参考答案:电力客户服务理念与传统服务理念的差异主要有：（1）起点不同。传统理念认为，市场处理生产过程的绺，即产品生产出来以后才开始经营活动；电力客户服务理念则认为，市场牌生产过程的起点，应以市为出发点来组织生产经营活动。（2）中心不同。传统理念以电力企业需要为中凡，着眼于卖出现有产品“以产定销”；电力客户服务理念则强调以客户需要为中心，按需组织生产，“以销定产”。（3）手段不同。传统理念主要以方广告手段千方百计地推销已生产邮来的产品；电力客户服务理念则主张通过整体营销充分满足客户物质和精神的需求。（4）终点不同。传统理念以销出产品取得利润为终点；电力客户服务理念则重视通过客户的满足来获得利润。
第2题: [单项选择]上颌牙列中牙周膜面积最小的是（）
A. 第一前磨牙
B. 第二前磨牙
C. 第三磨牙
D. 侧切牙
E. 中切牙
参考答案:D
第3题: [单项选择]对心跳、呼吸停止的伤员应（）
A. 立即送医院
B. 等待救护车
C. 就地实施心肺复苏
参考答案:C
第4题: [单项选择]李某与赵某口头约定，李某将其房屋出租给赵某，租期为1年，租金为每月100元，每月的第一天交付该月租金。根据《合同法》的规定，下列关于该租赁合同效力的表述中，正确的是（ ）。
A. 该租赁合同无效
B. 该租赁合同为可撤销合同
C. 该租赁合同有效，租期为1年
D. 该租赁合同有效，但视为不定期租赁合同
参考答案:D
答案解析:【解析】租赁合同期限在6个月以上的，应当采用书面形式订立合同，当事人未采用书面形式的，视为不定期租赁。
第5题:[判断题] 实名制车票只能本人购买，不能代购。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:[单选题]下列脏器中,易发生出血性梗死的是:( )
A.肺
B.肾
C.心
D.脑
参考答案:A
第7题:[单选题]要泡好一壶茶,需要掌握茶艺的 ( )要素。
A.7
B.6
C.5
D.3
参考答案:B
第8题:[判断题]高压断路器和自动空气开关（亦称低压断路器）有完善的灭弧装置，在使用过程中可将缺油的断路器拉闸。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:[多选题]遇（ ）时应按照一停车确认，二请求远程指导，三查阅核对的要求执行。
A.临时改变行车办法
B.担当救援
C.列车径路
D.临时变更机车交路
参考答案:ABD
第10题:[单选题]下列关于燃烧污染物的生成机理说法错误的是( )。
A.固体燃料燃烧所产生的烟尘主要来自燃料所含的灰分
B.液体燃料的灰分含量很少，一般为0.1％～0.4％
C.固体燃料煤中的硫以有机硫和无机硫形态存在，还有极少量的单质硫
D.燃料燃烧时NOx产生的途径之一是燃烧时空气中的氮在较低温度下被氧化而生成氮氧化物，称为温度型NOx
参考答案:D
第11题:[判断题]若工作需要（如测量极性、回路导通试验、光纤回路检查等），可以准许工作班中的一个人或几人同时在他室进行工作，但工作负责人应在事前将有关安全注意事项予以详尽的告知。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[单选题]印控仪侧门钥匙有两把，一把由支行印控仪管理员保管，另一把作为备用钥匙封存后交（）保管，并在“柜台结算信息管理系统”中登记。
A.支行主管行长或行长
B.柜台经理
C.另一印控仪管理员
D.印控仪业务审核员
参考答案:A
第13题:[判断题]列车运行中，各有关作业人员应按规定执行车机联控。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
J333
第14题:[判断题]在GTO、GTR、IGBT与MOSFET中，应用最为广泛的是IGBT。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[不定项选择题]建设项目竣工环境保护验收中，为计算排气筒废气污染物排放总量,必须获取的参数是( ) A.污染物排放浓度 B.排气筒高度 C.废气排放速率 D.年工作时间
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
参考答案:ACD
第16题: [填空题]课程实施的三种取向为（）、（）和（）。
参考答案:忠实；相互调适；创生取向
第17题:[多选题]党的基层组织主要包括党的()。( )
A.基层委员会
B.总支部委员会
C.支部委员会
D.党小组
参考答案:ABC
第18题:[单选题]蓄电池在使用中禁止过放电，一般情况下放电量不得超过额定容量的50%，对其放电程度的判定可由电解液密度来确定，电解液密度每降低1%，容量减少（）。
A.0.01
B.0.02
C.0.03
D.0.06
参考答案:D
第19题:[简答题]夜间或浓烟等能见度较低环境下行动时应采取哪些防坠落的措施?
参考答案:
1按照前虚后实,探步前进的要求小心行进。
2避开电梯井回型楼梯沼池孔洞高空无护栏外墙边沿等危险区域,防止踏空或重心不稳导致坠落伤亡。
第20题: [单项选择]在组建局域网时，______不是必备的硬件。
A. 交换机
B. 网卡
C. 路由器
D. 网线
参考答案:C
第21题:[单选题]患者,女性,78岁,摔伤致左股骨颈骨折,X线提示内收型骨折,应首选治疗方案()
A.全髋关节置换
B.闭合复位
C.多顶内固定
D.人工股骨头置换
E.牵引,保守治疗
参考答案:D
第22题: [单项选择]（）是项目信息门户的驱动者，项目文化的形成也必然一他为核心。
A. 业主
B. 施工单位
C. 设计单位
D. 监理单位
参考答案:A
第23题:[判断题]空气泡沫枪也可以扑救非忌水固体物质火灾。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[判断题]( ) 作业前，调车人员应事先检查线路和确认停留车位置，显示停留车位置信号应在车前20米以内。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[单选题]结构化分析的输出不包括（ ）。
A.数据流图
B.数据字典
C.加工逻辑
D.结构图
参考答案:D
第26题:[单选题]垄断资本主义国家的计划管理是( )
A.从根本上解决了资本主义的基本矛盾
B.消除了资本主义经济危机
C.导致资本主义向社会主义和平过渡
D.使生产无政府状态得到一定的缓解
参考答案:D
第27题:[判断题]自动闭塞设备良好,出站信号机发生故障时,发出列车凭证
为绿色许可证。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[单选题]根据《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》，承担检测检验、安全评价的中介机构，出具虚假评价证明，违法所得在5000元以上的，应当( )。
A.没收违法所得，并处违法所得2倍以上5倍以下的罚款
B.没收违法所得，并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款
C.单处5000元以上2万元以下的罚款
D.单处1万元以上5万元以下的罚款
参考答案:A
第29题:[判断题]ZPW-2000A型无绝缘移频自动闭塞电码化系统中发送1700-1、1700-2、2000-1、2000-2载频时，补偿电容采用60uF。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [单项选择]神经纤维传导冲动的特征有
A. 双向性
B. 中枢延搁
C. 相对不疲劳性
D. 对内环境变化敏感
参考答案:A,C
第31题:[单选题]以下不属于人格权色是（ ）
A.生命权
B.健康权
C.荣誉权
D.财产权
参考答案:D
第32题:[单选题]当乳房皮内、皮下淋巴管被癌细胞阻塞时，病人乳房可出现
A.乳头湿疹样变
B.炎性表现
C.乳头凹陷
D.皮肤橘皮样变
E.局部皮肤凹陷
参考答案:D
第33题:[判断题]接入列车时，由进站信号机起至警冲标或出站信号机为止的一段线路，称为接车进路。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [单项选择]在平直线路上测量车钩高度，空车：（），重车车钩高度不低于（）。
A. 870～890mm，815mm
B. 870～890mm，810mm
C. 880～890mm，815mm
D. 875～890mm，810mm
参考答案:A
第35题:[填空题]桥隧大修工程均应进行设计，编制______。
参考答案:设计文件
第36题: [单项选择]纳税人未按规定期限缴纳税款的，税务机关除了责令限期缴纳税款外，还应按日加收滞纳金。滞纳金为滞纳税款的（）。
A. 千分之二
B. 千分之五
C. 万分之二
D. 万分之五
参考答案:D
答案解析:
[解析] 纳税人未按照规定期限缴纳税款的，扣缴义务人未按照规定期限解缴税款的，税务机关除责令限期缴纳外，从滞纳税款之日起，按日加收滞纳税款万分之五的滞纳金。
第37题: [多项选择]下列属于违反治安管理行为范畴的是( )。
A. 扰乱公共秩序的行为
B. 妨害公共安全的行为
C. 侵犯人身权利、财产权利的行为
D. 妨害社会管理的行为
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 扰乱公共秩序的行为、妨害公共安全的行为、侵犯人身权利、财产权利的行为和妨害社会管理的行为都属于违反治安管理行为的范畴。
第38题:[单选题]寿胎丸（《医学衷中参西录》）是何种治法的代表方
A.补肾扶脾
B.滋肾养肝
C.补益肾气
D.温补肾阳
E.滋肾益阴
参考答案:C
