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题目内容:

[填空题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定:95598客服专员接听或外呼电话时应做到专心聆听,(

),准确快速判断客户反映的问题,使用恰当语言总结客户诉求,重要内容( ),并准确回答客户问题。
参考答案:适时引导,重复确认

热门题目:
第1题:[单选题]3.166.
26/35kV橡塑绝缘电力电缆的30-300HZ的交流耐压交接试验电压为(  )。
A.1.6U0
B.2U0
C.1.4U0
D.1.36U0
参考答案:B


第2题:[判断题]CTC 运行等级行车时,需要按压确认速度释放按钮
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [多项选择]
国际贸易合同中的价格条款包括()
A. 计量单位
B. 单位价格金额
C. 计价货币
D. 贸易术语
E. 商品总量
参考答案:A, B, C, D, E

第4题:
[单选题] 千分尺应( )送到计量站校检。
A.不用
B.定期
C.不定期
D.1个月
参考答案:B


第5题:
[判断题]地铁外部人员是指运营公司员工(含运营公司非在岗人员)以外的人员。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
下面哪种方法不属于土壤修复中的生物修复法()
A. 微生物修复
B. 堆肥法
C. 植物修复法
D. 换土法
参考答案:D

第7题:
[单选题]甲公司销售乙产品,同时对售后3年内产品质量问题承担免费保修义务,有关产品更换或修理至达到正常使用状态的支出由甲公司负担。2020年甲公司共销售乙产品1000件,根据历史经验估计,因履行售后保修承诺,预计将发生的支出为100万元,甲公司确认了销售费用,同时确认为预计负债。甲公司该会计处理体现的会计信息质量要求是( )。
A.谨慎性
B.可比性
C.及时性
D.实质重于形式
参考答案:A
答案:A 解析: 企业对售出商品可能发生的保修义务确认为预计负债,体现了会计信息质量的谨慎性要求。

第8题: [单项选择]
假如某人因购买商品而进行测评某个超市服务满意度影响因素的重要性,分为五级:很不满意、不满意、一般、满意和很满意,采用的量表常用()。
A. 数字量表
B. 利克特量表
C. 序列量表
D. 斯马图量表
参考答案:B

第9题:
[判断题]普速铁路列车运行速度160km/h及以上区段,接车位置应设置在距钢轨头部外侧不少于3m处。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[判断题]按照《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》的规定,生产经营单位安全总监对本单位事故隐患排查治理工作全面负责。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [不定项选择]
根据民法通则及相关规定,代理人和第三人串通,损害被代理人利益的,下列关于责任承担的哪种说法是正确的()?
A. 由代理人和第三人负连带责任
B. 由代理人承担全部责任
C. 由第三人承担全部责任
D. 由代理人和第三人各承担百分之五十的责任
参考答案:A
答案解析:

《民法通则》第六十六条第三款 代理人和第三人串通、损害被代理人的利益的,由代理人和第三人负连带责任。【A 选择】



第12题:
[单选题]行政机关作出准予行政许可的决定,应当自作出决定之日起()内向申请人颁发、送达行政许可证件,或者加贴标签、加盖检验、检测、检疫印章。
A.十日
B.十五日
C.二十日
D.三十日
参考答案:A
行政许可法

第13题:
[判断题]农商银行董事会承担本行洗钱风险管理的最终责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A
安徽农村商业银行系统洗钱风险管理办法第七条 农商银行董事会承担本行洗钱风险管理的最终责任,要参考省联社的组织架构并结合实际,规范董事会、监事会、高级管理层、业务部门、反洗钱管理部门、内部审计部门、人力资源部门、信息科技部门、分支机构和相关附属机构在洗钱风险管理中的职责分工。

第14题:
[单选题]肝性脑病患者昏迷期的饮食最适宜
A.高热量、高维生素、高碳水化合物、低蛋白质
B.高热量、高糖、低盐、低脂、低蛋白质
C.高热量、高糖、高维生素、无蛋白质流质饮食
D.高热量、高糖、高蛋白质、少纤维饮食
E.高热量、高糖、高维生素、低脂、少量蛋白质
参考答案:C
肝性脑病患者应限制蛋白质摄入,发病开始数日内禁食蛋白质,供给足够的热量和维生素,以糖类为主要食物。昏迷者应忌食蛋白质,可鼻饲或静脉补充葡萄糖供给热量。足量的葡萄糖除提供热量和减少组织蛋白分解产氨外,又有利于促进氨与谷氨酸结合形成谷氨酰胺而降低血氨。

第15题: [单项选择]
目前公认的酶与底物结合的学说是()
A. 活性中心说
B. 诱导契合学说
C. 锁匙学说
D. 中间产物学说
参考答案:B

第16题: [单项选择]
在非去极化阻滞中,强直刺激后再给予单次刺激,可使颤搐幅度显著增加,但确定强直后易化现象要求肌颤搐幅度增高要超过强直前的()
A. 0.5倍
B. 1.0倍
C. 1.5倍
D. 2.0倍
E. 2倍以上
参考答案:B

第17题:
[单选题]下列关于我国古代作家及其代表作品的说法中,错误的是()。
A.崔颢,唐代诗人,代表作《黄鹤楼》
B.苏洵,北宋散文家,代表作《六国论》
C.王实甫,元代杂剧作家,代表作《汉宫秋》
D.刘鹗,清末小说家,代表作《老残游记》
参考答案:C
C项中,《汉宫秋》是元代戏曲家、散曲家马致远的代表作。故C项说法有误,应选。

第18题: [单项选择]
《说文解字》的排检方法是()
A. 笔画法
B. 部首法
C. 声韵法
D. 分类法
参考答案:B

第19题:
[单选题]党支部要加强对团支部和()的领导,使其做到组织健全、制度落实、活动经常、作用明显。
A.支委会
B.消防指战员大会
C.消防委员会
D.消防指战员委员会
参考答案:D


第20题:
[多选题]遇有危及人身或( )的紧急情况,可以不经( )批准,先行断开断路器或有条件断开的负荷开关、隔离开关,并立即报告供电调度。但再闭合时必须有供电调度员的命令。
A.设备安全
B.列车调度
C.值班员
D.供电调度
参考答案:AD


第21题: [单项选择]
()状态下,人往往会出现“意识狭窄”现象。
A. 热情
B. 应激
C. 激情
D. 心境
参考答案:C
答案解析: 激情状况下人往往出现意识狭窄现象,易感情用事,不考虑后果。

第22题:
[判断题]两种不同材料相互接触的边界称为界面。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]《危险品航空运输安全技术细则》(Doc 9284-AN/905)由( )制定
A.IAEA
B.IATA
C.CAAC
D.ICAO
参考答案:D


第24题: [多项选择]
运维人员在客户端进行例行测试,完成后应达到以下效果()
A. 确定电信的固定资产的情况
B. 准确反映客户终端设备的运行质量
C. 发现客户终端设备存在的问题和隐患,并分析出具体原因
D. 反映客户网络中存在的不足
参考答案:B, C, D

第25题:
[单选题]《南昌局集团公司行车补充规定》(南铁运〔2018〕95号)通勤客车车辆的检修、换挂由车辆部门提前()向客调申报计划,并提供替换通勤客车车辆,换挂的通勤客车车辆必须符合要求。
A.3天
B.2天
C.5天
D.10天
参考答案:C


第26题:
[判断题]( )工艺气体介质分子量增大容易造成离心式压缩机喘振。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [单项选择]
封面写有:“密”、“密件”、“秘密”、“机密”、“绝密”或“机要”等字样的邮件,该如何处理?()。
A. 不得收寄
B. 照常收寄
C. 请寄件人投入信箱
D. 以上均可
参考答案:A

第28题:
[单选题]哪种结算方式只适用于在同一票据交换区域需要支付各种款项的单位和个人()
A.银行汇票
B.银行本票
C.商业汇票
D.信用证
参考答案:B


第29题: [多项选择]
下列各项中,属于印花税纳税人的有 ( )。
A. 发放专利证书的专利局
B. 设立并使用账簿的企业
C. 签订运输合同的运输公司
D. 领受营业执照的个人
参考答案:B,C,D

第30题:
[判断题]逆变器类型及同步机类型的分布式电源并网点功率因数应在超前0.9~滞后0.9 范围内可调;
A.正确
B.错误
参考答案:B
逆变器类型及同步机类型的分布式电源并网点功率因数应在超前0.95~滞后0.95 范围内可 调

第31题:
[判断题]安全标志分为禁止、警告、指令和引导四大类。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]铺设一标准25m长60kg/m钢轨,采用钢筋混凝土枕,每千米铺轨枕1600根,接头轨枕间距为520mm,中部轨枕间距为( )。
A.630mm
B.630.7mm
C.635mm
D.635.5mm
E.略
参考答案:A


第33题:
[多选题]下列关于湄公河老挝段的说法正确的是()?
A.湄公河老挝境内第一段从老中边境的南腊河口至琅勃拉邦;
B.湄公河老挝境内第二段从琅勃拉邦至万象;
C.湄公河老挝境内第三段从万象至巴色;
D.湄公河老挝境内第四段从巴色至老柬边境的康瀑布(孔笑瀑布)南部的坤南;
参考答案:ABCD


第34题:
[单选题]以下不属于治疗骨质疏松症用药的是
A.糖皮质激素
B.雌激素
C.阿仑膦酸钠
D.骨化三醇
参考答案:A


第35题:
[单选题]下列有关临床护理培训教研室培训秘书聘任要求说法错误的是()
A.为本科护理毕业(含非全日制)学历及以上
B.具有护师及以上职称
C.从事临床工作满5年
D.有较强的沟通能力,熟悉相关培训制度,熟练使用计算机并做好档案管理
E.能够按时参加培训会议,及时向临床培训领导小组反馈信息,及时、准确传达临床培训领导小组信息
参考答案:C


第36题: [多项选择]
政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”,其中三方指的是()。
A. 雇主协会
B. 政府
C. 企业员工
D. 工会
E. 行业协会
参考答案:A, B, D

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