参考答案: 选择国际服务目标市场国时必须考虑该国服务行业的开放程度、服务市场竞争状况、文化差异程度等因素。
（1）目标市场国服务行业的开放程度。国际服务企业进行国际服务营销活动，首先必须选择理想的目标市场国，然后根据自身的资源状况和竞争者的状况确定市场策略。
（2）国际服务市场竞争状况。对于服务产业，竞争越激烈的地方，服务业所需要的配套设施就越成熟。所以，如果所选择的国家服务市场竞争激烈，就会迫使国际服务企业积极分析环境，设计适合当地需要的服务产品。
（3）文化差异程度。深入了解文化因素的作用和影响是国际服务企业国际营销活动的重要组成部分。服务企业在选择目标市场国时，往往会先考虑与本企业所在国文化相近的国家。
第2题:[判断题]中国银行保险监督管理委员会（简称“中国银保监会”）是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位，对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [多项选择]当SRS灯亮起不熄灭时，说明（）
A. 安全气囊系统有故障
B. 安全带收紧器有故障
C. 可能会发生安全气囊误膨胀
D. 碰撞发生时安全气囊可能不膨胀
参考答案:A, B, C, D
第4题:[单选题]“鸿雁传书 ”这一典故源自 ( )
A.文姬归汉
B.霸王别姬
C.苏武牧羊
D.楚汉相争
参考答案:C
C【解析】据《史记》记载 ,汉武帝时 ,使臣苏武被匈奴拘留 ,并押在北海苦寒地带多年。后来 ,汉朝派使者要求匈奴释放苏武 ,匈奴单于谎称苏武已死。这时有人暗地告诉汉使事情的真相 ,并给他出主意让他对匈奴说 :汉皇在上林苑射下一只大雁 ,这只雁足上系着苏武的帛书 ,证明他确实未死 ,只是受困。这样 ,匈奴单于再也无法谎称苏武已死 ,只得把他放回汉朝。从此 ,“鸿雁传书 ”的故事便流传成为千古佳话。而鸿雁 ,也就成了信差的美称。
第5题:[简答题] 根据事故致因理论，事故致因因素包括哪些
参考答案:人的因素、物的因素、环境因素和管理因素4个主要方面。
第6题:[多选题]誓师大会仪式包括( )
A.仪式开始
B.奏唱国歌
C.宣布命令
D.任务单位代表讲话;
参考答案:ABCD
第7题:[多选题]推行特殊人才聘任制,()对具有等特殊人才提高职业津贴,
A.会计师
B.建造师
C.维修技师
参考答案:ABC
第8题: [单项选择]男，20岁，左下后牙近年来常嵌塞食物疼痛，遇冷热酸甜刺激时敏感但无自发痛，检查时发现左下六颌面深龋，探洞底敏感，无叩痛，治疗前应当判明主要的问题是（）
A. 龋洞的大小
B. 龋坏组织的多少
C. 龋洞的位置
D. 腐质颜色的深浅
E. 牙本质-牙髓复合体的反应
参考答案:E
第9题: [判断题]文件材料转化为档案的发展过程是现行使用完毕。
参考答案:错
第10题:[多选题]施工作业过程中，因（）等发生临时变更，且未通过正常审批流程进行申请边锋的施工作业，行车调度员/场段调度/车站值班员有权取消该施工作业，并纳入责任部门施工考核。
A.施工作业区域
B.作业内容
C.接触网停送电范围
D.防护措施
E.以上都对
参考答案:ABCDE
第11题:[多选题]运营突发事件信息报告的基本原则是：及时、准确,信息报告内容（ ）、（ ），不得迟报、瞒报、漏报、谎报。
A.及时
B.准确
C.客观
D.真实
参考答案:CD
第12题: [单项选择]新生儿头颅血肿的特点正确的是下面何种情况
A. 娩出时即存在
B. 血液积留在先露部皮下组织
C. 不越过骨缝
D. 血肿处覆盖的头皮为紫蓝色
E. 出生后1～2周血肿消失
参考答案:C
第13题:[判断题]清机员在智能设备注销授权员后,以邮件形式报备分行财富管理部。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
报备分行运营管理员
第14题:[判断题]运转的机器部件,如果材料质量好,加工安装精度高,润滑,使用得当,可以避免产生摩损.( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题: [单项选择]马克思研究社会再生产的两个基本前提是（）
A. 把社会生产划分为两大部类和三次产业
B. 把社会总产品划分类生产资料和消费资料
C. 把社会生产划分为简单再生产和扩大再生产
D. 按社会总产品的物质形态把社会生产分为两大部类、在价值形态上分成三个部分
参考答案:D
第16题: [单项选择]脱硫工段煤气管道有（）个交通阀。
A. 2
B. 4
C. 3
参考答案:C
第17题:[判断题]正线是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [单项选择]能增强药物的疗效，降低药物毒性或副作用的药物须经（）
A. 黑豆汁制
B. 甘草汁制
C. 盐水制
D. 米泔水制
E. 姜汁制
参考答案:A
答案解析:
[知识点] 液体辅料
第19题: [简答题]集体劳动争议处理的一般原则是什么？
参考答案: 1）三方原则
2）和解和共识原则
3）维护社会稳定的原则
4）及时处理原则
第20题:[单选题]某 4 岁女孩,2 周前发热,自起病 1~2 天后出现皮疹,从耳后、颈部及上胸部开始, 1 日内即蔓延及胸、背、上肢。1 周来全身皮肤糠麸样脱屑,手脚有大片脱皮,最可能的诊断是
A. 麻 疹
B. 风 疹
C. 药 疹
D.猩红热
参考答案:D
麻疹:发热 3~4 天,出疹期热更高,热退疹渐退。红色斑丘疹,自耳后、发际→额面部→颈部→躯干→四肢,退疹后有色素沉着及细小脱屑。风疹发热半天至1 天后出疹。斑丘疹,自面部→躯干→四肢,退疹后无色素沉着。药物疹有服药史,表现为原发病症状。猩红热发热 1~2 天出疹,出疹时高热,皮肤弥漫充血,上有密集针尖大小丘疹,持续 2~3 天退疹,退疹后全身大片脱皮。结合出疹时间以及出疹顺序和临床表现,判断该患者为猩红热。
第21题:[单选题]运行速度在200km/h以上列车为（）。
A.国际列车
B.快速列车
C.特快列车
D.动车组
参考答案:D
第22题:[判断题]绝缘斗臂车应选择适当的工作位置，支撑应稳固可靠；机身倾斜度不得超过有关技术规定，必要时应有防倾覆措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:[填空题]( )是指采用工程方式编制高质高效的软件的技术。
参考答案:软件工程;
第24题: [单项选择]在一些嘈杂的场所，经常看到一些用玻璃制作的电话间，其隔音效果很好，这是因为（）
A. 声音在玻璃中不能传播
B. 电话间内的声音传播介质——空气太少了
C. 电话间内打电话者与电话间外人群的声音被玻璃反射了
D. 电话间内打电话者与电话间外人群的声音被玻璃吸收了
参考答案:C
第25题:[单选题]联锁具备条件进路自动触发和人工触发均失败、排列变通进路时采用（ ）。
A.人工触发进路
B.人工排路
C.系统触发进路
D.自动触发进路
参考答案:B
第26题:[单选题]脑血栓形成患者服用阿斯匹林的治疗目的是：
A.抗风湿
B.退烧
C.扩张血管
D.抗血小板聚集
参考答案:D
第27题: [单项选择]主张对企业的流程进行持续不断地规范管理，持续性地对业务流程进行修正的是（）。
A. BPI
B. BPR
C. BPM
D. ERP
参考答案:C
第28题:[单选题]通过建设动车组管理信息网络，提供动车组、运用、维修及动车组履历管理等信息服务。
A.配属
B.动车组检修计划
C.动车组修程编制
D.文献管理
参考答案:A
第29题:[单选题]为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（ ）mm。
A.1000
B.1100
C.2000
D.2500
参考答案:C
第30题:[不定项选择题]心理咨询中如果出现由咨询师引起的咨询失误现象，恰当的处理方式包括( )。多选
A.转介给其他咨询师或机构
B.鼓励求助者适应咨询师
C.制定新的方案和咨询目标
D.进行督导
参考答案:ACD
知识点： 心理咨询技能 /咨询目标 如果咨询失误是咨询师引起的，咨询师应认真地反思咨询的每一个环节，找出失误之处，必要时可进行监督，制定新的方案和咨询目标。如果是咨询师自身能力或经验不能满足工作要求，咨询师应及时终止咨询关系，在求助者同意的情况下将求助者介绍给其他合适的咨询师或相关机构。
第31题:[单选题]所谓的及时复习，应该是指（）。
A.在学习结束立刻复习
B.一周之后复习
C.考试前复习
D.当天复习
参考答案:A
学习20分钟之后，遗忘达42％，所以应当在学习结束立刻复习。
第32题: [多项选择]校准的主要目的是( )。
A. 确定相对误差
B. 调整测量仪器或对其示值进行修正
C. 给标尺标记赋值或给参考物质的特性赋值
D. 实现溯源性
E. 判定测量仪器的计量特性与法定技术要求的符合性
参考答案:B,C,D
答案解析:[解析] 校准的目的主要有：①确定示值误差，有时(根据需要)也可确定其是否处于预期的允差范围之内；②得出标称值偏差的报告值，并调整测量仪器或对其示值加以修正；③给标尺标记赋值或确定其他特性值，或给参考
第33题:[单选题]在电气化铁路区段，电缆引入通信站或车站时，应( )。
A.气闭
B.绝缘
C.气闭绝缘
D.接地
参考答案:C
