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题目内容:

[判断题]值班站长处理乘客建议、投诉时,要态度谦恭,认真聆听,做好笔录,并积极主动回复乘客。


A.正确
B.错误
参考答案:A
服务标准及技巧
热门题目:
第1题:[多选题]一个国家选择什么样的治理体系,是由这个国家的哪几个方面决定的?( )
A.历史传承和文化传承
B.政治制度
C.经济社会发展水平
D.这个国家的人民
参考答案:ACD


第2题: [单项选择]
1791年,英国医生帕茨瓦尔为曼彻斯特医院起草了《医院及医务人员行动守则》,1803年他又出版了《医学伦理学》一书。这标志着作为学科形态的医学伦理学的诞生。这一情况说明了()
A. 伦理道德源自于创造者的灵感
B. 伦理道德源自于人们的客观实践
C. 伦理道德源自于神对创造者的启示
D. 伦理道德源自于创造者的感觉欲望
E. 伦理道德源自于动物本能的直接延续
参考答案:B

第3题:
[单选题]绝缘材料被击穿,在击穿电压消失后,绝缘性能还能恢复的是()绝缘材料。(B)
A.固体
B.气体
C.液体
D.气体和液体
参考答案:B


第4题:[单选题](0.9分)单选题
下列高钾血症的治疗原则中,哪项是错误的
A. 立即停止钾盐摄入
B. 积极防治心律失常
C. 迅速降低血钾浓度
D. 恢复肾脏功能
E. 补充血容量
参考答案:E

高血钾症不是血容量不足引起,补充血容量,也并非用来治疗高钾血症

第5题: [单项选择]
AT能抑制哪种凝血因子的活性()
A. 因子Ⅲ
B. 因子Ⅴ
C. 因子Ⅶ
D. 因子Ⅷ
E. 因子Ⅸ
参考答案:E
答案解析:AT主要灭活具有丝氨酸蛋白活性的凝血因子,如凝血酶、Ⅸa、Ⅹa、Ⅺa、Ⅻa等。

第6题:
[单选题]下列不属于中共八大提出的任务的一项是()。
A.总结中共七大以来的经验
B.把党和国家的工作重心转移到经济建设上来
C.提出加快对外开放步伐,利用外资发展我国经济
D.提出改革旧的经济体制
参考答案:C


第7题: [单项选择]
体图障碍不包括下列哪项内容
A. 左/右失定向
B. 图形背景分辨困难
C. 身体部位识别障碍
D. 手指失认
E. 疾病失认
参考答案:B
答案解析:图形背景分辨困难为视空间失认。

第8题:
[判断题]处置电梯事故时,设立警戒区,控制电梯间前室,禁止无关人员进入现场( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [简答题]
如何理解社会工作中的“助人自助”的特性?
参考答案: 1)助人自助不仅是社会工作显著的特点,也是社会工作最重要的理念之一。
2)社会工作的价值前提是:人类有自我改变和自我进步的能力,因而社会工作的最终目的是要让案主能够依赖自己解决问题,而不是一味的依赖别人的帮助。
3)(助人的途径)社会工作致力于帮人改善自我了解和与他人的关系,让他们调动自己和社区的资源解决个人问题。社会工作不应该是单方面的给予和单纯的恩惠,应该注意调动案主的主动性与积极性。社会工作鼓励案主积极参与,认清问题,找出症结所在,共同寻求解决的方案,最后与案主一同努力解决问题。

第10题: [多项选择]
创业板发行需要进行规范运作,要求()。
A. 发行人的主要资产不存在重大权属纠纷
B. 发行人依法纳税,享受的各项税收优惠符合相关法律法规的规定
C. 发行人不存在重大偿债风险
D. 发行人具有完善的公司治理结构
参考答案:A, B, C, D
答案解析:掌握创业板发行、上市、持续督导等操作上的一般规定。

第11题:
[填空题]车辆的三态作用是指车钩的(##############)。
参考答案:全开位置、半开位置和关闭位置


第12题:
[单选题]电动吊篮的前横梁外伸悬臂距离《产品使用说明书》规定的最大极限尺寸。
A.等于
B.小于
C.大于
参考答案:B


第13题:
[单选题]2.76. 第76题 10kV及以下互感器高压绕组中性点经Rp.n ≥0.06 Xm(容量大于( )W)的电阻接地。
A.300
B.500
C.600
D.700
参考答案:C


第14题: [单项选择]
患者,男性,30岁,2年前因跌跤而碰伤下前牙,以后一直出现咀嚼不适,牙逐渐变色,根尖部反复发生肿痛,服消炎药后可好转。确诊最有价值的检查是()
A. 扪诊
B. 叩诊
C. 冷、热诊
D. X线片
E. 探诊
参考答案:D

第15题: [填空题]
欧姆定律的内是:流过电阻的电流与电阻两端的电压成正比。表达式为()。
参考答案:I=U/R

第16题:
[判断题]根据《山东省安全生产条例》,生产经营单位的从业人员对本单位安全生产工作中存在的问题可以提出批评、检举、控告。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]个人公积金社保信用贷款授信期限最长____个月,授信期限内循环使用,单笔贷款期限不短于7天,单笔贷款的到期日不得超过授信到期日。
A.12
B.24
C.36
D.60
参考答案:C


第18题: [单项选择]
血管内容量减少造成的肾前性氮质血症不包括()
A. 频繁呕吐
B. 使用血管紧张素转化酶抑制药
C. 烧伤
D. 过度利尿
E. 腹泻
参考答案:B
答案解析:出血、脱水、过度利尿与腹泻是引起脱水的原因,这些情况都能引起血管内容量减少。血管紧张素转化酶抑制药是通过肾内滤过压降低而导致肾前性氮质血症。

第19题:
[单选题]在发电机(电动机)下风洞测量大轴摆度时,应佩戴( )。
A.护目镜
B.噪声防护设备
C.防尘口罩
D.绝缘手套
参考答案:B


第20题:
[判断题]缩小管径和增大流速都能提高传热系数,但是缩小管径的效果不如增大流速效果明显。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]下列卷烟零售户的销售行为哪一种视为批发行为( )。
A.张某一次销售15条卷烟
B.李某一次销售49条卷烟
C.赵某一次销售50条卷烟
D.李某一次销售2条卷烟
参考答案:C


第22题: [判断题]
单绳抓斗只有一根钢丝绳来实现抓斗的升降动作,抓斗的开闭则需要启闭机构配合来完成。
参考答案:对

第23题:
[单选题]主动抢修工单的信息来源有哪些?()
A.95598报修电话
B.12345热线
C.供电服务指挥系统所具备的实时信息采集功能
D.数字化城管系统
参考答案:C
国家电网企管〔2017〕537号《配网抢修指挥故障研判技术导则》

第24题:
[判断题]消防水泵房检查控制柜内各电器完好,摇测水泵电机绝缘电阻值符合标准要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
脑出血的好发部位在()
A. 皮质下白质
B. 脑桥
C. 小脑
D. 基底核区
E. 脑室
参考答案:D

第26题:
[判断题] 减压回路不宜用在压降大、流量大的场合。(易)( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [单项选择]
某场地上部15m范围由两层土层A.B.组成,厚度分别为D.A.=5m、D.B.=10m;其垂直渗透系数分别为kA.v=0.1m/D.kB.v=10m/D.,则15m土层的垂直渗透系数kv为( )。
A. 10.1m/D.;
B. 9.9m/D.;
C. 0.294m/D.;
D. 0.673m/D.;
参考答案:C

第28题: [单项选择]
行政相对人对县级质量技术监督局行政执法人员实施当场处罚决定不服的,可依法向()申请复议。
A. 县政府
B. 市质量技术监督局
C. 市法制办
D. 省质量技术监督局
E. 市政府或市质量技术监督局
参考答案:B

第29题:
[单选题]甲、乙两冰雹从高空由静止落下,假设两冰雹下落过程中空气阻力大小均与速率的 二次方成正比,且比例系数相同,甲的质量是乙的2倍,则下落过程中()A、甲的最大加速度是乙的2倍 B、甲的最大加速度是乙的√2倍 C、甲的最大速度是乙的2倍 D、甲的最大速度是乙的√2倍
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:D


第30题:
[单选题]下列对静中通的特点描述错误的是( )。
A.接电后自动搜索到所收卫星,可换星
B.安装携带方便
C.不具备防雨、防腐蚀底座
D.可以用于接收电视节目
参考答案:C


第31题: [单项选择]
女患者,33岁,既往月经规律,胸胁胀满,月经停闭3月余,伴头晕恶心,心烦易怒,失眠多梦。首先应作哪项实验室检查:()
A. 肝功能检查
B. 尿妊娠试验
C. 尿常规化验
D. 血常规化验
E. B超
参考答案:B

第32题:
[多选题]电压源的特点是(___)。
A.电流不变$
B.$电流由电源及外电路共同决定$
C.$电压不变$
D.$电压由电源及外电路共同决定
参考答案:BC


第33题:
[判断题]外周静脉留置针应 72h-96h 更换一次;PICC 留置时间不宜超过一年或遵照产品使用说明书。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]大鼠属于________动物。 ( )
A.偶蹄目
B.啮齿目
C.爬行纲
D.食肉目
参考答案:B


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