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题目内容:

[简答题]客户受理人员的行为举止方面,应该注意些什么?

参考答案:行为举止应做到自然、文雅、端庄、大方。站立时,抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,不得双手抱胸、叉腰。坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿。走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗。尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方道歉。
营业厅管理
热门题目:
第1题:[单选题] 比例尺为1:500的地形图应采用( )分幅。
A.矩形
B.梯形
C.圆形
D.任意形状
参考答案:A


第2题:
[单选题]临边防护安装时,整个架体从第二步架起采用1.8×6m密目式安全立网在立杆内侧全封闭防护或安装不小于()mm高度的挡脚板;并在第二步上纵向水平杆处悬挂安全标志牌。
A.120
B.150
C.160
D.180
E.略
F.略
参考答案:D


第3题: [名词解释]
却老而全形
参考答案: 防止衰老而保全形体。

第4题: [多项选择]

某安装公司承建某石油化工车间机电安装施工,包括:多台设备安装、输送管道的安装、管道脱脂作业及电气和仪表工程及防腐绝热工程的施工。制订了吊装方案,主要设备就位需要汽车起重机的吊装。工艺管道安装完毕后,管道进行了吹扫。在管道绝热工程施工条件准备充分后,对部分管道进行了绝热施下。工艺管道的安装工程按照《现场设备、工业管道焊接工程施工及验收规范》的规定执行。

防腐衬里管道安装时,不得()。
A. 施焊
B. 加热
C. 承插
D. 扭曲
E. 敲打
参考答案:A, B, D, E

第5题: [多项选择]
下列说法正确的是()。
A. 实现中国梦必定是全方位、多层次的突变过程
B. 实现中国梦必定是全方位、多层次的渐进过程
C. 幸福是主观的,多元的
D. 幸福是客观的,单一的
参考答案:B, C

第6题: [单项选择]
人民法院受理破产案件后,债务人对债权人的个别清偿行为应如何处理( )
A. 一律认定无效
B. 均可由其他债权人撤销
C. 无效,但是债务人正常生产经营所必需的除外
D. 可由其他债权人撤销,但是债务人正常生产经营所必需的除外
参考答案:C
答案解析:本题考有关破产申请与受理方面的问题,参见《破产法》第17条规定的内容。

第7题:
[判断题]CCD感光芯片灵敏度高,信噪比大,但成本高,是摄影摄像方面的高端技术元件。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]配电变压器柜的应有防误入带电间隔的措施,新设备应安装防误入带电间隔闭锁装置。
A.柜体
B.后盖
C.柜门
D.操作把手
参考答案:C


第9题:
[单选题]线桥大、中修及大型机械作业的施工天窗不应少于( )。
A.60min
B.90min
C.120min
D.180min
参考答案:D


第10题: [单项选择]
胃在中等充盈的情况下,位于()。
A. 右季肋区
B. 右季肋区和腹上区
C. 左季肋区
D. 左季肋区和腹上区
参考答案:D
答案解析:胃在腹腔中的位置是中上腹偏左的地方,当胃中度充盈的时候,位于左季肋区和腹上区。

第11题:
[单选题]压缩环的密封作用主要来自于________.(263450:第02-02章 柴油机主要部件及检修)
A.自身弹性
B.环的材料
C.气体对环背的作用力
D.A+C
参考答案:D


第12题:
[单选题] 印章所刊汉字应当使用国务院公布的简化字,字体为( )。
A. 黑体
B.仿宋体
C.楷体
D.宋体
参考答案:D


第13题:
[多选题]窄带物联网支持哪几种省电模式()
A.PSM(PowerSavingMode)模式
B.eDRX(Extendedidle-modeDRXcycle)模式
C.PSM+eDRX模式
D.以上都不是
参考答案:ABC


第14题:
[判断题]接触网作业车过轨技术检查,按铁路局相关规定执行
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [判断题]
企业按照国家有关规定缴纳住房公积金时,应借记“管理费用”账户,贷记“银行存款”账户。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 企业按照国家有关规定缴纳社会保险费和住房公积金,借记“应付职工薪酬——住房公积金”账户,贷记“银行存款”账户。

第16题: [单项选择]
下列各项都被认为对技术风险的评价至关重要,除了( )。
A. 计划的步骤
B. 对技术风险予以特别的关注而不仅是在考虑进度及成本风险时顺便考虑了技术风险
C. 关键路径分析
D. 步骤及结果的存档
参考答案:C
答案解析:[解析] 关键路径分析不合题意。

第17题: [填空题]
《河南省高速公路联网收费行业公约》的宗旨是:保证高速公路联网收费成员单位的合法权益,维护公平、公正、有序的联网收费环境,(),促进高速公路联网收费事业的可持续发展。
参考答案:共同抵制和惩戒行业内违规行为

第18题:
[填空题]合成塔入塔的氨含量( )
参考答案:越低越好


第19题:
[单选题]用人单位应当及时将职业健康检查结果及职业健康检查机构的建议以( )。( )
A.书面形式如实告知劳动者
B.电子邮件形式如实告知劳动者
C.通知形式如实告知劳动者
参考答案:A


第20题: [多项选择]
患者女,45岁,因“进行性加重性心悸、气短、不能平卧2周”来诊。患者左侧乳腺癌病史3年。超声心动图检查时应关注(提示ECG://频发房性期前收缩。)()。
A. 各房室大小
B. 室壁厚度和运动幅度
C. 各瓣膜形态和活动
D. 心包内有无异常回声
E. 心腔内有无异常回声
F. 有无肺动脉高压
参考答案:A, B, C, D, E

第21题:
[单选题]客户A在黄冈,通过扫描客户B的个人二维码下载网上国网,客户B二维码地址选择的是湖北省武汉市武昌区,那么客户A算( )的注册用户。
A.黄冈
B.武汉
参考答案:A


第22题: [单项选择]
数据库镜像有很多优点,但是不包括
A. 数据库镜像提供完整或接近完整的数据冗余,增强数据保护功能
B. 发生灾难时,数据库镜像可快速使数据库的备用副本提供服务
C. 数据库镜像可以降低应用成本
D. 提高镜像数据库在升级期间的可用性
参考答案:C
答案解析:[解析] 数据库镜像是一种用于提高数据库可用性的解决方案,它根据DBA的要求,自动把整个数据库或其中的关键数据复制到另一个磁盘上。数据库镜像的优点包括选项中的A、B、D。但C不是。

第23题: [简答题]
小脑幕切迹疝的临床表现。
参考答案:小脑幕切迹疝的临床表现: (1) 颅内压增高的症状。 (2) 瞳孔改变。 (3) 运动障碍。 (4) 意识改变。 (5) 生命体征改变。

第24题:
[简答题]进站信号机遇哪些情况视为停车信号?
参考答案:进站信号机的灯光熄灭、显示不明或显示不正确时,均视为停车信号。


第25题: [判断题]
一般来说,入侵检测系统按其监视的数据来源可分为主机型和网络型两种。
参考答案:对

第26题:
[多选题]关于职业道德对企业发展的积极作用,你认为不正确的论述是()。
A.职业道德是协调同事之间关系的法宝
B.职业道德只能维系职工和领导的表面关系
C.与物质激励相比,职业道德的作用较弱
D.遵守职业道德有助于提高服务水平,但对提高产品的质量作用不明显
参考答案:BCD


第27题:
[单选题]交感神经的生理功能是:
A.胃肠平滑肌收缩
B.心跳减慢减弱
C.外生殖器血管扩张
D.瞳孔扩大
参考答案:D


第28题:
[多选题]《统计法》规定,统计人员应当依法履行职责,如实搜集、报送统计资料,(  )。
A.不得虚报、瞒报统计资料
B.不得伪造、篡改统计资料
C.不得拒报、迟报统计资料
D.不得以任何方式要求任何单位和个人提供不真实的统计资料
E.不得有其他违反本法规定的行为
参考答案:BDE
《统计法》第六条规定,地方各级人民政府、政府统计机构和有关部门以及各单位的负责人不得自行修改统计机构和统计人员依法搜集、整理的统计资料,不得以任何方式要求统计机构、统计人员及其他机构、人员伪造、篡改统计资料,不得对依法履行职责或者拒绝、抵制统计违法行为的统计人员打击报复;统计人员不得伪造、篡改统计资料,不得以任何方式要求任何单位和个人提供不真实的统计资料,不得有其他违反本法规定的行为。

第29题:
[判断题]安全标志的主要作用是向人们警示工作场所或周围环境的危险状况,指导人们采取合理行为规避风险。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]( )不属于人力资源规划的外部环境。
A.科技环境
B.人口环境
C.经济环境
D.组织环境
参考答案:D


第31题:
[多选题]关于1000kV长南荆特高压交流扩建工程描述正确的有 )。1.0分)
A. 2011年12月扩建工程正式投产
B. 共扩建4台主变
C. 达到持续输送500万千瓦的设计能力
D. 扩建2条1000kV交流线路
参考答案:ABC


第32题:
[单选题]69、爆炸极限(),火灾危险性越大。
A.下限越低、范围越窄
B.下限越高、范围越宽
C.下限越高、范围越窄
D.下限越低、范围越宽
参考答案:D


第33题: [单项选择]
夏某于2009年10月1日从金星商场购买了一台电冰箱,10月10日在使用过程中因产品质量问题身体受到伤害,根据我国《民事诉讼法》的规定,夏某有权向人民法院提起诉讼的期间为( )。
A. 2009年10月1日至2010年9月30日
B. 2009年10月1日至2011年9月30日
C. 2009年10月10日至2010年10月9日
D. 2009年10月10日至2011年10月9日
参考答案:C
答案解析:[解析] 《民事诉讼法》规定,身体受到伤害要求赔偿的,诉讼时效期间为1年,自当事人知道或应当知道权利被侵害之日起计算。

第34题: [判断题]
「高い」的过去式是「高かった」。
参考答案:对

第35题:
[多选题]行政许可法的立法宗旨是( )。
A.A.规范行政许可的设定和实施
B.B.保护行政管理相对人的合法权益
C.C.维护公共利益和社会秩序
D.D.保障和监督行政机关有效实施行政管理
参考答案:ABCD


第36题:
[判断题]当一号线 FAS报警主机所有屏蔽信息确认完毕,报警主机屏蔽告警音自动停止,或者通过按下“盘消音”键关闭告警音。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题:
[多选题]以下基础资产中,不符合对公正常贷款类信贷资产证券化合格标准的是_____。
A.军工企业的贷款
B.债权可以合法有效转让的贷款
C.债权不可转让的贷款
D.借款合同项下有未发放完毕的贷款
参考答案:ACD


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