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题目内容:

[多选题]懂得将沟通技巧运用于民航服务对提高服务质量有重要意义。具体来说,提高沟通技巧的重要性有__

。(2分
A.沟通有利于促进航班的正点
B.沟通有利于改善民航服务人员和乘客之间的关系
C.沟通有利于促进民航服务人员与乘客之间建立深厚友谊
D.沟通的工作有利于民航服务人员服务工作的实施
参考答案:CD

热门题目:
第1题:[判断题]108、当FAS主用系统出现故障,备用系统自动升级为主用系统,保证整个调度通信系统的正常运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[多选题]当扑救?火灾时,应根据作战任务、当时当地风力风向、地形条件等情况,选择安全的行车路线和停车位置,从上风或侧上风方向驶抵燃烧区。( )
A.扑救有毒
B.易燃气体
C.易燃液体
D.大面积物资堆场火灾
参考答案:ABCD


第3题:
[单选题]在远场区中同一深度的平底孔直径增大1倍,则其回波提高( )dB。
A. 3dB
B. 6dB
C. 9dB
D. 12dB
参考答案:D


第4题: [单项选择]
某公司在2008年的营业收入为2160000元,产品销售成本1800000元,年末存货余额340000元,年初存货余额380000元,那么该公司本年度的存货周转率为( )次。
A. 5
B. 5.3
C. 6
D. 6.4
参考答案:A
答案解析:[解析] 存货周转率是销售成本与存货平均余额之比=1800000-(340000+380000)÷2=5。注意,在各类周转率中,只有存货周转率的分子是销售成本,其他三个周转率的分子都是营业收入。

第5题:
[判断题]( )124.生产调度向作业组下达作业命令。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]按变压器容量计收基本电费的客户,暂停后运行容量不足315千伏安的,其电价应仍按两部制电价计费。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [简答题]
如何管理突发事件?
参考答案: 1)识别和确定潜在事故
2)在有关程序中规定紧急情况和事故发生时的应急办法
3)一旦发生紧急情况和事故,应根据程序做出响应,事后分析原因,对应急程序进行评审,必要时进行修订;
4)对应急程序进行演练,以判断和证实现有设施及程序的有效性;
5)对潜在紧急情况和事故进行管理的情况,作为管理评审的输入

第8题:
[单选题]在( )时间内电流所做的功叫做电功率。
A.规定
B.标称
C.单位
参考答案:C


第9题: [多项选择]
下列表述中哪些是正确的
A. 外国法内容的查明是指对外国法律的内容加以确定的过程,既包括由内国冲突规范所援引的外国冲突规范的内容,也包括准据法的内容
B. 目前大多数国家在实践中均由法院依职权来查明外国法的内容
C. 在我国,当冲突规范所援引的外国法的内容无法查明时,适用中华人民共和国法
D. 根据我国司法解释的规定,我国人民法院负有查明外国法内容的责任
参考答案:C,D
答案解析:[解析] 本题涉及的问题是外国法的查明的含义及我国的相关规定。外国法的查明,又称外国法的证明或外国法内容的确定。是指一国法院通过冲突规范的指引适用外国法作准据法时,如何查明或确定该外国法的内容。主要涉

第10题: [单项选择]
餐厅顶部黑色铝合金网格吊顶,规格:100*100mm,安装不锈钢网眼吊灯(上沿距网格顶200mm),灯间距2000mm左右,其中楼板应刷的涂料颜色为什么颜色()?
A. 黄色
B. 黑色
C. 白色
D. 灰色
参考答案:B

第11题: [单项选择]
中国某公司向美国某公司出口一批货物, 已投保平安险,分两只船装运,一起运往纽约港。由于航行过程中遇暴风雨的袭击,甲轮因船身颠覆,致使船上货物互相碰撞发生部分损失,而乙轮则不慎与另一货轮发生碰撞,致使船上货物发生部分损失。保险公司应如何予以赔偿( )
A. 保险公司应对甲轮的货物损失予以赔。
B. 保险公司不应对甲轮的货物损失予以赔偿
C. 保险公司应对甲乙轮的货物损失都予以赔偿
D. 保险公司不应对乙轮的货物损失予以赔偿
参考答案:B
答案解析:[考点] 平安险的承保范围 [解析] 平安险的承保范围包括由于运输途中遭遇自然灾害造成货物的全部损失,包括实际全损和推定全损以及由于运输工具遭受意外事故造成货物的全部或部分损失,因此,甲轮由于自然灾

第12题: [填空题]
As is known to us all, Hainan is the second (large) ______ island in our country.
参考答案:largest
答案解析:[考点] 形容词的最高级 [句意] 我们都知道,海南岛是我国的第二大岛屿。 [解析] 此处空格后面有表示比较范围的in短语.前面有the second来限定,所以应该用其形容词

第13题:
[填空题]对常年有水的桥梁,需了解墩周冲淤变化时,应以<--NRC-->为圆心,以一定距离为半径,测量该范围内的水下地形。
参考答案:桥墩中心


第14题:
[单选题]新药临床评价的主要任务是( )。
A.实行双盲给药
B.选择病人
C.进行I~II期的临床试验
D.合理应用一种药物
E.计算有关试验数据
参考答案:C


第15题:
[判断题]档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
广域网的特点不包括()
A. 采用的协议多样化
B. 网络结构多样化
C. 速率很高
D. 延迟较大
参考答案:C

第17题:
[判断题]公安民警经轻拍、触摸,怀疑违法行为人可能携带赃款赃物、作案工具、违禁品的,可以翻开衣帽检查。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[判断题]泰罗1875年提出科学管理理论,提出按照职能进行合理分工,并将质量检验作为一项管理职能从生产过程中分离出来。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]
上市公司配股的信息披露中,假设T日为股权登记日,()日,发布配股提示性公告。
A. T-3
B. T-2
C. T-1
D. T+3
参考答案:A

第20题:
[判断题] 在解决人质危机中,保障人质生命安全是营救行动需要遵守的首要原则。[1分]
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]火灾除了通过直接燃烧(火焰接触)蔓延外,还通过( )等热量传递方式进行蔓延。
A.热交换
B.热对流
C.热辐射
D.热传导
参考答案:BCD


第22题:
[多选题]在带电设备周围不应使用( )进行测工作
A.钢卷尺
B.皮卷尺
C.线尺(夹有金属丝者)
D.激光测距仪
参考答案:ABC


第23题: [单项选择]
中级餐饮服务食品安全管理员的继续教育工作的组织实施部门是()。
A. 省餐饮服务监管部门
B. 市餐饮服务监管部门
C. 县(区)餐饮服务监管部门
D. 各级卫生行政部门
参考答案:B

第24题:[判断题]

某变电所雨季潮湿,6千伏高压室有放电声,值班人员技能水平不足,误将潮湿电晕放电判断为设备绝缘不良放电,汇报调度请求处理,调度下令拉开6千伏PT刀闸,变电所拉开刀闸后放电声未消除。值班长要求值班员使用绝缘拉杆检查刀闸底座有无松动,值班员盲目听从,因变电所无6千伏绝缘拉杆,值班长监护值班员用35千伏金属头绝缘拉杆触碰刀闸底座,未戴绝缘手套,工作中绝缘拉杆金属头造成6千伏母线短路。 该起事故存在违章行为:使用绝缘拉杆碰触刀闸底座时没有佩戴绝缘手套。违反《安规》关于“工作班成员应正确使用安全工器具和劳动防护用品”的规定。


A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
保险资金运用管理应当建立()
A. 投资风险管理体系
B. 投资决策体系、资金调度体系、产品风险管理体系以及资产管理体系
C. 投资决策体系以及资产管理体系
D. 投资决策体系、资金调度体系、投资风险管理体系以及资产管理体系
参考答案:D

第26题: [多项选择]
实施素质教育首先必须切实提高所有教育者的素质,他们应做到()。
A. 身体力行、率先垂范
B. 时刻自觉做传授知识的良好实践者
C. 坚持表里如一、言行一致
D. 杜绝与所传授知识相悖的言行出现
参考答案:A, B, C, D

第27题:
[单选题](单选)某地下1 层停车库,划分为2 个防火分区,疏散通道上设有一樘防火卷帘,根据现行《火灾自动报警系统设计规范》,该防火卷帘的联动控制设计,说法错误的是( )。
A.该车库内任两只独立的感烟火灾探测器的报警信号,应联动控制防火卷帘下降至距楼板面1.8m处
B.任一只专门用于联动该防火卷帘的感烟火灾探测器报警信号,应联动控制防火卷帘下降至距楼板面1.8m 处
C.任一只专门用于联动该防火卷帘的感温火灾探测器的报警信号,应联动控制防火卷帘下降到楼板面
D.应由该防火卷帘两侧设置的手动控制按钮控制防火卷帘的升降
参考答案:A


第28题: [单项选择]
关于耳垂采血的叙述,正确的是()
A. 可获得较多血量
B. 痛感较轻
C. 检查结果恒定
D. 与静脉血差异小
E. 适合婴幼儿
参考答案:B

第29题: [单项选择]
西斯廷教堂天花板上米开朗基罗的壁画的清洗和修复工作是由一些世界上最好的艺术复原专家在一批国际性艺术专家和历史专家的密切监督下进行的。然而,结果产生一场争议性风暴。大多数的现代参观者似乎已习惯于观看这些颜色已被泛黄的胶层和灰尘弄得黯淡无光,人物的轮廓线已被半个世纪以来积累的污垢弄得模糊不清的壁画了。可见,米开朗基罗的壁画:
A. 成为有关其艺术功绩剧烈争议的主题
B. 受到几个世纪的冷落,直至今日
C. 在最近的修复工作中被蒙上了灰尘
D. 人们更喜欢原汁原味的壁画,尽管它为岁月所侵蚀,但可以从中感受到更多的享受
参考答案:D

第30题: [单项选择]
亚音速一元等熵气流在渐扩管道中随截面积增大,密度ρ()。
A. 减小
B. 增大
C. 不变
D. 不确定
参考答案:B

第31题:
[简答题]企业党支部对入党申请人政审的基本方法有哪些?
参考答案:1)同本人谈话; 2)查阅有关档案材料; 3)找有关单位和人员了解情况; 4)情况不清楚的,可以函调或外调。


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