参考答案:1、告知客户需提供资料，包括（电费发票复印件、申请书，申请人身份证复印件），2、告知客户移表流程（根据各局业务流程），2、正确录入营销系统，并生成咨询单，3、回答客户时，客户服务语气、语速适中，正确迅速地将业务处理完毕。
第2题:[单选题] CB003 C200H的逻辑“非”指令是( )。
A.AND
B.OR
C.NOT
D.LD
参考答案:C
第3题:[单选题]根据（GB/T7231-2003）规定，水蒸气/泡沫的工业管道颜色为（ ）。
A.艳绿
B.大红
C.浅灰
D.中黄
参考答案:B
第4题: [单项选择]我国古代科学技术注重实际运用，具有以下特点（）
A. 包容性和超前性
B. 持久性和继承性
C. 民族性和稳定性
D. 实用性和整体性
参考答案:D
第5题:[单选题]圆管紊流过渡区的沿程摩阻系数λ(____)
A.与雷诺数Ｒe有关
B.与管壁相对粗糙度Δ／D有关；
C.与Re和Δ／D有关
D.与Re和管长l有关
参考答案:C
第6题:[多选题]根据《上海市城管行政处罚案卷管理规定》，行政处罚简易程序案件归档材料包括( )。
A.当场处罚决定书
B.罚款收据
C.现场检查笔录
D.责令改正通知书
参考答案:AB
第7题:[单选题]ZD6系列电动转辙机自动开闭器接点动作过程是（ ）。
A. 先分后合
B. 先合后分
C. 先左后右
D. 先右后左
参考答案:A
第8题: [多项选择]工艺技术管理包括（）和人员素质。
A. 工艺技术
B. 工艺管理
C. 工艺装备
D. 工艺材料
参考答案:A, B, C, D
第9题:[单选题]甲状腺髓样癌
A.糖原合成酶
B.糖原磷酸化酶
C.两者皆有
D.两者皆无
参考答案:C
甲状腺髓样癌来源于甲状腺C细胞,能分泌降钙素,有一定的恶性程度，可发生浸润转移。
第10题:[判断题]被处罚人对治安管理处罚决定不服的，既可以申请行政复议，也可以直接提起行政诉讼。
正确 错误
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:[填空题]素质教育有三大任务，即（ ） 、（ ）、（ ）。
参考答案:发展身体素质,培养心理素质,形成社会素质,
第12题:[多选题]特种作业人员应按照国家规定的培训大纲，接受与本专业（ ）的安全技术培训，经考核合格及书面批准后，方可参加相应的作业
A.安全的
B.集中的
C.适应的
D.专门的
参考答案:CD
第13题:[单选题]中毒者出现心跳停止者,应采取( )措施。
A.立即给中毒者输氧气
B.立即送医院
C.给中毒者进行体外心脏按摩,并应立即请医生急救
D.立即进行人工呼吸
参考答案:C
第14题:[判断题]矿山、金属冶炼建设项目和用于生产、储存、装卸危险物品的建设项目的施工单位不得将其承包的建设工程转包给第三人或者将其承包的建设工程支解以后以分包的名义分别转包给第三人，不得将工程分包给不具备相应资质条件的单位。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:[多选题]站用电设备的布置应遵循（）等原则，应便于安装、操作、搬运、检修、试验和监测。
A.安全
B.可靠
C.适用
D.经济
参考答案:ABCD
第16题: [填空题]新时期历史小说的突出成就有姚雪垠的《李自成》和（）的（）、（）。
参考答案:凌力；《星星草》；《少年天子》
第17题:[单选题]救援人员编组不得少于（）人，并指定一名负责人。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C
第18题: [单项选择]为测定水样中氰化物，水样采集后应加入某种物质使pH达到一定的要求，并于4℃保存。加入的物质和pH的要求分别是（）
A. NaOH，使pH﹥10
B. HNO2，使pH<2
C. H2SO4，使pH<2
D. NaOH，使pH﹥12
E. 醋酸锌
参考答案:D
第19题:[判断题]失压后，高度在10000英尺出现的症状是虚脱，惊厥，昏迷，休克
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:[单选题]应对拆除工程的安全技术管理负直接责任。
A.建设单位
B.施工单位
C.监理单位
D.分包单位
参考答案:B
第21题: [单项选择]造成合成系统压力下降的原因是（）。
A. 循环气氢气含量上升
B. 循环气惰性气含量上升
C. 循环气二氧化碳含量上升
D. 合成气H/C升高
参考答案:C
第22题:[单选题]指示标志的几何形状为圆形、（ ）和正方形。
A.三角形
B.长方形
C.菱形
参考答案:B
第23题: [单项选择]下列不属于职工薪酬的是（）。
A. 职工福利费
B. 非货币性福利
C. 原材料
D. 养老保险费
参考答案:C
第24题:[判断题]工作负责人、工作许可人任何一方可以自行变更运行接线方式和安全措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[单选题]患者，女，28岁，妊娠5个月。主诉近3个月来刷牙时牙龈出血严重。 下面哪一项不是该病的临床表现
A.妊娠8个月达高峰
B.以下前牙区唇面龈乳头多见
C.色鲜红光亮或暗紫色
D.分娩后龈炎即可完全自愈
E.极易出血
参考答案:D
第26题:[多选题]在以下（ ）区域内动火，应填用变电站二级动火工作票。
A.主控室
B.电缆沟道（竖井）
C.电缆夹层
D.蓄电池室（铅酸）
参考答案:ABC
第27题:[单选题]李某，经产妇，昨日经阴道顺产一正常男婴，目前诉说乳房胀痛，下腹阵发性轻微疼痛，查乳房肿胀，无红肿，子宫硬，宫底在腹正中，脐下2指，阴道出血同月经量。该孕妇乳房胀痛首选的护理措施是
A.用吸奶器吸乳
B.生麦芽煎汤喝
C.少喝汤水
D.让新生儿多吸吮
E.皮硝敷乳房
参考答案:D
该产妇有乳房胀痛，属于乳汁聚积所至，应积极让新生儿吸吮，使乳腺管畅通，缓解疼痛。所以答案为D。
【该题针对“实践能力-第四章产褥期妇女的护理”知识点进行考核】
第28题:[不定项选择题]三十五岁男性患者，因右上后牙肿痛3天来就诊。查右上第一磨牙远中颈部龋深及牙髓，无深痛，Ⅲ度松动，叩(+++)，牙龈红肿，扪痛。有波动感，右面颊部轻度水肿，体温38度。
引发该病的细菌多为
A.混合厌氧菌
B.金葡菌
C.链球菌
D.变形链球菌
E.大肠杆菌
参考答案:A
第29题:[判断题] 脱轨表示器显示为带白边的红色长方牌及红色灯光时,表示线路在遮断状态。( )( )J447
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[单选题]根据最新违约管理办法，客户优选号码承诺合约期内违约，如何收取违约金？
A.支付未履约月份标准月保底总金额的95%
B.支付未履约月份标准月保底总金额的50%
C.支付未履约月份标准月保底总金额的30%
D.支付未履约月份标准月保底总金额的20%
参考答案:A
第31题: [单项选择]某炼油厂在生产的过程中造成了严重的污染但又不为此付出任何代价，在经济学上，这种现象称之为（）
A. 正的外部性
B. 负的外部性
C. 外部影响
D. 外部经济
参考答案:B
答案解析:
外部性可以分为外部经济和外部不经济两种。外部经济又称为正的外部性，就是指某人或者某企业的经济活动会给社会上其他成员带来好处，但该人或者该企业却不能由此得到补偿。外部不经济又称为负的外部性，
第32题:[填空题]综合录井仪电扭矩( )传感器标定,测量点不少于( )[每空1分]
参考答案:霍尔效应|2点
第33题:[多选题]铁路职工（），依照刑法第一百一十九条的规定追究刑事责任。
A.多收运费、票款
B.倒卖旅客车票
C.与其他人员勾结倒卖旅客车票
D.多收旅客、货物运输杂费
参考答案:BC
第34题: [单项选择]柏拉图说：“惊讶，这尤其是哲学家的一种情绪。”这说明（）
A. 惊讶，是一种正常的心理活动
B. 惊讶才能满足自己的好奇心
C. 哲学开端于人们对实践的追问和对世界的思考
D. 惊讶和困惑，也是一种哲学
参考答案:C
第35题: [简答题]水、汽质量劣化时，化学运行人员应如何处理？
参考答案:
根据部颁《火力发电厂水、汽化学监督导则》规定，当水、汽质量劣化时，应迅速检查取样是否有代表性，化验结果是否正确，并综合分析系统中水、汽质量的变化，确认判断无误后，应立即向领导汇报，由领导责成有关部门采取措施，在所允许的时间内恢复到标值，并根据三级处理值进行相应处理。
第36题:[判断题]用指针式万用表测电阻时,不必每次进行欧姆调零。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题:[判断题]《建设工程安全生产管理条例》规定,施工单位采购、租赁的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件,应当具有生产(制造)许可证、产品使用说明书,并在进入施工现场前进行查验。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第38题:[单选题]关于二甲双胍治疗糖尿病的叙述,错误的是(2017)
A.每天最大剂量一般不应超过2g
B.服用时应与第一口饭同时咀嚼
C.可改善胰岛素敏感性,减轻胰岛素钱抵抗
D.可导致腹部不适、恶心、腹泻等不良反应
E.是治疗肥胖或超重的2型糖尿病的首选药
参考答案:A
第39题:[单选题]成人腋温的正常范围是（ ）。
A.35.6～36.6℃
B.36.0～37.0℃
C.36.5～37.2℃
D.36.5～37.5℃
E.36.5～37.7℃
参考答案:B
成人体温的正常值：口腔舌下温度为37℃（范围在36.3～37.2℃），直肠温度为37.5℃（范围在36.5～37.7℃，比口腔温度高0.3～0.5℃），腋下温度为36.5℃（范围在36.0～37.0℃，比口腔温度低0.3～0.5℃）。
