凌学峰搜题
搜题
当前位置:首页 > 大学试题
题目内容:

[简答题]《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作

过程中服务行为不规范、公司服务渠道不畅通等引发的客户投诉,主要包括( )、服务行为规范(不含抢修、施工行为)、服务项目、服务设施、省公司自主运营电子渠道服务平台管理等方面。 A: 员工服务态度 B: 窗口营业时间 C: 电子渠道 D: 员工服务业务水平
参考答案:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中服务行为不规范、公司服务渠道不畅通等引发的客户投诉,主要包括( )、服务行为规范(不含抢修、施工行为)、服务项目、服务设施、省公司自主运营电子渠道服务平台管理等方面。 A: 员工服务态度 B: 窗口营业时间 C: 电子渠道 D: 员工服务业务水平标准答案: ABC

热门题目:
第1题:[单选题]ZY7-P220/4200直流电液转辙机动作时间不大于( )。
A.3.8s
B.7s
C.17.5s
D.24s
参考答案:D


第2题: [单项选择]
初产妇,30岁,重度子痫前期,剖宫产分娩,胎盘娩出后子宫收缩差,出血较多,考虑宫缩乏力,下列处理不恰当的是()
A. 按摩子宫
B. 静滴缩宫素
C. 子宫动脉上行支结扎
D. 立即行子宫切除术
E. 输液、输血纠正休克
参考答案:D

第3题: [单项选择]
企业年度财务会计报告的保管期限为( )。
A. 5年
B. 15年
C. 25年
D. 永久
参考答案:D
答案解析:[精析] 企业年度财务会计报告(包括文字分析)应当永久性保管。

第4题:
[单选题]在铝绞线中加入钢芯的作用是()。(1.0分)
A. 增大导线面积
B. 提高导电能力
C. 提高机械强度
参考答案:C


第5题: [简答题][背景资料]
某土石坝分部工程的网络计划如下图,计算工期为44天。根据技术方案,确定A、D、I三项工作使用一台机械顺序施工。
[*]
如按D→A→I顺序组织施工,则网络计划变为如下图所示:
[*]
(1)计算工期是多少天
(2)机械在现场的使用和闲置时间各是多少天
参考答案:计算工期为45天。(2)机械在现场的使用时间是20天,闲置时间是3天。

第6题:
[单选题]根据《安全生产法》的规定,股份有限公司安全投入的保障主体是( )。
A. 董事会
B. 股东大会
C. 监事会
D. 执行总裁
参考答案:A


第7题:
[判断题]住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务时,应当为旅游者提供不低于合同中原定标准的住宿服务,但因此增加的费用由旅游者承担。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [单项选择]
某服装企业为了吸引顾客、扩大销售,经研究决定从利润额中拿出部分资金用于设立奖项,最高奖项为价值1800元的摩托罗拉手机一部,获奖方式为顾客购买一定金额的产品,可有抽奖的机会,中奖比例80%。则该种行为属于( )。
A. 欺骗性有奖销售
B. 借机推销质次价高商品的有奖销售
C. 不正当的抽奖式有奖销售
D. 正当的抽奖式有奖销售
参考答案:D
答案解析:为吸引顾客、扩大商品销路,通过把售出商品所得利润的一部分拿出来设立奖金或奖品进行有奖销售的方法是法律允许的一种竞争方法。

第9题:
[多选题]专用电源系统UPS的工作模式有( )。
A.市电模式
B.电池模式
C.旁路模式
D.维护旁路模式
参考答案:ABCD


第10题:
[单选题]巡视或检修作业,工作人员或机具与带电体不能保持规定的安全距离,属于()违章。
A.严重
B.轻微
C.特别严重
D.一般
参考答案:A


第11题: [判断题]
遗传学第三定律是摩尔根通过动物实验发现的,揭示了孟德尔植物实验所得定律不能解释的规律。
参考答案:错

第12题:
[判断题]电源屏监控单元的故障安全原则,监测单元发生故障时,不影响电源系统的正常供电输。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]在社会主义核心价值观中,属于社会层面的价值取向是?
A.自由、平等、公正、法治
B.富强、民主、文明、和谐
C.爱国、敬业、诚信、友善
D.公平、奉献、友爱、团结
参考答案:A


第14题:
[单选题]CCBⅡ型制动机大闸非常制动或列车分离、使用紧急放风阀或紧急停车按钮后,大闸手把需放在非常位停留( )秒后,再回运转位才能充风。
A.30
B.45
C.60
参考答案:C


第15题: [多项选择]
我国宪法法律规定,公民在行使结社权利时要遵守以下义务()。
A. 必须遵守宪法、法律、法规和国家政策;不得反对宪法确定的基本原则
B. 不得危害国家的统一、安全和民族的团结;不得损害国家利益、社会公共利益以及其他组织和公民的合法权益
C. 不得违背社会道德风尚
D. 不得从事以营利为目的的经营性活动
参考答案:A, B, C, D

第16题:
[填空题]润滑管理“三过滤”是从油库到油桶过滤、油桶到油壶过滤、()。
参考答案:油壶到注油点过滤


第17题: [简答题]
密陀僧散2功效与作用
参考答案:汗斑。
答案解析:密陀僧散2
【来源】(外科正宗)卷四。
【组成】硫黄雄黄蛇床子各6克石黄密陀僧各3克轻粉1.5克
【用法】为末,醋调搽患处。
【主治】汗斑。

第18题: [单项选择]
与激励相关的理论中,于1963年由美国心理学家亚当斯提出,又称社会比较理论的理论是()
A. 需要层次理论
B. 激励-保健理论
C. 行为改造理论
D. 公平理论
E. 期望理论
参考答案:D
答案解析:公平理论是美国心理学家亚当斯在1963年首先提出来的,也称为社会比较理论

第19题:
[判断题]法的目的在于维护有利于统治阶级的社会关系和社会秩序,是统治阶级实现其统治的一项重要工具。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]属于牛肉的主要生产国是()。
A.中国.美国
B.中国.英国
C.英国.荷兰
D.英国.印度
参考答案:A


第21题:
[单选题]用直流单臂电桥测量电阻时,被测电阻的数值等于比较臂与比率臂的( )。
A.积
B.商
C.和
D.差
参考答案:A


第22题: [单项选择]
燃气热水器的型号为JSTPQ10-A,其中JS代表()。
A. 燃气种类
B. 热水器
C. 给排气方式
D. 给水方式
参考答案:B

第23题: [判断题]
PMMA热降解产物是MMA.
参考答案:对

第24题:
[判断题]处置汽油泄漏事故时,应采取防冻保护措施。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[判断题]正常条件下云梯车每隔半年,应通过使用对整车各机构进行一次实战演练性全面检查,做到战时有备无患,随时出动。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [单项选择]
如果进栈序列为e1,e2,e3,e4,则可能的出栈序列是
A. e3,e1,e4,e2
B. e2,e4,e3,e1
C. e3,e4,e1,e2
D. 任意顺序
参考答案:B
答案解析:[解析] 由栈“后进先出”的特点可知:A) 中e1不可能比e2先出,C) 中e3不可能比e4先出,且e1不可能比e2先出,D) 中栈是先进后出的,所以不可能是任意顺序。B) 中出栈过程如图所示:
第27题:
[单选题]( )是指网内不存在基准时钟,每个时钟接受其他节点时钟送来的定时信号,将自身频率锁定在所有接收到得定时信号频率的加权平均值上,各时钟相互作用。
A.时钟同步
B.准同步方式
C.互同步方式
D.主从同步方式
参考答案:C


第28题:
[单选题]骑马联动线测厚装置是通过( )原理来检测书册总厚度是否正确。
A.重力
B.电磁
C.光电
D.杠杆放大
参考答案:D


第29题: [判断题]
实物税是以实物征收的税种。 ( )
参考答案:对

第30题:
[判断题]超声波的频率越高,则散射现象越严重。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
女,23岁。干咳无痰、乏力2个月。X线胸片示肺门淋巴结肿大;OT(1/2000,5U)试验,肿结直径16mm,伴水疱。对该患者如采取短程化疗,最佳方案是()
A. INHSM+PAS,12个月
B. INHPAS+TB1,9个月
C. RFP+INH,6个月,头2个月联用RFP+INHPZA
D. RFP+PAS,6~12个月,头2个月加用INHEMB强化
E. RFP+INH,12个月
参考答案:C

第32题: [单项选择]
患者身、目黄色鲜明如橘皮,发热口渴.心中懊.恶心欲吐,小便短少,色黄赤,大便秘结,舌苔黄腻,脉弦数。治疗应首选()
A. 茵陈五苓散
B. 麻黄连翘赤小豆汤
C. 茵陈蒿汤
D. 茵陈术附汤
E. 大柴胡汤
参考答案:C
答案解析:湿热熏蒸,困遏脾胃,壅滞肝胆,胆汁泛溢,则身目黄色鲜明;湿阻中焦,升降失常,则恶心呕吐;小便短少,大便秘结,舌苔黄腻,脉弦数,为湿热内蕴,热重于湿热之征。故辨证属阳黄之热重于湿证,治以清热利湿,方用茵

购买搜题卡查看答案
推荐91天
¥36.8
查看2400次答案
31天
¥20.8
查看1000次答案
365天
¥88.8
查看3600次答案
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
凌学峰搜题官网:https://www.cslxf.com
我已记住账号密码