第1题: [名词解释]非速动资产
参考答案:
包括存货、待摊费用、一年内到期的非流动资产以及其他流动资产。
第2题:[单选题]在弹性极限内，钻杆的绝对伸长与()成正比。
A.轴向拉力和钻杆长度
B.钻杆长度和横截面积
C.轴向拉力和横截面积
D.钻杆长度和扭矩
参考答案:A
第3题:[简答题]夏季保洁在进行客室清洁作业时需打开车门，此时空调不建议开启制冷，请详细叙述为什么不能开启制冷的原因？
参考答案:由于空调制冷时在车辆客室出风口处会吹出温度较低的空气，与车外温度较高的环境空气将在出风口形成大量的冷凝水滴，影响车辆保洁；另一方面，将会增大空调制冷的负荷，同时产生大量的冷凝水排至地面及地沟内，影响地面清洁，严重时将影响地沟内的照明等用电设备。
第4题: [单项选择]无效合同的法律效力( )。
A. 自登记时无效
B. 自订立时无效
C. 自履行时无效
D. 自被确认无效时无效
参考答案:B
第5题:[简答题]请对以下工单回访问题进行分析。
【事件过程】
6月9日（周三）11:00工作人员对于客户投诉诉求处理完毕并及时回复了工单。客服专员于6月11日（周五）17:00回访客户，客户未接电话，多次拨打后，客服专员于21:35再次拨打客户电话，通话中客户反映家中电量电费高的问题，客服专员记录事件后，回退工单到地市公司重新处理。
上述事件违反了哪些规定？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】
（1）《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十七条：国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复（回访）客户；
（2）《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十九条：原则上每日21:00至次日8:00期间不得开展客户回复（回访）工作。由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心应安排不少于3次回复（回访），每次回复（回访）时间间隔不小于2小时；
（3）《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十九条：国网客服中心在回复（回访）客户过程中，当客户提出新的诉求时，应优先处理原诉求并开展满意度回访，新的诉求应派发新工单，不应回退原工单。
【暴露问题】
（1）客服专员业务不熟练，对自己职责范围内的业务不熟悉，接到回复工单后未在1个工作日内回复（回访）客户；
（2）客服专员业务服务不规范，原则上每日21:00至次日8:00期间不得开展客户回复（回访）工作；
（3）客服专员业务不熟练，回访客户过程中，当客户提出新的诉求时，应优先处理原诉求并开展满意度回访，新的诉求应派发新工单，不应回退原工单。
【措施建议】
（1）加强客服专员业务知识培训，提升为客户服务的能力；
（2）提高服务意识和服务技能，不断提高供电服务整体水平；
（3）强化客服专员对《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》的学习和理解。
第6题:[单选题]电网企业自身的节电措施是通过实施(____)、加强运行管理等节能降损措施实现的节电量，包括发、输、变、配等环节以及办公和生产辅助设施的节电量等。
A.电网建设
B.电网改造
C.负荷转移
D.资产移交
参考答案:B
第7题: [多项选择]2005年8月甲公司和乙公司签订了一份买卖合同。合同履行过程中发生纠纷，乙公司遂依照合同中约定的仲裁条款，于2005年12月24日向仲裁机构申请仲裁。仲裁委员会接到申请书后，认为符合受理条件，决定受理，由双方选定的仲裁员赵某、黄某和仲裁委员会指定的首席仲裁员于某仲裁此案。如果仲裁庭裁决退货，甲、乙公司不服，可以获得救济的方式有( )。
A. 向仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销仲裁裁决
B. 向甲、乙公司所在地的人民法院申请撤销仲裁裁决
C. 向仲裁委员会所在地的中级人民法院申请裁定不予执行
D. 向执行法院申请裁定不予执行
参考答案:A,D
第8题:[判断题]不管是无色还是有色溶液，滴定管应读弯月面下缘实线的最低点。
A.正确
B.错误
参考答案:B
（无色溶液，滴定管应读弯月面下缘实线的最低点。）
第9题:[单选题]参与公司钢材集中采购的单位，按（ ）开展工作。
A.钢材供应合同约定
B.钢材集采供应办法规定
C.本单位要求
D.项目部需求
参考答案:C
第10题: [多项选择]相对剩余价值是（）
A. 在必要劳动时间不变的前提下，通过延长工作日实现的
B. 在工作日不变的前提下，通过缩短必要劳动时间实现的
C. 个别企业追求超额利润的结果
D. 社会劳动生产率提高的结果
E. 劳动力价值下降的结果
参考答案:B, C, D, E
第11题:[判断题]铁路运输统计，指铁路运输企业承担的通过铁路运输完成的货物运输的统计。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[判断题] 存款人开立的帐户办理存款人本身的业务，可以出租和转让帐户。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题: [单项选择]刃磨高速钢刀具最常用的是（ ）砂轮。
A. 白刚玉
B. 绿碳化硅
C. 金刚石
参考答案:A
第14题:[判断题]车辆停用时,不应将电池取下或断开连接线。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:[多选题]中都维谛UPS运行方式有
A.主路逆变输出
B.静态旁路输出
C.节能模式
D.电池供电
参考答案:ABCD
第16题:[简答题]杜牧的《山行》中，“远上寒山石径斜”的下一句是什么？
参考答案:白云深处有人家
第17题: [单项选择]民政部门发放抚恤金的行为属于
A. 行政给付
B. 行政救济
C. 行政措施
D. 行政奖励
参考答案:A
第18题:[判断题]不适用当场处罚的案件有卖淫、嫖娼,引诱、容留、介绍卖淫,拉客招嫖,赌博和涉外案件。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:[单选题]以下说法正确的是（）
A. 人民警察依法使用武器，造成无辜人员伤亡或者财产损失的，由其本人给予补偿
B. 人民警察依法使用武器，造成无辜人员伤亡或者财产损失的，由当地公安机关给予赔偿
C. 人民警察依法使用武器，造成无辜人员伤亡或者财产损失的，由当地人民政府给予补偿
D. 人民警察依法使用武器，造成无辜人员伤亡或者财产损失的，由该人民警察所属机关给予补偿
参考答案:D
第20题: [单项选择]基本投入导向的预算模式有利于预算管理的规范化、制度化，但其不足之处在于( )。
A. 无法控制资源的投入和使用
B. 主观判断，缺乏准确的科学依据
C. 无法保证预算按预定的规则运行
D. 不重视产出，易造成预算支出效率低下
参考答案:D
答案解析:[解析] 基本投入导向的预算模式是指传统的现行预算在编制、执行时主要强调严格遵守预算控制规则，限制甚至禁止资金在不同预算项目之间转移，只能反映投入项目的用途和支出金额，而不考虑其支出的经济效果的预算。
第21题:[单选题]下列能在常温下自燃的物质是( )。
A.柴油
B.煤
C.磷
参考答案:C
《安全管理人员资格考试题库》
第22题:[判断题]化学物质溅入眼内应立即用大量的干净清水或生理盐水冲洗。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:[单选题]定期教育总队每（ ）不少于1次。
A.A.半年
B.B.季度
C.C.月
D.D.周
参考答案:A
第24题: [单项选择]具有激发痛深龋的治疗方法应选择
A. 双层垫底，一次完成充填治疗
B. 局麻后开髓失活，行牙髓治疗
C. 先做安抚疗法，待1～2周复诊时症状消除后，再以双层垫底充填
D. 施行活髓切除术
E. 间接盖髓、双层垫底一次完成充填治疗
参考答案:C
第25题: [简答题]隋唐时，东都洛阳含嘉仓内的“刻铭砖”实际上指的是什么？
参考答案:“刻铭砖”就是镌刻或书写在砖上的一种“账簿”。粮入窖时，要将储粮的时间、数量、品种、来源、仓窖位置及授领粮食的官员姓名都刻于铭砖上，放置于窖中。
第26题:[判断题]（ ）钻大孔时，应选择较高的转速。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [单项选择]白居易《新乐府》中的《盐商妇》有如下描述：“婿作盐商十五年，不属州县属天子。每年盐利入官时，少入官家多入私。官家利薄私家厚，盐铁尚书远不知。”材料中白居易所描述的经济现象出现的主要原因是（）
A. 唐中央政府财政十分困难
B. 盐铁尚书执行政策不力
C. 州县的盐利比中央政府少
D. 州县推行重农抑商政策
参考答案:A
第28题:[单选题]以下哪种飞行状态固定翼飞机可将油门收至最小()。
A.起飞时
B.平飞时
C.降落时
D.盘旋时
参考答案:C
第29题:[单选题]中共“十四大”提出的经济体制改革的目标是( )。( )
A.建立社会主义市场经济体制
B.实行家庭联产承包责任制
C.实行多种经济成分并存体制
D.改革计划经济管理体制
参考答案:A
第30题:[判断题]遮栏是为防止工作人员无意碰到带电设备部分而装设备的屏护,分临时遮栏和常设遮栏两种。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [单项选择]Questions 15 to 18 are based on the passage you have just heard.Whose dog was Gelert
A. Of the Prince of Scotland.
B. Of the Prince of England.
C. Of the Prince of Ireland.
D. Of the Prince of Wales.
参考答案:D
答案解析:[听力原文]15-18
More than seven hundred years ago, the Prince of Wales had a very big and brave d
第32题:[判断题]协同训练涉及潜潜协同时，遇到特殊情况，应当遵循以下原则：处于较小深度的潜艇在深度操纵上“宁上勿下”，处于较大深度的潜艇在深度操纵上仍是“宁上勿下”（）。
A.正确
B.错误
参考答案:B
改正：协同训练涉及潜潜协同时，遇到特殊情况，应当遵循以下原则：处于较小深度的潜艇在深度操纵上“宁上勿下”，处于较大深度的潜艇在深度操纵上“宁下勿上”。题目依据：《潜舰机协同训练安全规定》第五章，第二十五条，第二款，第五项规定。
第33题:[判断题]― 年 10 月 15 日起实施的《上海轨道交通非正常行车作业管理规定》中规定,列车救援必须得到调度命令授权,严禁擅自动车。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[单选题]在OSI的七层参考模型中,工作在第三层以上的网间连接设备是().
A.集线器
B.网桥
C.中继器
D.D:网关
参考答案:D
第35题:[判断题]遗失物品分类中，书籍、衣物属于一般物品。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题: [简答题]意志的品质是什么如何培养
参考答案:意志的品质：
(1)意志的自觉性。
(2)意志的果断性。
(3)意志的自制性。
(4)意志的坚韧性。
意志品质的培养：
(1)胸怀大志，确立崇高的理想。
(2)加强目的性教育，树立科学的世界观。
(3)从小事做起，在困难中磨炼意志。
(4)根据意志品质差异，采取不同的锻炼措施。
联系实际进行阐述。
答案解析:[解题指导] 此题不难，一般按照题目要求分层回答即可。
第37题:[单选题]以下对中国封建社会一些专有名词的解释准确的是( )。
A.秦朝“三公”“九卿”中的“三公”，为丞相、太尉和御史大夫
B.隋朝“三省”“六部”中的“三省”，为中书省、门下省和尚书省
C.明朝科考“八股文”规定每篇由破题、承题、起讲、领题等组成
D.清朝“连中三元”即在乡试、会试、殿试三次考试中均名列前茅
参考答案:A
B项错误，隋朝“三省”“六部”中的“三省”，为内史省、门下省和尚书省。C项错误，八股文每篇文章均按一定的格式、字数由破题、承题、起讲、入手、起股、中股、后股、束股八部分组成。D项错误，连续考中乡试、会试、殿试的第一名，被称做“连中三元”。“名列前茅”说法不够严密。
凌学峰搜题
