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题目内容:
[简答题]

忠诚客户的价值体现在哪些方面?


参考答案: 忠诚客户的价值主要体现在以下三个方面:通过重复交易,为企业创造累计的收入;企业更容易以低成本保持与他们的关系;为企业带来新的客户。忠诚客户的推荐是新客户光顾企业的重要原因之一,“口碑效应”可以帮助其他新客户建立对企业及其产品的正面印象。忠诚客户与企业发生了多次交易,为企业创造了累计的收入,但为企业创造高收入的客户未必就一定是真正有价值的客户。因为企业最终追求的是利润,而利润是需要从收入中剔除为赢得利润所付出的成本的。忠诚客户的价值应该反映他们在一定时期内、通过交易互动为企业创造累计利润的能力。此外,忠诚客户的价值还体现在为企业创造直接和间接利润的两个方面:一方面是忠诚客户反复购买企业产品或服务会为企业创造直接利润;另一方面忠诚客户将良好的体验传达给潜在客户,向潜在客户推荐企业产品,促使潜在客户转变为新客户,从而成为企业创造间接利润。
热门题目:
第1题:[判断题]单线使用电话闭塞法行车时,根据《行车日志》查明区间已空闲,并取得接车站承认的电话记录, 在发车进路准备妥当后,方可填发路票。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]某批药品需要从北京运到成都紧急治疗当地病人,最佳的运输方式为( )。
A.铁路运输
B.水路运输
C.航空运输
D.道路运输
参考答案:C


第3题:
[单选题]对多种类型免疫细胞具有抑制作用的是( )(1.18分)
A.Ts
B.中性粒细胞
C.NK细胞
D.Tc
E.Th
参考答案:A
Ts为抑制性T细胞,对多种类型免疫细胞有抑制作用。

第4题:
[单选题]符合骨折治疗原则的是(  )。
A.复位固定
B.消炎消肿
C.口服接骨药物
D.止痛镇静
E.骨折部位理疗
参考答案:A
骨折治疗的三大基本原则是复位、固定和功能锻炼。

第5题:
[简答题]请描述从新装受理前到竣工后,新装固话的业务状态分别经过了哪些状态的变化?
参考答案:主要经过以下3个状态的变化: (1)受理新装前:空闲 (2)新装受理后竣工前:预占 (3)竣工后:占用。


第6题: [多项选择]
通过哪些操作设备可以打开F07LCI的小行李箱盖?()
A. 柱上的按钮。
B. 行李箱盖上的中间按钮。
C. 行李箱盖上的右侧按钮。
D. 识别发射器上的菱形按钮。
参考答案:C,D

第7题: [填空题]
Access数据库中,如果在窗体上输入的数据总是取自表或查询中的字段数据,或者取自某固定内容的数据,可以使用______控件来完成。
参考答案:组合框或列表框
答案解析:[解析] 如果在窗体上输入的数据总是取自某一个表或查询中记录的数据,或者取自某固定内容的数据,可以使用组合框或列表框来完成。列表框可以含一列或几列数据,用户只能从列表中选择值,不能输入值。组合框的列表

第8题:
抒情小品文具有怎样的特点?
参考答案:答:一般说来,抒情小品文具有如下两大特点:   (1) 在内容上高度自由。第一、题材广泛;第二;主题多样。   (2) 在形式上灵活多样。第一,文体丰富;第二,表现方式多样。

第9题:
[单选题]核相工作应填用()。
A.A.配电第一种工作票
B.B.带电作业工作票
C.C.配电第二种工作票或操作票
D.D.高压试验工作票
参考答案:C


第10题: [判断题]
总成本是指厂商在一定时期内生产一定量产品所需的成本总和,它随产量的增加而减少。()
参考答案:错

第11题: [单项选择]
以下有关CT值不正确的描述为:()
A. 物质的CT值反映物质的密度, CT值商则密度高
B. CT值受x线管电压、CT装置等外界因素影响而发生变化
C. 钙化CT值:80HU-300HU
D. 脂肪CT值:-5HU-21HU
E. 骨皮质CT值>400HU
参考答案:B

第12题: [判断题]
邓小平理论的首要问题是发展生产力。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 邓小平理论的首要问题是“什么是社会主义,怎样建设社会主义”。

第13题:
[判断题]绝缘操作杆、验电器和测量杆使用时,作业人员的手不得越过护环或手持部分的界限。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[判断题]水冷冷水机组必须配冷却塔。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]训练塔的正面应设置不小于()的训练跑道。
A.50m×8m
B.50m×10m
C.100m×8m
D.100m×10m
参考答案:A
答:训练塔的正面应设置不小于50m×8m的训练跑道。

第16题: [单项选择]
塑料给水系统应分段进行,在试验压力下稳压1h;然后在工作压力的1.15倍下稳压2h,压力降不得超过()。
A. 0.01MPa
B. 0.02MPa
C. 0.03MPa
D. 0.04MPa
参考答案:C

第17题:
[填空题]深化人才发展体制机制建设,以( )为核心健全人才培养机制,着力加强新兴业务和核心专业人才培育。以( )为核心促进管理人员能上能下,以( )为途径推动员工能进能出,以( )为手段实现收入能增能减,构建与战略落地相适应的人力资源管理体系。
参考答案:支撑国家电网公司战略落地|畅通发展通道|强化契约管理|完善考核激励


第18题:
[单选题] 移动式或手提式电动机具与保护零线(PE线)的连接线截面积一般不得小于相线截面积的1/3且不得小于( )mm2。 (1.0分)
A. 1.0
B. 1.5
C. 2.0
D. 2.5
参考答案:B


第19题:
[单选题]《普修规》线路设备维修是根据线路设备变化规律,维持列车以规定速度安全和不间断地运行而对线路进行的日常维护和( )修理。
A.小规模
B.大规模
C.养护
D.改造
参考答案:A


第20题:
[判断题]因呼吸衰竭都有PaO2下降,所以尽可能的吸入高浓度氧而提高PaO2是最为有效的治疗措施之一.
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [判断题]
办理转入贴现业务时,严禁使用本票、银行汇票结算方式划付资金,严禁将款项转入申请人未在我行备案的账户内
参考答案:对

第22题:
[单选题]( )在考虑来访者想要的未来方面需要指出的是()
A.在我们的工作中想要的未来一定会达到
B.在我们的工作中想要的未来不一定会达到
C.想要的未来是一层不变的
D.想要的未来可以改变来访的努力
参考答案:B


第23题:
[判断题]新装、变更用户的电能表错接线,如互感器电流、电压二次接线不同相,进出线反接、电量被反向计入等,导致电量漏计,台区呈现突发高损情况。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
溶血性黄疸不常出现的症状或体征是 ( )
A. 结膜苍白
B. 心率增快
C. 皮肤浅柠檬色
D. 脾肿大
E. 皮肤瘙痒
参考答案:E

第25题:[单选题]A-B-A-002 513
汽油的爆炸极限为( )。
A.1~6%
B.4.3~19.0%
C.12.5~74.2%
D.10~20%
参考答案:A


第26题:
[单选题]特别重大事故的调查期限为()日。
A.30
B.60
C.20
D.10
参考答案:B


第27题: [多项选择]
药物结构的特征哪些药物分子中具有芳氧基丙醇胺结构()
A. 酒石酸美托洛尔
B. 盐酸普萘洛尔
C. 盐酸特拉唑嗪
D. 阿替洛尔
E. 盐酸哌唑嗪
参考答案:A, B, D
答案解析:1.苯巴比妥具有丙二酰脲结构的1,3-二酰亚胺基团,互变异构成烯醇式结构,可形成共轭体系。 2.异烟肼吡啶环γ位上被酰肼取代,酰肼基具有较强的还原性,并可与某些含羰基的试剂发生缩合反应。氧化还原

第28题:
[单选题]患儿,2岁。运动发育迟缓。行为异常。感知障碍,自主运动不协调,下肢肌张力增高。抱起时双腿交叉呈剪刀样。最可能的疾病是()。
A.癫痫持续状态
B.脑性瘫痪
C.癫痫小发作
D.癫痫大发作
E.发作性舞蹈手足徐动症
参考答案:B


第29题: [简答题]
炉造白渣的方法是什么?
参考答案: 1、造白渣主要是用电石。2.根据电极加热的声音在炉前加入。3、加入脱氧剂。

第30题:
[单选题]除嗅区以外的鼻腔黏膜称为
A.呼吸区
B.味觉区
C.出血区
D.嗅区
参考答案:A


第31题:
[判断题]在列车全部通过道口前,道口信号应始终保持禁止通行状态,自动栏杆(门)应始终保持关闭状态。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[判断题]遇有电气设备着火时,应先救火再切断电源。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [简答题]
运行中如何减少工质和热量的损失?
参考答案: 运行中应尽量回收各项疏水、消除漏水漏汽,以减少凝结水和热量损失、降低补给水率。注意对汽轮机轴封的维护、调整,避免轴封漏汽量增大,加强对设备保温层的检查维护,减少散热损失。

第34题:
[单选题]注汽锅炉所匹配的水处理设备是由( )组成的。
A.D组
B.A组
C.B组
D.BC
参考答案:D


第35题:
[单选题]工作负责人和( )应始终在工作现场。
A.A-安全员
B.B-工作许可人
C.C-专责监护人
D.D-项目经理
参考答案:C


第36题:
[判断题]氧是固体燃料、液体燃料中的有害组成物。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[判断题]支座摇轴和滚动面应定期进行擦黄油和石墨
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题:[单选题]A-B-B-B-008 3 2 3
无缝线路长轨条的( )可以设置在曲线上。
A.伸缩区
B.缓冲区
C.伸缩区和缓冲区
D.固定区
参考答案:D


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