甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。李某在门店接待张某时，正确的做法为（）。
A.承诺帮助张某压低房屋售价B.进一步了解张某的购房需求
C.说出符合客户需求的参考意见
D.迅速安排张某与房屋所有权人见面
参考答案:BC
到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤：①站立迎接，微笑待人，使用标准问候语。②引领客户入店。当客户直接到店内咨询，房地产经纪人应主动为客户拉门、示意落座，并使用标准服务用语并为客户倒水；③确定接待主体。新客户由值班经纪人接待，老客户由原经纪人接待；④了解客户需求。房地产经纪人应该表现出竭诚为客户服务的态度和愿望，不失礼貌地询问客户的需求。在整个沟通过程中，房地产经纪人随时记录客户的需求，并向其推荐不同解决方案，倾听客户对解决方案的反馈并记录在案。⑤接受服务委托或帮助客户解决问题。若客户仅对某些房地产问题进行咨询，房地产经纪人要以专业的态度，客观如实地回答客户提问。⑥客户离开时，经纪人应为客户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别。⑦客户信息录入。客户离开后，房地产经纪人应及时将信息录入企业管理数据库内（包括房源和客户数据库），并定期回访。
第2题:[单选题]许多动物定时长途迁徙的原因不包括( )。
A.繁衍后代的需要
B.获取食物的需要
C.追求适合生存和生长的温度
D.通过长途艰苦迁徙，淘汰同类中的弱者，优化种群
参考答案:D
D项，动物迁徙是指动物由于繁殖、觅食、气候变化等原因而进行一定距离的迁移。它们没有通过长途艰苦迁徙，淘汰同类中的弱者，优化种群的自觉意识。
第3题:[判断题]联合国大会的决议具有普遍拘束力。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:[单选题]禁止在运行中或未完全停止的情况下清扫、擦拭机具的（ ）。
A.转动部分
B.保护外壳
C.绝缘部分
D.基础部分
参考答案:A
第5题:[多选题]基层经常性的九项主要工作包括( )等内容。
A.抓好训练工作
B.落实战备工作
C.加强思想政治教育和文化、保卫工作
D.严格行政管理
参考答案:ABCD
第6题: [填空题]单相三孔插座，右孔与（）连接，左孔与（）连接，上孔与（）连接。
参考答案:相线；零线；接地或接零
第7题:[单选题]SL6000测井系统,( )用于处理绞车面板送来的深度编码器信号,为系统提供深度、测速、电缆运动方向以及测井数据采样中断信号,具有断电保存当前深度、超速报警功能。
A.深度信号处理板
B.测井信号预处理板
C.测井数字信号处理板
D. 测井模拟信号处理板
参考答案:A
第8题:[多选题]中国出入境检验检疫的主要作用（ ）。
A.是国家主权的体现
B.是国家管理职能的体现
C.是保证我国对外贸易顺利进行和持续发展的需要
D.是保护农林牧渔业生产安全和人体健康的需要
参考答案:ABCD
第9题:[单选题]《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车，全程发售硬座客票。乘坐软座时，另收软座区间的（ ）
A.软座票价
B.软卧票价
C.软、硬座票价差额
D.票价差额
参考答案:C
第10题:[判断题]在测量电路的电压时，应将电压表与被测电路关联。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [单项选择]某建设项目初期投资额为3000万元，此后从第一年年末开始将有950万元/年的净收益，若寿命期为6年，6年后的殖值为零，i=10%，已知(P/A，10%，6)＝4.355，则该项目的净现值为( )万元。
A. 1156
B. 1231
C. 1842
D. 1137
参考答案:D
答案解析:净现值==3000+950(P/A，10%，6)＝1137(万元)。
第12题:[单选题]癫痫病人最常见的发作类型是
A.简单部分性发作
B.复杂部分性发作
C.单纯失神发作
D.强直阵挛发作
E.癫痫持续状态
参考答案:B
第13题:[单选题]脱位的特有体征除外( )
A.疼痛
B.畸形
C.关节盂空虚
D.弹性固定
参考答案:A
第14题:[判断题]起吊物体应绑扎牢固，吊钩应有防止脱钩的保险装置。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[单选题]晋升三级、四级消防士，由( )组织。
A.大队
B.支队
C.总队
D.部局
参考答案:B
第16题:[多选题]由主要承受轴向力的杆件组成的结构体系有（ ）。
A.框架结构体系
B.桁架结构体系
C.拱式结构体系
D.网架结构体系
E.悬索结构体系
参考答案:BD
P30-36 桁架结构体系：在进行内力分析时，节点一般假定为铰节点，当荷载作用在节点上时，杆件只有轴向力，其材料的强度可得到充分发挥。 网架结构体系：其优点是空间受力体系，杆件主要承受轴向力，受力合理，节约材料，整体性能好，刚度大，抗震性能好。
第17题:[单选题]G.raves病，手术治疗最常见的并发症( )
A.白细胞数降低
B.甲状腺功能减退
C.出血，感染
D.肝功损害
E.发热
参考答案:C
第18题:[单选题]行车速度120 km/h以下线路，桥上线路中线与梁跨中线的偏差，圬工梁不得大于（）。
A.60 mm
B.70 mm
C.50 mm
D.80 mm
参考答案:B
第19题:[单选题] 年生产的四冲程轻型车,HC排放不大于( )ppm.
A.900
B.700
C.500
D.300
参考答案:A
第20题:[单选题]旅游的媒介是( )
A.旅游资源
B.旅游者
C.旅游业
D.旅游市场
参考答案:C
第21题:[判断题]对违反治安管理的外国人,可以附加适用遣送出境处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:[多选题]高空作业车(包括绝缘型高空作业车车载垂直升降机)应按GB/T 9465标准进行( )。
A.配置
B.试验
C.维护
D.保养
参考答案:BCD
第23题:[单选题]220kV GIS型断路器额定工作气压为（ ）。
A.0.65MPa
B.0.64Mpa
C.0.62Mpa
D.0.6Mpa
参考答案:D
第24题:[单选题](3547)08-32捣固车拨道作业精度（16m弦4m距离两点正矢最大差值）为（ ）。
A.±1mm
B.±2mm
C.±3mm
D.±4mm
参考答案:B
第25题:[判断题]经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提醒消费者注意，并按要求予以说明。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [单项选择]最适合有氧训练的患者是（）
A. 身体耐力运动能力减退
B. 肌力减退
C. 神经瘫痪
D. 各种心肺疾病
E. 关节活动能力减退
参考答案:A
第27题:[多选题]通过（）或（）对设备接地回路的接地电流进行检测。
A.电流互感器
B.钳形电流表
C.电压互感器
D.万用表
参考答案:AB
第28题:[单选题] 单选题 展业规范持续教育每年后续教育须达到()小时职业道德和诚信教育 12 小时。
A.12
B.24
C.36
D.48
参考答案:C
第29题:[单选题]美国虽然是《京都议定书》的缔约国，但是却一直拒绝执行该议定书中减少二氧化碳排放量的规定，为此遭到欧洲、日本、俄罗斯、中国及联合国秘书长的批评。最近，几十个环保组织联手将10万封电子邮件抗议信投到了白宫美国总统的电子邮箱里，反映了世界公众舆论对它的谴责和抗议。这说明( )。
A.世界各国在环境保护方面的态度是一致的
B.美国在世界环境保护方面是言行不一的
C.美国在国际社会已经成为众矢之的
D.没有美国的支持，全世界保护环境的决心坚强，但力量弱小
参考答案:B
B项正确，美国虽是《京都议定书》的缔约国，但一直没有采取措施减少二氧化碳排放量，说明其在世界环境保护方面言行不一。
第30题:[单选题]女性患者，56岁，右上腹隐痛1个月余，伴腹胀，既往有乙型肝炎史。查体：肝病容，腹膨隆，肝肋下8cm，脾肋下4cm，移动性浊音阳性，腹水可见大量红细胞。 以下哪种实验室检查最有意义( )
A.AST
B.ALT
C.凝血酶原时间
D.白蛋白
E.AFP
参考答案:E
第31题:[单选题]1.268.第268题
《供电营业规则》规定：供电企业不得委托（）用户向其他用户转供电。
A.重要的国防军工
B.民营企业
C.双路电
D.有自备发电机的
参考答案:A
第32题: [简答题]作为一名VIP陪同接待志愿者，贵宾配有小车接送，现在活动途中出现堵车或坏车，眼看将无法准时到达，怎么办？
参考答案: 出于安全和接待规格的考虑，志愿者切忌擅自做出安排，必须向业务主管汇报，等待答复和安排。
第33题:[单选题]对纠正体内电解质失调有显著效果的溶液是【单选题】
A.浓缩白蛋白
B.右旋糖酐
C.血浆
D.晶体溶液
E.全血
参考答案:D
第34题:[单选题]1.2 在隧道内行驶，发现行驶路线错误时，以下做法正确的是什么？
A.在紧急停车带掉头
B.继续行驶，驶出隧道后寻找合适路线
C.在隧道内停车，查找清楚路线之后再通行
D.在确认后方无来车的情况下倒车驶出隧道
参考答案:B
第35题:[单选题]我国第一颗原子弹爆炸成功是在哪一年? ( )
A.1958年
B.1962年
C.1964年
D.1966年
参考答案:C
第36题: [多项选择]CIIA考试每年举行两次，时间一般定于( )月份。
A. 3
B. 5
C. 9
D. 10
参考答案:A,C
第37题: [单项选择]The stories about King Arthur and his knights of the Round Table are _______, not history.
A. legends
B. gossips
C. narratives
D. myths
参考答案:A
答案解析:题意是：有关亚瑟王和他的圆桌骑士们的故事是______，而不是历史。 [A]legends“传说”，特指以古代人物或史实为基础编纂加工而成的传说、传奇故事，不同于科学的历史记载，有虚构成分，符合题意。
第38题: [多项选择]股骨颈骨折不容易愈合的因素
A. 股骨颈的血液供应较差
B. 复位困难，反复整复
C. 软组织覆盖差
D. 受到的剪切应力大
E. 内固定不可靠
参考答案:A,B,C,D,E
