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题目内容:

[单选题]设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注,这体现了服务质量的( )。


A.有形性
B.可靠性
C.响应性
D.移情性
参考答案:D
本题考查服务质量的移情性。移情性:设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。
热门题目:
第1题:[多选题]曲线缩短轨长度,25m钢轨有( )
A.40mm
B.80mm
C.120mm
D.160mm
参考答案:ABD
【《铁路职工岗位培训教材》第40页】

第2题:
[判断题]执着热情型网页的色彩特征多以黑色和绿色为主打色。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[多选题]劳动者依照法律规定,通过( )或者其他形式,参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。(上册P95)
A.劳工大会
B.团体集会
C.职工大会
D.职工代表大会
参考答案:CD


第4题:
[多选题]( )人身伤害事件报告内容应包括事件发生的)、伤害部位及程度等。
A. 、时间
B.地点
C. 、简要经过
D.人员伤亡情况
参考答案:ABCD


第5题:
[多选题]应急预案应当具体规定突发事件应急管理工作的组织指挥体系与职责和( )以及事后恢复与重建措施等内容
A.突发事件的预防与预警机制;
B.处置程序;
C.应急保障措施;
D.应急防防御措施。
参考答案:ABC


第6题:
[单选题]护士自执业证书被吊销之日起( )年内不得申请执业注册。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
参考答案:B


第7题: [单项选择]
大多数饭店将()视为重要客人,服务中给予特殊的关照。
A. 商务客人
B. 对本店业务发展有极大帮助者
C. 长住饭店的
参考答案:B

第8题: [单项选择]女性,30岁,以往有肺结核史,近1个月来腰背痛,伴低热,盗汗,体格检查:胸11~12棘突明显压痛。对该患者最简便有效的诊断方法为()
A. 血常规及血沉
B. 摄胸腰段X线片
C. CT
D. 结核菌素试验
E. 核素骨扫描
参考答案:B

第9题: [单项选择]
施工平行发包模式的弱点是( )。
A. 进度控制
B. 费用控制
C. 组织与协调
D. 合同管理
参考答案:C

第10题:[判断题] 【考核点:0108010101011;题型:判断题;难度:易;类型:专业】
照明检修中,装配灯具的管内导线不准有接头,螺口灯头螺纹需要接零线。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]股权投资基金投后管理的作用包括( ) Ⅰ.及时了解被投资企业运营情况; Ⅱ.保证投资基金安全; Ⅲ.提升被投资企业自身价值,增加投资收益; Ⅳ.保证项目获得预期收益
A.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
C.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
参考答案:D
投资后的项目跟踪与监控有利于及时了解被投资企经营运作情况,并根据不同情况及时采取必要措施保证资金安全并醒投资收益;投资后管理中的增值服务则有利于提升被投资企业自身价值,增加投资的收益。

第12题: [判断题]
企业在职工劳动合同到期之前解除与职工的劳动关系而给予职工的经济补偿应通过职工薪酬核算。
参考答案:对
答案解析:[考点] 职工薪酬的构成 [解析] 因解除与职工的劳动关系给予的补偿为辞退福利,是职工薪酬的一种形式。

第13题:
[多选题]受伤人员情况,主要包括(  )
A.伤情分类
B.损伤部位
C.损伤程度
D.医疗救治机构
参考答案:ABCD


第14题: [单项选择]
下面哪一项非本经腧穴所主治病证:()
A. 胸部病
B. 腹部病
C. 喉病
D. 肺病
E. 上臂内侧前缘病
参考答案:B

第15题: [名词解释]
震中
参考答案: 震源在地面上的垂直投影点。

第16题:
[判断题]党支部分类定级工作旨在“抓两头、促中间”,评定为“一般”的党支部没有具体后续工作要求。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[判断题]在12306.c错网站购票可使用军官证。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
《路局互联网售票管理办法》第7条(南铁客发2011-413号)

第18题:
[单选题]现场勘察工作,对涉及( )的作业项目,应由项目主管部门、单位组织相关人员共同参与。
A.多专业、多部门
B.多部门、多单位
C.多专业、多单位
D.多专业、多部门、多单位
参考答案:D


第19题:
[单选题]飞机机轮上安装易熔塞,它是为了:
A.便于机轮组件的维护
B.指示轮胎胎面的剥落
C.不必检查轮胎的充气压力
D.在温度升高到规定值时熔化
参考答案:D


第20题:
[判断题]手势信号包括通用手势信号、专用手势信号和其它指挥信号这种说法是正确的吗。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]一氧化碳中毒的主要原因是人体血液中血红蛋白与一氧化碳的亲和力比氧气大( )倍。
A.150
B.200
C.250
参考答案:C


第22题:
[单选题]带传动是依靠传动带与带轮之间的( )来传动的。
A.作用力
B.张紧力
C.摩擦力
D.弹力
参考答案:C


第23题: [单项选择]
回笼人民币大额差错是指一捆内发现假币()张及以上。
A. 1
B. 5
C. 10
D. 100
参考答案:B

第24题:
[单选题]企业形象识别系统战略的核心和灵魂是(____)。
A.企业理念识别
B.企业行为识别
C.企业视觉识别
D.企业精神
参考答案:A


第25题:
[多选题]三千精神包括
A.千言万语
B.千辛万苦
C.千辛万苦
D.千方百计
参考答案:ABD


第26题:
[单选题]《20kV及以下配电网工程建设预算编制与计算规定(2016年版)》中规定,建筑安装工程费的计算公式为()。
A.A、建筑安装工程费=直接工程费+间接费+利润+税金、
B.B、建筑安装工程费=直接费+措施费+间接费+利润+税金 、
C.C、建筑安装工程费=直接费+间接费+利润+编制基准期价差+税金 、
D.D、建筑安装工程费=直接费+间接费+规费+税金
参考答案:C
配电网工程预算规范(2016版)

第27题: [单项选择]
下列哪位画家曾经做过知县()
A. 徐渭
B. 郑板桥
C. 唐棣
D. 苏轼
参考答案:B

第28题: [多项选择]
下列工薪关键的内部控制说法恰当的包括( )。
A. 工时卡经领班核准
B. 工薪分配表、工薪汇总表完整反映已发生的工薪支出
C. 采用适当的财务处理流程
D. 人事、考勤、工薪发放、记录等职务相互关联
参考答案:A,B,C
答案解析:工薪内部控制的目标人事、考勤、工薪发放、记录等职务是相互分离,故D项说法不恰当。

第29题: [简答题]
简述加罗法洛的犯罪学思想。
参考答案:加罗法洛把犯罪分为自然和法定犯罪两种,自然犯罪就是违反了人类社会所具有的最基本的怜悯和正直的道德观念的犯罪。自然犯罪是指国家通过立法规定的属于自然犯罪范畴之外的犯罪,加罗法洛将自然犯罪的原因归结为心理或道德方面的异常,即因生理上的缺陷而缺乏情感或利他感。

第30题: [单项选择]
※ [23~24] . ( 3 )
A. .
B. .
C. .
D. .
参考答案:C

第31题: [单项选择]
当有关离子浓度的乘积等于其溶度积时,溶液达到饱和,并处于平衡状态,()。
A. 有沉淀析出
B. 无沉淀析出
C. 沉淀不断析出
D. 先沉淀后溶解
参考答案:B

第32题:
[多选题]根据《行政强制法》,在()的情形下,行政强制执行终结。
A.公民死亡的
B.法人或者其他组织终止,无财产可供执行,又无义务承受人的
C.执行标的灭失的
D.当事人履行行政决定确有困难或者暂无履行能力
E.对没有明显社会危害,当事人确无能力履行,中止执行满两年未恢复执行
参考答案:BC
《行政强制法》第四十条 有下列情形之一的,终结执行:(一)公民死亡,无遗产可供执行,又无义务承受人的;(二)法人或者其他组织终止,无财产可供执行,又无义务承受人的;(三)执行标的灭失的;(四)据以执行的行政决定被撤销的;(五)行政机关认为需要终结执行的其他情形。
第三十九条 有下列情形之一的,中止执行:(一)当事人履行行政决定确有困难或者暂无履行能力的;(二)第三人对执行标的主张权利,确有理由的;(三)执行可能造成难以弥补的损失,且中止执行不损害公共利益的;(四)行政机关认为需要中止执行的其他情形。
中止执行的情形消失后,行政机关应当恢复执行。对没有明显社会危害,当事人确无能力履行,中止执行满三年未恢复执行的,行政机关不再执行。

第33题:
[单选题]道口护桩的间距一般为(???)米。
A.1.5
B.1
C.2.5
D.2
参考答案:A


第34题:
[单选题]老鼠依靠什么性能去寻食求偶和个体间联系?( )
A.嗅觉功能非常发达,能利用锐敏的嗅觉去寻找食物,寻求配偶,并进行个体间的联系,包括识别熟悉的和陌生的个体。
B.味觉和触觉功能
C.视觉
D.视觉和触觉功能
参考答案:A


第35题: [单项选择]
散打的本质特点是()。
A. 攻守平衡
B. 对抗搏击
C. 以德为本
D. 动作规范
参考答案:B

第36题: [填空题]
旅客列车不准编挂制动关门车。在运行途中,如制动机临时故障,在停车时间内不能修复时,准许关闭1辆,但列车()不得为关门车。
参考答案:最后一辆

第37题: [单项选择]
“如是,则兄弟虽有小忿,不废懿亲”体现的哲理是()
A. 主要矛盾在事物发展过程中起决定作用
B. 事物发展的曲折性改变不了前进性的趋势
C. 事物的性质主要是由主要矛盾的主要方面决定的
D. 矛盾的特殊性寓于普遍性之中
参考答案:C
答案解析:

题中材料“如是,则兄弟虽有小忿,不废懿亲”,意为兄弟姐妹之间即使有些小矛盾,但仍然是至亲的亲人,表明了事物的性质主要是由主要矛盾的主要方面决定的,故C项符合题意,可

第38题:
[单选题]火焰的颜色取决与燃烧物质的化学成分和助燃物的供应强度。当燃烧物的含碳量达到( )以上,火焰则发出显光,而且带有大量黑烟。
A.10%
B.30%
C.40%
D.60%
参考答案:D


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