A. 不断提高服务质量的需要
B. 服务企业长期可持续发展的战略需要
C. 提高顾客满意度的需要
D. 保持竞争优势的需要
参考答案:B
第2题: [简答题]怎样制定家庭防震计划？
参考答案: 一旦发生地震，就可能使我们的供电、供水、供热系统，交通系统，生活必需品供应系统，信息系统，以及医疗卫生系统遭到某种程度的破坏，影响人民的正常生活，所以，我们应该制定一个家庭防震计划。首先要排除室内高处的悬吊物，柜子上、木架上垂直摆放的物品，改变其摆放位置和方式，使其不易震倒伤人。同时要清除一切易燃易爆物品。床要搬到离玻璃窗远一些的地方。窗上贴上防碎胶条。防震用具包放在容易抓取的地方。为脱离危险，你也许只有抓取一件物品的时间，急用物品都在其中，它会帮你度过难关。这些物品中包括现金、饮用水、防流感和痢疾等的药品。
第3题:[单选题]生产经营单位应当依法对（）进行安全生产教育和培训，未经安全生产教育和培训合格的不得上岗作业
A.从业人员、被派遣劳动者、实习学生
B.被派遣劳动者
C.客户或供应商
D.实习学生
参考答案:A
第4题:[判断题]商业银行应分配原则上不少于员工总数的2%的内部审计人员。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[判断题]项目范围基线包括：批准的项目范围说明书、WBS字典（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题: [简答题]说明土壤母质的形成过程。
参考答案: 土壤母质的形成过程就是岩石的风化、搬运、沉积的过程。也就是岩石中的矿物变化与新矿物形成的过程。风化作用：是指岩石在温度、水分、空气、生物活动等因素的影响下，其结构、组成成分、性质等发生根本性的变化。包括物理风化作用、化学风化作用和生物风化作用等类型。
风化作用的产物包括：易溶水的简单盐类物质，形成黏土矿物，形成风化残积体。
第7题:[简答题]机组联动的必要条件有轴头支撑处于支撑打开位置，开卷机压辊处于压下位。（ ）
参考答案:0
第8题:[简答题]A bit of distance, however, helps loosen the cognitive chains that imprison us, making it easier to mingle the new with the old
参考答案:然而，一点的距离就可以帮助我们放松禁锢我们认知的链条，使新旧思想的结合更容易。
第9题:[单选题]“进不来”“拿不走”“看不懂”“改不了”“走不脱”是网络信息安全建设的目的。其中,“拿不走”是指下面那种安全服务( )。
A.数据加密
B.身份认证
C.数据完整性
D.访问控制
参考答案:D
第10题:[多选题]《安徽农村商业银行系统信贷责任认定办法》 规定,调查管理部门负责人责任包括（ ）。
A.负责在规定时间内安排信贷人员开展贷前调查工作
B.农村商业银行前台部门负责人负责审核调查人员提交的调查报告的整体质量
C.负责对调查程序的合规性、公正性、合理性和评价方法的正确性进行审定
D.同时应直接参与集团客户和重大项目的调查评价工作
参考答案:ABCD
第11题: [单项选择]关于和解协议的法律效力，下列各项中不正确的有( )。
A. 和解协议无强制执行的效力
B. 和解协议对债务人的保证人或连带债务人无效
C. 债务人只能按照和解协议清偿债务
D. 和解协议成立后产生的新债权人不受协议约束。
参考答案:A
答案解析:[解析] 和解协议的法律效力体现在：和解协议成立前产生的和解债权人只能按和解协议的约定接受债务清偿，不得要求或接受债务人在和解协议外给予的单独利益。但是，和解协议成立后产生的新债权人不受协议约束。债务
第12题:[判断题] 制作、收发、传递、使用、复制、保存、维修和销毁国家秘密载体(含纸介质、磁介质和光盘等各类物品)及其过程文件、资料,应当符合国家有关保密管理规定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[判断题]进入受限空间时,若作业人员经过相应培训,可不办理许可票。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题: [多项选择]在物流服务质量指标中,反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与( )因素有关。
A. 缺损商品量
B. 运输总次数
C. 跟踪运输信息次数
D. 总订单次数
E. 货运总量
参考答案:
第15题: [单项选择]数据耦合和控制耦合相比
A. 控制耦合更强
B. 数据耦合更强
C. 两者相当
D. 孰强孰弱，需视具体情况而定
参考答案:A
答案解析:[解析]耦合是软件结构中各模块之间相互连接的一种度量，耦合强弱取决于模块间接口的复杂程序，按耦合度由高到低，依次为：内容耦合(一个模块直接访问另一模块的内容)、公共耦合(一组模块都访问同一全局数据结构
第16题:[判断题]氧气瓶与乙炔瓶同车运输要卧放并采取防滚动措施。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:[判断题]张某醉酒驾驶被交警查获后,将交警殴打成轻微伤,对其应当以危险驾驶罪和妨害公
务罪数罪并罚。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [报关编码]其他人纤制短袜及其他袜类
参考答案:6115990019
答案解析:
海关商品名称：其他人纤制短袜及其他袜类
海关商品备注：针织或钩编
海关编码：6115990019
法定单位一：双
法定单位二：千克
惠税：14%
第19题:[单选题]深入贯彻落实科学发展观,要坚持把＿同四项基本原则、改革开放这两个基本点统一于发展中国特色社会主义的伟大实践,任何时候都决不能动摇。
A.以经济建设为中心
B.以社会发展为中心
C.以人的发展为中心
D.以和谐发展为中心
参考答案:A
第20题:[简答题]（Q）的事故修复工作，应使用工作票。
参考答案:非连续进行
第21题:[判断题]䑆1
经济法是国家从社会整体利益出发，对经济活动实行干预、管理或者调控的法律规范。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [单项选择]最能体现知情同意准则的是
A. 医生为患者选用疗效相当但价格低廉的药物
B. 医生为患者提供完全、真实的信息，供其选择表态
C. 医生使用艾滋病患者病情资料时，应作隐去姓名等处理
D. 医生诊断时应考虑病人的各方面因素
E. 医生治疗时应努力使病人受益
参考答案:B
第23题:[单选题]在客户寻找方法中，（ ）针对直接关系型群体。
A.缘故法
B.介绍法
C.陌生拜访法
D.电话约访法
参考答案:A
缘故法针对直接关系型群体，就是利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发。这些群体主要包括营销人员的亲戚、朋友、街坊邻居、师生、同事等，属于直接关系型。运用缘故法寻找客户比较容易成功，因为这些客户容易接近，交流方便。 本题考察产品目标客户选择策略
第24题:[多选题]办理抵押e贷业务的押品应满足以下条件（ ）
A.用于抵押的房产具有完全产权
B.用于抵押的房产权属清晰，没有流通上的限制
C.用于抵押的商业用房限于房屋用途为商铺、商场、宾馆酒店的物业，商铺类押品应为商业区临街商铺，宾馆、酒店等商业用房必须拥有独立进出口
D.用于抵押的居住用房楼龄不超过40年（含），商业用房、办公用房、工业用房楼龄不超过25年（含）
参考答案:ABCD
第25题:[判断题]ZP-89型双线双向四显示自动闭塞改变运行方向的电路有四线和二线制两种。( )321030204
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [单项选择]为某个应用而用不同高级语言编写的程序模块经分别编译产生 (15) ，再经过 (16) 处理后形成可执行程序。
A. 汇编程序
B. 子程序
C. 动态程序
D. 目标程序
参考答案:D
第27题:[单选题]气象灾害预警信号的级别分为四级,按照灾害的严重性和紧急程度,预警信号颜色为蓝色代表一般.黄色代表较重.橙色代表严重. ( )代表特别严重
A.红色
B.紫色
C.绿色
D.黑色
参考答案:A
第28题:[判断题]要充分发挥决策辅助工具的效用熟练运用辅助系统实现信息的快速获取、分析和传递，提高信息处理效率。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:[简答题]“青年文明号”的评选流程？
参考答案:“青年文明号”的评选采取自下而上，逐级申报、考核、推荐的办法进行，申报和推荐要经所在单位党政领导同意。评选过程中有连贯性，必须是本级别的“青年文明号”集体，方能申报更高层的“青年文明号”，评选程序是：申报——考核——核准——命名——表彰。
第30题:[单选题]工艺卡片上，反应器分布板压差PDI4001-36控制范围为＜()kPa
A.52
B.35
C.50
D.45
参考答案:A
第31题: [单项选择]关于孕激素生理作用的叙述，正确的是（）
A. 促进肝脏高密度脂蛋白合成
B. 促使乳腺腺管增生，乳头、乳晕着色
C. 使阴道上皮角化，糖原含量增加
D. 降低子宫平滑肌兴奋性及其对缩宫素的敏感性
E. 维持和促进骨基质代谢
参考答案:D
第32题:[单选题]业主委员会换届选举后，原业主委员会应当在其任期届满之日起（ ）日内完成交接手续。
A.3
B.5
C.10
D.15
参考答案:C
第33题:[单选题]埃及阿斯旺古采石场保留着原始的风貌，( )着历史的印记；意大利的天堂采石场，洞穴幽奥堪称奇迹；巴黎地下采石场改造成的公共墓穴，是让人( )的另类采石遗迹；而摩尔多瓦共和国的米列什蒂米齐地下酒城，则让废弃的采石场( )了新活力。
A.凝刻、匪夷所思、焕发
B.凝集、百思不解、诱发
C.刻画、莫名其妙、发扬
D.刻镂、难以言说、激发
参考答案:A
先看第一空，“凝集”与“印记”搭配不当，排除B。再看第三空，“发扬”一般与“风格”搭配，与“活力”搭配不当，排除C。最后看第二空，形容“另类采石遗迹”，用“匪夷所思”比“难以言说”更恰当。故本题答案为A。
第34题:[多选题]什么是一级质量事故？
A.在同一设备上连续两个班次发生同一缺陷废品的二级质量事故。
B.因产品质量问题给用户在使用中造成三万元以上，五万元以下经济损失或造成恶劣影响的。
参考答案:AB
第35题:[单选题]《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应做好记录仪数据的集中储存、剪辑和整理，避免信息外泄，涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、扰乱公共秩序、违章乘车、旅客和工作人员权益等问题的特殊敏感数据，记录仪内数据应下载保存，期限不少于()天。
A.30
B.60
C.90
D.180
参考答案:D
第36题:[单选题]建设项目竣工验收时,其职业病防护设施经( )验收合格后,方可投入正式生产和使用。
A.卫生行政部门
B.安全管理部门
C.公安部门
参考答案:A
