参考答案: 1、行鞠躬礼应停步，两臂自然下垂，躬身并致问候语，鞠躬礼有：15度鞠躬礼、30鞠躬礼、45鞠躬礼等；
2、①当与客人交错而过时，应面带笑容，可行15度的鞠躬礼，以表示对顾客的礼貌及打招呼；②当迎接或相送顾客时，可行30度的鞠躬礼；③当感谢顾客或初次见到顾客时，可行45度的鞠躬礼以表示礼貌。
第2题:[判断题]观察PPD的时间为24〜48h。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:[判断题]选点投放牌号特殊货源供应和停供(减供)按《零售客户订单处理管理规定》中有关条款操作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:[判断题]梯子应坚固完整，有防滑措施。梯子的支柱应能承受作业人员及所携带的工具、材料攀登时的总重量。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [单项选择]一老年男性患者，突然意识丧失，血压测不到，颈动脉搏动消失，心电图监测为心室颤动，此时应采用的最有效的治疗是（）
A. 心脏按压
B. 人工呼吸
C. 非同步直流电复律
D. 静注利多卡因
E. 心腔内注射肾上腺素
参考答案:C
第6题: [单项选择]心力衰竭的最主要诱因是 （）
A. 液体摄入过多过快
B. 妊娠与分娩
C. 过度劳累
D. 心律失常
E. 感染
参考答案:E
第7题:[多选题]人工下管应遵守的安全要求是( )
A.必须设专人指挥、统一信号、分工明确
B.压绳法下管作业时必须听从指挥,两根大绳用力应一致,保持管体平稳
C.下管坡道的坡度不宜大于 1:0.5、坡面宽度应大于管长 1m
D.下管时,管端距坡道边缘应大于 50cm
E.作业人员可以站在管上作业,管下严禁有人
参考答案:ABD
第8题: [简答题]缸砖粘贴方法有哪两种
参考答案:缸砖粘贴方法有以下两种：
1)是在打好底的底层上用1:2水泥砂浆粘贴；
2)是采用聚合物灰浆粘贴。
第9题:[多选题]个体差异表现在（ ）等方面。
A.年龄、性别
B.身高、容貌
C.体能、能力
D.兴趣、态度
E.性格、动机
参考答案:ABCDE
个体差异现象表现在很多方面，若从身心两方面所表现的特征来看，诸如年龄、性别、容貌、身高、体能、能力、兴趣、态度、性格、动机等，在个体之间都会有明显的差异。
第10题:[判断题]23. 小李不服公安机关作出的扣押措施决定，不能依照《行政复议法》申请行政复议。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:[单选题]45 岁,男性。间歇性肉眼血尿 3 个月余。IVP 见左肾盂内有不规则充盈缺损,膀胱镜检见左侧输尿管口 喷血,应首先考虑
A.肾结核
B.肾癌
C.X 线不显影肾结石
D.肾盂癌
E.肾炎
参考答案:D
①间歇性无痛性肉眼血尿为肾盂癌最常见临床表现,IVP(静脉尿路造影,现已改称 IVU)见左肾盂内不 规则充盈缺损,膀胱镜检左输尿管口喷血,说明出血来源于左肾,结合病史及临床表现,本例应诊断为左肾盂癌 (D)。②肾结核常表现为慢性膀胱刺激征、终末血尿、脓尿等。肾癌常表现为无痛性肉眼血尿、肿块、疼痛 三联征。肾结石常表现为阵发性肾绞痛及血尿。急性肾炎常表现为发热、血尿、蛋白尿、水肿、高血压等。
第12题:[单选题]发生上述并发症后,首选的处理是
A.气管插管
B.吸氧
C.压迫止血
D.气管切开
E.拆除切口缝线,敞开伤口,去除血块
参考答案:E
第13题:[判断题]人体电阻与接触电压的高低有关，与触电时间的长短无关。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:[多选题]高速铁路精密工程测量控制网可以作为（）统一的测量基准。
A.勘察设计
B.工程施工
C.运营维护
D.工程验交
参考答案:ABC
第15题:[单选题]肠内营养的严重并发症是
A. 误吸
B. 高血糖
C. 补水不足
D. 肠道功能紊乱
E. 低血糖
参考答案:A
第16题:[多选题]动车组司机室是整个动车组的 、控制中心。
A.服务中心
B.信息中心
C.操作中心
D.检修中心
参考答案:BD
第17题: [多项选择]催化裂化平衡催化剂的物理组成分析包括（）。
A. 密度
B. 孔体积
C. 炭含量
D. 磨损指数
参考答案:A, B
第18题: [多项选择]三相交流对称绕组应符合的条件为（）。
A. 各相绕组的导体数相同，绕组的并联支路数相等
B. 每相绕组的导体在定子内园周上均匀分布
C. 三相绕组之间在定子内周上相对位置相差180度电角度
参考答案:A,B
第19题: [多项选择]破产债权，是在破产申请受理前成立的，对破产企业发生的，经依法申报确认并通过破产程序，能从破产财产中获得公平清偿的可强制执行的财产请求权。下列债权中，属于破产债权的有（）。
A. 破产申请受理前成立的未到期的债权
B. 无财产担保的债权在破产申请受理后产生利息债权
C. 破产申请受理后管理人为管理破产财产而进行必要民事活动所产生的债权
D. 破产申请受理前成立的无财产担保韵债权
E. 在债权申报期内向管理人申报并经其确认的债权
参考答案:A, D
第20题: [单项选择]郭某涉嫌故意杀人罪被刑事拘留。在侦查过程中，郭某希望委托辩护律师。下列说法错误的是（）。
A. 郭某可以请其妻子代为委托辩护律师
B. 郭某没有委托辩护律师，如果可能被判处无期徒刑，公安机关应当通知法律援助机构为其指派辩护律师
C. 郭某仅向办案部门提出委托辩护律师请求，但提不出具体对象的，办案部门应当请其提出具体对象
D. 郭某可以委托2名辩护律师
参考答案:C
第21题:[判断题]发生电气火灾时,应尽可能先切断电源,而后再采取相应的灭火器材进行灭火。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[多选题]冷源系统开机，包括开哪些设备（ ）
A.冷水机组
B.冷却塔
C.冷冻水泵
D.冷却水泵
E.空调器
参考答案:ABCD
第23题: [多项选择]根据合同法律制度的规定，下列属于合同权利义务终止的情形有( )。
A. 合同被解除
B. 合同的权利义务已一并转让
C. 债务相互抵消
D. 合同债权债务同归于一人
E. 债权人免除债务
参考答案:A,C,D,E
答案解析:此外，《合同法》第九十一条规定，有下列情形之一的，合同的权利义务终止：①债务已经按照约定履行；②债务人依法将标的物提存；③法律规定或者当事人约定终止的其他情形。
第24题: [单项选择]多发伤是指（）
A. 机体同时或先后受到两种或两种以上不同性质致伤因素作用而发生的损伤
B. 在同一致伤因素作用下，机体同时或相继遭受两个以上解剖部位的损伤，其中至少有一处可危及生命
C. 在同一解剖部位有一个脏器两处以上或两个脏器以上的损伤
D. 由一种致伤因素造成的多解剖部位或脏器的损伤，但无危及生命的损伤
E. 胸腹腔同时发生损伤，并伴有膈肌的破裂
参考答案:B
第25题: [单项选择]烟头中心温度可达（），它超过棉、麻、毛织物、纸张、家具等可燃物的燃点，若乱扔烟头接触这些可燃物，容易引起燃烧，甚至酿成火灾。
A. 100-200℃
B. 300-400℃
C. 500-600℃
D. 700-800℃
参考答案:D
第26题:[多选题]†年全国烟草工作会议大力倡导(),以客户经理培训、()、零售终端维护为重点。
A.零售户监管
B.零售客户辅导
C.零售户培育
D.零售客户诚信经营
参考答案:BD
第一章市场背景篇第一节行业政策解读大力倡导零售客户诚信经营,以客户经理培训、零售客户辅导、零售终端维护为重点。
第27题: [多项选择]下列疾病，为我国最常见的咯血原因是（）。
A. 支气管扩张
B. 支气管肺癌
C. 肺结核
D. 肺炎
E. 二尖瓣狭窄
参考答案:A, B, C, D, E
答案解析:
咯血原因以呼吸系统和循环系统疾病为主，常见的有支气管肺癌、支气管扩张、肺结核、肺炎、肺脓肿、二尖瓣狭窄、气管支气管子宫内膜异位症等。
第28题:[判断题]2.111 查验员查验遇到公安交通管理综合应用平台提示的涉嫌违规机动车产品时,应查验实车是否存在提示的违规情形并拍照留存。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[多选题]矿山企业职工必须遵守有关矿山安全的（ ）。
A.法律
B.法规
C.企业规章制度
D.标准
参考答案:ABC
第30题:[单选题]辖区消防救援站指挥员预先部署车辆停靠位置和( ),明确增援力量车辆集结区域,提示灭火行动安全注意事项。
A.人员调派任务
B.作战任务分工
C.装备调配任务
D.应急处置分工
参考答案:B
第31题: [简答题]听到解除警报信号怎样行动？
参考答案: 消除空袭后果，人员撤出人防工事，恢复正常生产生活秩序。
第32题:[单选题]正度 6 开的尺寸产品，采用 A3 幅面平张纸打印，拼版最多可以拼( )个页面(2P 为 个页面)。
A.
1
B.
2
C.
3
D.
4
参考答案:B
第33题:[单选题]钢丝绳绕进或绕出滑轮的偏斜的最大允许角度不应大于( )度。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:D
第34题:[单选题]
关于勤劳节俭的说法，你认为正的是（）
A.阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展
B.市场经济需要勤劳，但不需要节俭
C.节俭是促进经济发展的动力
D.节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关
参考答案:C
第35题:[多选题]机械作业前，操作人员应接受()和()措施交底。
A.施工任务
B.开工建设
C.现场勘察
D.安全技术
参考答案:AD
第36题: [简答题][问题4] 假如你想每次启动浏览器时，都能自动打开A公司的主页，但你又不知道A公司的主页地址，请问如何实现这一功能
参考答案:
答案解析:可以通过以下方法完成设置： (1)打开浏览器，在地址栏中输入www.sina.com.cn，进入新浪网站的搜索引擎。 (2)在“输入搜索网址”的文本框中，输入A公司的公司名，单击[确定]按钮。
第37题:[判断题]《个人贷款尽职免责实施细则》规定：对不得免责情形，按规定对有关责任人进行处罚；对部分免责情形，视情节给予责任人从轻、减轻处罚；对违法违规行为情节严重、构成犯罪的，移送司法机关。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题:[不定项选择题]北京市实行汽车限行，每一辆车周一到周五工作日5天内限行1天。某公司因工作需要，周一到周四要用9辆车，周五要用11辆车。如果公司能够自行选择车辆的停驶日期，那么该公司至少应有多少辆车
A.11
B.12
C.13
D.14
参考答案:B
该公司周一到周五要出车4×9＋11＝47次，每辆车最多出4次，则47÷4＝11……3。故该公司至少应有12辆车。
