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题目内容:
[单项选择]

对赢得与保有顾客的守则的叙述,何者并不完全正确?()


A. 每个错误都应标准化处理
B. 若我们发生过失,应改正并适当补偿顾客
C. 稍有不合标准或低于顾客的期望,应立刻主动致歉,能使顾客感受到我们的诚意
D. 顾客有要求的权利,同时也永远不要忘记顾客有权做选择
参考答案:A
热门题目:
第1题: [单项选择]面部的主要感觉神经是
A. 面神经
B. 三叉神经
C. 耳颞神经
D. 舌神经
E. 舌下神经
参考答案:B

第2题: [单项选择]
直流电动机旋向的判断定则是()。
A. 右手定则
B. 左手定则
C. 安全定则
参考答案:B

第3题:
[单选题]关键信息基础设施的运营者采购网络产品和服务,应当按照规定与提供者签订(),明确安全和保密义务与责任。
A.外包服务协议
B.安全保密协议
C.服务合同
D.技术协议
参考答案:B


第4题:
[单选题]我国安全生产管理体制中社会监督是指要充分发挥社会监督和新闻媒体的()作用。
A.舆论监督
B.信息传递
C.新闻报道
D.媒体扩散
参考答案:A


第5题: [单项选择]
移植肾超急性排斥反应发生的时间为()。
A. 1周
B. 48小时内
C. 1个月
D. 3~5天
E. 6个月
参考答案:B

第6题: [多项选择]
属于伤寒杆菌抗原的是()
A. "甲"鞭毛抗原
B. "乙"鞭毛抗原
C. "H"抗原
D. "丙"鞭毛抗原
E. "O"抗原
参考答案:C, E

第7题:
[单选题]下列职权中,不属于有限责任公司股东会职权的是( )。
A.决定公司的经营方针和投资计划
B.审议批准监事会或者监事的报告
C.聘任或者解聘公司总经理
D.修改公司章程
参考答案:C
本题考核有限责任公司股东会的职权。聘任或者解聘公司总经理是董事会的职权,并不是股东会的职权。注意掌握公司不同组织机构的职权;所以选项C当选。

第8题:
[多选题] 陈某因违反《治安管理处罚法》被公安机关处以罚款处罚。陈某逾期未缴纳罚款,以下说法正确的是( )。
A. 可以直接对陈某强制执行
B. 可以对陈某变更为行政拘留处罚
C. 可以对陈某加处罚款
D. 对陈某加处的罚款不得超过罚款数额
参考答案:CD


第9题:
[单选题]网络经济时代下,企业竞争的核心要素不包括( )
A.速度
B.服务
C.资产
D.信用
参考答案:C
此题考查电子商务对竞争方式的影响。在网络经济的时代,竞争方式正在发生重大的变化,企业拥有的资产、仓库及员工不再是竞争的核心要素。电子商务意味着大小企业之间的竞争机会均等,速度、质量服务、信用等成为企业竞争的核心要素。

第10题:
[判断题]整流二极管可以把交流电变为直流电。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]根据《公安机关办理行政案件程序规定》的规定,()的人有违法行为的,从轻或者减轻行政处罚。
A.不满14周岁
B.已满10周岁不满16周岁
C.已满14周岁不满16周岁
D.已满14周岁不满18周岁
参考答案:D


第12题:
[单选题] 380V供电的电力客户电能计量装置采用(  )。同一供电地点,有多个计量点,可采用多表位电能计量箱,并应考虑满足后续客户供电需求的预留表位。
A. 计量屏
B. 计量柜
C. 计量箱
D. JP柜
参考答案:C
出处Q/GDW 10347—2016《电能计量装置通用设计规范》5.6.4
【知识点、考核点】电能计量装置配置原则、计量箱(屏、柜)的配置

第13题:
[单选题]普速铁路区段,运行中机车故障严禁操纵司机在运行中离开座位检查处理故障,( )min内不能恢复运行时,应立即请求救援,并按规定做好防溜、防护和机车附挂运行的相关工作。
A.10
B.20
C.30
参考答案:A


第14题:
[简答题]容量瓶的使用范围有哪些?
参考答案:1.直接法配制标准溶液;2.准确稀释溶液;3.制备样品溶液。


第15题:
[填空题]不仅在面粉发酵阶段起作用,而且在烘烤时仍起作用的酶是(  )。
参考答案:α一淀粉酶


第16题: [单项选择]
下列不属于账账核对的内容的是( )。
A. 总账有关账户的余额核对
B. 总账与明细账核对
C. 总账与日记账核对
D. 会计帐簿记录与原始凭证核对
参考答案:D

第17题:
[单选题]玻璃器皿洗涤洁净程度的检验标准是
A.不出现水珠
B.水在器壁分布均匀
C.水在器中分布均匀
D.残留在内壁的水能均匀分布
E.残留在内壁的水呈一薄层而不出现水珠
参考答案:E
玻璃器皿洗涤洁净程度的检验标准是残留在内壁的水呈一薄层而不出现水珠。

第18题:
[单选题]各级消防救援队伍现场指挥员(训练组织者)为灭火救援作战训练安全直接责任人,( )具体负责作战训练安全管控监督工作。
A.指挥员
B.值班班长
C.安全员(助理)
D.大队领导
参考答案:C


第19题:
[简答题]直流屏技术附件要求绝缘检测单元EGU01,实际到货EGU02。
参考答案:孟东
更换或厂家出具说明函

第20题: [简答题]
述夏商西周时期原始氏族公社痕迹对君主权力的影响?
参考答案:1、盛行于部落联盟时代民主制的某些残留使得诸侯国君和宗室贵族对朝政拥有相当的参与权,制约着王权的发展。
2、贵族议事制度的影响。据文献记载,禹征三苗,启伐有扈氏都曾召开贵族议事。
3、王权受到宗教信仰的限制,如商神权盛行,处理政务须事事向上帝请示占卜,这在某种程度上也限制王权的发挥。

第21题: [多项选择]
以下对元搜索引擎叙述正确的是()。
A. 没有自己的数据
B. 由检索器根据用户的查询输入检索索引库,并将查询结果返回给用户
C. 服务方式为面向网页的全文检索
D. 不能够充分使用元搜索引擎的功能,用户需要做更多的筛选
参考答案:A, C, D

第22题: [判断题]
采煤工作面一般用单体液压支柱支护,基本上可以防止推垮型冒顶事故的发生。
参考答案:对

第23题:
[判断题]何某在马路边自家院内埋设油桶,贮藏柴油数百斤自用。某日油桶因静电爆炸,导致十余人伤亡,多栋房屋和过往车辆损坏。何某的行为成立过失爆炸罪。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]线路坡度超过20‰,长度为()及以上时,为长大下坡道。
A.1 km
B.2 km
C.3 km
D.5 km
参考答案:B


第25题:
[单选题]工作地段如有邻近、平行、交叉跨越及同杆塔架设线路,为防止停电检修线路上感应电压伤人,在需要( )工作时,应使用个人保安线。
A. 杆塔上,
B. 绝缘子串上,
C. 接触或接近导线,
D. 架空地线上
参考答案:C


第26题:
[多选题]在集团公司“两学一做”学习教育常态化制度化查找和解决问题环节中,各级党组织要深入查找和解决管党治党责任方面的问题,党支部(总支)要经常查找的问题是[ ],着力解决政治功能不强、组织软弱涣散、从严治党缺位等问题。
A.分析执行上级党组织决定是否坚决
B.组织生活是否经常、认真、严肃
C.党员教育管理监督是否严格、规范
D.团结教育服务群众是否有力、到位
参考答案:ABCD
京铁党〔2017〕37号

第27题:
[判断题]施工升降机在每班首次运行时,必须从底层上开,严禁自上而下。当梯笼升离地面1~2米时,要停车试验制动器可靠性,如发现制动器不正常,经修复后方可运行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]患者,女性,50岁。因高血压3年,血压控制不好,来医院就诊,护士给其进行健康教育时,讲解原发性高血压治疗的目的是
A.降低颅内压
B.预防和延缓并发症的发生
C.明确高血压的原因
D.减轻体重
E.推迟动脉硬化
参考答案:B
高血压的治疗目的是预防或延缓并发症的发生。

第29题:
[单选题]存放水泥错误的方法是( )。
A.袋装水泥放在地面上
B.水泥垛向高垒,但不能过高
C.不能接触墙壁
D.防潮
参考答案:A


第30题:
[判断题]06CG003187 计量自动化系统中低压集抄用户电表波特率可随意选择。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[判断题]螺纹联接是一种不可拆联接
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]导体对电流的阻碍作用称为( ) ,它的大小决定于导体的长度、横截面积和自身的材料。
A.电阻
B.欧姆
C.电功
D.焦尔
参考答案:A


第33题: [单项选择]
指出不属于诊断沙眼的依据()
A. 睑内微痒
B. 沙涩难睁
C. 胞睑红肿痛
D. 睑结膜面粗糙
E. 睑内椒状颗粒
参考答案:C

第34题:
[单选题](44248)常见的直流电源有()。(1.0分)
A.正负极
B.发电机
C.交流发电机
D.直流发电机
参考答案:D


第35题:
[判断题](1分)工作票只能由工作负责人填写。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题: [单项选择]
在我国引起肝硬化的主要原因是()
A. 病毒性肝炎
B. 日本血吸虫病
C. 酒精中毒
D. 胆汁淤积
E. 循环障碍
参考答案:A

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