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题目内容:
[单项选择]

客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解,错误的是()。


A. 老客户是企业收益的主要来源,与老客户的连续交易是企业的滚滚财源
B. 失去老客户会给企业带来巨大的损失,连锁反应造成负面影响不可低估
C. 企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本
D. 失去老客户虽然能够带来一定的损失,通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应
参考答案:D
答案解析:

本题考查客户关系管理。选项D应是:失去老客户会给企业带来巨大的损失,特别是对由此而产生的滚雪球的连锁反应造成的损失以及负面影响不可低估。


热门题目:
第1题: [填空题]汽车的()是指汽车满载时的总质量与其完全装备时的质量的差。
参考答案:最大装载质量

第2题:
[判断题]产品生命周期的长短,主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[判断题]统一着装的执法人员执法时可以不出示行政执法证件。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [单项选择]
如果要缓存淘宝网,以下哪些内容是适合缓存的?()
A. 旺旺群聊天
B. 支付宝交易
C. 图片
D. 搜索结果
参考答案:C

第5题: [判断题]
职工可以与携带火药、雷管的爆破工或火工人员同罐上下
参考答案:错

第6题:
[填空题]城轨车辆转向架构架普遍由两根()和一根()焊接而成
参考答案:侧梁;横梁


第7题:
[判断题]30.建筑在岩石地基上的涵洞,可不设置沉降缝。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:[单选题]104 题, 本小题 1 分
大型充电站(机)快速充电方式其典型的充电时间是:(____)。
A. 10~30min
B. 30~60min
C. 1~2小时
D. 3~4小时
参考答案:A


第9题:
[判断题]井下作业有发生井喷迹象时,立即将电源切断。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]IEC870-5-101规约中,主站向子站传输时召唤用户一级数据的功能码为()。
A.0AH
B.0BH
C.0CH
D.0DH
参考答案:A


第11题: [单项选择]
患者,男性,49岁,自觉口咽部溃烂50天。口腔检查左侧舌腭弓中部见一直径约1.0cm×0.8cm大小溃疡,溃疡呈弹坑状,边缘不整齐,基底略硬,有灰白色假膜覆盖,用棉签擦去假膜有轻微触痛,可见基底有颗粒状肉芽,溃疡边缘微隆,呈鼠啮状。该患者两侧磨牙排列咬合良好,无修复体。该病的最佳治疗方案()
A. 局部注射激素
B. 口服异烟肼
C. 口服维生素B12
D. 手术切除
E. 脱敏治疗
参考答案:B

第12题:
[单选题]ZY(J)6型电液转辙机锁闭柱与锁闭杆缺囗两侧的间隙内锁闭为( )。332010204
A.1.5mm
B.1.5mm±0.5mm
C.2mm
D.2mm±0.5mm
参考答案:B


第13题:
[多选题]电源数据可以从( )部分获得。
A.电源柜
B.温湿度传感器
C.二相电监控模块
D.电池单体模块
参考答案:AC


第14题:
[单选题]()是指那些绝缘强度能长期承受设备的工作电压,并且在该电压等级产生内部过电压时能保证工作人员安全的用具。
A. 绝缘安全用具
B. 一般防护安全用具
C. 基本安全用具
参考答案:C


第15题:
[简答题]在火灾中,没有防火保护的受力钢构件极易受高温变形,下列方法中,( )不是钢结构保护技术。
参考答案:1、阻燃法


第16题:
[判断题]未经医务人员同意,灼伤部位可以自行敷搽药物。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[判断题]社区e银行个人客户产生积分有效期暂定为永久
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[判断题]人力资源部要督促各单位班前会开展好“每日一题”活动。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]建设管理单位(部门)在投运前向运检单位移交专用工器具和备品备件。在投运后1个月内移交工程资料清单(包括完整的竣工纸质图纸和电子版图纸)。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[多选题]柴油发电机现场安全操作要求正确的是:答案( )
A.每次开机前需检查水箱冷却水、机油和柴油是否正常。
B.每次开机后,必须佩戴必要的安全作业防护措施。
C.发电机组运行期间防止漏油或有噪声等不稳定情形出现。
D.严禁超载运行,发电机组负载率一般应控制在90%左右。
参考答案:ABC


第21题: [单项选择]
在同一瞬时,流线上各个流体近质点的速度方向总是在该点与此线()
A. 重合
B. 相交
C. 相切
D. 平行
参考答案:C

第22题:
[填空题]铁路行车组织工作,必须贯彻安全生产的方针,坚持高度集中、<--NRC-->的原则。
参考答案:统一领导
《技规》第二篇第227条

第23题:
[判断题]经营人应当在运行手册中提供信息,使机组成员能履行其对危险品航空运输的职责,同时应当提供在出现涉及危险品的紧急情况时采取的行动指南。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]吊弦的( )要能适应在极限温度范围内接触线的伸缩和弛度的变化。
A.直径
B.材质
C.长度
D.环节数量
参考答案:C


第25题: [名词解释]
刀具的使用寿命和刀具的总寿命
参考答案: 刀具的使用寿命是指刀具刃磨以后,从开始切削到磨损量达到磨钝标准所经过的实际切削总时间,用符号T表示。因此,T也就是刀具在两次刃磨之间实际进行切削的总时间。
刀具的总寿命表示一把新刀从投入切削起,到报废为止总的切削时间,其中包括刀具的多次重磨,因此刀具总寿命等于这把刀的刃磨次数乘以刀具的使用寿命。通常T大,表示刀具磨损得慢。

第26题: [多项选择]
对于社会生活新闻题材选择切入点,可以()。
A. 就近取材
B. 小处着手
C. 大处着眼
D. 听取别人建议
E. 差异化思维挑选题材
参考答案:A, B, C, E

第27题: [多项选择]
沟通的互动性的特征说明()。
A. 沟通,是一种双向的交流活动。缺少了任何一方,都无法实现真正意义上的沟通
B. 沟通不仅是一种双向的交流活动,还是一种互动的行为
C. 人类的任何沟通都是一种有目的的行为
D. 在沟通过程中,任何一方的刁难合作,都会导致沟通的失败
参考答案:B, D

第28题:
[单选题]在防火墙上不能截获哪一种密码/口令?()
A.html网页表单
B.ssh
C.telnet
D.ftp
参考答案:B


第29题:
[单选题] 健康权是重要的人身权利,有两层含义,一是保持自己健康的权利;二是( )
A.健康利益维护权
B.医疗权
C.自由选择的权利
D.维持尊严的权利
E.获取保障的权利
参考答案:A


第30题:
[单选题]哪种药物可引起瞳孔扩大
A.A:毛果芸香碱
B.B:有机磷
C.C:阿托品
D.D:氯丙嗪
E.E:吗啡
参考答案:C


第31题:
[单选题]患者,男性,41岁。车祸后脑外伤。查体:呼之不应,对周围的声光刺激没有反应,压眶有痛苦表情,角膜反射及对光反射存在,眼球能转动。护士判断患者意识状态为
A.嗜睡
B.昏睡
C.睁眼昏迷
D.谵妄
E.浅昏迷
参考答案:E


第32题: [单项选择]
桥式脚手架的桥架安装就位后,必须立即固定牢固。桥架搁置在立柱上时,钢销下定要搁在立柱的()之上,不允许搁在其它位置上。
A. 水平杆
B. 斜杆
C. 立杆
D. 脚手板
参考答案:A

第33题:
[判断题] 《不宜流通人民币 纸币》行业标准规定,人民币纸币弯曲挺度检测方法是在正、反面各选取4 个采样点。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[单选题] 普通单开道岔构造中引导车轮从一线进入另一线的部分称为( )。
A.转辙部分
B.心轨
C.辙叉
D.护轨
参考答案:A


第35题:
[单选题]关于代办单据录入时间的说法正确的是( )。
A.投产日期不能晚于生产日期
B.当前系统工作日期不能晚于投产日期
C.出厂日期不能晚于投产日期
D.投产日期不能早于当前系统工作日期
参考答案:C


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