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题目内容:

[多选题] "以下关于服务的描述中,体现了服务情感价值的是( )。


A.烟草公司向零售客户提供卷烟购销服务
B.向卷烟消费者提供令其满意的产品
C.拜访服务中,客户经理表现的友好态度
D.拜访服务中,客户经理表现的良好行为
参考答案:CD

热门题目:
第1题: [配伍题]治疗阴虚燥咳,宜选用的药物是()|治疗肺痈吐脓,宜选用的排脓药物是()
A. 半夏
B. 瓜蒌
C. 白芥子
D. 川贝母
E. 桔梗
参考答案:D|E

第2题:
[简答题]>某轧钢车间当班入炉原料202t,回炉钢1t,中轧废5t,检验废1t,生产成品188t,问切头尾和烧损的总和占原料的比例。(保留两位小数)
解:二者占原料的比例=(202-1-5-1-188)/(202-1)×100%
=5/201×100%
≈2.49%
参考答案:切头尾和烧损的总和占原料的2.49%。
五、综合题(每题10分,共1020分)


第3题:
[判断题]供电段非电力专业的职工参加电力作业时,必须经供电段职教部门培训考试合格后方可参加电力作业,且作业中只能担任地勤等辅助工作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[单选题]在正弦电路中R、L串联,且R≠0,L≠0时,以电流为参考相量,其与总电压相位差Ф的范围是()。
A.-90°<Ф<0
B.0<Ф<90°
C.Ф=-90°
D.Ф=90°
参考答案:B


第5题:
[单选题]变压器油是流动的液体,可充满油箱内各部件之间的气隙,排除空气,从而防止各部件受潮而引起绝缘强度的()。
A.升高
B.降低
C.时高时低
参考答案:B


第6题: [单项选择]
口腔黏膜白斑临床上可有下述表现,除了( )
A. 白色或灰白色的均质斑块或呈皱纸状斑块
B. 白色不规则隆起伴有乳头状突起
C. 呈颗粒状红白间杂病损
D. 在白色斑块的基础上有溃疡形成
E. 白色凝乳状假膜
参考答案:E
答案解析:[解析] 白色凝乳状假膜不是口腔黏膜白斑。

第7题:
[判断题] 强光手电筒与手枪配合是在强手持枪戒备后,弱手持电筒取捷径与强手配合,形成控制,在操作中要防止弱手经过枪口。[1分]
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[简答题]问题同上
参考答案:否


第9题:
[单选题]对同杆塔架设的多层电力线路拆除接地线时,应()。
A.先拆低压、后拆高压,先拆上层、后拆下层,先拆近侧、后拆远侧
B.先拆高压、后拆低压,先拆上层、后拆下层,先拆远侧、后拆近侧
C.先拆低压、后拆高压,先拆下层、后拆上层,先拆近侧、后拆远侧
D.先拆高压、后拆低压,先拆下层、后拆上层,先拆远侧、后拆近侧
参考答案:B


第10题:
[多选题]国别风险限额以万美元为计价,期限可以为( )。
A.6个月
B.1年
C.3个月
D.9个月
参考答案:ABCD


第11题:
[单选题]如果一个襟翼PCU马达不工作,则襟翼将( )
A.襟翼控制失效
B.襟翼的移动不受影响
C.襟翼动作速度减半
D.系统被锁死,襟翼不能再移动
参考答案:C


第12题:
[多选题]利用已有杆塔立、撤杆,作业人员应检查( )。
A.杆塔根部;
B.拉线强度;
C.杆塔强度;
D.临时地锚
参考答案:ABC


第13题:
[单选题]在线间距不足( )地段施工维修而邻线行车时,邻线列车应限速60km/h-100km/h,瞭望困难地段可按45km/h。并按规定设置防护。施工单位在提报施工计划时,应提出邻线限速的条件。
A.5m
B.6.5 m
C.6m
D.7.5m
参考答案:B


第14题: [单项选择]
Windows98中,文字输入时进行半角和全角之间切换的操作是
A. Ctrl十Space
B. Shift+Space
C. Alt+Space
D. Ctrl+Shift
E. Ctrl+Alt
参考答案:B

第15题:
[简答题]在与领导相处的过程中,部属难免有时要受领导的批评。在大多数情况下,这种批评是对的,但也不排除领导有时会做出错误的批评。在这种情况下,部属应采取什么样的态度?
参考答案:(1)要事后解释,不要当面解释。为了组织的团结和今后的工作,部属应该忍耐和克制,不要一触即跳,给领导“火上浇油”。即使受了很大的委屈,也不要当面顶撞,可以在事后找一个适当的时机,心平气和地向领导说明原委。 (2)要间接解释,不要直接解释。这种间接的解释,可以是通过第三者进行,也可以是通过电话、文字材料等中间媒介进行。无论是采取哪种方式,都要使领导觉得很真诚可信。 (3)要“有选择地解释”,不要“面面俱到地解释”。无论是当面向领导解释,还是通过其他途径向领导解释,都要本着“宜粗不宜细”的原则。在解释前,必须认真思索,把事情的来龙去脉理清楚,弄清什么可以向领导解释,哪一点或哪几点必须解释清楚。 (4)要真诚解释,不要宣泄不快。部属向领导解释,这本身可以看作是个“高姿态”。但如果指导思想不正确,说话态度不诚恳,特别是以解释之名,行宣泄、“算账”之实,那么,“高姿态”便成了“低水平”,其后果也是可以想象的,不仅会导致上下级关系紧张,而且也会影响今后工作的正常运行,这是十分要不得的


第16题: [单项选择]
露空地面的管线、设备一般采用()。
A. 油漆防腐
B. 沥青绝缘防腐
C. 阴极防腐
D. 阳极防腐
参考答案:A

第17题:
[判断题]消防“一懂三会”:懂得本场所用火.用电.用油.用气火灾危害性;会报警,会灭火,会逃生(
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
在一般情况下,检测结果推定区间的置信度宜为()。
A. 0.7
B. 0.8
C. 0.9
参考答案:C

第19题:
[单选题]属于手太阴肺经的穴组
A.中府、太渊、列缺、曲泽
B.中府、鱼际、列缺、尺泽
C.中府、太渊、尺泽、曲池
D.太渊、少商、孔最、合谷
E.少商、鱼际、商阳、孔最
参考答案:B


第20题:
[单选题]孕末期的膳食原则包括( ).
A.补充充足的能量
B.补充长链多不饱和脂肪酸
C.补铜
D.按照喜好,选择促进食欲的食物
参考答案:B


第21题: [判断题]
《河北省公路路政管理规定》属于政府规章。
参考答案:对

第22题:
[判断题]旅客列车途中巡视及测温规定:在列车始发开车1小时进行一次,此后每4小时必须全列巡检一次。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]党的十八届四中全会明确提出,法律的生命力和权威在于( )。
A.实施
B.完善
C.科学性
D.先进性
参考答案:A


第24题:
[单选题]该患者首先考虑( )
A.闭合性气胸
B.开放性气胸
C.张力性气胸
D.损伤性血胸
E.机化性血胸
参考答案:B


第25题: [多项选择]
轻骨架隔墙的骨架一般可采用( )。
A. 石棉水泥骨架
B. 轻钢骨架
C. 木骨架
D. 高聚物骨架
E. 水泥刨花骨架
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 轻骨架隔墙常用骨架有木骨架和型钢骨架。近年来,为节约木材和钢材,出现了不少采用工业废料和地方材料及轻金属制成的骨架,如石棉水泥骨架、浇筑石膏骨架、水泥刨花骨架、轻钢和铝合金骨架。故选项A、B

第26题:
[多选题]在无绝缘隔板、安全遮栏措施的10kV设备处工作,作业人员工作中正常活动范围与设备带电部分的距离为()m时,设备应停电。
A.0.40
B.0.50
C.0.60
D.0.70
E.略
F.略
参考答案:ABC


第27题:
[判断题]《动车组消防安全管理暂行规定》中起火车厢旅客疏散完毕后,关闭通道阻火门。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题].我国管制空域包括A\B\C\D四类空中交通服务空域。每一个空域都是一划定范围的三维空间,其中______空域是中、低空管制空域,为6000m(含)以下至最低高度层以上空间。
A.A.类
B.B.类
C.C.类
参考答案:B


第29题: [多项选择]
单位工程质量观感检查验收,结果等级分为( )。
A. 好
B. 一般
C. 优良
D. 差
E. 合格
参考答案:A,B,D

第30题: [判断题]
精矿中和的原则为“平铺切取。
参考答案:对

第31题:
[单选题]触电急救脱离电源,就是要把触电者接触的那一部分带电设备的( )断路器(开关)、隔离开关(刀闸)或其他断路设备断开;或设法将触电者与带电设备脱离开。
A.有关
B.所有
C.高压
D.低压
参考答案:B


第32题:
[多选题]属于车站客运设施的有( )。
A.站台、站厅、通道
B.售票系统、检票系统
C.自动扶梯、自动人行步道、台阶
D.标志标识系统、站台门系统
参考答案:ABCD


第33题: [单项选择]
工程验收监理报告包含的要素是()。①信息系统安全等级②工程竣工准备工作综述③验收测试方案与规范④测试结果与分析⑤验收测试结论
A. ①②③④⑤
B. ①②⑧④
C. ②③④⑤
D. ①③④
参考答案:C
答案解析:

工程监理验收报告是信息工程项目验收阶段产生的主要监理文件,此阶段的主要监理工作是监督合同各方做好竣工准备工作,组织三方对工程系统进行验收测试以检验系统及软硬件设备等是否达到设计要求。验收采

第34题:
[单选题]维持子宫前倾位的韧带是
A.子宫阔韧带
B.子宫圆韧带
C.子宫主韧带
D.骶子宫韧带
E.卵巢固有韧带
参考答案:B


第35题:
[判断题]在高压回路上测量时,可以用导线从钳形电流表另接表计测量。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[单选题]供水消防车按功能用途划分,其属于( )消防车。
A.后援
B.灭火
C.举高
D.专勤
参考答案:A


第37题:
[单选题]JRJC-66/345型继电器释放值小的故障原因是( )。
A.重力过大
B.重力过小
C.前接点压力过大
D.轴向间隙
参考答案:B


第38题:
[判断题]整体式向心滑动轴承的装配方法决定于它们的结构形式。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第39题:
[单选题](单选题). 治疗大肠有积滞的大便下血宜选用( )
A.醋大黄
B.清宁片
C.大黄炭
D.酒大黄
参考答案:C

所属知识点:B-C-B-004

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