第1题:[单选题]使用视频客服双方都需要配备摄像头、耳麦等设备,对于客户而言,存在什么问题?( )
A.使用门槛较高,存在一定局限性
B.设备不够普及
C.需要长时间适应这种方式
D.操作难度增加、不方便使用
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第2题:[简答题]
知识点：
参考答案:动车组添乘证仅限添乘本局、本段担当列车，添乘区间不能超出铁路乘车证区间
第3题:[单选题]钾、钠、铝、镁、铝合金等金属发生火灾称为( )火灾。
A.A类火灾
B.B类火灾
C.C类火灾
D.D类火灾
参考答案:D
第4题:[判断题]电气操作顺序：停电时应先断开开关，后断开刀开关或熔断器；送电时与上述顺序相同。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[多选题]起吊或牵引过程中，受力钢丝绳（ ），不得有人逗留或通过。
A.A-周围
B.B-上下方
C.C-内角侧
D.D-起吊物下面
参考答案:ABCD
第6题: [单项选择]甲将自有一套房屋出租于乙，租期一年。乙未经甲之同意，将房屋出租于丙，租期也为一年。逾数月，甲得知后，十分恼怒，与乙、丙发生纠纷。下列表述中错误的是( )。
A. 甲有权对乙主张解除合同
B. 甲有权对丙主张解除合同
C. 若甲对乙解除合同，则丙有权对乙主张违约责任
D. 若甲对乙解除合同，则甲有权对丙主张返还房屋
参考答案:B
答案解析:本题涉及转租问题。承租人未经出租人同意转租的，出租人可以解除合同。甲对丙并无直接的合同关系，但甲若主张解除与乙的合同，则可基于所有权而对丙主张返还财产。本题答案为B。
第7题:[单选题]孕妇最易并发哪种贫血()
A.恶性贫血
B.缺铁性贫血
C.再生障碍性贫血
D.溶血性贫血
E.巨幼红细胞性贫血
参考答案:B
第8题: [单项选择]S型氯化聚乙烯——橡胶共混防水卷材直角形撕裂强度为（）。
A. ≥20.5KN/m
B. ≥22.5KN/m
C. ≥24.5KN/m
D. ≥26.5KN/m
参考答案:C
第9题:[简答题]为什么说宪法是国家的根本大法?
参考答案:1)宪法的内容在于规定国家根本制度和根本任务,涉及社会生活的各个方面,是国家的总章程; 2)宪法集中表现了各种政治力量的对比关系,其内容将随着政治力量的变化而变化; 3)宪法的效力和修改程序不同于一般法律。宪法是其他法律的立法基础,法律的制定必须以宪法为依据,宪法具有最高法律效力,宪法的修改程序比一般法律要严格和复杂得多。 〖论述题〗
第10题: [填空题]“改变”是创新设计新流程的常用方法之一，这种方法主要指____。
参考答案:顺序、逻辑关系
第11题:[单选题]根据国务院 2018年颁布实施的《建设工程安全生产管理条例》明确规定∶"工程监理单位和( )应当按照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理,并对建设工程安全生产承担监理责任"。
A.建设单位
B.监理单位法人代表
C.监理单位总经理
D.监理工程师
参考答案:D
第12题:[多选题]教育目的的主要作用包括（ ）。
A.激励作用
B.导向作用
C.选择作用
D.评价作用
E.协调作用
参考答案:ABCDE
第一步，本题考查教育目的的作用。
第二步，教育目的的功能包括1.导向功能；2.选择功能；3.激励功能；4.评价功能；5.调控功能。
第13题: [简答题]《合同法》第73条第1款规定；“因债务人怠于行使其到期债权，对债权人造成损害的，债权人可以向人民法院请求以自己的名义代位行使债务人的债权，但该债权专属于债务人自身的除外。”
试分析该条法律规定。
参考答案:(1)该条法律是关于代位权的规定。
(2)代位权，是指债权人为保全自己的债权，而以自己的名义代债务人行使其到期债权的权利。
(3)该条法律规定的立法意义在于：恢复和保持债务人的财产，以保障债权的实现。
(4)代位权的成立条件：第一，须债务人对第三人享有到期债权；第二，须债务人对第三人享有的债权非专属于债务人自身，专属于债务人的债权不得代位行使；第三，须债务人怠于行使权利。债务人可以行使而不行使，即为怠于行使权利；第四，须债务人怠于行使其债权对债权人造成损害；第五，债务人的债务已到期，债务人陷于迟延。债权人应以自己的名义请求第三人向债务人履行债务。代位权行使的范围以债权人的债权为限。
(5)行使代位权的效力表现：第一，对第三人，债权人有权请求第三人履行其对债务人所负的债务，但第三人对债务人享有的抗辩权均可对抗债权人；第二，对债务人，其处分该权利受到限制，债务人不得抛弃或转让其对第三人的债权；第三，对债权人，行使代位权所产生的利益归属于债务人，行使代位权的债权人与其他债权人处于相同的法律地位，对此利益不享有优先受偿权。债权人行使代位权而支出的费用，可以请求债务人偿还。
第14题: [单项选择]1970年刚刚上任的联邦德国总理，二战中反纳粹的英勇斗士勃兰特，在波兰华沙犹太人纪念碑前作出的另人震惊的动作是：
A. 拂袖而去
B. 慷慨陈词
C. 跪倒在地
D. 嚎啕大哭
参考答案:C
第15题: [单项选择]（2010）衡量居住区公共服务设施配套建设水平的指标，主要是人均公建面积与（）。
A. 人均占地面积
B. 人均公建的用地面积
C. 人均公共绿地面积
D. 高层住宅比例
参考答案:B
答案解析:衡量居住区公共服务设施配套建设水平的指标，主要是人均公建面积（公共服务设施建筑面积）和人均公建用地面积。但是，如果公共服务设施设置不当，也会不同程度地影响居民正常的居住与生活。因此，公共服务设施应合理
第16题:[单选题]手持振动机械作业可能造成的事故类型是()。
A.物体打击
B.机械伤害
C.电流伤害
参考答案:B
第17题:[不定项选择题]证券投资顾问业务签订协议应当（ ）
Ⅰ.评估客户的风险承受能力
Ⅱ.为客户选择适当的投资顾问服务或产品
Ⅲ.告知客户服务内容、方式、收费以及风险情况
Ⅳ.替客户进行签约
A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
C.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
参考答案:A
协议签订了解客户情况，评估客户的风险承受能力，为客户选择适当的投资顾问服务或产品，告知客户服务内容、方式、收费以及风险情况，由客户自主选择是否签约。
第18题:[单选题]单层螺旋CT机架旋转360度的时间通常是
A. 0.5秒
B. 1秒
C. 1.5秒
D. 2秒
E. 44秒
参考答案:B
第19题:[单选题]下列关于股份有限公司监事会或监事的说法错误的是( )
A.监事会成员不得少于三人
B.监事会中应有公司职工代表,且其在监事会中比例不得低于三分之一
C.公司财务负责人可以兼任监事
D.监事会决议应当经半数以上监事通过
参考答案:C
:《公司法》第一百一十七条 董事.高级管理人员不得兼任监事。
第20题:[单选题]第 59 题, 本小题 1 分
两只单相电压互感器V/v接法,一次侧W相断线,空载时,则Uvw电压值是(____)V。
A. 0
B. 50
C. 66.7
D. 100
参考答案:A
第21题:[判断题] 在精益生产方式下,通过对员工有计划地进行经常性的多个不同岗位的作业训练,使员工达到能够在班组内、生产线内的多岗位轮岗作业技能,称为多能工。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，电力线路的双重称号是指同杆架设两回及以上（ ）。
A.设备的名称和编号;
B.设备的名称和位置编号
C.线路的名称和位置称号
D.线路名称和设备编号
参考答案:C
第23题: [单项选择]29岁，结婚3年不孕，月经周期24～25天，经期3～5天。盆腔检查正常，连测．3个周期．BB"T双相，高温相持续9～10天。诊为（）
A. 无排卵型月经
B. 正常月经
C. 黄体发育不全
D. 黄体萎缩不全
E. 子宫内膜结核
参考答案:C
第24题:[判断题]扑救带电设备、线路火灾应注意的主要问题有发生电线断落时,要划出警戒区、禁止人员入内 ( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[多选题]FSU的施工验收要求有（ ）
A.根据FSU及传感器接入规范安装
B.取电位置为一次下电
C.平台注册状态离线
D.各类设备性能数据正常，无告警
参考答案:AD
第26题:[单选题]根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，1亿元以上直接经济损失的生产安全事故属于（ ）。
A.一般事故
B.较大事故
C.重大事故
D.特别重大事故
参考答案:D
第27题:[单选题]以下做法不正确的是( )。
A. 劳逸结合不开疲劳车
B. 做好车辆保养不开带病车
C. 遵守交通法规不开违章车
D. 酒后驾驶车辆
参考答案:D
第28题:[多选题]柜面印章管理平台采取()原则。
A..分级管理
B..审批分离
C..相互制约
D..分层管理
E.略
F.略
G.略
H.略
参考答案:ABC
第29题:[判断题]乙炔、CO管道严禁穿越生活间。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[简答题] 集团公司“1+1+N”党员联系服务
职工群众制度
参考答案:采取“1+1+N”方式,确保每一个党支部、
每一个班组 ( 或党小组 ) 都有党员领导干部
联系服务,每一名职工群众都有党员联系服
务。
“1”,即集团公司、专业公司、基层
矿处单位党员领导班子成员和总经理助理、
副三总师中的党员,每人至少联系服务 1 个
基层党支部,同时确保每个基层党支部都有
党员领导干部联系。
“1”,即各基层党支部委员会委员、
行政班子成员中的党员,每人至少负责联系
服务 1 个班组 ( 或党小组 ),每月至少到联
系班组 ( 或党小组 ) 参加一次班前班后会、
党小组会或其他活动。
“N”,即每名在职职工党员负责联系
服务本班组 ( 或党小组 ) 中的若干名职工群
众,经常性与职工群众谈心谈话、交流沟通。
第31题:[多选题]硫铵颗粒小的危害( )。
A.表面积过大,容易结块;
B.干燥时硫铵颗粒容易飞扬,工作环境差,
C.杂质含量高,含氮量降低
参考答案:ABC
第32题: [多项选择]下列各项需要纳税调增的项目是( )。
A. 已计入投资收益的国库券利息收入
B. 已超过税法规定扣除标准，但已计入当期费用的广告费支出
C. 五年内的未弥补亏损
D. 支付并已计入当期损失的各种税收滞纳金
参考答案:B,D
答案解析:[解析] 纳税调整增加额主要包括税法规定允许扣除项目中，企业已计入当期费用但超过税法规定扣除标准的金额(如超过税法规定标准的职工福利费、广告费、业务招待费)，以及企业已计入当期费用但税法规定不允许扣除
第33题:[单选题]在潮湿或含有酸类的场地上以及在金属容器内应使用（）V及以下电动工具，否则应使用带绝缘外壳的工具，并装设额定动作电流不大于10mA，一般型（无延时）的剩余电流动作保护器（漏电保护器），且应设专人不间断地监护。
A.12
B.24
C.36
D.48
参考答案:B
凌学峰搜题
