A.提供服务的企业员工
B.服务企业的供应商
C.接受服务的顾客自身
D.为企业进行市场调查的人员
E.同时接受服务的其他顾客
参考答案:ACE
所有与提供服务的过程相关的人员都会影响顾客的感受。首先是提供服务的企业员工。其次，购买和接受服务的顾客本身也会影响服务的结果，从而影响服务质量和自己的感受。另外，顾客不仅影响了自己的满意度，还会对其他顾客产生影响。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。
第2题: [多项选择]闭式自动喷水灭火系统按照系统的用途和组件配置，通常分为（）。
A. 湿式系统
B. 干式系统
C. 雨淋系统
D. 水幕系统
E. 预作用系统
参考答案:A, B, E
答案解析:
闭式自动喷水灭火系统按照系统的用途和组件配置，通常分为湿式系统、干式系统和预作用系统。
第3题:[单选题]下列哪类药物对逆转左室肥厚、改善舒张功能无效？
A.硝酸酯类
B.血管紧张素转换酶抑制剂类
C.钙拮抗剂类
D.β-受体阻滞剂类
E.醛固酮拮抗剂类
参考答案:A
硝酸酯类的作用机制是直接作用于血管平滑肌,使小静脉持久扩张。小静脉是容量血管,即使轻微扩张也能使有效血容量减少,降低回心血量。随着回心血量的减少,左室末期舒张压及肺循环压下降。它既不能增加心排出量,也不能改善心脏的舒张功能。BCD项药物都可作用于心肌，引起心排出量等改变。醛固酮掊抗剂通过改变循环血量而影响心排量。
第4题:[单选题]开行5 000 t级重载货物列车的车站到发线有效长一般是( )。
A.750 m
B.850 m
C.950 m
D.1 050 m
参考答案:D
第5题: [多项选择]对于酶的专一性，叙述正确的是 （）
A. 酶对底物有较高的选择性
B. 可分为相对专一性、绝对专一性和立体异构专一性3类
C. 立体异构专一性包含旋光异构专一性和立体异构专一性
D. 一种酶可同时具有绝对专一性和立体异构专一性
E. 一种酶不可同时具有绝对专一性和立体异构专一性
参考答案:A, B, C, D
第6题:[多选题]下列各项业务所取得的收入中，应按9%的税率征收增值税的有（ ）。
A.搬家公司从事的搬家业务
B.无运输工具承运业务
C.货运代理业务
D.仓储服务
E.出租建筑施工设备并配备操作人员
参考答案:BE
选项A、C、D税率6%。
第7题: [判断题]照明消防车车载灯具为特种灯具，体积小，内温高，故照明电器系统不能在大风大雨环境中使用。
参考答案:对
第8题:[多选题]甲醚能溶于( )。
A.液氮
B.水
C.醇
D.乙醚
参考答案:BCD
第9题:[判断题]车辆转弯时，会产生离心力，车速越快，离心力越大。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[单选题]《国家电网有限公司输变电工程施工分包安全管理办法》规定，分包人员全面实施实名制管理。通过为每一位分包人员确定终身保持不变的唯一编码并建立（），对其相关信息进行综合管理。
A.“一人一卡”身份识别机制
B.随时管理制度
C.现场管理制度
D.信息管理制
参考答案:A
第11题:[判断题]原酒鉴别中对有特殊香气和口感的酒应再次进行鉴别即可。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[多选题]下列违法行为中，应当由公安机关管辖的有（）。
A.超出购买许可的品种、数量购买民用爆炸物品
B.使用现金或者实物进行民用爆炸物品交易
C.经由道路运输民用爆炸物品，未携带民用爆炸物品运输许可证
D.民用爆炸物品从业单位的民用爆炸物品丢失、被盗、被抢，未按照规定向当地公安机关报告或者故意隐瞒不报
参考答案:ABCD
根据《民用爆炸物品安全管理条例》第四十六条之规定：违反本条例规定，有下列情形之一的，由公安机关责令限期改正，处5万元以上20万元以下的罚款；逾期不改正的，责令停产停业整顿：
（二）超出购买许可的品种、数量购买民用爆炸物品的；
（三）使用现金或者实物进行民用爆炸物品交易的；
第四十七条之规定：违反本条例规定，经由道路运输民用爆炸物品，有下列情形之一的，由公安机关责令改正，处5万元以上20万元以下的罚款：
（二）未携带《民用爆炸物品运输许可证》的；
第五十条之规定：违反本条例规定，民用爆炸物品从业单位有下列情形之一的，由公安机关处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，吊销其许可证；有违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚：
（二）民用爆炸物品丢失、被盗、被抢，未按照规定向当地公安机关报告或者故意隐瞒不报的。综上，本题选ABCD
第13题:[单选题]BE008 ( )电阻体积较大,机械强度较低。
A.铂
B.铜
C.锗
D.碳
参考答案:B
第14题:[判断题]公安机关的命令执行中下级对超越法律法规规定的职责范围的命令,有权拒绝执行,并同时向下达命令的上级报告( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[判断题]
为保证临界区内有良好的排水性能,可沿下滑信标台一侧的跑道边缘和C区与A区交界的C区一侧构筑适当宽度的排水沟。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [单项选择]李某某多次通过各种手段窃电，市电管局发现后，给予其行政拘留5日的处罚，李某某不服向人民法院提出行政诉讼。人民法院应当：( )
A. 判决维持行政拘留的处罚决定
B. 判决变更行政拘留的处罚决定
C. 判决撤销行政拘留处罚决定，并责令市电管局重新作出具体行政行为
D. 判决驳回李某某的诉讼请求
参考答案:C
答案解析:《行政处罚法》第16条规定："国务院或者经国务院授权的省、自治区、直辖市人民政府可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政处罚权，但限制人身自由的行政处罚权只能由公安机关行使。" 《行政诉讼法》第
第17题: [单项选择]16根地址线的寻址范围是
A. 531KB
B. 64KB
C. 640KB
D. 1MB
参考答案:B
答案解析:[解析] 假设地址线有n条，内存的寻址范围是2n。
第18题:[单选题]关于船员获得薪酬权利的叙述，以下错误的是 。
A.船员用人单位应当向船员支付合理的工资
B.船员用人单位应按时足额发放工资给船员
C.当船员违反船舶规章制度时，可以适当扣除船员的基本工资
参考答案:C
第19题:[多选题]按照( )的要求,加强机关基层党组织书记队伍建设。
A.守信念
B.讲奉献
C.有本领
D.重品行
参考答案:ABCD
第20题:[单选题](61781)高速铁路桥梁的梁体混凝土强度应不小于（ ），钢筋净保护层厚度除顶板不小于30mm，其余均为35mm。(1.0分)
A.C35
B.C40
C.C45
D.C50
参考答案:D
第21题:[单选题]护理的四个基本概念不包括（ ）
A.人
B.整体
C.环境
D.健康
E.护理
参考答案:B
第22题:[简答题]人们常说“蓬莱仙境”中的“蓬莱”位于哪个省？
参考答案:山东
第23题: [单项选择]关于肝癌CT平扫表现，描述错误的是（）
A. 大多数为低密度，也有等密度或高密度
B. 债券脂肪肝或肝硬化伴脂肪变性时，癌灶与周围肝组织间密度差缩小
C. 脂肪肝特别显著时，病灶表现为较高密度
D. 病灶可发生坏死、出血和钙化
E. 肿瘤细胞分化越好，其密度与正常肝组织差异越明显
参考答案:E
第24题: [单项选择]医疗机构临床用血应当制定用血计划，并遵循（）
A. 公平、公正的原则
B. 慎用、节约的原则
C. 准确、慎用的原则
D. 科学、合理的原则
E. 勤查、深究的原则
参考答案:D
第25题: [简答题]论述生态建设与和谐社会的关系？
参考答案: 1、人与自然和谐是人类社会共同价值取向。
人与自然的关系可以概括为社会经济发展与环境之间的相互作用关系。要调整人与自然的关系，必须使系统的功能与结构、短期利益与长期利益、局部利益与整体利益、发展与保护、治理与损害相统一，变被动为主动，化消极为积极，在危机与困境中，正确选择经济社会发展与资源、环境相协调的道路。人与自然的协调和谐也为社会协调和谐发展创造了条件，打下了基础。人与自然和谐统一，是维护地球生命结构相对稳定的重要因素。
2、生态建设在构建和谐社会中的基础作用。
大量事实表明，人与自然的关系不和谐，往往会影响人与人的关系、人与社会的关系。如果生态环境受到严重破坏、人民的生产生活环境恶化，如果资源能源供应高度紧张、经济发展与资源能源矛盾尖锐，人与人的和谐、人与社会的和谐是难以实现的。目前，我国的生态环境形势相当严峻，一些地方环境污染问题相当严重。随着人口增多和人们生活水平的提高，经济社会发展与资源环境的矛盾还会更加突出。如果不能有效保护生态环境，不仅无法实现经济社会可持续发展，人民群众也无法喝上干净的水，呼吸上干净的空气，吃上放心的食物，由此必然引发严重的社会问题。
构建和谐社会，是我国现阶段的重要战略任务。人与自然的和谐，是构建和谐社会的重要及基础的内容。生态建设，又是实现人与自然和谐的重大措施。而林业部门是生态建设的生力军和桥头堡。因此，紧紧抓住生态建设这个中心，以“生产发展，生活富裕，生态良好”为指导思想，主动参与构建和谐社会，是新时期林业工作的重点要求。
第26题:[判断题]根据《上海市消防条例》规定,消防救援机构 在消防监督检查中发现不及时消除可能严重威 胁公共安全的情形,采取临时查封措施后,应 等整改完成后再拆封启用。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[单选题]当出现TVM卡币/卡票、TVM找零不足、TVM少出票无故障单可查询到故障信息时，需( )到现场确认
A.客运值班员或以上级别人员
B.行车值班员
C.站长
D.AFC
参考答案:A
第28题:[多选题]某多轴动?电池容量为 10Ah,表示()。
A.理论上,以 10mA 电流放电
B.可放电 1 ?时
C.理论上,以 10000mA
D.电流放电,可放电 1 ?时
参考答案:CD
第29题:[单选题]操作票填写时候，操作“√”：（）。
A.操作项目完成后，立即在对应栏内标注“√”
B.对于监护操作由监护人完成，对于单人操作由操作人完成
C.执行主、子项时，应先在主项对应栏内标注“√”
D.以上皆是
参考答案:D
《电气操作导则》Q/CSG125008—2016 5.2.25操作“√”：操作项目完成后，立即在对应栏内标注“√”，对于监护操作由监护人完成，对于单人操作由操作人完成。执行主、子项时，应先在主项对应栏内标注“√”。
第30题:[单选题]半夏泻心汤适用于
A.胃虚有热，和降失常，症见心胸烦闷，气逆欲呕，口干喜饮者
B.脾胃虚弱，水热互结，症见心下硬满，干噫食臭，肠鸣下利者
C.脾胃虚弱，寒热错杂，症见心下痞满，但满不痛，呕吐下利者
D.脾胃虚弱，寒热错杂，症见脘腹痞胀，恶食懒倦，大便不畅者
E.脾胃虚弱，痰浊内阻，症见心下痞硬，噫气不除，苔腻脉滑者
参考答案:C
半夏泻心汤主治寒热错杂之痞证，症见心下痞，但满而不痛，或呕吐，肠鸣下利，舌苔腻而微黄。
第31题:[单选题]排油注氮装置检修阀应安装于消防柜(____)。
A.内部
B.外部
C.内外部均可
D.根据消防柜安装于户内或户外而定
参考答案:A
设备变电〔2020〕13号 国网设备部关于加强油浸变压器排油注氮灭火装置全寿命周期管理的通知
第32题:[单选题] 左脚顺脚尖方向伸出约全脚的（），两腿自然伸 直，上体保持立正姿势，身体重心大部分落于右脚
A.三分一
B.三分之二
C.二分之一
D.四分之三
参考答案:B
第33题: [单项选择]脱色装置原料馏程（）对精制产品比色有好处。
A. 宽
B. 窄
C. 宽，窄一样
D. 长
参考答案:B
第34题: [填空题]The explosion of the first atomic device opened the nuclear age,______(这永远地改变了世界).
参考答案:which changed the world forever
答案解析:本题考查对非限定性定语从句的掌握。本句中定语从句对整个主句进行解释。 [译文] 第一个核装置的爆炸开启了核时代，永远改变了人类历史。
第35题:[多选题]轨道电路由（ ）组成。
A.钢轨线路
B.供电端
C.输电端
D.受电端
参考答案:ABD
第36题:[单选题]导致老年人孤独的常见原因不包括( )
A.再婚
B.病魔缠身、行动不便
C.空巢家庭
D.退休
E.性格孤僻
参考答案:A
