第1题: [简答题]什么是客户服务信息管理?
参考答案:
指客户与客户服务中心联系的记录,包括查询、咨询、办理、投诉等服务的记录。客户服务信息管理包括信息的录入、修改、查询、分析、备份及权限管理等功能。
第2题: [单项选择]两种减毒活疫苗如未同时接种,应至少间隔()再接种。
A. 2周
B. 3周
C. 4周
D. 6周
参考答案:C
第3题:[判断题]加热段的气流速度大于预热段炉气流动速度。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:[单选题]单位客户在本行开立人民币单位银行结算账户时,应将( )作为单位预留印鉴。
A.财务专用章+法定代表人名章
B.单位公章+法定代表人名章
C.财务专用章或者单位公章+法定代表人名章
D.财务专用章或者单位公章+法定代表人或其授权代理人名章
参考答案:D
第5题:[单选题] 摘挂跌落式熔断器的熔管,应使用( ),并派人监护。 (1.0分)
A. 绝缘棒
B. 验电器
C. 操作杆
D. 专用工具
参考答案:A
第6题: [单项选择]消化性溃疡患者服用制酸剂宜在
A. 饭前l~2h
B. 饭后1~2h
C. 两餐之间
D. 每日清晨一次
E. 进餐时与食物同服
参考答案:B
第7题: [简答题]齿轮有哪些技术要求?
参考答案:
1.齿轮的运动精度
2.齿轮的工作平稳性
3.齿轮的接触精度
4.齿侧间隙
第8题: [单项选择]患者许某,男,38岁。饮食过度,积滞内停,症见脘腹胀满,大便秘结,舌苔黄腻,脉沉实。治宜选用( )
A. 健脾丸
B. 枳实导滞丸
C. 枳实消痞丸
D. 木香槟榔丸
E. 保和丸
参考答案:D
第9题:[多选题]下列物质能够遇水发生自燃的有( )。答案:
A.钾
B.钠
C.钙
D.锌
参考答案:AB
第10题:[多选题]轮对自动检测系统主要完成以下几项功能:自动车号识别,直径测量,外形轮廓尺寸测量, 。
A.图像诊断
B.椭圆度与扁疤测量
C.裂纹检测
D.声音采集
参考答案:BC
第11题: [多项选择]《铁路旅客运输规程》线路中断,旅客可以要求()
A. 在原地等候通车
B. 返回发站
C. 中途站退票
D. 按照承运人的安排绕道旅行
参考答案:A,B,C,D
第12题: [单项选择]下面不属于国际单位制的特点的是()。
A. 统一性
B. 实用性
C. 简明性
D. 法治性
参考答案:D
第13题:[单选题]某客运企业拥有420辆客运车辆,针对该客运企业下列说法正确的是( )。
A. 该企业应当设置安全生产管理机构,并配备专职或兼职安全管理人员
B.该企业应当设置安全生产管理机构,并配备专职安全管理人员
C. 该企业可不设置安全生产管理机构,但应配备兼职安全管理人员
D. 该企业可不设置安全生产管理机构,但应配备专职安全管理人员
参考答案:B
第14题:[单选题]消火栓按钮的工作电压应采用不大于()V的安全电压。
A.12
B.24
C.36
D.110
参考答案:B
第15题: [单项选择]对血钙的调节与降钙素的作用正好相反的是()
A. 甲状旁腺素
B. 生长激素
C. 甲状腺素
D. 肾上腺髓质激素
E. 肾上腺皮质激素
参考答案:A
第16题: [单项选择]艇员登艇后,面部应该朝向()。
A. 艇首
B. 艇尾
C. 艇两弦
D. 任意方向
参考答案:B
第17题:[单选题]根据《海关行政处罚实施条例》的规定,下列关于海关行政处罚案件管辖机关的表述中,正确的是( )。
A.必须由发现违法行为的海关管辖
B.必须由违法行为发生地的海关管辖
C.必须由违法行为人住所地的海关管辖
D.可以由发现违法行为的海关管辖,也可以由违法行为发生地的海关管辖
参考答案:D
知识点:行政处罚的管辖。海关行政处罚由发现违法行为的海关管辖,也可以由违法行为发生地海关管辖。
第18题:[判断题]谈判团队内部的角色不可以兼任。
A.正确
B.错误
参考答案:B
可以)
第19题:[单选题]调动乘坐旅客或装载爆炸品、气体类危险货物、超限货物的车辆时,不准超过()km/h。J293
A.10
B.15
C.20
参考答案:B
第20题:[单选题]材料按其特性不同分为软磁材料和硬磁材料两大类,硬磁材料的主要特点是( )。
A.剩磁弱
B.剩磁强
C.电阻大
D.电阻小
参考答案:B
第21题:[多选题]主梁翼缘悬臂板端部设钢筋混凝土遮板,并作为桥梁( )的基础。
A.挡砟墙
B.栏杆
C.声屏障
D.防火墙
参考答案:BC
第22题:[单选题] 某公安机关在办理一起行政案件时,急需一位关键证人提供证言,但该证人拒绝到公安机关作证。请问公安机关应如何处理?( )
A. 根据《公安机关办理行政案件程序规定》的规定,凡知道案件真实情况的人,都有作证的义务,所以可强迫该证人到案作证
B. 可以以阻碍执行职务将该证人传唤到公安机关,如果该证人还是拒绝作证,就按阻碍执行职务处罚
C. 公安机关应通过各种渠道做好说服教育工作,也可以上门,到该证人所在单位或者住所取证
D. 因为证人不愿作证,这不是办案民警所能决定的,不再去找该证人
参考答案:C
第23题: [单项选择]典型化脓性脑膜炎脑脊液外观特点为()。
A. 清亮
B. 血性,有时可见血凝块
C. 外观混浊,压力增高
D. 混浊但压力不高
E. 毛玻璃样
参考答案:C
答案解析:化脓性脑膜炎。典型结核性脑膜炎脑脊液外观毛玻璃样,有时因蛋白含量过高而呈黄色。浑浊压力高,白细胞数(200~300)×106/L,偶尔超过1000×106/
第24题: [名词解释]音乐美学
参考答案:
研究人类音乐审美实践普遍规律的一门特殊的艺术哲学,他把音乐作为艺术的一个特殊的种类,研究其特殊本质和特殊规律,是关于音乐关的学问.
第25题: [填空题]在平壁稳定热传导过程中,通过三层厚度相同的材料,三层间的温度差变化是依次降低,则三层材料的导热糸数的大小顺序()。
参考答案:依次增加
第26题:[判断题]十九大报告指出,脱贫攻坚战取得决定性进展,六千多万贫困人口稳定脱贫,贫困发生率从10.2%下降到4%以下。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题: [判断题]若两构件以转动副相联接,允许的相对运动是移动。
参考答案:错
第28题:[判断题]( )所谓的功率增加,是指电路的输出功率增加,电源的负担加重。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[多选题]导致底流管道出口压力增高的原因是( )。
A.出口管堵塞
B.泵的运转频率超出管道运行范围
C.出料阀门未打开
D.进料管泄漏
E.进料管口堵塞
参考答案:ABC
第30题: [单项选择]一级航行通告,在其限定行中的“影响范围”栏中填写了“W”,表示:().
A. 机场区域
B. 航路
C. 航行警告
D. 上述三者
参考答案:C
第31题: [判断题]经营租赁至少包含两个以上的合同。
参考答案:错
第32题:[单选题] 居住在某市A区的公民赵某对该市B区行政机关作出的行政处罚决定不服,要求复议,本案的复议机关是 。( )
A.A 区行政机关
B.B 区行政机关
C.B 区人民政府
D.A 区人民政府
参考答案:C
第33题:[判断题]纵向加密认证是电力监控系统安全防护体系的纵向防线。采用认证、加密、访问控制等技术措施实现数据的远方安全传输以及纵向边界的安全防护。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A