A. 引导客户停车
B. 为客户打开车门
C. 面带微笑问候客户
D. 服务顾问挂牌上岗
参考答案:A, B
第2题:[单选题]下列选项中，属于狭义的人力资源规划的是（ ）。
A.人员培训开发计划
B.员工薪酬激励计划
C.员工职业生涯规划
D.人员晋升计划
参考答案:D
人力资源规划有广义与狭义之分，广义的人力资源规划泛指各种类型人力资源规划，而狭义的人力资源规划是特指企业人员规划，从时限上看，人力资源规划还可以区分为中长期计划以及按照年度编制的短期计划，一般来说，五年以上的计划可以称之为规划。狭义的人力资源规划包括人员配备计划、人员补充计划、人员晋升计划。广义的人力资源规划除了狭义的人力资源规划以外，还包括人员培训开发计划、员工薪酬计划、员工职业生涯规划、其他计划。
第3题: [单项选择]经煅烧后产生止血作用的药物是（）
A. 白矾
B. 血余炭
C. 自然铜
D. 炉甘石
E. 石决明
参考答案:B
第4题:[简答题]数据链路层协议的代表哪些？任意写出5个即可）
参考答案:数据链路层协议的代表有EIA/TIA-232， EIA/TIA-499，V.35， V.24，RJ45， Ethernet， 802.3 。
第5题:[单选题]关于免疫标记技术，不正确的是( )
A.可以定性、定量或定位
B.直接荧光法中制备一种标记抗体，可以检查多种抗原
C.免疫荧光法包括直接荧光法和间接荧光法
D.优点是快速、灵敏等
E.可以标记抗体
参考答案:B
考查要点：免疫学标记技术。常见错误：选C。学生没有掌握荧光标记技术的类型。免疫荧光技术按标记对象的不同分直接法和间接法，前者是标记针对抗原的抗体，后者是标记针对第一抗体的抗体，即二抗，所以C正确。B不正确，因为直接法特异性高，但敏感性偏低，每检查一种抗原必须制备相应的特异荧光抗体，所以B不对。
第6题:[单选题]先天性梅毒患者，鼻部检查可见
A.蝶形红斑
B.鼻部红色丘疹
C.鼻梁塌陷
D.流脓涕
E.鼻粘膜充血
参考答案:C
第7题: [单项选择]男性，45岁，反复心悸、出汗5年，反应迟钝伴精神不集中1年。入院后多次血糖在1．6～2．3mmol／L。首先考虑及处理（）
A. 低血糖症，查肝功能除外肝源性低血糖症
B. 低血糖症，查胰岛素水平除外胰岛素瘤
C. 低血糖症，查胰岛素抗体除外胰岛素自身免疫综合征
D. 低血糖症，行诱发试验除外高胰岛素血症性低血糖症
E. 低血糖症，行CT除外伴肿瘤的低血糖症
参考答案:B
第8题:[单选题]“肾为气之根”主要是指肾
A.藏精以化气
B.纳气以助肺
C.主水液气化
D.为五脏根本
参考答案:B
第9题:[判断题]晶体管保护整机动作时间可以做到几十毫秒，一般动作时间20ms左右。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题: [多项选择]引导和鼓励各种社会力量参与文化建设形成合力，要做到（）。
A. 构筑共同的文化心理
B. 建立和完善文化经济政策
C. 参与公益文化建设
D. 拓宽文化建设咨询途径
参考答案:A, B, C, D
第11题:[判断题]低压配电线路中常用的横担金具有横担抱箍.垫铁.撑铁.U形挂环。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第六章模块1
第12题:[填空题]触电原因是未对作业人员进行专门安全培训，并取得特种作业人员操作证。事故致因因素是__管理缺陷。
参考答案:安全
第13题: [单项选择]I'll be working （） tomorrow.
A. all day
B. the all day
C. on the all day
D. on all the day
参考答案:A
答案解析:
[解题指要] a11(the) + day和the whole day (week，year)不用介词，可独立作状语。
第14题:[单选题]开展出水科目训练时,供水压力不得超过操作规程限定数值,操作未明确压力限值的项目时,不得超过( )兆帕。
A.0.8
B.1
C.1.2
D.1.5
参考答案:B
第15题: [判断题]禾本科植物例如水稻、小麦、玉米等的小穗，实际上代表一朵小花，其中的颖片、稃片、浆片等均是由花被演变而来的。
参考答案:错
第16题: [单项选择]施工承包企业按照( )，划分为施工总承包、专业承包、劳务分包三个序列。
A. 工程性质
B. 技术特点
C. 承包工程能力
D. 人员、资金、业绩等要素
参考答案:C
第17题:[单选题]使用现场作业工作卡的营销现场作业，现场作业工作卡中所列人员的基本条件和（）与工作要求相同。
A.人员责任
B.安全责任
C.履职能力
D.工作能力
参考答案:B
第18题:[单选题]计算机发展至今仍采用“存储程序”原理，此原理的提出者是_______。
A.莫尔
B.比尔.盖茨
C.冯.诺依曼
D.科得（E.F.Codd）
参考答案:C
第19题:[判断题]ABB003413
普速铁路成段破底清筛、更换钢轨或轨枕，无缝线路应力放散等一般属于I级施工。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:[多选题]游乐设施出现非正常情况停机时，应该（ ）。
A.保持镇静
B.听从工作人员指挥
C.解除安全带
D.等待救援
参考答案:ABD
第21题:[单选题]
电梯井口必须设置不低于( )m的金属防护门。
A. 0.5
B. 1.0
C. 1.2
D. 1.5
参考答案:C
第22题: [单项选择]查看root用户的cron计时器设置的命令是（）。
A. crontab-u root -l
B. crontab -l
C. crontab -u root -e
D. crontab -u root -r
参考答案:A
第23题:[判断题]某供电所配电班在暴雨过后对某10kV线路进行抢修，工作许可手续签名前，工作许可人应对工作负责人就工作票所列安全措施实施情况、带电部位和注意事项进行安全交代。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[单选题]某商场一年中各月份的收入、支出情况的统计如图所示，下列说法中错误的是（ ）。
A.至月份的收入的变化率与至月份的收入的变化率相同
B.支出最高值与支出最低值的比是
C.利润最高的月份是月份
D.第三季度平均收入为万元
参考答案:A
答案错误，自行解答
三、分析推理能力（本大题共10题，每题满分10分，共100分）
第25题: [填空题]数据模型是严格定义的一组概念的集合。通常由数据结构、数据操作和 【16】 3部分组成。
参考答案:(16) 完整性约束
答案解析:解析：数据模型是严格定义的一组概念的集合。通常由数据结构、数据操作和完整性约束3部分组成。
第26题:[多选题]GPON的上行光波长为（ ）,下行光波长为（ ）。
A.990nm
B.1310nm
C.1490nm
D.1550nm
参考答案:BC
第27题:[单选题]防喷器的额定工作压力是指防喷器工作时能够承受的最大( )
A.井口压力
B.地层压力
C.立管压力
D.套鞋压力
参考答案:A
第28题: [单项选择]出生后3天的新生儿，呕吐粪便样液，腹胀如鼓，可见肠型，最重要的要询问
A. 排胎便情况
B. 黄疸情况
C. 排尿情况
D. 羊水吸入史
E. 生产时有无窒息史
参考答案:A
第29题: [单项选择]鸭传染性肝炎死亡鸭的典型症状为（）
A. 角弓反张
B. 头部肿大
C. 腹部膨大
D. 关节肿胀
E. 黄疸
参考答案:A
第30题: [单项选择]在肘内侧，当尺骨鹰嘴与肱骨内上髁之间凹陷处的腧穴是：（）
A. 曲泽
B. 尺泽
C. 小海
D. 少海
E. 曲池
参考答案:C
第31题:[判断题]公司“利利升”产品中若支取日距离上一结息日不足七天的，则上一结息日至支取日期间按照存入日本行对外公布的活期存款利率计息。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题: [单项选择]蒲黄的炮制宜采用
A. 炒黄法
B. 炒焦法
C. 炒炭法
D. 麸炒法
E. 米炒法
参考答案:C
答案解析:蒲黄的炮制宜采用炒炭法。故答案选C。
第33题: [填空题]定金的特征主要有从属性、（ ）、担保性。
参考答案:预先给付性
第34题:[单选题]下列不属于搜索原则的是(…)。
A.先人后犬再仪器
B.先浅层后深层
C.先快速后精准
D.先重伤后轻伤
参考答案:D
第35题:[单选题]一般情况下,消防电梯从首层到顶层的运行时间不超过( )s。
A.30
B.60
C.90
D.120
参考答案:B
第36题:[判断题]电容器是一个储能元件，电感器也是一个储能元件。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
