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题目内容:

[单选题]关于处理顾客投诉方面,下列说法错误的是( )。


A.顾客提出批评时,即使其态度不好,便利店员也要耐心倾听
B.对于中肯的批评,表示感谢
C.任何情况下不得与顾客争吵
D.所有投诉,均可由便利店员自行处理。
参考答案:D

热门题目:
第1题:[单选题]阿司匹林中检查的特殊杂质是
A.水杨醛
B.水杨酸
C.苯甲酸
D.苯甲醛
E.苯酚
参考答案:B
阿司匹林中检查的特殊杂质是水杨酸。

第2题:
[单选题]T型管拔除指证是( )
A. 引流液颜色正常
B. 引流量逐日减少
C. 大便颜色正常,食欲好转
D. 黄疸逐日消退、无发烧、腹痛
E. T管造影无残余结石,夹管试验无异常变化
参考答案:E


第3题: [判断题]
中华人民共和国国徽,中间是五星照耀下的天安门,周围是麦穗和齿轮。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 中华人民共和国国徽,中间是五星照耀下的天安门,周围是谷穗和齿轮,是谷穗而不是麦穗。

第4题: [单项选择]
首次采用了智力商数的量表是( )
A. 比奈—西蒙量表
B. 斯坦福—比奈量表
C. 韦克斯勒智力量表
D. 格塞尔发展量表
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题主要考查的知识点是斯坦福—比奈量表的内容。
[要点透析] 斯坦福—比奈量表由美国斯坦福大学的推孟教授修订,首次采用了智力商数,即智商的概念。

第5题:
[判断题]有限空间作业申请单一式两份,一份由许可人留存,一份交作业负责人执行,并与工作票一起保存一年
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[多选题]关于理财的4321定律,家庭资产合理配置比例下列说法错误的是()
A.40%用于家庭生活开支,30%用于供房及其他方面投资,20%用于银行存款以备应急之需,10%用于保险
B.40%用于供房及其他方面投资,30%用于家庭生活开支,20%用于银行存款以备应急之需,10%用于保险
C.40%用于供房及其他方面投资,30%用于保险,20%用于银行存款以备应急之需,10%用于家庭生活开支
D.40%用于家庭生活开支,30%用于供房及其他方面投资,20%用于保险,10%用于银行存款以备应急之需
参考答案:ACD


第7题:
[单选题]《酒精检测管理暂行规定》中,当事人酒精检测含量属于第一级时,暂停运行( )个日历日,按学员安排运行任务( )个日历日
A.45,45
B.15,15
C.20,20
D.90,90
参考答案:B


第8题:[单选题]2.572.第572题
电力调度数字证书系统中,审核员角色的作用是()。
A.录入信息
B.审核信息
C.签发证书
D.管理信息
参考答案:B
加密装置证书导入

第9题:
[多选题]设立下列建设用地使用权,应当采取出让方式 的有:( )
A.设立商业建设用地使用权
B.设立娱乐建设用地使用权
C.设立商品住宅建设用地使用权
D.设立旅游建设用地使用权
参考答案:ABCD
。本题涉及建设用地使用权的设立方式 问题。对于商业、旅游和娱乐、商品住宅等经营性用 地,以及同一土地有两个以上意向用地者的,应当采取 拍卖、招标等公开竞价的方式出让。因此,本题正确选 项为ABCD。

第10题: [单项选择]
经衍变生成牛磺酸的氨基酸是
A. 赖氨酸
B. 半胱氨酸
C. 甲硫氨酸
D. 异亮氨酸
E. 天冬氨酸
参考答案:B

第11题:
[单选题]禁止作业人员擅自变更工作票中指定的接地线位置,若需变更,应由工作负责人征得( )同意,并在工作票上注明变更情况。
A.A.工作许可人或专责监护
B.B.工作许可人或小组负责人
C. C.工作票签发人或专责监护人
D.D.工作票签发人或工作许可人
参考答案:D
见《配电安规》4.4.6

第12题: [单项选择]
治疗急性白血病时要保护静脉的原因是
A. 避免败血症
B. 避免出血
C. 有利于长期静脉注射
D. 避免静脉炎
E. 防止血管充盈不佳
参考答案:C

第13题: [单项选择]
为了进行差错控制,必须对传送的数据帧进行校验。在局域网中广泛使用的校验方法是循环冗余校验。当接收端发现错误后采取的措施是 (62)
A. 重新计算原始数据
B. 报告上层协议
C. 自动纠错
D. 自动请求重发
参考答案:D
答案解析:[要点解析] 为了进行差错控制,必须对传送的数据帧进行校验。在局域网中广泛使用的校验方法是循环冗余校验(CRC-32),它产生的校验码是32位,接收端发现错误后采取的措施是自动请求重发(ARQ)。

第14题: [填空题]
糖皮质激素突然停药产生反跳现象的原因是产生了依赖性、()减少、病情尚未完全控制。
参考答案:ACTH分泌

第15题:
[单选题] 经过桥梁、涵洞、隧道时,应当注意观察( )、限重及空中障碍物。
A.限高
B.长度
C.减速带
D.限宽
参考答案:A


第16题: [多项选择]
支原体肺炎()
A. 常伴有头痛
B. 易在冬季发生
C. 常伴有咽炎,有时有大疱性鼓膜炎
D. 常引起双侧肺浸润
E. 治疗首选头孢菌素
参考答案:A, C

第17题: [单项选择]
下列选项中属于产品定价方法的有()。
A. 以利润为基础的定价方法
B. 以收入为基础的定价方法
C. 以成本为基础的定价方法
D. 以费用为基础的定价方法
参考答案:C

第18题: [单项选择]
在DHCP客户机的命令窗口中,使用______命令可以释放已获得的地址租约。
A. ipconfig
B. ipconfig/all
C. ip/release
D. ipconfig/renew
参考答案:C
答案解析:[解析] 在DHCP客户机的命令窗口中,使用ipconfig/all可以查看客户机获得的地址租约及其他配置信息情况;使用ip/rerease命令可以释放已获得的地址租约;使用ipconfig/rene

第19题:
[判断题]根据《山东省农村商业银行会计档案管理系统管理暂行办法》(鲁农信联办〔2020〕326号),法人机构三级审批员用户一般为审计、监保等部门负责人,四级审批员用户一般为分管领导。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [简答题]
“何方可化身千亿,一树梅前一放翁”是陆游的名句,却是化用了唐人的诗句,该句是什么?
参考答案:该句是“若为化得身千亿,散上峰头望故乡”。

第21题:
[多选题]根据民法典规定,继承人丧失继承权的行为包括( )。
A.为争夺遗产而威胁其他继承人
B.遗弃被继承人
C.虐待被继承人情节严重
D.伪造、篡改、隐匿或者销毁遗嘱,情节严重
E.以欺诈、胁迫手段迫使或者妨碍被继承人设立、变更或者撤回遗嘱,情节严重
参考答案:BCDE
继承人有下列行为之一的,丧失继承权:(一)故意杀害被继承人;(二)为争夺遗产而杀害其他继承人;(三)遗弃被继承人,或者虐待被继承人情节严重;(四)伪造、篡改、隐匿或者销毁遗嘱,情节严重;(五)以欺诈、胁迫手段迫使或者妨碍被继承人设立、变更或者撤回遗嘱,情节严重。

第22题:
[单选题]直流换流站单极停电工作,应在双极公共区域设备与停电区域之间设置围栏,在围栏面向停电设备及运行阀厅门口悬挂()标示牌。
A.“止步,高压危险!”
B.“从此进出!”
C.“在此工作!”
D.“禁止攀登,高压危险!”
参考答案:A


第23题:
[单选题]分布式电源并网前,电网管理单位应对并网点设备验收合格,并通过协议与客户明确双方()责任和义务。
A.A.运行
B.B.维护
C.C.检修
D.D.安全
E.略
F.略
G.略
参考答案:D


第24题:
[判断题]安全生产责任制与其他安全生产规章制度的区别在于:安全生产责任制重点是解决“干什么,怎么干”的问题;其他安全生产规章制度重点是解决“谁来管,管什么,怎么管,承担什么责任”的问题。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [多项选择]
骨质疏松症的X线表现有()
A. 呈鱼尾状椎体
B. 骨皮质变薄
C. 骨小梁变细减少
D. 椎间隙增宽
E. 骨质密度减低
参考答案:A, B, C, E

第26题: [单项选择]
不同的人在不同的时间、地点条件下会做出多种多样的行为反应,这是指人的行为具有()的特点。
A. 适应性
B. 多样性
C. 动态性
D. 可控性
参考答案:B

第27题:
[单选题]根据同离子效应,在进行沉淀时,加入沉淀剂过量得越多,则沉淀越完全,所以沉淀剂过量越多越好。
A.是
B.否
参考答案:B


第28题: [单项选择]
患者,女性,2岁,口腔溃疡2天,溃疡前1天有低热史。口腔检查可见牙龈广泛充血,腭部、口底、唇内侧黏膜充血、成簇外形不规则浅表溃疡。无皮肤病损。该病的病原体是()
A. 结核分枝杆菌
B. 单纯疱疹病毒
C. 白色念珠菌
D. 柯萨奇病毒
E. 金黄色葡萄球菌
参考答案:B

第29题: [判断题]
变速器的工作原理是通过适当的齿轮副升高转速换得扭矩的增加,以适应行驶阻力增大的需要。
参考答案:错

第30题: [单项选择]
下列哪项不属于评估免疫效果的方法()。
A. 抗体监测
B. 攻毒保护试验
C. 流行病学评价
D. 抗原检测
参考答案:D

第31题: [单项选择]下述形成心室肌细胞动作电位的离子基础,哪一项是错误
A. 0期主要是Na+内流
B. 1期主要是Cl-外流
C. 2期是Ca2+内流和K+外流
D. 3期主要是K+外流
E. 4期有K+内流
参考答案:B

第32题:
[单选题]下列事项中,不属于受理资产评估业务前必须明确的基本事项是( )。
A.评估方法
B.评估目的
C.评估基准日
D.价值类型
参考答案:A
资产评估业务基本事项主要包括:委托人、产权持有人和委托人以外的其他评估报告使用人;评估目的;评估对象和评估范围;价值类型;评估基准日;评估报告使用范围;评估报告提交期限和方式;评估服务费及支付方式;委托人、其他相关当事人与资产评估机构、资产评估专业人员工作配合和协助等其他需要明确的事项。

第33题: [单项选择]
施工合同示范文本的通用条件规定,( ),承包人不得将承包工程的任何部分分包。
A. 未提交分包人资质
B. 未经发包人同意
C. 分包人未与发包人签定合同
D. 未经招标
参考答案:B

第34题:
[判断题]县级以上地方各级政府每年第一季度要向同级党委、 上一级政府 报告上一年度法治政府建设情况。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[单选题]工厂质量损失是指原奶、原辅料、半成品不合格()不能正常投入使用
A.≥1吨
B.≥2吨
C.≥3吨
D.≥5吨
参考答案:A


第36题:
[判断题]运量小、允许速度低的线路或在隧道内、桥梁上和车站内受建筑物限制时,可酌情降低道床厚度,但正线木枕地段碎石道床厚度不得小于200mm,混凝土枕地段不得小于300mm。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题:
[多选题]主要的呼吸肌是 ( )
A.膈肌
B.背阔肌
C.肋间内肌
D.肋间外肌
E.前锯肌
参考答案:ACD


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