等特定类型客户,在一般客户身份识别基础上,开展特定类型客户身份识别。特定类型客户身份识别措施包括但不限于( )
A.了解客户资金或财产的来源
B.了解客户预期交易规模
C.了解金融机构客户反洗钱能力
D.了解客户的偿付能力
参考答案:ABC


第31题:
[单选题]对轻型婴儿腹泻患儿的首要护理( )
A.管理好粪便及呕吐物
B.加强口腔护理
C.详细记录出入量
D.加强臀部护理
E.调整与限制饮食
参考答案:E


第32题: [单项选择]
想象竞合犯之所以被认为是实质的一罪,是因为()
A. 只触犯一个罪名
B. 只造成一个危害结果
C. 只侵犯一个客体
D. 只有一个行为
参考答案:D

第33题: [单项选择]
精车钢件时,刀具材料应选用()。
A. YT15
B. YG8
C. YT5
D. YG3
参考答案:A

第34题: [多项选择]
建筑工程安全防护,文明施工措施费中有关安全施工费的有()。
A. 临边,洞口、交叉作业安全防护费
B. 高处作业安全防护费
C. 危险性较大工程安全措施费
D. 临时设施费
E. 环境保护费
参考答案:A,B,C

第35题: [判断题]
进境动植物产品的审批办理完毕后,如需更改输出国家或地区,应在货物到港前及时到国家质检总局办理更改手续。( )
参考答案:错

第36题:
[单选题]国家基准具有现代科学技术所能达到的最高准确度的计量器具,是统一全国计量单二量值的(  )。
A.根本依据
B.一般依据
C.特殊依据
D.最高依据
参考答案:D


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