A. 提高；
B. 下降；
C. 不变；
D. 不确定。
参考答案:A
第2题:[单选题]网上客服客户端优势有哪些()?
A.方便新颖、成本低廉、互动性强
B.成本低廉、服务高效、操作性强
C.操作性强、可观性强、成本低廉
D.体验度高、方便新颖、节约成本
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第3题:[单选题]宪法在政体上,确立了( )这一根本政治制度。
A.审判制度
B.监察制度
C.人民代表大会制度
参考答案:C
第4题:[判断题]施工现场临近高压带电区等处所，均应设置临时遮栏及“止步 高压危险”警告标志牌。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [单项选择]汽车销售公司销售小轿车时一并向购买方收取的下列款项中，应作为价外费用计算增值税销项税额的是( )。
A. 收取的小轿车改装费
B. 因代办保险收取的保险费
C. 因代办牌照收取的车辆牌照费
D. 因代办缴税收取的车辆购置税税款
参考答案:A
答案解析:解析： 价外费用，包括价外向购买方收取的手续费、补贴、基金、集资费、返还利润、奖励费、违约金、滞纳金、延期付款利息、赔偿金、代收款项、代垫款项、包装费、优质费以及其他各种性质的价外收费。但不
第6题: [判断题]“开始”菜单的选项中如果右边有黑色三角形表示该项有下级菜单。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 系统软件
[解析] “开始”菜单的选项中如果右边有黑色三角形表示该项有下级菜单。
第7题:[单选题]平均气温或低于( )℃的作业环境严禁从事高处作业。
A.10
B.8
C.5
参考答案:C
第8题:[多选题]和办公主推的客户群体包括
A.AB类集团;
B.CD类集团;
C.个人用户;
D.商业客户
E.略
F.略
G.略
参考答案:ABC
第9题:[判断题]战术实施计划(TIP)在规划阶段中创建而成的目标在推进过程中应当保持不变，但是不可以增减具体的行动计划。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:[单选题]在法庭审判过程中，当( )时，可以延期审理。
A.被取保候审的被告人逃匿至外地下落不明
B.合议庭成员对案件有严重分歧
C.需要通知新的证人到庭
D.公诉人与辩护律师意见尖锐对立
参考答案:C
延期审理指在诉讼过程中，由于发生了法律规定的情况，致使人民法院不能在原定的日期对案件进行审理时，人民法院把已经决定开庭审理或者已经开庭审理的案件，改到另一日期进行审理。在诉讼中有下列情形之一的，可以延期审理：①必须到庭的当事人和其他诉讼参与人有正当理由没有到庭；②当事人临时申请回避；③需要通知新的证人到庭，调取新的证据，重新鉴定、勘验，或者需要补充调查的可以延期审理；④其他应当延期审理的情形。因此C项正确。
第11题:[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》（南方电网安监〔2021〕11号附件）第5.4.1.3条规定：三级以上事件的调查期限为（ ）日。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
参考答案:B
第12题:[单选题]默认情况下，AutoCAD2018提供的多线样式文件为()。
A.acad.lin
B.acad.mln
C.acadiso.lin
D.acadiso.mln
参考答案:B
第13题:[单选题]电网频率超出允许范围长时间运行，将使叶片产生( )，可造成叶片折断。
A.裂纹
B.松动
C.蠕变
D.振动。
参考答案:D
第14题: [单项选择]在数据模型的采用中，基本思想是用两个子系统分别存储和检索空间数据与属性数据，这样的数据模型叫（）。
A. 扩展结构模型
B. 统一数据模型
C. 混合数据模型
D. 混合结构模型
参考答案:D
第15题:[判断题]非空调列车布制、易耗备品备用充足，保证使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [单项选择]对账余额不符应由对账中心人员或监管员与营业机构（）、客户部门共同查找原因，及时处理。
A. 客户经理
B. 主任
C. 运营主管
D. 柜员
参考答案:C
第17题:[多选题]会导致斗提突然跳停的故障是 ( )。
A.斗提减速机温度高
B.低速故障
C.负荷过大
D.拉斗
参考答案:BCD
第18题:[单选题]下列网络传输媒介的抗电磁干扰能力从大到小排列正确的是()。
A.光纤-屏蔽双绞线-同轴电缆-UTP-电波
B.光纤-屏蔽双绞线-同轴电缆-电波-UTP
C.光纤-同轴电缆-屏蔽双绞线-UTP-电波
D.光纤-UTP-屏蔽双绞线-同轴电缆-电波
参考答案:A
光纤的抗电磁干扰性好于屏蔽双绞线，屏蔽双绞线好于同轴电缆，同轴电缆好于UTP，UTP好于电波。双绞线可分为非屏蔽双绞线(UTP=UnshieldedTwistedPair)和屏蔽双绞线(STP=ShieledeTwistedPair)。
第19题: [单项选择]甲国人A年满18周岁，来乙国与乙国成年人B（乙国法定成年人为18周岁）签订了一项货物买卖合同，手续齐全，无违法性条款，但到合同应该履行时，A因供货发生困难，就以自己根据其属人法即甲国法规定尚未成年（甲国法定成年年龄为20周年）为由，否认合同的效力，拒绝履行合同，为此乙国人B在中国法院提起诉讼，要求A履行合同，中国法院处理此案的方法为（）
A. 甲国人A具有行为能力，该合同有效
B. 甲国人A不具有行为能力，该合同无效
C. 甲国人A具有限制行为能力，A、B两人协议履行合同
D. 上述三项均错误
参考答案:D
答案解析:
A中有关商务活动的当事人的行为能力可以适用行为地法。
第20题:[单选题]电费的计算是依据抄表员抄来的电能表指示数，结合计费方式，计算出结算电量后，按规定的电价计算电费。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [单项选择]抽样估计的结果与总体真实值之间的总误差不包括（）。
A. 登记性误差
B. 系统性误差
C. 随机误差
D. 分析误差
参考答案:D
第22题:[单选题]移动式电动机械和手持电动工具的单相电源线应使用（）芯软橡胶电缆。
A.二
B.三
C.四
D.五
参考答案:B
第23题: [单项选择]绝缘材料的电阻受（）、水份、灰尘等影响较大。
A. 温度
B. 干燥
C. 材料
D. 电源
参考答案:A
第24题: [名词解释]入队
参考答案: 一个进程排入到一个指定的队列中称为入队。
第25题:[判断题]柜员职责发生变动(新增、删减)均需要重新登记《个人工作概览》,并勾选所有具备的岗位职责,由本人和营业室主任进行签字确认。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [判断题]事业单位不能成为政府采购的采购人。
参考答案:错
答案解析:本题考核政府采购当事人。采购人是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。
第27题: [单项选择]设有两个数据库表，父表和子表之间是一对多的联系，为控制父表和子表中数据的一致性，可以设置“参照完整性规则”，要求这个表( )。
A. 在父表连接字段上建立普通索引，在于表连接字段上建立主索引
B. 在父表连接字段上建立主索引，在子表连接字段上建立普通索引
C. 在父表连接字段上不需要建立任何索引，在于表连接字段上建立普通索引
D. 在父表和子表的连接字段上都要建立主索引
参考答案:B
答案解析:[解析] 在关系数据库中，参照完整性是一个非常重要的概念。在建立参照完整性之前，首先要建立表之间的联系。最常见的联系是一对多的联系，在关系数据库中通过连接字段来体现和表示。连接字段在父表中是主关键字，
第28题:[填空题]当 () ()____时,正线、配线通信列车采用自动区段闭塞法组织行车。(1.0 分)
参考答案:区域控制器(ZC)或基于AP的车地无线通信故障|,点式设备完好
第29题: [单项选择]一般情况下，滑坡、高边坡稳定监测采用( )。
A. 视距法
B. 交会法
C. 水准观测法
D. 极坐标法
参考答案:B
第30题: [单项选择]受理国民对在国家行政机关中工作的党员的违法乱纪提出的申诉控告，并作出处理决定的是( )。
A. 中央和地方各级党委
B. 党的基层组织
C. 党的各级纪律检查委员会
D. 监察部和地方各级监察厅、局
参考答案:C
第31题: [单项选择]希克斯和尼汉斯认为金融创新的支配因素是( )。
A. 制度变革
B. 规避管制
C. 市场竞争
D. 降低交易成本
参考答案:D
答案解析:[解析] 希克斯和尼汉斯于1976年提出了金融创新的交易成本理论，它的基本命题是：金融创新的支配因素是降低交易成本。
第32题:[单选题]单频系统的航向信标,当输出功率降低到额定值的( )时,监控器应告警并停止发射。
A.90%
B.80%
C.75%
D.50%
参考答案:C
第33题:[单选题]建设工程安全生产管理条例>》规定,施工单位应当设立安全生产管理机构,配备( )人员。并负责对安全生产现场监督检査。
A.专职安全生产管理
B.兼职安全生产管理
C.安全生产监理技术管理人员
D.专、兼职安全生产检查工程管理人员
参考答案:A
第34题:[判断题]制造厂所标称的探头入射角在探测非钢材料时,其入射角也不变。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[判断题]消防救援人员外出，必须按级请假，履行审批手续，按时归队销假；未经领导批准不得外出；在执勤、执行任务和操课（工作）时间内，无特殊事由不得请假。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题: [名词解释]耻骨后隙
参考答案: 又称膀胱前隙，位于耻骨联合与膀胱之间，上界为腹膜返折线，下界是尿生殖膈，两侧为盆筋膜形成的韧带；向上与腹前壁腹膜下筋膜延续，因此临床上常将该间隙作为膀胱、前列腺和剖腹产的腹膜外手术入路。
