凌学峰搜题
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题目内容:
[单项选择]

()是对峰终定律的进一步细化,是把客户的关键时刻、关键需求转化为服务行为的工具


A. 流程设计
B. 服务设计
C. 服务蓝图
D. 服务项目设计
参考答案:C
热门题目:
第1题: [单项选择]社会主义社会基本矛盾的性质和特点是
A. 对抗性的,完全矛盾
B. 非对抗性,完全适应
C. 对抗性与非对抗性二者兼有,既相适应又相矛盾
D. 非对抗性的,既相适应又相矛盾
参考答案:D

第2题:
[单选题]康明斯发电车车顶防雨帽的百叶窗无法关闭将可能造成( )。
A.油底壳进水
B.排气背压减小
C.增压器提前损坏
D.以上都对
参考答案:D


第3题:
[多选题]关于视神经解剖生理及各部位损伤表现,下列描述错误的是( )。
A.视神经起源于视网膜的神经节细胞,经视神经孔进入颅中窝,在蝶鞍上方形成视交叉
B.来自视网膜颞侧的一半纤维交叉到双侧,而来自视网膜鼻侧的一半纤维不交叉,继续在同侧走行
C.视束由来自同侧视网膜的不交叉纤维与来自对侧视网膜的交叉纤维合成,视束损伤可造成双眼颞侧偏盲
D.视神经损伤可致同侧全盲
参考答案:BC


第4题:
[判断题]唾液呈酸性所以具有杀菌作用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[多选题]根据国家标准《烟草包衣丸化种子》,烟草包衣丸化种子质量指标主要包括( )。
A.发芽势、发芽率
B.含水量、有籽率、单籽率
C.裂解率、单粒抗压强度
D.包衣丸化粒径和均匀度
参考答案:ABCD


第6题:
[单选题]代扣代缴、代收代缴“增值税、消费税”的单位和个人,其代扣代缴、代 收代缴的城市维护建设税的纳税地点为( )
A.委托方所在地
B.,代扣代收地
C.双方协商确定的地点
D.经营地
参考答案:B
代扣代缴、代收代缴“增值税、消费税”的单位和个人,同时也 是城建税的代扣代缴、代收代缴义务人,其城建税的纳税地点在代扣代收地。

第7题:[单选题]B-C-L-002113
由于各种精馏塔所用压力不同,控制方案也不同,但都基于( )来实现塔压控制。
A.物料平衡
B.能量平衡
C.动态平衡
D.组分平衡
参考答案:B


第8题:
[判断题](63332)( )当HXD2C机车原边网压低于16kV且持续10ms时,CI实施保护。( )(2.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]《道岔保养质量评定标准》规定:尖轨、可动心轨与滑床板间缝隙大于2mm,每块扣(    )分
A.2
B.4
C.16
D.41
参考答案:A


第10题:
[单选题]以下行为不构成故意伤害罪的是( )。
A. 甲暴力强迫他人卖血致人轻伤
B. 甲介绍乙出卖自己的一个肾脏后乙反悔甲伙同他人强行摘取乙的一个肾脏
C. 甲组织他人出卖人体器官并在经本人同意的情况下摘取了17周岁的乙的一个肾脏
D. 甲为讨债将乙非法拘禁在某住宅楼二层乙爬窗逃跑时摔成重伤
参考答案:D


第11题: [单项选择]
恩格斯指出:“经济上落后的国家在哲学上仍然能够演奏第一提琴”,这句话所指的是( )。
A. 社会存在决定社会意识
B. 社会意识发展水平同社会经济发展水平的不平衡性
C. 哲学的发展具有其历史继承性
D. 社会意识的变化同经济基础的变化不完全同步
参考答案:B
答案解析:[解析] 恩格斯的这句名言,指的是经济落后的国家,在哲学上仍然能够领先。这说明经济发展水平低的国家,在社会意识方面仍然可以较高,这指出了社会意识发展水平同社会经济发展水平的不平衡性。

第12题:
[单选题]气体(瓦斯)保护是变压器的()。
A.A主后备保护
B.B内部故障的主保护
C.C外部故障的主保护
D.D外部故障的后备保护
参考答案:B


第13题:
[单选题](  )可编程序控制器系统由基本单元、( )、编程器、用户程序、程序存入器等组成。
A.键盘
B.鼠标
C.扩展单元
D.外围设备
参考答案:C


第14题:
[单选题]齿轮油要求有良好的润滑性和( ),低凝点。
A.稳定性
B.抗磨性
C.乳化
D.保温
参考答案:B


第15题:
[多选题]全部TVM扫码支付功能故障时,以下属于站务员工合规应急处置的有( )。
A.组织引导乘客TVM现金购票。
B.组织引导乘客下载安装乘车码APP。
C.组织引导乘客至客服中心购票。
D.配合设备维修。
参考答案:ABCD
票务应急处置

第16题: [多项选择]
下列关于证券交易系统的说法中,错误的有( )。
A. 连续交易系统为投资者提供了交易的即时性
B. 连续交易系统使得指令执行和结算的成本相对比较低
C. 在定期交易系统中批量指令可以提供价格的稳定性
D. 在定期交易系统中投资者买卖证券的对手是其他投资者
参考答案:B,D
答案解析:[解析] B项属于定期交易系统的特点;D项属于指令驱动系统的特点。

第17题: [单项选择]
可作片剂泡腾崩解剂的是
A. 柠檬酸与碳酸氢钠
B. PVPP
C. 糖粉
D. CMS-Na
E. 淀粉
参考答案:A

第18题: [简答题]
《民法大全》,《古兰经》,《黄金草原》
参考答案:《民法大全》——对比《汉谟拉比法典》——中国秦汉、隋唐法律经典
是欧洲历史上第一部系统完备的法典,是拜占庭帝国查士丁尼统治时期为总结古罗马统治经验,整理罗马法先后编成的《查士丁尼法典》、《学说汇纂》、《法理概要》、《新律》四部法律文献的合成。法律文献的编纂由法学家特里波尼安主持的法典编纂委员会负责。其中,《查士丁尼法典》汇集罗马共和国以来到公元534年间历代罗马政府所颁布的法令,共10卷;《学说汇纂》汇集历代法学家对法律的解释,共50卷;《法理概要》是学习罗马法的教材;《新律》汇集534年后查士丁尼所颁布的新法令。
智慧宫(馆)——对比中国春秋时期齐威王——稷下学宫——苟子曾经讲学
哈里发马门(813~833年)在位期间,在巴格达创立的学术研究中心。智慧宫由图书馆、科学院和翻译馆三部分组成,它既是一所科学研究机构,也是一所培养科学人才的高等学府。在这里工作的不仅有穆斯林,还有基督教徒、犹太教徒、袄教徒以及信仰其他宗教的学者。
《古兰经》——对比基督教的《旧约,新约》——佛教《金刚金》、《心经》
伊斯兰教的经典。《古兰经》共114章,6236节,记载了穆罕默德在23年的传教过程中所颁发的经文。其内容包括:穆罕默德在传教过程中同阿拉伯半岛的多神教和犹太教进行斗争的记述;以信仰一神安拉、反对多神崇拜为中心的宗教信条;针对阿拉伯社会情况所提出的宗教制度和社会主张;为了传教需要而引用的一些流行于阿拉伯社会的故事和传说。
它不仅是宗教经典,而且是政治文献,是阿拉伯国家的第一部成文法典。
《黄金草原》←→黄金诏书
全称《黄金草原和珍玉宝藏》,是阿拉伯杰出的历史学家和地理学家马苏迪的代表作。全书共分四卷,第一卷为东西方各国历史概要,后三卷为阿拉伯一伊斯兰帝国史,上起伊斯兰教创立,下至947年白益王朝占据巴格达。《黄金草原》内容丰富,涉及历史、地理、政治、宗教、风俗、文物和典章制度等各个方面,实际上是一部史地百科全书。它保存的历史资料极其珍贵,是当代研究阿拉伯帝国历史及当时世界社会的不可缺少的重要文献。
黄金诏书:德皇查理四世为稳定德国政局,防止教皇干涉皇位选举,于1356年发布“黄金诏书”,同意七大选侯在1338年大会上提出的“他们所选举的皇帝即使不经过教皇认可也是合法的”的意见,明确规定德国皇帝由七大选侯选举,皇位虚悬时由萨克森公爵和莱茵的宫廷伯爵摄政,教皇不得兼任代理皇帝,诸侯享有的其他一切特权也得到确认,诸侯的独立地位得到完全的肯定。“黄金诏书”承认了诸侯领地的独立性,有利于诸侯在自己的领地内加强统一和集权。表明德国的历史已经变成诸侯领地独立发展的历史。

第19题:
[单选题]BA018柴油机热车拆卸,将会造成汽缸盖平面( )。
A.穴蚀
B.开裂
C.过度磨损
D.翘曲变形
参考答案:D


第20题: [简答题]
教育实践活动的总抓手和总原则是什么?
参考答案: 教育实践活动的总抓手和总原则是讲认真、把三关、重落实。

第21题: [简答题]
依据《保险法》理赔应遵循的法律原则?
参考答案: 最大诚信原则、保险利益原则、近因原则。 

第22题:
[判断题]专责监护人可以兼做其他工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[判断题]用户可以通过中国联通APP预约家庭网络检测服务活动,派到指定智家工程师。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [简答题]
通常焊接技术一般分为几类?
参考答案: 通常焊接技术分为:熔焊、压焊和钎焊

第25题: [单项选择]
下列治安管理处罚中,可由公安派出所决定的是( )。
A. 罚款600元
B. 警告
C. 拘留
D. 吊销公安机关发放的许可证
参考答案:B
答案解析:[解析] 根据《治安管理处罚法》第91条的规定,公安派出所可以决定的治安管理处罚包括警告和500元以下罚款。故应选B。

第26题:
[多选题]依据《安全生产法》,事故调查处理应当按照()的原则,及时、准确地查清事故原因。
A.科学严谨
B.依法依规
C.实事求是
D.注重实效
E.严惩责任人员
参考答案:ABCD
1.法律法规 1.1中华人民共和国电力法。 1.2电力设施保护条例。 1.3安全生产法。 1.4生产安全事故报告和调查处理条例。

第27题: [单项选择]
53岁女性,左肩疼痛1月余,不发热,夜间可痛醒。查体:左肩外展80°,前屈110°,后伸30°。为了解肩部骨结构有否异常,最经济有效的检查方法是()
A. X线摄片
B. 徒手肌力
C. CT
D. MRI
E. 关节腔造影
参考答案:A

第28题:
[单选题]触电伤员脱离电源后,正确的抢救体位是( )。
A.左侧卧位
B.右侧卧位
C.仰卧位
D.俯卧位
参考答案:C


第29题:
[多选题](1.00分)建筑起重机械安装完毕后,使用单位应当组织(  )等单位进行验收。
A.检验检测机构
B.出租单位
C.安装单位
D.监理单位
E.建设单位
参考答案:BCD


第30题:
[单选题]《铁路客车运用维修规程》规定,各圆销及制动梁端轴与孔的组装间隙的运用限度不大于( )mm。
A.1
B.3
C.4
D.5
参考答案:C


第31题: [单项选择]
《执业医师》的立法宪首先是加强医师队伍建设,提高执业医师道德和业务素质,保障医师合法权益以及()
A. 构建和谐医患关系
B. 促进医疗行业发展
C. 保护人民健康
D. 规范医师执业
E. 化解医疗纠纷
参考答案:C

第32题:
[多选题]下列系统中,使用到了电磁阀的有( )。
A.受电弓
B.制动系统
C.空调
D.控制系统
参考答案:ABCD


第33题: [填空题]
碎屑岩的主要造岩矿物有()和()等。
参考答案:石英;长石

第34题:
[判断题]电缆进行外护套修复工作后,需进行主绝缘耐压试验。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[判断题]价值观对于人生观的形成和发展有重要的引导作用。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题]柱上电容器运行中的最高温度不得超过( )。
A.制造厂规定值
B.允许值
C.额定值
D.最高值
参考答案:A


第37题: [单项选择]
信息资源管理的原则包括:共享原则、系统原则、科学原则,以及()
A. 现代化原则
B. 安全原则
C. 整体原则
D. 普遍原则
参考答案:B

第38题: [简答题]
简述文案调查的特点。
参考答案: 第一,文案调查是收集已经加工过的文案,而不是对原始材料的收集。
第二,文案调查以收集文献性信息为主,它具体表现为各种文献资料。
第三,文案调查收集的资料包括动态和静态两个方面,尤其偏重于动态角度,收集各种反应市场变化的历史与现实资料。

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