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题目内容:
[单项选择]

网点业务运营中因员工原因造成的客户不满意的处理()


A. 当事人应立即起立向客户道歉
B. 让客户找大堂经理
C. 强调客观原因
D. 否定客户提意见
参考答案:A
热门题目:
第1题:[判断题]2.28 专业维修企业可以改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题: [名词解释]
财产所有权
参考答案: 是财产所有人在法律规定的范围内,对属于他的财产享有的占有、使用、收益、处分的权利。

第3题:[简答题]A-B-B-005 2 4 1
车辆和行人通过电气化铁路平交道口应遵守哪些规定?
参考答案:1.通过道口车辆限界及货物装载高度(从地面算起)不得超过4.5米,超过时,应绕行立交道口或进行货物倒装(3分)。2.通过道口车辆上部或其货物装载高度(从地面算起)超过2米,通过平交道口时,车辆上部及装载货物上严禁坐人(3分)。3.行人持有长大、飘动等物件通过道口时不得高举挥动,应与牵引供电设备带电部分保持2米以上的距离(4分)。


第4题:
[判断题]重型消防车是指消防车底盘的厂定最大总质量大于17000kg的消防车。(中)( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题]根据《安全生产法》,关于工会对本单位安全生产工作的权利、义务的说法,错误的是()。
A.生产经营单位制定有关安全生产的规章制度,应当听取工会的意见
B.工会有权对建设项目的安全设施与主体工程的三同时情况进行监督
C.经有关部门邀请后,工会才有权参加事故调查,提出处理意见
参考答案:C


第6题: [单项选择]
流通中的货币需要量是考察经济生活运行的重要指标,假设某国去年的商品价格总额为24万亿元,流通需要量为3亿元,若今年该国商品价格总额增长10%,其他条件不变,今年流通中需要的货币量为( )。
A. 4.2亿元
B. 3.5亿元
C. 3.3亿元
D. 2.4亿元
参考答案:C
答案解析:[解析] 一定时期内流通中所需要的货币量=待实现的商品价格总额/货币流通速度。题干中给出商品价格总额24万亿,货币量为3亿元,所以可求出当年货币流通速度为8次/年。根据题干,今年的商品价格总额为24+

第7题: [单项选择]
最普遍的侧面叉车用来装卸搬运什么样的货品()。
A. 较长货品
B. 较大货品
C. 较重货品
D. 较方货品
参考答案:A

第8题:
[判断题]封锁区间施工时,如因特殊情况不能按时开通区间或不能按规定的开通速度运行时,应提前通知车站值班员,要求列车调度员延长时间或限速运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [单项选择]
可撤销合同,当事人必须从知道或应当知道撤销事由之日起的()年内行使撤销权。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:A

第10题:
[判断题]服务人员工装尚未下发前,须穿着白衬衣,黑色西装、裤子、皮鞋。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]秋浦河路站于2017 年3月8日捡到的第5件物品,则命名为:( )。
A.1QPHL-11-20170308-05
B.1QPHL-14-20170308-05
C.2QPHL-11-20170308-05
D.1QPHL-11-20170308-5
参考答案:A


第12题: [判断题]
监理工程师是施工合同文件中授权承担工程监理工作的个人。
参考答案:错

第13题:
[单选题]国家根据经济社会发展和( )的需要,不断完善维护国家安全 的任务。
A.社会稳定大局
B.军事利益
C.国家发展利益
D.国家安全
参考答案:C


第14题:
[单选题]侵蚀性葡萄胎治疗以何种方式为主
A.清宫术
B.引产
C.药物流产
D.手术切除子宫
E.化疗
参考答案:E


第15题: [多项选择]
"编辑"一词可指称()等。
A. 编辑工作
B. 编辑方式
C. 编辑手段
D. 编辑职业
E. 编辑职称系列里的中级专业技术职务
参考答案:A, D, E

第16题: [单项选择]
合同当事人约定了定金3万元,违约金4万元,收受定金的一方违约应返还给付定金一方 ( )。
A. 3万元
B. 6万元
C. 7万元
D. 10万元
参考答案:B

第17题: [单项选择]
从现存最早文献和最早的印刷实物来看,我国雕印刷术是在()时出现的。
A. 唐朝初期
B. 宋朝初期
C. 唐朝末期
参考答案:A

第18题:
[多选题]钢中外来夹杂物的主要来源是( )。
A.炉衬及钢包内衬耐火材料的侵蚀
B.进入钢中的钢包、中包渣或保护渣
C.脱氧形成的氧化物
D.二次氧化产物
参考答案:AB


第19题:
[多选题]泌尿系结石其原因不可能的是()
A.饮水过多
B.异物
C.吸烟
D.尿路梗阻
参考答案:AC


第20题:
[多选题]《配电自动化系统网络安全防护方案》(运检三[2017]6 号文附件2)中要求,配电自动化系统边界应部署电力专用横向单向安全隔离装置的有( )边界。
A.生产控制大区采集应用部分与调度自动化系统边界
B.生产控制大区采集应用部分与管理信息大区采集应用部分边界
C.生产控制大区采集应用部分与安全接入区边界
D.安全接入区与配电自动化终端的边界
参考答案:ABC


第21题: [单项选择]
学生接送车辆的驾驶人必须遵守有关道路交通安全法律法规,驾龄()年以上,应当身体健康并具有()年以上准驾车型的安全驾驶经历。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
参考答案:C

第22题: [单项选择]
国务院和县级以上政府印章的中心图案为()。
A. 国徽
B. 镰刀
C. 锤子
D. 镰刀锤子
参考答案:A

第23题: [简答题]
何谓工程造价指数?
参考答案: 工程造价指数是反映一定时期由于价格变化对工程造价影响程度的一种指标,它是调整工程造价价差以及工程承发包双方进行工程估价和结算的重要依据。工程造价指数反映了报告期与基期相比的价格变动趋势,利用工程造价指数可以分析价格变动趋势及其原因和估计工程造价变化对宏观经济的影响。

第24题:
[判断题]86. ()铁路安全管理坚持安全第一.预防为主.综合治理的方针。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]治疗精血不足,视力减退者,宜选用的药物是
A.枸杞子
B.墨旱莲
C.黄精
D.五竹
E.百合
参考答案:A


第26题: [单项选择]
()是中国革命史上具有重大意义的事件,标志着中国新民主主义革命的开端。
A. 辛亥革命
B. 护国运动
C. 五四运动
D. 二次革命
参考答案:C

第27题:
[单选题]社会主义必然代替资本主义的主要依据是( )。
A. 无产阶级与资产阶级斗争尖锐化
B. 个别企业有组织的生产与整个社会生产无政府状态之间的矛盾
C. 现代无产阶级的日益壮大
D. 生产的社会化与资本主义私人占有制之间的矛盾
参考答案:D


第28题:
[单选题]下列不属于骨骼肌疾病临床表现的是
A.肌肥大与假性肥大
B.肌肉萎缩和肌肉疼痛
C.肌肉强直与肌肉不自主运动
D.肢体麻木
E.肌无力
参考答案:D


第29题:
[单选题]焊接电弧阴极表面温度的高处为阴极()。
A.中心
B.边缘
C.斑点
参考答案:C


第30题: [单项选择]
88×87-89×86=
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:B
答案解析:[解析] 用最后一位运算一下,就会发现最后一位数是2,只有B符合要求。故应选择B

第31题: [单项选择]
正常人肩胛间区第3、4胸椎水平可听及的呼吸音是
A. 支气管肺泡呼吸音
B. 支气管呼吸音
C. 肺泡呼吸音
D. 断续性呼吸音
E. 粗糙性呼吸音
参考答案:A

第32题: [单项选择]
下列有关《中华人民共和国政府采购法》的陈述中,错误的是()
A. 任何单位和个人不得采用任何方式,阻挠和限制供应商自由进入本地区和本行业的政府采购市场
B. 政府采购应当采购本国货物、工程和服务;需要采购的货物、工程或者服务在中国境内无法获取或者无法以合理的商业条件获取的则除外
C. 政府采购应当采购本国货物、工程和服务;为在中国境外使用而进行采购的则除外
D. 政府采购实行集中采购和分散采购相结合的方法;其中集中采购由国务院统一确定并公布;分散采购由各省级人民政府公布的采购目录确定并公布
参考答案:D
答案解析:根据《中华人民共和国政府采购法》的如下规定可知选项D是错误的。第五条任何单位和个人不得采用任何方式,阻挠和限制供应商自由进入本地区和本行业的政府采购市场。第七条政府采购实行集中采购和分散采购相结合。集

第33题:
[单选题]HXD3电力机车主变流器采用( )由车顶直接进风冷却水、油复合式铝板冷却器。
A.水冷
B.油冷
C.风冷
参考答案:A


第34题:
[单选题]高压开关柜前后间隔没有可靠隔离的,工作时应()。
A.同时停电
B.加强监护
C.装设围栏
D.加装绝缘挡板
参考答案:A


第35题:
[多选题]信号电路故障查找方法正确的是
A.等电位法
B.电位差法
C.电阻法
D.断线法
参考答案:ABCD


第36题:
[单选题]站用变压器高压侧宜采用高压断路器作为保护电器。当站用变压器容量小于()时也可采用熔断器保护
A.600kVA
B.800kVA
C.400kVA
D.500kVA
参考答案:C


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