第1题:[单选题]（）原则是指：在遇特殊消费者投诉时，应坚持以人为本、服务至上，积极履行社会责任，比照本行投诉处理流程予以优先处理，同时对存在实际困难的特殊消费者群体提供便利化服务，提供合理帮扶，做到耐心沟通、积极引导，协助特殊消费者群体顺利办理各项金融业务。
A.首问责任制原则
B.特殊消费者投诉优先处理原则
C.信息保密原则
D.先安抚后处理原则
参考答案:B
第2题:[简答题]简述助人行为理论，结合实例说明助人的影响因素。
参考答案:(1)助人行为是指以特定的个人或群体为对象的亲社会行为。(2)助人行为可以用以下几种理论来解释。①先天论，由威尔逊提出，认为利他行为由遗传而来，是人类天生的本性。②社会进化论，由坎贝尔提出，认为社会因素比生物因素更重要。人类文化与文明的历史发展中，人类将选择性地进化本身的技能、信念和技术。助人行为是遍布于整个社会的行为，因此在进化中也得到了提高。③动机论，由斯陶布提出，认为利他行为的价值取向是助人行为的动机，而利他行为价值取向体现为两种性质的动机：一是以帮助他人为中心的利他主义动机，二是以规则为中心的、以道德取向为特征的动机。④决策论，由施瓦茨提出，强调内化了的知觉规范能产生道德义务感，从而产生助人行为。⑤学习理论，认为儿童在成长的过程中助人行为的规范是通过学习实现的。而在学习过程中，强化和模仿很重要。(3)助人行为的影响因素可以从三个方面来讨论：情境因素、助人者特点、求助者特点。①情境因素中他人的存在、环境条件因素和时间压力因素都可能会影响到助人行为的发生。他人存在可能会产生旁观者效应，即有他人存在的时候，人们不大可能去帮助他人。环境条件因素即物理环境也会影响人们的助人意愿。阳光明媚，气温适中的天气下，人们较为愿意帮助他人，而在噪音环境下，人们帮助他人的概率会大大降低。时间压力因素是指如果人们的时间压力较犬，即有更重要的事情要办则不太愿意帮助他人。②从助人者角度来说，助人者的人格因素、心情、内疚感、宗教信仰等可能会影响到助人行为的发生。助人者的人格因素中，社会赞许性需求高的个体，利他行为比较多。心情好的个体比较乐于帮助他人。当人们做了一件自己认为是错误的事时唤起的不愉快的情绪即内疚感会使个体帮助他人去降低内疚感？有宗教信仰的人比没有宗教信仰的人从事更多的助人活动。③从求助者角度来讲，求助者的被喜爱程度，是否值得他人帮助和性别等都会影响到助人行为。长相漂亮的人更容易受到喜爱，进而更容易得到帮助。相比于喝醉酒的人，人们更乐意照顾生病的人。男性比女性有更高的助人倾向，但只表现在对女性的求助者身上。
第3题:[单选题]支架人行通道洞口顶部必须设置封闭的覆盖物，两侧设置（ ），通行机动车的洞口必须设置防撞设施。
A.A、警示标识
B.B、挡板
C.C、安全网
D.D、支撑
参考答案:C
第4题:[简答题]施工方案的选择应遵循什么原则?
参考答案:（1）确保工程质量和施工安全；（2）施工方案应满足先进、成熟、经济、适用、可靠的要 求。对选用的新技术应通过生产性试验或鉴定；（3）利于先后作业之间、建筑工程与安装工程之间、各道工序之间的协调均衡，减少交叉干扰；（4）施工强度和施工装备、材料、劳动力等资源需求均衡；（5）满足劳动保护、环境保护及水土保护等方面的要求。
第5题: [单项选择]带传动中最大应力发生在（）。
A. 紧边
B. 紧边与小带轮的切点
C. 松边
D. 松边与小带轮的切点
参考答案:B
第6题: [多项选择]心力衰竭时X线可评价（）.
A. 肺淤血程度
B. 室壁厚度
C. 心脏舒张功能
D. 心脏收缩功能
E. 心脏扩大程度
参考答案:A, E
第7题:[单选题]马克思主义实践观是从
A.主观性中把握人的活动的
B.客观性中把握人的活动的
C.生物性中把握人的活动的
D.主观与客观的关系中把握人的活动的
参考答案:D
实践与认识;认识论
第8题:[单选题]临床常用的牙科酸蚀剂
A.10%～30%柠檬酸
B.10%～15%磷酸
C.30%～50%磷酸
D.30%～50%醋酸
E.10%～15%醋酸
参考答案:C
第9题: [单项选择]木末本术卜朽 林木未扑来干
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:A
第10题:[判断题]普通无缝线路轨条长度应考虑线路平纵断面条件及道岔、道口、桥梁、隧道所处的位置（）。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:[多选题]3.114.第114题
电桥法测量何种电缆故障类型较好（）。
A.高阻接地；
B.低阻接地或导体短路故障；
C.断线故障；
D.断线并接地故障；
E.闪络性故障。
参考答案:BC
电缆路径的探测
第12题:[单选题]根据《民用航空安全检查工作手册》第 228 条，民航安检运行管理文件的执行情况属于质量控制活动监督检查 的（ ）。
A.难点
B.痛点
C.重点
D.疑点
参考答案:C
第13题:[判断题]三相电流不对称时,无法由一相电流推知其他两相电流。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [单项选择]阳水辨证属湿热壅盛者，其治疗最佳选方是（）
A. 己椒苈黄丸
B. 木防己汤
C. 舟车丸
D. 疏凿饮子
E. 八正散
参考答案:D
第15题:[单选题]当自动刹车工作时，它不可由谁解除预位？
A.收起地面扰流板
B.按下方式按钮或失去一个预位条件
C.使用脚踏板刹车
D.使用手轮
参考答案:D
第16题:[填空题]当实际速度低于固定模式限速值5km/h时，轨道车运行控制设备语音提示____。
参考答案:允许缓解
第17题:[判断题]煤气管道的防腐规定，架空管道，钢管制造完毕后，内壁(设计有要求者)和外表面应涂刷防锈涂料。管道安装完毕试验合格后，全部管道外表应再涂刷防锈涂料。管道外表面每隔四至五年应重新涂刷一次防锈涂料。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[多选题]施工企业安全检查应配备必要的检查、测试器具，对存在的问题和隐患，应按（ ） 得三定原则组织整改，并应跟踪复查直至整改完毕。
A.A、定人
B.B、定设备
C.C、定地点
D.D、定时间
E.E、定措施
参考答案:ADE
建筑施工安全检查标准
第19题:[判断题]唯物主义是马克思的两大发现之一。(1..0.分)0..0. 分
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:[多选题]空气压缩机必须设置有（）和动力机械上的各种仪表，在阀、表齐全、工作可靠的情况下，方可起动使用。
A.安全阀
B.气压表
C.压力调节器
D.动力离合器
参考答案:ABCD
第21题:[判断题]超临界流体通常具有液体和气体的某些特性。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [多项选择]急腹症的护理诊断是（）。
A. 焦虑与恐惧
B. 腹痛
C. 体温过高
D. 体液不足，营养失调
E. 潜在并发症
参考答案:A, B, C, D, E
第23题: [简答题]心理防卫机制的十种表现方式是什么
参考答案:(1)否认：指拒绝接受不愉快的现实以达到保护自我的作用。如一些吸烟者认为“吸烟有害健康”没有科学根据，依然我行我素。
(2)幻想：指通过想象中的成就去满足受到挫折后需要没有得到满足的心理。如，一位内向、缺乏魅力的男青年恋爱受挫后，想象自己是一个英俊的小伙，成为很多少女心中的偶像，陶醉在幻想的世界中获得心理满足。
(3)压抑：指把不愉快的经历和体验潜抑到无意识中，不去回忆、主动遗忘。
(4)投射：指把自己的不当、失误转嫁到他人身上，或把自己不能接受的欲望归结为他人的。
(5)反向：指将自己不能接受的欲望和行为以截然相反的行为表现出来。如，明明内心自卑感很重，觉得事事不如别人，但却总表现出自高自大，傲慢不羁。
(6)转移：指将不满足的情绪发泄到危险较小的对象身上。如，受了老师的批评或家长的指责后，把怒气发泄到同学身上，对同学发火、扔东西。
(7)退行：指表现出与年龄、身份不相符的幼稚行为，心理状态像是退回到儿童水平。如，考试不及格就到老师面前哭哭啼啼，苦苦哀求，或者不吃饭，与自己赌气。
(8)文饰：指采用合理的理由来解释所遭受的挫折，以减轻心理痛苦。如，考试不及格，则说考题太难超出要求；求爱不成，则说对方本来就没有什么值得可爱。
(9)补偿：指通过新的满足来弥补原有欲望达不到满足的痛苦。如，学习成绩平平，但体育成绩突出，或因有其他特长，而使自己能够得到满足。
(10)升华：指把不易直接表现出来的行为或欲望转化为建设性的活动，将低层次的需要和行为上升到高层次的需要和行为。如，把失恋的痛苦转化为发奋学习的动力。
第24题: [单项选择]患者，男性，38岁，对称性全身小关节肿痛反复发作5年，有晨僵，热水浸泡后减轻。化验：类风湿因子阳性。拟诊为类风湿性关节炎。类风湿性关节炎的基本病理改变是（）
A. 软组织炎
B. 肌炎
C. 滑膜炎
D. 肌腱炎
E. 骨膜炎
参考答案:C
第25题: [判断题]隐匿或者故意销毁依法应当保存的会计凭证、会计账簿、财务会计报告的，应当承担法律责任。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 隐匿或者故意销毁依法应当保存的会计凭证、会计账簿、财务会计报告的，应当承担法律责任，包括行政责任和刑事责任。
第26题:[单选题]下列房地产中，依法可以转让的是（ ）。
A.已抵押的房地产
B.未依法登记的房地产
C.人民法院查封的房地产
D.国家已依法收回建设用地使用权的房地产
参考答案:A
房地产转让是指房地产权利人通过买卖、赠与或者其他合法方式将其房地产转移给他人的行为。《转让管理规定》对此概念中的其他合法方式作了进一步的细化，规定以房地产抵债的可以转让。
第27题:[单选题]ZPW-2000A型无绝缘轨道电路调谐区设备引接线与钢轨的接触电阻不应大于（ ）。
A.A、1mΩ
B.B、10mΩ
C.C、100mΩ
D.D、1Ω
参考答案:A
第28题:[判断题]烟囱效应是指在相对封闭的竖向空间内,由于气流对流而使烟气和热气流向上流 动的现象。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[单选题] 站修更换轮对时,同一车辆轮径差不大于( ).
A.30mm
B.40mm
C.50mm
D.60mm
参考答案:C
第30题: [单项选择]某单位举办庆国庆茶话会，买来4 箱同样重的苹果，从每箱取出24 千克后，结果各箱所剩的苹果重量的和，恰好等于原来一箱的重量。那么原来每箱苹果重多少千克？
A. 16
B. 24
C. 32
D. 36
参考答案:C
答案解析:解析：代入法得C
第31题:[多选题]钢筋调直到末端时，操作人员应避开，以防钢筋短头舞动伤人，长度为（）m的钢筋调直，应低速加工。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:AB
第32题:[多选题]变压器状态监测外观检查阀门、油管、气路等连接处不应有（ ）现象。
A.渗漏油
B.锈蚀
C.漏气
D.弯曲
参考答案:AC
第33题:[多选题]在什么情况下应立即利用消防车,通过水泵接合器向室内管网补水加压。( )( 中 )
A.消防泵不能启动
B.消防泵出水量不能满足灭火要求时
C.消防泵发生故障
D.供水管网发生故障
参考答案:ABC
第34题:[单选题] 用于高处作业的安全带适用于体重及负重之和不大于()kg。
A.110
B.100
C.120
参考答案:B
第35题:[单选题]配电室的电容器外壳温升高于(____)K以上应立即停运。
A.50
B.55
C.60
D.65
参考答案:B
第36题:[单选题]为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（） mm。(《铁路技术管理规程 普速铁路部分》第205条)
A.1500
B.2000
C.2200
D.2500
参考答案:B
第37题: [单项选择]教师的平均工资水平应当（）国家公务员的平均工资水平。
A. 高于
B. 接近
C. 不低于或者高于
D. 同等于
参考答案:C
第38题:[多选题]下列有关安全文明费的说法中，正确的有()。
A.安全文明施工费包括临时设施费
B.现场生活用洁净燃料费属于环境保护费
C.“三宝”、“四口”、“五临边”等防护费用属于安全施工费
D.消防设施与消防器材的配置费用属于安全施工费
E.施工现场塔设的临时文化福利用房的费用属于文明施工费
参考答案:ACD
本题考查安全文明费的构成，B项现场生活用洁净燃料费属于文明施工费。E项属于临时设施费。
凌学峰搜题
