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题目内容:

[单选题]关于互联网投诉处理规范,下列说法中错误的是( )。


A.互联网投诉采取首问负责制,个别问题需要多部门协同的,由首个接单单位牵头协调相关部门处理并答复在线公司,在线公司应加强派单准确性核查管理
B.各分公司主管副总,省市公司各职能部门、直属中心分管领导为互联网投诉处理第一责任人
C.为了保证工单6小时回复时限要求,在线公司要采取措施及时催单
D.各处理单位应对互联网类投诉高度重视,回复处理结果最迟不得超过当日晚20:00
参考答案:B
《附件3:互联网投诉处理规范》P1-P4
热门题目:
第1题:[判断题]电力线路发生故障时,本线路继电保护的反应能力称为继电保护的选择性。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题]葛根对于糖尿病人群能起到什么功效
A.活血祛瘀
B.生津止渴
C.敛疮生肌
D.升阳止泻
参考答案:B


第3题:
[判断题]公民和法人因违反政纪或在执行职务时违反行政的规定而受到的是行政处分。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
行政责任包括两种情况:一种是公民和法人因违反行政管理法律、法规的行为而应承担的行政处罚;另一种是国家工作人员因违反政纪或在执行职务时违反行政的规定而受到的行政处分。

第4题:
[单选题]当出现3个及以上DCU通信故障时,TCMS系统的HMI提示司机应进入( )。
A.紧急制动模式
B.紧急牵引模式
C.常用制动模式
D.快速制动模式
参考答案:B


第5题:
[判断题]交流配电分路开关、输出端子允许采用接力连接。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [单项选择]
网络营销中,商品定价采用的是( )。
A. 成本定价
B. 竞争定价
C. 需求定价
D. 行业定价
参考答案:C
答案解析:[解析] 参见第2题解析。

第7题: [单项选择]
马克思曾说“忧心忡忡的穷人甚至对最美的景色都无动于衷”,这表明______
A. 主体的动作是审美的动力
B. 客体的“美”是审美的对象
C. 美不是无条件的
D. 美是文化传统凝结的成果
参考答案:C
答案解析:[考点] 本题主要考查的知识点是审美活动实现的条件。
马克思这句话提示的是美不是无条件的。在不同的时间、不同的空间,对不同的人,美是不一样的。

第8题:
[单选题]现场工作结束前,()应会同工作人员检查检验记录。确认检验无漏试项目,试验数据完整,检验结论正确后,才能拆除试验接线。
A.工作班成员
B.工作负责人
C.工作签发人
D.工作许可人
参考答案:B


第9题:
[单选题]在绩效评估环节中,基层管理者主要工作是:( )
A. 根据原先设定的标准进行评估员工任务完成情况
B. 亲自参与评估和组织评估数据收集工作
C. 检查监督和分析员工自评工作出现的问题,为下一阶段工作改进提供可靠依据
D. 以上都是
参考答案:D


第10题:
[多选题]办理现金存款(人民币1万元或等值1000美元(含)至人民币5万元或等值1万美元(不含))业务时以下说法正确的是( )。
A..客户本人办理业务时,则银行不审核本人身份证件。
B..代办人办理业务时,如同时持本人及代办人身份证件的,应登记代办人的身份信息(包括姓名、证件类型、证件号码、联系方式),不需留存本人及代办人身份证件复印件。
C..如只持代办人身份证件的,应登记代办人身份基本信息,无需留存代办人身份证件复印件。
D..如只持开户人本人的身份证件而未持代办人身份证件或两人身份证件均无法提供时,银行不予办理此项业务。
参考答案:ABD


第11题: [单项选择]
In the United Kingdom, is the real source of power.
参考答案:D
答案解析:[解析] 在现代英国,下议院才是真正的权力机关。
[点睛] 枢密院(Privy Council)是英王的私人顾问机关,也是代表王权的最高行政机关,已经失去实际权力。议会由国王、上院和下院组成

第12题:
[单选题]________是青岛农商银行向符合条件的个体工商户和其他从事生产经营活动的自然人发放的,用于满足其合法生产经营需要的人民币贷款。
A.个人生产经营贷款
B.小微企业主贷款
C.个人房屋抵押贷款
D.农户贷款
参考答案:A


第13题: [单项选择]
Between 2010 and 2012, the number of the students in the university expanded()15%.
A. by
B. for
C. to
D. in
参考答案:A
答案解析:

本题考查介词to和by在表示数量变化时的不同含义。如果表示增长了多少,一般用“by+百分数”;如果表示增长到多少常用“to+具体数字”,如i

第14题:
[简答题]车削细长轴时,为了减小切削力和切削热,车刀的前角应取得()。
参考答案:略


第15题:
[单选题]一个病人被铁钉扎伤脚部,当时未进行医疗处理。七天后出现张嘴困难。并逐渐出现抽搐。 破伤风最早出现并有诊断意义的症状是.
A.苦笑面容
B.张口困难
C.角弓反张
D.腹肌紧张
E.颈项强直
参考答案:B


第16题: [单项选择]
不影响个体对应激的认知评价的是()
A. 人格特征
B. 生活经历
C. 应激源性质
D. 对应激源的敏感度
E. 当时个体的心身状态
参考答案:D

第17题:
[多选题]变压器空载试验的目的是()。(1.0分)
A.测量变压器的阻抗电压百分数
B.发现磁路中的局部或整体缺陷
C.变压器在感应耐压试验后,绕组是否有匝间短路
D.变压器在工频耐压试验后,绕组是否有匝间短路
E.测量铁心中的空载电流和空载损耗
参考答案:BCE


第18题: [单项选择]
ATM如发生错款或存款误收假币,管理所属部门应及时处理,()及时采取措施。
A. 分清错款性质
B. 查看监控录像
C. 查明错款原因
D. 做好错款记录
参考答案:D

第19题: [填空题]
女性外阴及阴道下段淋巴液回流至()淋巴结组。
参考答案:深腹股沟

第20题:
[单选题]748. 接入网的接口主要有业务接点接口,用户网络接口,和( )接口。
A.A.用户管理
B.B.网络管理
C.C.编译管理
D.D.维护管理
参考答案:D


第21题: [填空题]
男性尿道耻骨下弯凹向____方;耻骨前弯凹向____方。
参考答案:前上;后下

第22题:
[单选题]《铁路机车运用管理规则》规定:运用安全管理人员原则上应从具有( )年及以上指导司机任职经历的现职指导司机中选拔产生。
A.一
B.二
C.三
D.五
参考答案:A


第23题:
[单选题]客运:工作落实:管理缺陷:安全隐患:到达库内有闲杂人员或无关车辆无人管理给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
参考答案:C


第24题:[单选题]
被称为“脉学之宗”的古代医者是()。
A.华佗
B.扁鹊
C.张仲景
D.孙思邈
参考答案:B


第25题:
[填空题]位于两股道之间的拉线距离两侧线路中心不得小于()。
参考答案:2100MM


第26题:
[判断题]临时动火不包括 喷灯、火炉、电炉、熬沥青、等明火作业 。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[单选题]涂漆前必须彻底清除腐蚀产物的原因是什么( )。
A.腐蚀产物的存在使漆层的厚度不均匀
B.腐蚀产物的存在会使漆膜混浊
C.残余腐蚀产物对水分的吸收和保持会使金属的腐蚀进一步加快
D.影响渗透检查的精度
参考答案:C


第28题:
[简答题]你是税务机关的一名人员,一天有一紧急文件需要请示某部门领导。本单位的领导让你去一趟。而且说要马上办。可是你到该部门后,领导正在开会,你怎么办?
参考答案:(1)保持镇静,不能慌乱。 (2)询问会议的长短,如果还要开很长时间的话,联系该部门办公室人员,向他表明情况的紧急性,看是否能帮忙把文件送给会议中的领导。 (3)请示我的领导,征求他的意见。 答题思路是:冷静+根据情况选择处理方式。此类试题考察考生遇到工作中的意外状况时解决问题的能力。首先要保持冷静,然后根据可能发生的情况,分别采取相应的措施。


第29题:
[判断题]砍剪树木应有人监护。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [单项选择]
猎人将大鸟当做礼物敬献给国王,国王非常开心,当众赏了他()金币。
A. 十枚
B. 二十枚
C. 三十枚
D. 四十枚
参考答案:A

第31题: [多项选择]
子宫脱垂的手术方式包括()
A. 阴式子宫全切术及阴道前后壁修补术
B. 曼氏手术
C. 阴道前后壁修补术
D. 阴道纵隔成形术
E. 经腹子宫全切术
参考答案:A, B, C, D

第32题:
[多选题] 银行业金融机构应当建立( )违法违规行为和堵截案件的奖励制度,强化员工参与案防工作的激励引导,依法保护举报人的合法权益。
A.检举
B.抵制违规行为
C.打击
D.参与
参考答案:AB
《银行业金融机构安防工作法》第十八条

第33题:
[多选题]生产经营单位应当建立安全生产教育和培训档案,如实记录安全生产( )和( )的时间、地点、 参加人员以及考核结果等情况
A.教育
B.培训
C.管理
D.档案
E.过程
参考答案:AB


第34题:
[单选题]获得青年国际实习交流计划资助的实习生,在签订《青年国际实习交流计划资助协议书》后,所预领的资助金占除国际旅费外资助金总额的( )。
A.30%
B.50%
C.70%
D.90%
参考答案:C
按照《人力资源和社会保障部办公厅关于印发<青年国际实习交流计划资助管理办法(试行)>的通知》(人社厅发﹝2018﹞77号)规定,“实习生签订《协议书》后,办理预领资助金(占除国际旅费外资助金总额的70%)等手续”。
命题单位:国际司

第35题:
[填空题]圬工凿除或人工打眼两人配合作业时,应配戴(  ),严禁面对面或戴手套打锤。
参考答案:防护眼镜


第36题: [单项选择]
杵状指(趾)最常见于下列哪种疾病
A. 流行性感冒
B. 支气管哮喘
C. 肺癌
D. 急性支气管炎
E. 自发性气胸
参考答案:C
答案解析:常见于支气管肺癌。

第37题:
[判断题] 零报告时限:事故单位内部要求即发即报;重大人身伤亡和机损事故,事故单位向集团相关部门和领导报告,规定半小时内走完程序。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题:
[判断题]配合工务轨排移放,涉及信号机倒覆的,在施工结束前需对倒覆过的信号机进行灯位及显示核对、进路表示器核对、主付丝转换、断丝告警试验。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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