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题目内容:
[多项选择]

关于客户投诉以下描写正确的是()。


A. 重大投诉,对公司声誉、市场影响严重且设备运行出现关键问题的客户投诉。
B. 重要投诉,对公司声誉,市场影响严重或设备运行出现关键问题的客户投诉。
C. 一般投诉,除重大投诉及重要投诉以外的所有客户投诉。
D. 轻微投诉,公司主动了解到(含回访)的客户不满及抱怨,及过保设备的一般投诉。
参考答案:A, D
热门题目:
第1题:[多选题]根据《公安机关人民警察内务条令》中,以下哪些选项属于阅警的主要程序:
A.阅警指挥员向阅警领导报告
B.阅警领导宣布阅警开始
C.组织进行阅警活动
D.阅警领导讲话
E.阅警指挥员向阅警领导报告
F.阅警领导宣布阅警结束
参考答案:ABCDEF


第2题:
[多选题]下列各项中,会影响企业利润表中“营业利润”项目的有(  )。
A.出售原材料收入
B.固定资产期末账面价值大于可收回金额的差额
C.可供出售金融资产期末公允价值大于账面价值的差额
D.略
E.略
F.略
G.略
参考答案:BC


第3题: [填空题]
两只阻值相同的电阻串联的其阻值等于()。
参考答案:两电阻阻值之和

第4题:
[单选题]电缆施工作业完成后应()穿越过的孔洞
A.填埋
B.封堵
C.密封
D.浇筑
参考答案:B


第5题: [单项选择]
干热灭菌的时间2h,温度是()℃。
A. 160~180
B. 140~160
C. 120~140
D. 100~120
参考答案:A

第6题: [简答题]
说出几种图像退化。 
参考答案:图像模糊、失真、有噪声等

第7题:
[单选题]下列关于合同效力的说法,错误的是:
A.基于重大误解签订的合同属于可变更、可撤销合同
B.被欺诈、胁迫签订的合同属于无效合同
C.欠缺代理权签订的合同属于效力待定合同
D.损害社会公共利益签订的合同属于无效合同
参考答案:B
《中华人民共和国合同法》第五十四条规定,“下列合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销:(一)因重大误解订立的;(二)在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销”。A项正确,B项错误。该法第五十二条第四款规定,“损害社会公共利益的情形合同无效”。D项正确。根据该法第四十七条、第四十八条、第五十一条,限制民事行为能力人订立的合同、无权代理订立的合同、无处分权的人处分他人财产的合同,均属效力待定,其法定代理人、被代理人、权利人可依法追认,善意的相对人也可依法撤销。法定代理人、被代理人、权利人没有依法追认,善意的相对人也没有依法撤销的,合同无效。C项正确。故本题选B。

第8题:
[单选题]使用同一张工作票依次在(.)转移工作时,若工作票所列的安全措施在开工前一次做完,则在工作地点转移时不需要再分别办理许可手续。
A.同一工作地点.
B.不同工作地点.
C.邻近工作地点.
D.同一平面
参考答案:B


第9题:
[单选题]经济社会发展导致客运结构呈现( )的特点。
A.生产性出行和消费性旅行同步增长
B.生产性出行比重上升
C.消费性旅行比重下降
D.消费性旅行比重增长
参考答案:D
运量结构是指各种运输方式完成的货运量中,各种工农业产品数量的构成情况,以及各种性质的旅客(探亲、旅游、出差等)人数占总客运量的比例。由于科学技术进步,一方面在产业的结构上,第一、二产业的比重下降,第三产业发展迅速;在产品结构上,向短小轻薄化、小批量多品种化和高技术化的方向发展。表现在客运结构上,生产性出行的比重下降,消费性旅行的比重增长。

第10题:
[多选题]道路交通、农用车辆 135.根据《生产安全事故报告和调查处理条例》规定,事故发生单位报告的事故内容包括( )。
A.事故发生单位概况
B.事故发生的时间、地点以及事故现场情况
C.事故的简要经过
D.已经采取的措施
E.事故的责任认定
参考答案:ABCD


第11题:
[判断题]根据《信息安规》,信息系统的账号、权限应按需分配。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[判断题]工作票只能由工作负责人填写。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题] ( )米以上的特级高处作业与地面联系应设专人负责的通讯设施。
A. 30
B. 15
C. 25
D. 90
参考答案:A


第14题: [单项选择]
3岁女孩,反复咳嗽2个月,查体:体温正常,浅表淋巴结(-),咽(-),两肺多哮鸣音,无水泡音,反复抗生素治疗不愈,以往无呛咳病史,有过敏性鼻炎。
如肺部哮鸣音广而且持续存在,则不能使用
A. 氨茶碱
B. 比索洛尔
C. 地塞米松
D. 异丙肾上腺素
E. 碳酸氢钠
参考答案:E

第15题:
[判断题]EDTA滴定突跃范围与酸效应系数有关,酸效应系数越大突跃范围越大。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [判断题]
破伤风是由破伤风球菌感染所致的毒血症。
参考答案:错

第17题: [单项选择]
我国的土地权利体系不包括()。
A. 土地所有权
B. 土地用益物权
C. 土地担保物权
D. 永佃权
参考答案:D

第18题: [简答题]
根据选题的基本原理,在所学专业的基础上选择一个题目,并简述选题过程及注意事项。
参考答案: 选题决策的基本原理:
第一、需要性原则:社会需要与科学需要。
第二、创新性原则:指向前人没有解决或没有完全解决的疑难问题。(概念创新、理论创新、方法创新、运用创新)
第三、科学性原则:具有一定的科学理论与事实依据,把课题置于当时的科学背景之下,使之成为可以在科学逻辑和科学实践上加以论证和检验的课题。
第四、可行性原则:所选课题必须与主客观条件相适应

第19题:
[单选题]营区管理应当以营院为单位组织实施。不同建制单位同驻一个营区时,由()指定单位负责组织管理。
A. 共同的上级单位
B. 同级单位
C. 互相协商
D. 轮流管理
参考答案:A


第20题: [判断题]
FX2系列PLC基本单元采用开关电源,而扩展单元不一定采用开关电源。()
参考答案:错

第21题:
[判断题]LFC21077 风力发电机的性能特性是由风力发电机的输出功率曲线来反映的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]
With the sun (setting), we stopped (working), (putting) away our tools and were (going) to go home.
A. setting
B. working
C. putting
D. going
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查平行结构。“太阳落山的时候我们就停止工作,放好我们的工具,回家了。”因此put away应该是和stopped、were going to go并列的成分,而不是和working并列

第23题:
[单选题]2号线AFC系统车站计算机系统的车站服务器上,其系统可以没有安装( )。
A.Windows Server 2008
B.Microsoft .NET Framework SDK v3.5
C.Oracle 11g
D.Office2003
参考答案:D


第24题: [单项选择]
血沉测定的临床应用除外的是
A. 血液流变学指标
B. 观察风湿热活动情况
C. 辅助诊断结核病
D. 防止心肌梗死复发
E. 辅助鉴别良恶性肿瘤
参考答案:D

第25题:
[单选题]充分利用跨域业务差异化服务优势,延用原有“异地同享”品牌,以“( )”为宣传主题,进行广泛传播。
A.异地同享 亲情无限
B.异地同享 爱心共享
C.异地同享 爱不受限
D.异地同享 服务共享
参考答案:C


第26题:
[单选题]执行内攻等危险战斗任务时,遇空气呼吸器余量不足、( )、体能下降、突发险情等情况,无法按时安全有效完成既定任务时,应立即调整战斗部署或果断撤离、整装再战,严禁逞强作业。
A.火场温度增高
B.烟气增多
C.供水不足
D.器材故障
参考答案:D


第27题:
[单选题]在操作闸刀开关时,动作应当( )
A.迅速
B.缓慢
C.平稳
D.均可
参考答案:A
在操作闸刀开关时,动作应迅速,一次开闭到位

第28题:
[简答题]气胸(pneumothorax):
参考答案:胸膜腔积气称为气胸。多由于肺组织、气管、支气管、食管破裂,空气进入胸膜腔或因胸壁伤口穿破胸膜,胸膜腔与外界沟通,外界空气进入所致。


第29题:[单选题]
电梯井口应设置防护门,其高度不应小于( ),防护门底端距地面高度不应大于50mm,并应设置挡脚板。
A. 1.0m
B. 1.2m
C. 1.5m
D. 1.8m
参考答案:C


第30题:
[单选题]【单选题】( )是由人类制造、能飞离地面、在大气层内或大气层外空间飞行的飞行物
A.航天器
B.火箭
C.飞行器
参考答案:C
航天器、火箭专指在大气层外空间飞行的飞行物
分值:1
题目难度:中

第31题:
[判断题]《高速铁路无砟轨道线路维修规则》规定:道岔作业时严禁撞击轨下基础,保持轨下基础完好。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [简答题]
如何进行倒罐操作?
参考答案: 1.转好倒缶流程,2.予热管线及泵,3.开始倒缶,4.倒缶结束,5.吹扫泵及管线.

第33题:
[判断题]铁路运输收入稽查证、客运监察证、不仅是工作凭证,也是乘车的凭证。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [判断题]
破产保险公司的董事、监事和高级管理人员的工资,由保险监督管理机构规定。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 《保险法》第九十一条第三款规定,破产保险公司的董事、监事和高级管理人员的工资,按照该公司职工的平均工资计算。

第35题:
[单选题]施工进度计划在编制时.工程量计算应注意很多事项.其中不包括(
A.划分的施工段数
B.工程量的计量单位
C.采用的施工方法
D.正确取用计价文件中的工程量
参考答案:A
工程量计算时应注意的事项有:1)工程量的计量单位;2)采用的施工方法;
3)正确取用计价文件中的工程量。

第36题:
[单选题]接地体多采用( )制成,其截面应满足热稳定和机械强度的要求。
A.任一种金属材料
B. 铜铝材料
C.型钢
D. 绝缘导线
参考答案:C


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