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题目内容:
[简答题]

请简述呼出业务的流程。


参考答案: 呼出电话业务操作流程分为三个阶段,即准备阶段、实施阶段和总结阶段。准备阶段是实施阶段的基础,为实施阶段的顺利进行做好充分的准备。
一、准备阶段
在准备阶段,业务代表要做好四个方面的工作:设立沟通目标、选择沟通对象、选择沟通时间、做好沟通前的准备。
二、实施阶段
准备阶段工作完成以后进人实施阶段,实施阶段包括两项主要内容:业务代表打出电话、回答客户反馈。
三、总结阶段
电话沟通结束后要整理有效的客户资源,定期跟进,跟客户保持联系,等待业务机会;记录失败沟通的原因,总结经验,避免下次业务出现同样的问题。
热门题目:
第1题:[判断题]>在工程上,韧性是表示材料承受冲击抗力的性能指标。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题](单选题)、()的作用是对传输信号进行转接、分配及管理。
A.适配器
B. B
C.分线设备
D.配线架
参考答案:D


第3题:
[多选题] 为保障钻井作业的安全,钻井工艺对防喷器的要求是( )。
A.关井动作迅速
B.操作方便
C.密封安全可靠
D.现场维修方便
参考答案:ABCD


第4题:
[判断题]―年版第五套人民币100元纸币采用了红外配对图案,位于票面背面中部和右侧的凹印图案中,部分图案具有红外特征。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]交流配电箱内的防雷器是 ( )级防雷。
A.B
B.C
C.D
D.E
参考答案:A


第6题: [填空题]
贵州大学是贵州省属重点综合性大学,是贵州省人民政府与()共建高校和国家“211工程”重点建设大学。
参考答案:教育部

第7题:
[判断题]构造圈闭.地层圈闭和复合型圈闭是圈闭的三种基本类型。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
构造圈闭.地层圈闭和岩性圈闭是圈闭的三种基本类型。

第8题:
[单选题]依据《突发事件应对法》规定,公民参加应急救援工作或者协助维护社会秩序期间,其在本单位的工资待遇和福利();表现突出、成绩显著的,由县级以上人民政府给予表彰或者奖励。
A.不变
B.降低
C.增加
参考答案:A


第9题:
[单选题]苯佐那酯属于下列哪类药物?( )
A.祛痰药物的一种
B.肥大细胞膜稳定剂
C.非成瘾性中枢性镇咳药
D.抑制肺牵张感受器及感觉神经末梢
参考答案:D
苯佐那酯有较强的局部麻醉作用。抑制肺牵张感受器,抑制咳嗽的冲动传入产生镇咳作用。

第10题:[单选题]在低压三相四线制回路中,要求零线上不能( )。
[1分]
A.安装漏电保护器
B.安装熔断器
C.装设电流互感器
D.装设电表
参考答案:B


第11题:
[单选题]《铁路客运运价规则》客运杂费的收费项目和收费标准由( )制定,
A.国家物价主管部门
B.国务院铁路主管部门
C.铁路局主管部门
D.市政府物价主管部门
参考答案:B


第12题: [单项选择]
为提高脂质体的靶向性而加以修饰的脂质体()
A. 微球
B. pH敏感脂质体
C. 磷脂和胆固醇
D. 毫微粒
E. 单室脂质体
参考答案:B

第13题:
[填空题]编入列车的关门车数超过6%时,按规定计算闸瓦压力,并填发<--NRC-->交与司机。
参考答案:制动效能证明书


第14题:
[单选题]操作票至少应保存( )。 (1.0分)
A.6个月
B.1年
C.2年
D.1个月
参考答案:B


第15题: [单项选择]
救治严重腹部损伤病人的首要措施是( )。
A. 禁食、输液
B. 应用抗生素
C. 预防休克
D. 禁用吗啡类止痛剂
E. 应用破伤风抗毒素
参考答案:C
答案解析:[知识点] 腹部损伤病人的治疗原则

第16题:
[单选题]CBTC模式下ATS的列车位置信息来源于( )
A.联锁设备
B.车载控制器
C.6502继电器
D.区域控制器
参考答案:D


第17题:
[单选题]患者不可自行用药,必须由医师、医疗技术人员使用,社会药店可零售的处方药
A.注射用药的处方药

B.放射性药品

C.麻醉药品

D.堕胎药

E.一类精神药品
参考答案:A


第18题:
[判断题]无缝线路地段,绝缘接头轨缝不得小于6mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]外电架空线路的电压为220KV,防护设施与外电线路之间应保证安全距离不应小于( )。
A.4米
B.6米
C.10米
D.15米
参考答案:A


第20题:
[单选题](27535)平键与键槽的配合一般采用( )。
A.间隙配合
B.过盈配合
C.过渡配合
D.配合公差
参考答案:A


第21题: [单项选择]
下列观点,体现了明末清初儒家思想的新发展的有()
A. “天下为主,君为客”
B. “心外无物,心外无理”
C. “宇宙便是吾心,吾心既是真理”
D. “父子君臣,天下之定理”
参考答案:A

第22题:
[判断题]根据《居民住宅小区电力设计规范》(GB/T 36040-2018),居民住宅小区内的电动汽车快充装置按合同最大需量计算用电负荷。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:[单选题]安全生产考核合格证书有效期为( )年,证书在全国范围内有
效。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B


第24题:
[单选题]216. “该接单根了”翻译成英语为(  )。
A.A、When shall we change the bit
B.B、We have to make a connection
C.C、Let’s trip the pipe
D.D、The bit’s worn out
参考答案:B


第25题: [单项选择]
一般不用炒焦法炮制的药物是()
A. 山楂
B. 槟榔
C. 槐花
D. 川楝子
E. 栀子
参考答案:C

第26题:
[单选题]日本人和韩国人讲究饮茶,注重饮茶礼法,茶艺师为其服务时应注意( )。
A.茶水比例
B.用水选择
C.泡茶规范
D.茶叶用量
参考答案:C


第27题:
[判断题]生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所设置明显的安全警示标志。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[]<br><br><br/>A. present<br/>B. missing<br/>C. lacking<br/>D. translated<br/>参考答案:A
答案解析:此题考查形容词的用法。从上下文可以看出,作者在读了Tolstoy的作品之后,想到的问题是:这种和 Jane Austen的相似之处是否是原著中原来就有的特点 所以,这里应该选A项present(有),

第29题: [单项选择]
女性,65岁,风湿性心脏瓣膜病30年,持续性心房颤动5年。3小时前突发晕厥,摔倒,左侧肢体活动障碍。最可能诊断为
A. 癫痫大发作
B. 急性左心衰竭
C. 急性右心衰竭
D. 缺血性卒中
E. 出血性卒中
参考答案:D

第30题:
[单选题]高压配电站、开闭所、箱式变电站、环网柜等高压配电设备应有防误操作闭锁装置。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第31题:
[单选题]往复活塞式压缩机单机试车方案包括启动前检査、空负荷试运转和()。
A.空气负荷试运转
B.氮气负荷试运转
C.工作介质负荷试运转
D.以上都不对
参考答案:A


第32题: [单项选择]女性,31岁,G1P0有生育要求,痛经,腹腔镜检查发现盆腔多处有蓝紫色结节,手术无法切除干净。最好治疗方案为()
A. 保守性手术治疗
B. 达那唑或GnRHa治疗
C. 期待疗法
D. 假孕治疗
E. 抗感染治疗
参考答案:B

第33题: [单项选择]
下列关于扁平结构与高架结构的比较中,描述正确的是()
A. 扁平结构管理费用高
B. 扁平结构分工明确细致,管理监督严密
C. 高架结构信息纵向流通快
D. 扁平结构更有利于密切上下级之间的关系
参考答案:D

第34题: [判断题]
联运托盘都采用平托盘,以便于叉车、货架、仓库的标准化。
参考答案:对

第35题:
[单选题]国家鼓励和支持利用可再生能源和( )发电。
A.磁场能
B.机械能
C.清洁能源
D.化学能
参考答案:C


第36题:
[多选题]锅炉的热损失共有( )项。
A.化学不完全燃烧热损失
B.机械不完全燃烧热损失
C.排烟热损失
D.散热损失
E.灰渣热损失
参考答案:ABCDE


第37题:
[多选题] 母犬分娩前数天,外阴部会出现哪些变化()?
A.逐渐柔软
B.肿胀
C.充血
D.阴唇皱襞展开
参考答案:ABCD


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