A.谈话内容不要过多
B.加强评论和表态
C.多用描述性语言
D.耐心倾听
E.认同对方的问题和处境
参考答案:B
组织沟通的形式包括正式沟通和非正式沟通。沟通应具备以下几方面的特点：沟通的核心是信息传递和理解，手势和符号也是信息的表达方式，信息传递需要相应的渠道。
创造良好沟通环境有以下方法：少用评价性语言、多用描述性语言、耐心听取对方的说明、认同对方的问题和处境。
重复是护患沟通的一种反馈机制，使病人了解护士在倾听其讲述，并理解其所谈的内容。重复可给病人一种自己的话有人倾听，正在生效之感，从而增强交谈的自信心。
第2题:[判断题]电动机在运行时有两个主要力矩：使电动机转动的电磁力矩；由电动机带动的机械负载产生的阻力力矩。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:[判断题]使用调度通信系统内的任一电话拨打录音仪，通过语音提示，选择通道号及时间进行电话远程放音。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
(出自《高速铁路综合维修岗位》P87)
第4题: [单项选择]设a、b和C都是int型变量，且a=3、b=4、c=5，则下面的表达式中，值为0的表达式是______。
参考答案:D
答案解析:[评析] 选项A：'a'&&'b'是字符a与b的相与，不为0；选项B：a＜=b，由题中变量赋值可知，结果为1。选项C://a||+c&&b-c，结果为1；选项D://!((a＜b)&&!c||1)，运
第5题:[单选题]不属于社会服务项目控制的是()。
A.进度控制
B.财务控制
C.产出控制
D.结果控制
参考答案:D
社会服务项目控制包括：①财务控制；②产出控制；③风险控制；④进度控制。故本题答案为D。
第6题: [简答题]董卓之乱
参考答案:董卓之乱为东汉末年地方军阀董卓拥兵进京引发的政治动乱。汉末，大将军何进秘招并州牧董卓诛杀宦官。董卓进京后，废掉少帝刘辩，拥立汉献帝，独揽朝政，打击异己，并纵兵杀掠百姓。关东诸军阀组成联盟军队共同讨伐董卓，其后董卓被部下吕布和司徒王允合谋杀死。董卓之乱对汉中地区造成了巨大破坏，揭开了东汉末年军阀混战的序幕。
第7题:[多选题]乘客应遵守乘车规范, 。 ( )
A.听从车站工作人员的合理指示和要求
B.文明有序进站.乘车,自觉维护车站和列车整洁
C.爱护城市轨道交通设施设备
D. 维护良好公共秩序
参考答案:ABCD
摘自《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》第五章第三十九条。
第8题: [多项选择]索赔意向通知，应包括的内容有（）。
A. 索赔事件发生的时间、地点
B. 索赔事件的发展动态
C. 要求费用或工期补偿的数量
D. 承包人为该索赔事件付出的努力和附加开支计算
E. 索赔依据和理由
参考答案:A, B, E
答案解析:索赔意向通知要简明扼要地说明索赔事由发生的时间、地点、简单事实情况描述和发展动态、索赔依据和理由、索赔事件的不利影响等。因此，正确选项是ABE。
第9题:[单选题]Ⅰ类严重违章，对基层单位二级机构负责人的处罚是（）。
A.通报批评、经济处罚5000元
B.记过
C.经济处罚
D.警告
参考答案:A
第10题:[多选题]下列描述正确的是(____)。
A.要增加发电机输出的有功功率，必须增加原动机的输入功率
B.有功功率调节过程中，无功功率不变
C.当保持输入功率不变，改变励磁电流时，无功功率改变
D.当保持输入功率不变，改变励磁电流时，有功功率改变
参考答案:AC
第11题: [单项选择]下列各项中，不属于会计岗位的是( )。
A. 出纳
B. 档案管理
C. 仓库保管员
D. 财产物资核算岗位
参考答案:C
答案解析:[解析] 仓库保管员不属于会计岗位。
第12题:[单选题]下列哪一项不符合特级护理的病情标准? ( )
A.病情危重,随时需要进行抢救者。
B.医嘱进行心电监护者。
C.各种复杂或大手术后患者。
D.严重创伤或大面积烧伤患者。
参考答案:B
第13题: [单项选择]やまださんは ギターも ひける( ) うたも じょうずです。
A. で
B. と
C. し
D. も
参考答案:C
第14题:[单选题]巴氏合金主要是锡铅等元素的合金。（ ）
A. 正确
B. 错误
参考答案:A
第15题: [单项选择]行政诉讼中的被告是（）。
A. 法人
B. 公民
C. 行政机关
D. 其他组织
参考答案:C
第16题:[单选题]高柱出站、高柱进路信号机，在正常情况下的显示距离不得小于（） m。
A.500
B.800
C.1000
D.1200
参考答案:B
第17题: [单项选择]某上市公司股本总额为5亿元，2009年拟增发股票2亿股，其中一部分采用配售的方式发售，那么该配售股份数量最多不应超过( )。
A. 10000万股
B. 15000万股
C. 12000万股
D. 20000万股
参考答案:B
第18题:[判断题]道德教育奉行发展性的原则。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[判断题]编制后评价报告时选择有资质的独立咨询机构时需遵循回避原则。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:[多选题]维生素 D 的较好食物来源有()。
A.牛奶
B.蛋黄
C.肝脏
D.海鱼
参考答案:BCD
第21题: [单项选择]下列各项，与肝硬化发病无明显关系的是（）
A. 酒食不节
B. 情志失调
C. 感染血吸虫
D. 黄疸、积聚日久
E. 感受外邪
参考答案:E
第22题: [单项选择]关于选择重传，下列说法不正确的是______。
A. 发送方缓存未被确认的分组
B. 采用累积确认
C. 发送方仅重传那些它怀疑在接收方出错的分组
D. 允许发送方发送多个分组而无需等待确认
参考答案:B
答案解析:本题主要考查“选择重传协议”的基本原理。
数据链路层中帧传送可采用停止等待协议，连续ARQ协议及选择重传ARQ协议。停止等待协议就是每发一个数据帧就要等待一个确认帧，只有收到确认帧后才发送第
第23题: [多项选择]上市公司有下列（）情形之一的，由证券交易所决定暂停其股票上市交易。
A. 公司最近三年连续亏损
B. 证券交易所上市规则规定的其他情形
C. 监事会决定暂停其股票上市交易
D. 股东会决定暂停其股票上市交易
参考答案:A,B
第24题:[判断题]货物列车起动困难时，可适当压缩车钩，但不应超过总辆数的三分之一。《操规》第16条
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题: [判断题]新加坡个签时，退休人员需要提供退休证所有页复印件3份。
参考答案:错
第26题: [单项选择]患者，女，27岁。皮肤自发性紫癜反复发作3年。面色恍白，神疲乏力，腹胀食少，舌淡红苔薄白，脉细弱。治疗应首选
A. 归脾汤
B. 四物汤
C. 茜根散
D. 泻心汤
E. 犀角地黄汤
参考答案:A
第27题:[判断题]各单位信息网络的核心层网络设备、上联网络设备和安全设备的投运、检修工作应填用信息工作任务单。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:[单选题]旅客列车、特快货物班列在区间遇自动制动机故障不能修复时，准许按“关门车”处理，“关门车”位置不受限制，辆数不得超过（ ）辆。XG37
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:D
第29题: [简答题]简述中国古代法律制度的文化特色。
参考答案: ①以儒家伦理学说作为立法的指导思想；
②家族本位的伦理法占有重要地位；
③皇权至上，法自君出；
④强调等级特权，主张同罪异罚。
第30题: [单项选择]已知某商品流通企业第20个周期的平滑系数St（1）=729.5、St（2）=668.5，取a=0.5，用二次指数平滑法预测第25个周期的销售量为（）。
A. 1095.5
B. 1443.5
C. 4697.5
D. 5117.5
参考答案:A
答案解析:
本题考查二次指数平滑法的应用。二次指数平滑法是在一次指数平滑的基础上，对一次指数平滑值再做一次指数平滑，然后利用两次指数平滑值，通过求解平滑系数，建立数学预测模型进行预测。其预测公式为：Y
第31题:[单选题]981型应急电源箱充电机充电电流为（ ）。
A.20 A
B.5A
C.10A
D.2A
参考答案:B
第32题:[判断题]安全技术交接底应当采用 口头形式。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:[单选题]0.原子吸收分析的定量依据是.。
A.普朗克定律
B.玻尔兹曼定律
C.多普勒变宽
D.朗伯-比尔定律
参考答案:D
第34题:[多选题]注重经济发展与生态保护的和谐共进，更加自觉地推进
A.创新发展
B.协调发展
C.绿色发展
D.循环发展
E.低碳发展
参考答案:CDE
第35题: [单项选择]关于LD性质的叙述错误的是（）
A. 肝组织含量最高
B. 主要存在于细胞质中
C. 因为“冷变性”宜放在室温
D. 有5种同工酶，每种同工酶的最适反应条件不同
E. 红细胞中LD含量比血清高许多倍
参考答案:A
答案解析:本题考查乳酸脱氢酶的组织分布，LD存在于机体所有组织细胞的胞质内，其中以肾脏含量较高。
第36题: [单项选择]所谓特尔菲法是指（）。
A. 调查研究法
B. 直接访问法
C. 函询法
D. 因素推算法
参考答案:A
第37题: [单项选择]可兴奋细胞包括
A. 神经细胞，肌细胞
B. 神经细胞，腺细胞
C. 神经细胞，肌细胞，腺细胞
D. 神经细胞，骨细胞，腺细胞
参考答案:C
答案解析:[考点] 兴奋性
[分析] 近代生理学中，兴奋性是指产生动作电位的能力，具有兴奋性的细胞是可兴奋细胞。神经细胞、肌细胞和腺细胞在受到刺激时首先产生动作电位，然后，神经细胞传导神经冲动(不断移动
