参考答案:顾客心理学；售货技巧；语言技巧；接待艺术；销售策略；优质服务
第2题:[单选题]Strike(____)the iron is hot.趁热打铁。
A.at the end
B.where
C.as well as
D.while
参考答案:D
第3题: [填空题]使用干粉灭火器前应该先（）、后（）在有效位置进行灭火。
参考答案:进行摇晃；拔掉保险
第4题: [单项选择]T3-10F表示（）。
A. 10楼的三功分器；
B. 3楼的第10个功分器；
C. 10楼的第3个耦合器；
D. 3楼的第10个耦合器。
参考答案:C
第5题: [简答题]电除尘器高压控制的运行工作方式有哪几种？
参考答案: A、最佳工作点探测运行方式；
B、间歇供电运行方式；
C、简易脉冲供电运行方式；
D、火花率整定控制运行方式；
E、普通火花跟踪运行方式；
F、闪络频率自动控制运行方式。
第6题:[单选题]空载长线是(____)元件。
A. 电阻
B. 电感
C. 电容
D. 电压
参考答案:C
第7题:[单选题]反应控制不好，出现超温，将会导致反应器( )
A.降温
B.降压
C.超压
D.反应停止
参考答案:C
第8题:[单选题]用甲醛法测定铵盐中NH3（NH3的摩尔质量为17.0g/mol）的含量，用0.2克铵盐试样耗去25ml 0.10mol/L NaOH溶液，则试样中NH3的含量是( )。
A.0.26
B.0.31
C.0.21
D.0.36
参考答案:C
第9题:[单选题]氧化锌避雷器阀片温度系数一般为0.05%～0.17%，即温度每升高10℃，U1mA约降低(____)，所以必须进行温度换算。
A.0.01
B.0.02
C.0.03
D.0.04
参考答案:A
第10题:[判断题]当列车轴温异常，但未达到90℃（绝对温度）或外温加60℃时，列车按正常速度继续监控运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [单项选择]下列做法在日常生活中可行的是( )。
A. 医用酒精和工业酒精的主要成分相同，都可用于伤口消毒
B. 喝牛奶、豆浆等富含蛋白质的食品可有效缓解重金属中毒现象
C. 由于淀粉有遇碘变蓝的特性，可利用淀粉检验加碘食盐的真假
D. 低血糖症状出现时，吃馒头要比喝葡萄糖水见效快
参考答案:B
答案解析:[解析] 蛋白质可以与重金属发生反应，减少人体对重金属离子的吸收，从而有效缓解重金属中毒现象。所以，正确选项是B。
第12题: [单项选择]下列哪项引起肺栓塞的可能性最小（）
A. 空气
B. 脂肪
C. 生理盐水
D. 血栓
E. 羊水
参考答案:C
第13题:[单选题]根据作用力的分析和大量核伤解剖证实,核源中心一般在轨头侧面向内, 顶面向下( )范围内。
A.1~5mm
B.5~15mm
C.15~20mm
D.20~25mm
参考答案:A
第14题:[单选题]低压开关（熔丝）拉开（取下）后，应在适当位置悬挂（）或“禁止合闸，线路有人工作！”标示牌。
A.A. “禁止合闸，有人工作！”
B.B. “止步，高压危险！”
C.C. “在此工作！”
D.D. “禁止分闸！”
参考答案:A
第15题: [单项选择]我国社会保险登记证件样式的制定单位是（）。
A. 人民法院
B. 工商行政管理部门
C. 劳动保障行政部门
D. 民政部门
参考答案:C
第16题:[判断题]铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线及特别用途线。特别用途线是指安全线和避难线。( )【技规】
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:[多选题]下列哪些情况不作事故统计（）
A.被盗在三十日内破案,应追回全部行李、包裹，没有损失时。
B.赔偿款额（包括包装整修费）每批不超过200元时。
C.误交付及时发现并取回，未造成损失，也未影响交付时。
D.票货分离、票货不符、误装卸，及时发现纠正，未影响交付时。
参考答案:CD
第18题:[单选题]ZD115型电机电枢共有（ ）均压线，其换向片节距为124。
A.86根
B.96根
C.186根
D.196根
参考答案:C
第19题:[判断题]《轻微火灾登记表》移交大队后，大队主要领导应当审查火灾调查适用程序，对于不适用登记制度的，应当赴现场按规定程序开展调查处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:[判断题]三大合成材料是塑料、合成橡胶、合成纤维。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [单项选择]车站的储备票卡必须存放于车站的（）。
A. AFC票务室
B. 车站综控室
C. 车站客服中心
参考答案:A
第22题: [单项选择]目前比较热门的软件开发工具，如VB、PB及Delphi等都是可视化的，这些工具是一种（）程序语言。
A. 事件驱动
B. 逻辑式
C. 函数式
D. 命令式
参考答案:A
答案解析:
考查常见的编程语言，VB、PB和Delphi都是基于事件驱动的程序设计语言。
第23题:[单选题]吴某购买“打包”债权实际支出为40万元,2017年3月处置该债权的40%,处置收入25万元,在债权处置过程中发生评估费用2万元。吴某处置“打包”债权应缴纳个人所得税是( )
A.1.20万元
B.1.40万元
C.1.56万元
D.1.80万元
参考答案:B
第24题:[判断题]当发生危及变压器安全的故障，而变压器的有关保护装置拒动时，值班人员应立即将变压器停运。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[单选题]针式绝缘子使用安全系数应不小于 )。
A.1.5
B.2.5
C.3.5
D.4.5
参考答案:B
第26题:[判断题]真理和价值在实践中实现辩证统一。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题: [判断题]对于超过诉讼时效期间，农村信用社只要向借款人发出“贷款催收通知书”，就应当视为对原债务的重确认，该债权债务关系应受法律保护。
参考答案:错
第28题:[单选题]企业运营风险主要由企业的（）承担实际管理工作。
A.风险管理部门
B.高级管理人员
C.内部审计部门
D.业务管理部门
参考答案:D
《风险管理》P34 企业风险管理三道防线
第29题:[单选题]作业前,打桩机应先空载运行各机构,确认运转正常。打桩机带锤行走时,应将桩锤放至()。
A.最低位
B.中间位
C.中下位
D.最高位
参考答案:A
第30题:[多选题] 下列选项中属于公安机关内设执法勤务机构警员职务范围的是( )。
A. 办事员
B. 科员
C. 一级警员
D. 二级警员
参考答案:CD
第31题:[多选题]临时消防车道的右侧应设置消防车行进路线指示标识,并保证临时消防车道畅通,禁止在临时车道上( )临时消防车道。
A.遮挡
B.挤占
C.堆物
D.堆料
参考答案:BCD
第32题:[单选题]专业从事机动车驾驶人员需戴()变色镜,保护眼睛。
A. 墨色
B. 橙色
C. 防冲击
参考答案:C
第33题:[单选题]
下面不属于测设基本工作的是( )。
A.测设已知水平距离
B.测设已知水平角
C.测设已知高程
D.测设点位
参考答案:D
第34题:[判断题]冷、热管线必须在同一立面布置时，热管在上、冷管在下。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题: [单项选择]对考核确定为不胜任现职人员，男年满（）周岁、女年满50周岁以上，尚未达到改任调研员年龄的，可免去现职，提前改任调研员。
A. 55
B. 53
C. 52
D. 57
参考答案:A
第36题:[单选题] 联合收割机按动力配套方式分类分为牵引式、自走式和( )3种。
A.半复式
B.复式
C.半喂入式
D.悬挂式
参考答案:D
