第1题: [单项选择]商务操作流程可分为事物流、物流、资金流及信息流，此过程的划分方法是按照（）
A. 操作步骤
B. 操作方法
C. 操作事物
D. 操作对象
参考答案:D
第2题:[多选题]约谈告诫原则上采取会议通报的形式进行。会议由( )或( )主持，案发地( )参加。
A. 银监会会领导
B. 相关部门负责人
C. 银监局负责人
D. 管理人员
参考答案:ABC
《中国银监会办公厅关于银行业重大案件（风险）约谈告诫有关事项的通知（银监办发（2015）154号）》第四条
第3题:[单选题]多米诺骨牌理论是指（）。
A.在一个存在内部联系的中，一个点到点的运动过程
B.在一个存在内部联系中，一个很小的初始能量就可以导致一连串的连锁
C.在一个存在内部联系中，一个细小的错误会导致整个链条的连锁反应
参考答案:B
第4题:[判断题]在消除系统误差的前提下，平行测定的次数越多，平均值越接近真值。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:[单选题]绩效管理包括关键绩效指标(KPI)的定义、计算方法、()、绩效考核的实施与绩效结果的运用以及绩效体系的评估与改进。
A.绩效目标的设定及分解
B.绩效上传
C.绩效提升
D.绩效删减
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第6题:[单选题]关于梭形关节的叙述，错误的是
A.A:为指间关节增生、肿胀呈梭形畸形
B.B:为非对称性病变
C.C:早期局部有红、肿及疼痛
D.D:晚期明显强直，活动受限，手腕及手指向尺侧偏斜
E.E:见于类风湿性关节炎不愈或留瘢痕
参考答案:B
第7题: [单项选择]SLE特征性表现是
A. 病毒感染
B. 发热
C. 皮肤粘膜损害
D. 紫外线照射后加重
E. 关节疼痛
参考答案:C
答案解析:皮肤粘膜损害是SLE的特征性损害，典型的皮损位于鼻梁及两颊部，呈蝶形红斑，其他皮损多呈对称性，可呈盘状红斑等，活动期患者可有口腔粘膜溃疡。而其余四种表现均无特异性，可见于SLE，也可见于其他疾病。
第8题: [单项选择]某地区组织职工家庭生活状况抽样调查，已知职工家庭平均每月每人生活费收入的标准差为400元，要求推断的概率保证度为95.45%（t=2），极限误差为50元，应抽选（）户进行调查。
A. 245
B. 249
C. 256
D. 258
参考答案:C
第9题: [判断题]在直放站安装的过程中，在某些特殊情况下，由于各种条件的限制，施主链路无法保证视距。在这种情况下，必须进行接收电平测试，确保施主链路之间的电波传播比较稳定。
参考答案:对
第10题:[单选题]砖混结构房屋的维修周期为（）年。
A.12-15年
B.15-20年
C.20-25年
D.25-30年
参考答案:B
第11题: [单项选择]（）金庸最想居住的城市是？
A. 海宁
B. 杭州
C. 嘉兴
D. 香港
参考答案:B
第12题:[多选题]烧伤的急救原则是()。
A.消除致病原因
B.使创面不受污染
C.防止进一步损伤
D.大量使用抗生素
参考答案:ABC
第13题: [单项选择]将通过换位得到的结论再进行换质，指的是（）
A. 换质推理
B. 换位质
C. 换质位
D. 以上都不对
参考答案:B
第14题: [多项选择]第二审人民法院对上诉、抗诉案件审理后应当依法直接改判的是______。
A. 原被告均上诉，需加重刑罚的案件
B. 事实清楚，证据确实、充分，但适用法律上有错误的案件
C. 事实清楚，证据确实、充分，但量刑不当的案件
D. 被告人一方上诉，需要加重刑罚的案件
参考答案:B,C
答案解析:参见《刑事诉讼法》第189条。
第15题:[单选题] (中)( )党支部要按照规定,向( )通报党的工作情况,公开党内有关事务。
A.党员领导干部
B.党员、群众
C.群众
D.党员大会
参考答案:B
第16题:[简答题]转动机械轴承温度高的原因有哪些？
参考答案:1）油位低，缺油或无油； 2）油位过高，油量过多； 3）油质不合格或变坏； 4）冷却水不足或中断； 5）油环不带油或不转动； 6）机械振动或窜轴过大； 7）轴承有缺陷或损坏。
第17题:[判断题]担当救援的司机接到救援命令后，必须认真确认。命令不清、停车位置不明确时，允许动车。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:[判断题]信托关系的当事人中,委托人可以是受益人,也可以是同一信托的唯一受益人。受托人可以是受益人,但不得是同一信托的唯一受益人。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [单项选择]老年人药效特点不包括（）。
A. 对抗凝药敏感
B. 对中枢抑制药敏感
C. 对胰岛素耐受力下降
D. 对不良反应感悟迟钝
E. 药物作用缩短
参考答案:E
第20题: [单项选择]汉唐时代，泄泻称为：
A. 肠
B. 滞下
C. 下利
D. 下痢
E. 以上都不是
参考答案:C
第21题: [单项选择]物业服务收费实行政府指导价的具体方式是由（）根据物业管理服务的实际情况和管理要求，制定物业管理服务的等级标准。
A. 房地产公司
B. 房地产行政主管部门
C. 政府行政主管部门
D. 房地产权属机关
参考答案:B
第22题:[单选题]道岔计划维修作业验收评分标准中，尖轨在使用状态下，尖轨顶铁和基本轨离缝不大于（）。
A.0.5mm
B.1mm
C.1.5mm
D.2mm
参考答案:D
第23题:[判断题]按引火热源的不同分类。根据引火热源的不同,可将矿井火灾分为外因火灾、内基火灾两大类。(0.03分)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[单选题]平伸右手，四指并拢并与大拇指（ ），使磁力线（ ）穿过掌心，大拇指指向导线运动的方向，则四指的指向就是感应电动势的方向。
A.平行、垂直
B.垂直、垂直
C.垂直、平行
D.平行、平行
参考答案:B
第25题: [填空题]<br><br><br/>参考答案:the→a
答案解析:冠词的错误。the number of意思是：……的数目，谓语动词要用单数形式，而此句中的谓语动词是are，因此the number of是错误的。应该用a number of，意思是：一些，许多。谓
第26题:[单选题]重一点的烫伤应立即用冷水冲洗不少于( )分钟。
A.20
B.30
C.40
参考答案:B
第27题:[判断题]各科室要切实负起责任，加强对本部门公文处理工作的管理，尤其要抓好公文起草、修改等重点环节，确保公文质量。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[单选题]干粉灭火器适用于()kV以下线路带电灭火。
A.A、0.6
B.B、10
C.C、50
参考答案:C
第29题:[判断题]禁止直接触碰带电设备导体的裸露部分
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[单选题]车间危险废物需要转移至危废暂存库的，填写（ ），仓库接收。
A.危废单
B.危废转移单
C.危废外部转移单
D.危废内部转移单
参考答案:D
第31题:[单选题]党的十八届三中全会既提出了( )的总目标。
A.社会主义生态文明建设
B.全面深化改革
C.中国特色社会主义建设
D.法治建设
参考答案:B
第32题:[单选题](3分) 黄疸、畏寒、发热、右上腹绞痛伴呕血，最可能是
A. 消化性溃疡
B. 急性胃黏膜病变
C. 胃癌
D. 胆道结石
E. 胃息肉
参考答案:D
第33题: [多项选择]我国的国际收支统计申报具有如下特点（）。
A. 实行交易主体申报制
B. 各部门数据超级汇总
C. 定期申报和逐年申报相结合
D. 采用抽样调查方法
E. 通过银行申报为主，单位和个人直接申报为辅
参考答案:A, B, C
第34题:[判断题]刑事侦查中制作的扣押清单上没有对物品的名称、特征、数量、质量作详细注明的，经补正并作出合理解释，该清单仍可以作为证据使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题: [单项选择]诊断性刮宫主要刮取是
A. 输卵管内膜
B. 子宫浆膜
C. 子宫肌层
D. 子宫内膜
E. 阴道内膜
参考答案:D
第36题:[判断题]道路运输从业人员从业资格证件有效期为3年。
A.正确
B.错误
参考答案:B
凌学峰搜题
