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题目内容:

[单选题]服务蓝图设计的第三步为(  ) 。


A.描绘客户经历服务的全过程,并明确关键时刻、关键环节
B.根据前台服务设计配套的后台服务行为
C.针对需求设计前台服务
D.分析每个环节的客户需求,并明确核心需求
参考答案:C

热门题目:
第1题: [多项选择]商业银行应采用多重指标管理市场风险限额,市场风险限额可以采用( )。
A. 交易限额
B. 止损限额
C. 错配限额
D. 期权限额
E. 风险价值限额
参考答案:A,B,C,D,E
答案解析:[解析] 商业银行应采用多重指标管理市场风险限额,市场风险的限额可以采用交易限额、止损限额、错配限额、期权限额和风险价值限额等。

第2题: [单项选择]
()指的是在农村范围内所举办的各种保险。
A. 农业保险
B. 农村保险
C. 农民保险
D. 三农保险
参考答案:B
答案解析:农村保险是一个地域性的概念,是指在农村范围内所举办的各种保险。

第3题:
[判断题]在测量小温差时,热电偶常采用差接方式。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
红细胞破坏过多引起贫血,下列哪项是错误的()
A. 酶缺陷引起
B. 恶性贫血
C. 免疫性溶血性贫血
D. 珠蛋白合成障碍
E. 脾功能亢进
参考答案:B

第5题:
[判断题]根据《变电安规》,测量低压线路和配电变压器低压侧的电流时,可使用钳型电流表。应注意不触及其他带电部分,以防相间短路。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]灰铸铁的火焰钎焊一般采用( )作为钎料。
A.不锈钢焊丝
B.低碳钢焊丝
C.黄铜焊丝
D.铸铁焊丝
参考答案:C


第7题: [单项选择]
两台空压机同时工作的压力()
A. 7.5-9bar
B. 7.5-7bar
C. 6-7.2bar
D. 7.2bar以下
参考答案:D

第8题:
[判断题]电能表应垂直安装,偏差不得超过5°。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题] 九分法计算烧伤面积,一侧上肢烧伤占体表 面积的
A.8.%
B.9.%
C.10.%
D.11.%
参考答案:B


第10题: [单项选择]
我国政府要时刻接受人民的监督,其根本原因是()
A. 我国政府是人民直接选举产生的
B. 我国政府坚持对人民负责的原则
C. 我国是人民当家作主的社会主义国家
D. 我国政府建立了全面的行政监督体系
参考答案:C

第11题:
[多选题]根据燃烧反应进行的程度(燃烧产物)分为()。
A.迅速燃烧
B.完全燃烧
C.缓慢燃烧
D.不完全燃烧
参考答案:BD


第12题:
[单选题]关于流浪乞讨人员,可能涉嫌违法犯罪的,下列说法正确的是()
A.对有违法犯罪嫌疑,或者疑似走失、被遗弃、被拐卖、被侵害的流浪乞讨人员,应当查明相关情况。
B.对流浪乞讨人员有违法犯罪或者被侵害嫌疑的,及时调查取证,依法处理。
C.通过现场调查取证、询问,以及核查公安机关信息系统,查明涉嫌违法犯罪情况。
D.以上三个选项均正确
参考答案:D


第13题: [单项选择]
“阴胜则阳病”主要说明的阴阳关系是
A. 阴阳转化
B. 阴阳对立
C. 阴阳互根
D. 阴阳消长
E. 阴阳交感
参考答案:B

第14题:
[多选题]防爆手持电台的操作使用的注意事项( )
A.消防员在防爆手持电台的使用过程中,不能在危险环境里更换电池和其他附件
B.即使是经过防爆检测机构认证的防爆手持电台,在危险大气中使用时,也不能将附件连接器暴露在外面
C.消防员不需要使用附件连接器,则应当用防尘罩严密遮蔽
D.不要以任何方式自行拆卸经过防爆检测机构认证的防爆手持电台。
参考答案:ABCD


第15题: [单项选择]
男,69岁,排尿困难2年,饮酒后不能排尿6小时,下腹憋涨难忍,检查:耻骨上膨隆,叩诊呈实音。该患者应首先行()
A. 输液抗感染
B. 导尿
C. 膀胱区热敷
D. 静滴利尿剂
E. 理疗
参考答案:B

第16题:
[判断题]一般检测是用红外热像仪对电气设备表面温度分布进行全方位的巡视性检测。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[判断题]1、作业人员在发现直接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的紧急措施后撤离作业场所,并立即报告。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]电梯( )单位对电梯的安全性能负责。
A.维护保养
B.制造
C.设计
D.使用
参考答案:B


第19题:
[判断题]判断题酸性焊条和碱性焊条是按照焊条熔渣的成分来区分的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [单项选择]
行政行为一经生效,行政主体和行政相对方必须遵守,其他国家机关和社会成员必须予以尊重的效力是行政行为的()。
A. 公定力
B. 确定力
C. 拘束力
D. 执行力
参考答案:C

第21题:
[判断题]在倾斜井巷中使用有接头的钢丝绳时,其插接长度不得小于钢丝绳捻距的5倍。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
钢丝绳的插接长度,是根据插接后的拉断力不低于正常钢丝绳的拉断力,并有一定的安全系数确定的。插接长度不够钢丝绳直径的1000倍,就会使绳股间的摩擦力不足,使接头的拉力强度受影响。《煤矿安全规程》第414条规定:钢丝绳牵引带式输送机,钢丝绳接头的插接长度不得小于钢丝绳直径的1000倍。

第22题: [多项选择]
下列说法正确的是( )。
A. 法不溯及既往是为了更好地保障公民权利
B. 罗马法学家乌尔比安第一次将法律划分为公法和私法
C. 正当防卫不属于法律责任减轻与免除的条件
D. 法律条文是表示法律规则的形式
参考答案:A,D,C,D
答案解析:[详解] 法不溯及既往的原因之一就是为了更好地保障公民的权利。正当防卫由于不产生法律责任,所以无所谓减免问题。

第23题:
[单选题]对自流井进行抽水实验以确定土壤的渗透系数k值。在距井轴r1=10m和r2=20m处分别钻一个观测孔,当自流井抽水后,实测两个观测孔中水面稳定下降S1=2.0m和S2=0.8m。设承压含水层厚度t=6m,稳定的抽水流量Q=24L/s,则土壤的渗透系数k值为( )m/d。
A.45
B.32
C.37
D.41
参考答案:B
对于单井渗流问题,不但要记忆相关公式,还要理解浸润线的含义和求解思路。对于本题 两式相减,S1-S2=0.37

第24题:
[多选题]总图运输方案比选的内容有()
A.技术指标比选
B.总图布置费用比选
C.拆迁方案比选
D.环保方案比选
E.建筑结构方案比选
参考答案:ABC
总图运输方案比选的内容有技术指标比选、总图布置费用比选和其他比选。其中,其他比选的内容又包括功能比选、拆迁方案比选、运输方案比选。

第25题:
[单选题]恶性肿瘤患者的主要死亡原因是
A.广泛转移
B.营养不良
C.继发感染
D.顽固性疼痛
E.继发大出血
参考答案:A


第26题: [单项选择]
血吸虫对人体最具易感性的阶段是
A. 虫卵
B. 尾蚴
C. 母胞蚴
D. 童虫
参考答案:B
答案解析:①尾蚴侵入人体皮肤后,首先引起皮肤的炎症反应,称为尾蚴性皮炎,是IgG介导的Ⅰ型变态反应。一般在尾蚴钻入皮肤后数小时至2~3内发病,因此是最具易感性的阶段。②童虫移行至肺部可引起咳嗽、痰中带血。③虫卵

第27题:
[多选题]遇有连续强降雨天气,( )等有关部门要及时开展雨后检查,全面掌握设备变化,动态做好安全防范。
A.机务
B.工务
C.电务
D.供电
参考答案:BCD


第28题:
[判断题]开启底流泵后流量与1台压滤机生产相匹配,可增开1台压滤机。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]
国际标准化组织(1SO)制定的开放系统互联(OSI)参考模型有7个层次。下列4个层次中最高的是______。
A. 表示层
B. 会话层
C. 网络层
D. 物理层
参考答案:A

第30题:
[单选题]通过烟的()等特征消防人员可以大致判断燃烧物质的种类、火灾阶段、火势蔓延方向等。
A."气味、颜色、浓度 "
B.气味、颜色、流动方向
C."颜色、浓度、流动方向 "
D.气味、颜色、浓度、流动方向
参考答案:D


第31题:
[判断题]zcyj在船舶机舱.地下工程.竖井涵洞等危险复杂环境侦察时,外部必须备有侦察预备组,用于意外情况下的援救。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
痛泻要方中配伍防风的主要用意是()
A. 祛风止痉
B. 散寒除湿
C. 散肝舒脾
D. 疏风宽肠
E. 疏风止痛
参考答案:C
答案解析:痛泻要方中配伍少量防风,具有升散之性,与术、芍相伍,辛能散肝郁,香能疏脾气,且有燥湿以助止泻之功,又为脾经引经之药,故兼具佐使之用。

第33题:
[单选题]( )未成年人凭学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明可做为乘机的有效证件。
A.十二周岁以下
B.十八周岁以下
C.十六周岁以下
D.二十周岁以下
参考答案:C


第34题:
[单选题]离心泵启动前一定要_____ ( ),检查转子是否灵活,泵体内是否有不正常声音和金属撞击声。
A.预热
B.校正
C.检修
D.盘车
参考答案:D


第35题:
[单选题]装设接地线应()。
A.先接电源侧,后接负荷侧
B.先接导体端,后接接地端
C.先接接地端,后接导体端
D.先接负荷侧,后接电源侧
参考答案:C


第36题:
[多选题]1632.下列各组混合物不能用分液漏斗分离的是( )。
A.A、硝基苯和水
B.B、苯和甲苯
C.C、溴苯和NaOH溶液
D.D、甘油和水
参考答案:BD


第37题: [简答题]
词人李煜的父亲是谁?
参考答案:词人李煜的父亲李璟。

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