A.热心接待投诉者
B.安抚投诉者
C.对投诉内容进行分析调查
D.提出处理意见
E.告知处理结果
参考答案:A
第2题:[单选题]下列措施属于政府发挥社会职能的是()。
A.提供公共产品
B.居民委员会建设
C.计划生育
D.发展体育事业
参考答案:C
A项属于经济职能，B项属于政治职能，C项属于社会职能，D项属于文化职能。
第3题:[单选题]轴向橡胶垫表面圆周方向裂纹长度大于周长的（）时更换。
A.0.45
B.0.5
C.0.3
D.0.4
参考答案:C
第4题:[单选题]一盒圆珠笔共有12支，其中11支是合格品；另一盒铅笔也有12支，其中有2支不合格品。现从两盒中各取一支圆珠笔和铅笔，则这两支笔都是合格品的概率是（ ）。
A.1/8
B.55/72
C.5/6
D.11/12
参考答案:B
第一盒圆珠笔取到合格品的概率为11/12，第二盒铅笔取到合格品的概率为10/12，两盒都取到合格品的概率为(11/12) x (10/12) =55/72。
第5题:[单选题]信号装置一般分为（ ）和信号表示器两类
A.色灯信号机
B.机车信号机
C.信号机
D.臂板信号机
参考答案:C
第68条
第6题: [单项选择]（）、太古、祁县这几座山西中部的县城，成为中国明清时期北方财富最集中的地区之一。
A. 平壤
B. 太原
C. 西宁
D. 平遥
参考答案:D
第7题:[单选题]两台起重机塔身间最小距离为低位起重机起重臂长（ ），以防两机相碰。
A.大于2m
B.小于1m
C.加2m
参考答案:C
预防起重伤害
第8题: [多项选择]
| 患者，男，62岁，反复胸痛4d，加重3h来诊，血压低。疑诊心肌梗死。 |
A. 急性心包炎
B. 急性肺动脉栓塞
C. 主动脉夹层
D. 急腹症
E. 肋间神经痛
参考答案:A,B,C,D,E
第9题:[多选题]担保合同一般包括（ ）等。
A.《保证合同》
B.《抵押合同》
C.《动产浮动抵押合同》
D.《动产质押合同》
参考答案:ABCD
《中国农业发展银行贷款担保管理办法》
第10题: [单项选择]男，35岁，腹胀、腹泻与便秘交替半年。体检：腹壁柔韧感，轻度压痛，肝脾未触及，腹水征（+）。腹水检验：比重1.018，蛋白25g/L。白细胞0.7×109/L，中性30%。淋巴70%，红细胞0.3×109/L。本例最可能诊断是（）
A. 结核性腹膜炎
B. 原发性腹膜炎
C. 癌性腹膜炎
D. 巨大卵巢囊肿
E. 肝静脉阻塞综合征
参考答案:A
答案解析:“腹壁柔韧感”一般只见于结核性腹膜炎和腹膜癌；再根据腹水的特点（比重1.018，蛋白25g/L。白细胞0.7×109/L，淋巴70%，红细胞0.3×109/
第11题:[单选题]液化气充装秤必须
A.接地
B.高于地面
C.低于地面
D.与地面持平
参考答案:A
第12题:[多选题]动车组以外的列车司机在列车运行中，应做到：遵守列车运行图规定的运行时刻和各项允许及限制速度。（ ）认真执行呼唤应答制度，严格按信号显示要求行车，确保列车安全正点。
A.彻底瞭望
B.确认信号
C.瞭望不间断
D.鸣笛勤呼唤
参考答案:AB
第13题:[单选题]绝缘棒、杆的试验周期为（ ）个月。
A.6
B.12
C.18
参考答案:A
第14题:[单选题]动火工作终结后，工作负责人、动火执行人的动火工作票应交给（ ）。
A.消防监护人
B.动火工作票签发人
C.运维许可人
D.工区
参考答案:B
第15题:[单选题]测量设备绝缘电阻时，错误的做法是（ ）。
A.将被测设备从各方面断开，验明无电压，确实证明设备无人工作后，方可进行
B.在测量中不应让他人接近被测量设备
C.在测量绝缘前后，应将被测量设备对地放电
D.将被测设备从各方面断开即可进行，不用验明电压
参考答案:D
第16题:[单选题]发卡模块机芯报0×01指的是（ ）。
A. 出卡口位置有卡警告
B. 读写区位置有卡警告
C. 异常卡
D. 无卡在读卡位置警告
参考答案:D
第17题:[简答题]商务办公房地产主要以租赁经营为主，其租金构成往往存在差异，这些差异主要表现在哪些方面？
参考答案:本题考查的是商务办公房地产估价的技术路线及难点处理。商务办公房地产的租金构成往往存在差异，主要表现为：（1）租金中包含物业管理费；（2）租金中包含物业管理费、水电费；（3）租金中不包含物业管理费、水电费；（4）计租面积按建筑面积计，含分摊建筑面积；（5）计租面积按套内建筑面积计，不含分摊建筑面积。此外，还包括租约中有无免租期、租赁期限长短与租赁面积的大小、是否为续租等。
第18题:[判断题]凡进入生产装置（罐区）的机动车辆必须佩戴标准阻火器，并正确使用，不用配备随车工具、灭火器等消防器材
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题: [单项选择]亨廷顿病的临床特征除了（）
A. 儿童期起病
B. 缓慢进展
C. 舞蹈样动作
D. 精神症状
E. 痴呆
参考答案:A
第20题:[单选题]同一封锁区间原则上每端只准开行一列路用列车。
A.对
B.错
参考答案:A
第21题: [简答题]黄守瓜虫危害特点
参考答案: 杂食性，主要为害黄瓜、南瓜、丝瓜、西瓜、南瓜等，也可为害十字花科、茄科、豆科等蔬菜。成虫多取食叶片，以身体为半径旋转咬食一圈，取食其内组织，使叶片残留若干环形食痕或圆形空洞而干枯。成虫还可为害瓜类果实皮层。幼虫半土生，蛀食根部，也可蛀入瓜贴地面的部分。
第22题: [单项选择]浮选是一个复杂的（）过程。
A. 化学
B. 物理
C. 物理化学
参考答案:C
第23题:[判断题]水准尺零点误差、经纬仪竖盘指标差和钢尺长度误差属于系统误差。该表述 （ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [单项选择]患者，女，26岁。左乳房发现肿块1年，无疼痛。查体：左乳外下象限可扪及2.5cm×1.5cm大小肿块，形如鸡卵，表面光滑，活动度好，应首先考虑的是（）
A. 乳腺增生病
B. 乳腺纤维瘤
C. 乳房结核
D. 乳腺癌
E. 乳腺导管内乳头状瘤
参考答案:B
第25题: [单项选择]行为科学家确认了人们有破坏决策质量的倾向，以下哪一项最好地刻画了如“框架错误“（framing error）这类的行为决策错误（）。
A. 对正面信息评价高，对负面信息评价低
B. 由于个人承诺迷失行动方向
C. 用点估计而非区间估计评估结果的可能性
D. 由于过去的成功而过于自负
参考答案:A
第26题:[判断题]混凝土枕线路改道作业后，扣板与轨底及轨枕挡肩离缝不大于2mm。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题: [单项选择]概念的限制：是指通过增加概念的内涵以缩小概念的外延，即由属概念过渡到种概念来明确概念的一种逻辑方法。据此定义，下列不属于概念的限制的是( )
A. 战争――革命战争
B. 马克思主义――辩证唯物主义
C. 纺织品――丝织品
D. 文学作品――剧本
参考答案:B
第28题: [单项选择]WIFI指的是什么（）。
A. 一种可以将个人电脑、手机等终端以有线方式进行相互连接的技术
B. 一种可以将个人电脑、手机等终端以无线方式进行相互连接的技术
C. 移动的无线网络
D. 联通的无线网络
参考答案:B
第29题: [简答题]完全互换装配法是什么？
参考答案:装配时相关零件不需挑选、调整和修配，就能达到规定的装配精度的要求。
第30题:[判断题]票务中心按照线路大客流票卡保有量提前7个工作日将票卡配送到各车站，保证大客流车站票卡数量不低于该车站的大客流票卡最低保有量。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:[判断题]配电网的检修和抢修是配电网日常工作的两个方面，检修是常态工作，抢修是配电网非正常情况下的应急处理，即故障处理工作。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[判断题]降雨量达到“出巡”及以上警戒值时，车站值班管理人员要立即或指派胜任人员到行车室监控，监控人员到岗后要协助车站值班员通知就近通信、信号、接触网工区值班人员。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:[单选题]†年12月31日国家电网公司印发了新版《国家电网公司安全事故调查规程》，该规程自（ ）开始施行。
A.2020年12月31日
B.2021年1月1日
C.2021年4月1日
D.2021年6月1日
参考答案:C
第34题:[单选题]充换电设备启动后，其附近应设遮栏及安全标志牌。
A.正确
B.错误
C.
D.
E.略
F.略
参考答案:B
