第1题:[简答题]《技规》规定，对设有加锁加封的信号设备使用管理有哪些要求？
参考答案:对设有加锁加封的信号设备，应加锁加封，必要时可设置计数器，使用人员应负责其完整。对加封设备启封使用或对设有计数器的设备每计数一次时，使用人员均须在《行车设备检查登记簿》内登记，写明启封或计数原因。加封设备启封使用后，应及时通知信号部门加封。
第2题: [单项选择]关于地下水的特征，下列说法正确的是（）。
A. 地下水位上升引起软土地基沉降
B. 动水压力产生流砂和潜蚀
C. 承压水对基坑没有任何影响
D. 地下水对钢筋混凝土起保护作用
参考答案:B
第3题:[单选题]起重机必须按照《 》 UGB15052 -2010)规定设置安全警示标志
A.《起重机械安全操作手册则》
B.《起重机械安全气喘操作规程》
C.《起重机械安全标志和危险图形符号总则》
参考答案:C
第4题: [单项选择]在胸骨左缘第2、3肋间可听到Ⅱ～Ⅲ级收缩期吹风样杂音，通常无震颤的先天性心脏病是
A. 室间隔缺损
B. 房间隔缺损
C. 动脉导管未闭
D. 法洛四联症
E. 肺动脉狭窄
参考答案:B
第5题:[多选题]汛期、暑天、雪天等恶劣天气和山区巡线应配备必要的（）
A.防护用具
B.自救器具
C.药品
D.雨具
参考答案:ABC
第6题:[单选题]BC003 用紫外荧光法测定硫含量的再现性是在不同的实验室,由不同的操作者,对同一试样进行的两次独立的试验结果的差值应符合( )的要求。
A.R=0.1254X0.63
B.R=0.1973X0.92
C.R=0.1867X0.63
D.R=0.2217X0.92
参考答案:D
第7题: [填空题]道德对于人们的社会约束性和导向性是指道德的何种特征（）.
参考答案:规范性
第8题:[判断题]听诊法是凭听觉倾听汽车内部声响,根据声响的特征和规律,判断出汽车的故障。(易)( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [单项选择]下列SQL语句中，用于修改表结构的是( )。
A. ALTER
B. CREATE
C. UPDATE
D. INSERT
参考答案:A
答案解析:SQL语句中凡创建都用CREATE，删除都用DROP，改变用ALTER，再跟类型和名字附加子句。
第10题:[单选题]直接接触设备的电气测量，应有人监护。测量时，人体与（）不得小于表3-1规定的安全距离。夜间测量，应有足够的照明。
A.测量部位
B.低压带电部位
C.高压带电部位
D.电气设备
E./
F./
参考答案:C
第11题:[单选题]直线杆塔的绝缘子串顺线路方向的偏斜角(除设计要求的预偏外)大于( ),且其最大偏移值大于300mm,应进行处理。
A.10o
B.15o
C.5o
D.7.5o
参考答案:D
第12题:[简答题]【事件过程】 5月5日13:10，某县城区客户报修有10KV线路上驱鸟器掉落在电线上，随时有可能掉落砸伤行人或车辆，非常危险，要求紧急处理。15:30又接到另一客户拨打95598反映该地点有电力设施掉落，砸坏客户车辆要求赔偿，客户情绪激动，有向媒体反映的倾向。
当晚8时，当地电视台的新闻直通车便将该事件进行了报导，且舆论导向直指供电企业。
请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）接到客户投诉前，抢修人员未到达现场处理故障，违反了《国家电网公司“十项承诺”》第三条及《国家电网有限公司供电服务标准》第6.2.5.1条：供电抢修处理人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的，供电抢修处理人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按预约时间到达现场；
（2）违反了《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》5.4.2条：抢修人员在处理客户故障报修业务时，应及时联系客户，并做好现场与客户的沟通解释工作；
（3）违反了《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》5.4.3条：抢修人员应按照故障分级，优先处理紧急故障，如实向上级部门汇报抢修进展情况，直至故障处理完毕。
【暴露问题】
（1）抢修人员优质服务意识不强，服务观念淡薄，接到报修后未及时联系客户，到达现场处理紧急故障，未提示客户注意安全，协助保护现场；
（2）供电公司对故障报修工单处理时限监控、敏感工单预警监控不到位；
（3）客户已明确发生财产损失，处理部门应对不及时，未能及时联系客户化解矛盾，安抚客户，做好善后处理工作，致使当晚被媒体曝光。
【措施建议】
（1）加大对抢修工作的监督考核力度，要求抢修人员严格贯彻执行各项规章制度，严格遵守抢修时限等供电服务规范，并针对违规事件进行考核；
（2）加大对抢修人员的培训力度，以客户为中心，以优质服务为出发点，围绕客户合理诉求，规范服务行为，提升服务意识，强化服务理念，不断提升优质服务规范化水平；
（3）加快客户损失认定及赔偿工作，避免服务舆情再次升级；
（4）供电企业应按照服务承诺、抢修管理要求，建立工单监控机制，把控工单时限，避免抢修超时限发生；
（5）当晚被当地电视台报道，导致产生了一般服务事件。应按照《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》相关要求，做好上报和舆情应对等工作。
第13题:[单选题]正线道岔（直向）与曲线超高顺坡终点之间的直线段长度：200 km/h≥Vmax>160 km/h的线路，困难条件下不应小于（ ）。
A.30m
B.70m
C.100m
D.150m
参考答案:A
第14题: [判断题]根据《贷款通则》，借款人可以是法人、其他经济组织、个体工商户和自然人。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 通则所称借款人，指从经营贷款业务的金融机构取得贷款的法人、其他经济组织、个体工商户和自然人。
第15题:[判断题]旁滤除油开机之前，进水、出水管路已冲洗干净且处于满水状态，进水管必须空放进水1小时以上，待来水清澈并符合进水指标后，方可向系统装置进水开始调试运行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [判断题]当合伙企业财产不足以清偿债务时，合伙人要按其出资比例，以家庭财产清偿债务。如果某一合伙人的家庭财产不足以清偿其按比例承担的债务时，其他合伙人有义务代其偿还。偿还后，这两个合伙人形成新的债权债务关系。 ( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 这是公司法的规定。
第17题:[判断题]检查四跨锚段关节时对分段复合绝缘子进行检查，应无损坏、闪络放电现象。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[多选题]巡视合成绝缘子时，应检查绝缘介质有无( )及脱落等现象。
A.龟裂
B.断股
C.破损
D.弯曲
参考答案:AC
第19题: [简答题]简述水泥的技术性质。
参考答案:
水泥技术性质：
物理性质（细度、标准稠度、凝结时间、安定性）
力学性质（抗压强度、抗折强度）
化学性质（有害成分、不溶物、烧失量）
第20题:[单选题]《承压设备焊接工艺评定》(NB/T 47014—2011)规定,焊接工艺评定是为验证所拟定的焊件焊接工艺的( )而进行的试验过程及结果评价。
A.可靠性
B.工艺性
C.可焊性
D.正确性
参考答案:D
第21题:[判断题]《特种设备使用管理规则》规定,特种设备使用单位应当根据本单位的特种设备数量、特征等配备相应的特种设备作业人员,并且在使用特种设备时应保证每班至少有一名持证的作业人员在岗。(1分)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[单选题]迈锡尼文明使用的文字是（ ）。
A.楔形文字
A.象形文字
B.线形文字
C.
D.线形文字B
参考答案:D
迈锡尼文明是希腊青铜时代晚期的文明，是爱琴文明重要的组成部分，所使用的文字线形文字B属于古希腊语的一支，1952年被释读成功，为研究当时迈锡尼文明的政治、社会与经济状况提供了基础。选项A，楔形文字是青铜时代的苏美尔人使用的文字，它有意符和音符，经过巴比伦人、亚述人、阿拉米人的使用和改造，成为一种半音节文字，19世纪以来被陆续译解。选项B，象形文字是华夏民族智慧的结晶，是世界上最早的文字。选项C，线形文字A是一种古代克里特岛上使用的未确解文字。故正确选项为D。
第23题:[单选题]政府采购的管理机关是( )(1分)
A.政府财政部门
B.政府物资部门
C.政府审计部门
D.政府商业部门
参考答案:A
第24题: [判断题]花键齿根部仍有应力集中。
参考答案:对
第25题:[多选题] 生产安全事故调查和处理应做到（ ）。
A. 事故描述不清不放过
B. 事故原因不查清楚不放过
C. 事故责任者和从业人员未受到教育不放过
D. 事故责任者未受到处理不放过
E. 没有采取防范事故再发生的措施不放过
参考答案:BCDE
第26题: [多项选择]单位用水量主要影响水泥混凝土的( )。
A. 强度
B. 耐久性
C. 工艺性
D. 坍落度
E. 硬度
参考答案:A,B,D
第27题: [单项选择]
A. 200
B. 450
C. 350
D. 550
参考答案:B
第28题:[单选题]在其他条件不变的情况下，利率越低（ ）。
A.实际货币需求量越少，而货币流通速度越快
B.实际货币需求量越多，而货币流通速度越快
C.实际货币需求量越少，而货币流通速度越慢
D.实际货币需求量越多，而货币流通速度越慢
参考答案:B
第29题: [单项选择]火腿初加工将整只火腿放在（）中浸泡6小时。
A. 米汤
B. 清水
C. 毛汤
D. 碱水
参考答案:B
第30题:[单选题]已知一段电路两端的电压15V,通过该段电路的电流为8A.,则该段电路的电功率P等于( )W。
A.60
B.100
C.120
参考答案:C
第31题:[判断题]TFDS动态检车员立即口头报告动态检车组长，由动态检车组长快速判断确认后，立即使用语音记录装置良好的直通电话将需要拦停的车次、故障铁路货车编挂位置和车种车型车号、故障等情况通知铁路局集团公司红外线调度员。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[单选题]风修正角是（）。
A.航向线与航迹线的夹角
B.空速向量与风速向量的夹角
C.航向线与航线的夹角
D.空速向量与风速向量的夹角
参考答案:C
第33题: [判断题]从业人员发现直接危及人生安全的紧急情况时，不得自行停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
参考答案:错
第34题:[多选题]建设项目经济评价中，总成本费用系指在运营期内为生产产品或提供服务所发生的全部费用，包含哪些费用？
A.摊销费
B.经营成本
C.折旧费
D.财务费用
参考答案:ABCD
第35题:[多选题] ( ) 是我党三大优良作风。
A.密切联系群众
B.理论和实践相结合
C.实事求是
D.批评和自我批评
参考答案:ABD
第36题: [单项选择]根据《工程建设项目施工招标投标办法》(国家八部委局第30号令)，招标人可以对潜在投标人或者投标人进行资格审查，资格审查分为( )。
A. 资格预审和资格后审
B. 资格预审和初步评审
C. 资格预审和详细评审
D. 初步评审和详细评审
参考答案:A
第37题:[多选题]党对军队绝对领导的制度,包括( )。
A.军队最高领导权和指挥权属于党中央和中央军委,军委实行主席负责制
B.实行党委制、政治委员制、政治机关制
C.实行党委统一的集体领导下的首长分工负责制
D.实行支部建在连上
参考答案:ABCD
凌学峰搜题
