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题目内容:

[简答题]你是窗口工作人员,有人来办业务但是他要办理的业务不符合规定,他要求见领导,要不就以服务态度

不好投诉你,请问你怎么办?
参考答案:本题的答题思路可以为:首先,安抚群众情绪,做好工作对接。其次,了解群众诉求,帮助群众办理业务。最后,总结反思。

热门题目:
第1题:[多选题]办理协助查询个人存款业务时,对执法人员的工作证件的审查要点包括:( )
A.是否由执法单位签发
B.是否属于执法人员本人的
C.是否超过有效期
D.照片是否清晰,公章钢印是否清楚
参考答案:ABCD


第2题:
[填空题]动车组无动力调车时,机车连挂动车组前,应在距离动车组约<--NRC-->m处一度停车,确认(调整)钩位后稳妥连挂。
参考答案:3


第3题: [单项选择]
病例4: 女性,69岁,退休工人,近3年来逐渐出现特别好忘事,做事经常丢三落四,近一年不会自己穿衣服,有时把裤子当衣服“穿”,有时对着镜子中的自己问“你是谁呀”,2周前一个人跑出家门,找不到回家的路,说不清地址,说不上自己的名字,幸被邻居碰上才未发生意外。 首先考虑的诊断是( )
A. VD
B. 精神发育迟滞
C. 遗忘障碍
D. 阿尔茨海默病
参考答案:D

第4题:
[单选题]典型麻疹的出疹顺序是( )
A.四肢—躯干—面部—颈部
B.上肢—躯干—下肢—头面部
C.面部—躯干—四肢
D.手足—躯干—面部
E.耳后发迹—面部—躯干—四肢
参考答案:E


第5题:
[判断题](  )旅客生活物品中有机物包括书本杂志类、电器类、衣服类、饮料类、水果类、药品及化妆品等
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题] 下列说法错误的是?
A.翼上应急滑梯气瓶压力可在货舱或PTP面板检查
B.前后货舱门打开位是向上向外
C.厕所门锁上后在外面能打开
D.翼上应急滑梯作动条件是两个应急出口门都打开
参考答案:D


第7题: [多项选择]
有机磷杀虫药的吸收途径有
A. 皮肤
B. 黏膜
C. 胃肠道
D. 呼吸道
E. 泌尿系统
参考答案:A,B,C,D

第8题:
[单选题]变电站内开展计量验收等工作时,应要求施工方进行现场安全交底,做好相关安全技术措施,确认工作范围内的设备已停电、安全措施符合现场工作需要,明确设备()、施工电源供电区域等。
A.A.带电
B.B.带电与不带电部位
C.C.不带电部位
D.D.无电压
参考答案:B


第9题:
[判断题]车辆左侧后视镜的正确调试方法:上、下位置是把远处的地平线置于中央,左、右位置则调整至车身占据镜面范围的1/4。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[判断题]U32硬件主要由两部分组成:服务器群和客户端群。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]进入施工现场的人员应正确佩戴安全帽,根据( )或场所需要选配个体防护装备。
A.作业计划
B.身体状况
C.作业工种
D.作业方式
参考答案:C


第12题:
[判断题]隐患要做到“一患一档”。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]下列临床表现中,哪项不符合非溃疡性消化不良:
A.上腹隐痛
B.食欲减退
C.贫血
D.恶心、呕吐
参考答案:C


第14题:
[单选题]使用瞳距仪测量近用瞳距时,应先将注视距离旋钮调整到30cm(或其它近用距离)标记,再根据(  )位置确定数据。
A.瞳孔反光点
B.巩膜反光点
C.角膜缘内侧
D.角膜缘外侧
参考答案:A


第15题:
[多选题]海关特殊监管区域与境内海关特殊监管区域外之间货物贸易,以及海关特殊监管区域内机构之间的货物贸易,( )计价结算。
A. 须以人民币
B. 可以人民币
C. 可以外币
D. 不可以外币
参考答案:BC


第16题:
[单选题]589.【单选题】在患者接受有害物质后至少()内安全的处理患者体液。
A.24h
B.12h
C.6h
D.48h
参考答案:D


第17题: [简答题]
对高压电器中的气体绝缘介质有何要求?
参考答案: 作为气体绝缘介质,特别是在高压电器中工作的气体则要求具有如下特点,较高的电离强度和击穿强度,并且击穿后能迅速自动恢复绝缘性能;化学稳定性好,不燃、不爆,不老化,不易为放电所分解;对电气设备中的金属和其他绝缘材料不腐蚀、无毒性,对人体无害或不需复杂的防护措施;热稳定性好、热容量大、导热性好、流动性好;容易制取,且成本较低。

第18题:
[单选题]品饮清饮红茶时,要()。
A.看汤色—闻香—尝滋味
B.尝滋味—闻香—看汤色
C.闻香—尝滋味—看汤色
D.闻香—看汤色—尝滋味
参考答案:D


第19题: [单项选择]某乳母,能量摄入量为2800kcal、蛋白质90g、维生素B10.8mg、维生素 B21.7mg、尼克酸18mg,该膳食可能会引起新生儿
A. 佝偻病
B. 克汀病
C. 低体重
D. 脚气病
E. 癞皮病
参考答案:D

第20题:
[多选题]光纤熔接常用的仪表、工具有()。
A.OTDR
B.光纤熔接机
C.光纤切割刀
D.光缆外护套开剥器
参考答案:ABCD


第21题: [单项选择]
支行、二级分行反洗钱主管部门设置()名综合报告员。
A. 1
B. 2
C. 1——2
D. 2——3
参考答案:C

第22题:
[单选题]提示类风湿关节炎病情活动的重要指标是( )
A.抗双链DNA
B.C反应蛋白
C.白细胞
D.抗核抗体
E.CH5O
参考答案:B


第23题: [判断题]
《国内范本》规定,在整个工程缺陷责任期满并发给缺陷责任终止证书后14天内,监理工程师签发保留金支付证书,将保留金退还给承包人。 ( )
参考答案:对

第24题:
[单选题]《体力劳动强度分级》GB3869-1997规定,( )指某工种劳动日内各类活动和休息的能量消耗的平均值。
A.平均能量代谢率
B.能量消耗值
C.能量代谢率
D.体本力劳动强度指数
参考答案:D


第25题:
[判断题]用指针式万用表测量电阻时,在测电流、电压时,能带电换量程。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[多选题]以下哪些卡大于零元可以进站()。
A.地铁普通储值卡
B.IC龙卡
C.公交一卡通
D.智慧通·普通卡
参考答案:ABD


第27题:
[单选题]立井提升,提升容器的罐耳在安装时与罐道之间所留的间隙,使用木罐道时每侧不得超过()mm。
A.8
B.5
C.10
参考答案:C


第28题: [单项选择]
We felt ( ) to death because we could make nothing of the lecturer's speech.
A. exposed
B. tired
C. exhausted
D. bored
参考答案:D
答案解析:

该题测试考生对全句的理解,要求考生根据句子的意义选择词义。从搭配上看,句中空白出现在to death短语前,而to death表示“极度”,B、C、D都可能成立,但

第29题:
[单选题]个人自建住房贷款以借款人其他自有产权住房或者自建住房国有出让土地使用权及地上在建工程作抵押的,贷款额度最高不超过抵押物评估价值(建造价值)的_。
A.0.3
B.0.4
C.0.5
D.0.6
参考答案:C


第30题:
[单选题]合并单元(MU)采样值发送间隔离散值应小于()微秒。
A.8
B.9
C.10
D.11
参考答案:C


第31题:
[简答题]cb工号首次登录掌沃通可以不绑手机号。
参考答案:错(cb工号首次登录掌沃通必须绑手机号)


第32题:
[判断题]客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [判断题]
夜间巡线可以发现在白天巡线中所不能发现的线路缺陷。
参考答案:对

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