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题目内容:
[单项选择]

以下不属于客户服务管理流程图设计应遵循的标准是()。


A. 与客户同行
B. 来自管理层的建议和有关反馈信息
C. 创建服务流程步骤
D. 修改服务流程
参考答案:B
热门题目:
第1题:[多选题]下列哪些违反治安管理的行为,可依据《治安管理处罚法》规定处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款的( )。
A.违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的
B.多次发送淫秽.侮辱.恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活,情节较重的
C.阻碍执行紧急任务的消防车.救护车.工程抢险车.警车等车辆通行,情节较重
D.放任动物恐吓他人的
参考答案:BC


第2题:
[单选题]存储部分主要完成视频信息的存储、存储容量和性能扩充以及( )等。
A.视频转发
B.视频分发
C.数据管理
D.图像分类
参考答案:C


第3题:
[单选题]下列选项不符合作业监护规定的是()。
A.作业负责人要及时纠正作业人员的不安全行为
B.根据现场安全条件、施工范围和作业的需要,增设专责监护人,并明确其监护内容
C.专责监护人不得兼做其他工作
D.专责监护人需长时间离开作业现场时,可以指派专人代替
参考答案:D


第4题:
[单选题]动车组软卧公布票价:软卧下铺公布票价=( )×运价里程。
A.0.3366×(1+10%)×1.9
B.0.3366×(1+10%)×1.6
C.0.3366×(1+10%)×1.5
D.0.3366×(1+10%)×1.8
参考答案:D


第5题:
[判断题]支票上未记载出票金额、收款人名称的经出票人授权可以补记,未补记前不得背书转让和提示付款。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题] 消防救援人员敬礼分为举手礼和注目礼。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [多项选择]
汇兑业务录入有误,可以进行修改,但下列要素()不得进行修改。
A. 金额
B. 付款人名称
C. 收款人名称
D. 付款人帐号
参考答案:A, B, D

第8题:
[单选题]高处作业时,坠落基准面为( )m。
A.10
B.8
C.2
参考答案:C


第9题:
[单选题]现场防护员(电话员)必须在( )防护,不得在枕木头、道心及两线间进行防护。
A.路肩
B.电话柱旁
C.道床边坡
D.安全地点
E.略
参考答案:A


第10题:
[单选题]大黄牡丹汤中配伍大黄的意义在于
A.泻肠中湿热瘀结之毒
B.泻下通便,荡涤肠胃
C.清热泻火止血
D.生肌敛疮
E.清热解毒消肿
参考答案:A
大黄牡丹汤方中大黄泻火逐瘀,通便解毒;丹皮凉血清热,活血散瘀,二者合用,共泻肠腑湿热瘀结,为方中君药。芒硝软坚散结,协大黄荡涤实热,促其速下;桃仁性善破血,助君药以通淤滞,俱为臣药。冬瓜仁清痢利湿,导肠腑垢浊,排脓消痈,是为佐药。本方攻下泻热与逐瘀并用,使结瘀湿热速下,痛随痢减,痈肿得消,诸症自愈。

第11题: [填空题]
胡适的《()》一文引发了一个小说和戏剧创作的“易卜生热”。
参考答案:易卜生主义

第12题: [单项选择]
()是指已经落实货源,与用户约定送货时间,在安排配送资源或者正在配送。
A. 正在处理
B. 产品缺货
C. 货在途中
D. 处理完毕
参考答案:C

第13题: [单项选择]
建筑工程施工安全技术
单位工程施工组织设计是由企业的( )审批,签字后生效的技术文件。
A. 项目经理
B. 法人
C. 技术负责人
D. 总监理工程师
参考答案:C
答案解析:单位工程施工组织设计经本单位的计划、技术、质量、安全、动力、材料、财务、劳资等部门审核,由企业的技术负责人(总工程师)审批,签字后生效的技术文件。

第14题:
[多选题]船舶需具备( )的条件方可在内河通航水域航行。
A.经海事管理机构认可的船舶检验机构依法检验并持有合格的船舶检验证书。
B.经海事管理机构依法登记并持有船舶登记证书。
C.配备符合国务院交通主管部门规定的船员。
D.配备必要的航行资料。
参考答案:ABCD


第15题:
[简答题]安全生产行政处罚的种类有哪些 ?
参考答案:安全生产行政处罚的种类包括:一)警告;二)罚款;三)没收违法所得、没收非法开采的煤炭产品、采掘设备;四)责令停产停业整顿、责令停产停业、责令停止建设、责令停止施工;五)暂扣或者吊销有关许可证,暂停或者撤销有关执业资格、岗位证书;六)关闭;七)拘留;八)安全生产法律、行政法规规定的其他行政处罚。


第16题:
[单选题]手太阴在上肢( )
A.、内侧前缘
B.、外侧前缘
C.、内侧中间
D.、内侧后缘
E.、外侧中间
参考答案:A


第17题:
[判断题]救生气垫适用20米以下的楼层下跳逃生。( )(中)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题]花粉粒众多,极面观三角形,赤道面观双凸镜形,具3副合沟的药材是
A.金根花
B.丁香
C.红花
D.洋金花
E.蒲黄
参考答案:B
丁香粉末:暗红棕色,纤维梭形,顶端钝圆,比较厚。花粉粒众多,极面观三角形,赤道表面观双凸镜形,具3副合沟,草酸钙簇晶众多,存在于较小的薄壁细胞中。有时多破碎,分泌细胞界限不清,含黄色油状物。表皮细胞多角形,有不定式气孔。

第19题:
[单选题]感染过程最常见的表现是( )
A.病原体被清除
B.隐性感染
C.显性感染
D.病原携带状态
E.潜伏性感染
参考答案:B


第20题:
[判断题]篡改、伪造本人档案资料的,予以警告、记过或者记大过;情节严重的,予以降级或者撤职。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]以下选项中,哪一项是清扫的第四个阶段?( )
A.将地面、墙壁和窗户打扫干净
B.划出表示整顿位置的区域和限
C.将可能产生污染的污染源清理干净
D.对设备进行清扫、润滑、检修
参考答案:D


第22题:
[判断题]镀锌铁线可用作腰箍下压式加固,一般不用作整体捆绑。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [单项选择]
关于血吸虫病发病机制的叙述,不正确的是()
A. 成虫表膜具有抗原性
B. 虫卵周围可有嗜酸性辐射样棒状物
C. 幼虫表面存在以激活剂
D. 人体感染血吸虫后可获得部分免疫力
E. 虫卵是引起宿主免疫反应的主要因素
参考答案:C

第24题:
[判断题] 冻结财产,应当为被调查人及其所扶养的亲属保留必需的生活费用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]双线区段或站内作业邻线未封锁时,要在( )设置安全线或物理隔离,严禁人员进入邻线或两线间。
A. 邻线
B. 本线
C. 两线间
D. 其他线
参考答案:C


第26题:
[单选题]挂梯扶手高度不宜过高过低,( )mm高度选择不合理。
A.100
B.200
C.300
参考答案:A


第27题:
[单选题]单侧肺局限性哮鸣音可见于( )。
A.支气管哮喘
B.阻塞性肺气肿
C.液气胸
D.肺炎
E.支气管肺癌
参考答案:E


第28题: [单项选择]
阳性对比剂的特点,错误的是
A. 比重大
B. 原子量低
C. X线不易透过
D. X线衰减系数大
E. 碘制剂都是阳性对比剂
参考答案:B
答案解析:阳性对比剂原子序数高。

第29题: [单项选择]
2015年国家要求居民健康档案合格率要达到()以上
A. 70%
B. 80%
C. 90%
D. 100%
参考答案:C

第30题:
[单选题]一次货物作业车在站技术作业过程包括:到、解、( )集、编、发八项。
A.送、卸、调移
B.卸、装、取
C.送、卸(装)、取
D.送、卸、装
参考答案:C


第31题:
[单选题]在计算机应用中,英文缩写“OA”表示( )。
A.管理信息系统
B.人工智能
C.办公自动化
D.决策支持系统
参考答案:C


第32题:
[多选题]《特种设备作业人员监督管理办法》规定,特种设备作业人员考核发证工作遵循( )的原则。
A.便民
B.公开
C.高效
D.水平
参考答案:ABC


第33题:
[单选题]女58岁,近1月来经常腹痛腹泻,粪便呈果酱样伴腥臭味,右下腹压痛明显,最可能的诊断是
A.细菌性痢疾
B.胰腺炎
C.阑尾炎
D.食物中毒
E.阿米巴痢疾
参考答案:E


第34题:
[单选题]如果是入口收费员上报六类牵引货车使用一类OBU标签时,监控应该怎么做?( )
A.核实车辆信息
B.通知出口站拦截
C.上报治超办
D.只记录信息
参考答案:A


第35题:
[单选题]PMS2.0系统工作任务单处理完成前与之关联的工作票必须处于归档状态。
A.对
B.错
参考答案:A


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