参考答案:（1）客户名册登记；
（2）划分客户等级；
（3）客户访问计划。
第2题: [单项选择]汽车过桥引起桥跨结构的震动，对桥产生的压力比静止时（），增大部分叫冲击力。
A. 小
B. 大
参考答案:B
第3题: [单项选择]溶血性贫血
A. 红细胞中央淡染区扩大明显
B. NAP积分明显增高
C. 网织红细胞增高＞15%
D. a-NAE阳性反应，可被氟化钠抑制
E. 原始粒细胞＞50%
参考答案:C
第4题:[单选题]民警小汪在休假期间参与朋友聚会，酒过半巡后与邻桌李某产生摩擦，并仗着自己所在的酒桌人多，与李某等人斗殴，造成恶劣影响。民警小汪的行为违反了人民警察职业纪律中的：
A.政治纪律
B.组织纪律
C.内务纪律
D.执法执勤纪律
参考答案:C
第5题:[单选题]接触网绝缘子的泄漏距离不少于（ ）mm。
A.150
B.200
C.300
D.250
参考答案:D
第6题:[单选题]龈下刮治中，刮治器进入牙周袋时刮治器的工作面与根面的角度应为
A.O度
B.30度
C.45度
D.80度
E.90度
参考答案:A
第7题: [单项选择]七大洲中纬度位置与北美洲最相近的一个洲是（）
A. 亚洲
B. 欧洲
C. 非洲
D. 大洋洲
参考答案:A
第8题:[不定项选择题]在一袋螺钉螺母中，螺钉和螺母的数量比是 3∶10。 如果 1 个螺钉配 3 个螺母，最后一个 螺钉配两个螺母，螺钉用完后能余下 15 个螺母。 问袋中原来有螺母多少个
A.120
B.130
C.140
D.150
参考答案:C
方法一，根据题意，螺钉的数量为3份，则螺母的数量为10份，如果所有的螺钉都配3个螺母，则应剩余1份螺母为15－1＝14个，故袋中原有螺母14×10＝140个。 方法二，根据题意，螺母的数量减（15＋2）后能被3整除，即结果被3除的余数为2。选项中只有C符合。
第9题: [单项选择]Hier, j’ai emprunté trois livres _____ la bibliothèque.
A. de
B. à
C. pas
D. pour
参考答案:B
第10题:[单选题]下列诗词中除()外，其他三项的作者均为同一人。
A.夜阑卧听风吹雨，铁马冰河入梦来
B.塞上长城空自许，镜中衰鬓已先斑
C.红酥手，黄藤酒，满城春色宫墙柳
D.玉勒雕鞍游冶处，楼高不见章台路
参考答案:D
A、B、C项的作者均为陆游，A项出自其诗《十一月四日风雨大作》，B项出自其诗《书愤》，C项出自其词《钗头凤》。D项的作者为欧阳修，出自其词《蝶恋花》，答案为D。
第11题: [简答题]简述奥苏伯尔关于学校情境中的成就动机理论。
参考答案: 奥苏伯尔认为，学校情境中的成就动机主要由三个方面的内驱力组成，即认知的内驱力、自我提高的内驱力和附属的内驱力。 ①认知内驱力是一种要求理解事物、掌握知识，系统地阐述并解决问题的需要。它以求知作为目标，从知识的获得中得到满足，是学习的内部动机。 ②自我提高内驱力是指个体由自己的学业成就而获得相应的地位和威望的需要。它不直接指向知识和学习任务本身，而是把学业成就看做是赢得地位和自尊的根源。 ③附属内驱力是个体为了获得长者(如教师、家长等)的赞许和同伴的接纳而表现出来的把工作、学习搞好的一种需要。它既不直接指向学习任务本身，也不把学业成就看做是赢得地位的手段，而是为了从长者或同伴那里获得赞许和接纳。自我提高和交往的内驱力都是一种间接的学习需要，属于外部动机。
第12题:[简答题][题号：1108；鉴定点：BNA005；判断题；用聚四氟乙烯作调节阀的密封填料使用时，将其压模成V形环是为了便于更换。
参考答案:×；解析：用聚四氟乙烯作调节阀的密封填料使用时，将其压模成V形环是因为V形环在填料函里是弹簧加载且自我调整的。
第13题:[单选题] 63 题,
某电缆线路在运行中发生故障，用兆欧表测试二相对地都为0，改用万用表测试，得各相绝缘电阻为：A相对地50kW，
B相对地20kW，C相对地10kW。故障测试仪器有组合式高压信号发生器、T-902电力电缆故障测距仪、兆欧表、(____)、听音器等。
A. 电能表
B. 电流表
C. 万用表
D. 电压表
参考答案:C
第14题: [多项选择]检修中遇有下列哪些情况应填用二次工作安全措施票？（）
A. 在检修设备的二次回路上进行拆、接线工作
B. 在运行设备的二次回路上进行拆、接线工作
C. 在对检修设备执行隔离措施时，需拆断、短接和恢复同运行设备有联系的二次回路
D. 在对设备进行调试时，需拆断、短接和恢复同检修设备有联系的二次回路
参考答案:B, C
第15题:[单选题][ ]适用于开放的使用环境。
A.序列密码体制
B.分组密码体制
C.对称密码体制
D.非对称密码体制
参考答案:D
第16题:[多选题]车机联控实行问路行车时,车站值班员应主动呼叫司机的情况是( )。
A.旅客列车变更固定接车线
B.接近
C.出站
D.列车双线反方向行车
参考答案:AD
第17题: [名词解释]Ribozyme核酶
参考答案: 一种具有催化活性的RNA，可通过催化靶RNA链上的磷酸二酯键发生断裂，来特异性剪切RNA分子。
第18题:[判断题]在燃油精滤器的滤网罩上方的最高处设有集中放油的放油管和放油阀，以便排除管路中的燃油。
A.正确
B.错误
参考答案:B
正确：（设有集中放气的放气管和放气阀)
第19题:[单选题]行途中,遇列车无线调度通信设备发生故障时,列车应( )报告。 J335
A.立即停车
B.在前方站停车
C.前方停车站
参考答案:B
第20题:[单选题]依照现行宪法的规定,宪法的解释机关是( )。
A.全国人民代表大会
B.全国人民代表大会常务委员会
C.最高人民法院
D.国家主席
参考答案:B
第21题: [单项选择]下列选项哪个不是冷轧带钢主要的板型缺陷（）
A. 浪形
B. 镰刀弯
C. 瓢曲
D. 鱼头鱼尾
参考答案:D
第22题:[多选题]下列行为符合社会公德要求的有( )。
A.不乱涂乱画
B.不随地乱扔果皮纸屑
C.排队加塞
D.在公共汽车上为老幼病残孕让座
参考答案:ABD
第23题: [单项选择]当C5～T2脊髓前联合受损时可出现
A. 双上肢深浅感觉均减退或消失
B. 双上肢痛温觉减退或缺失，但触觉及深感觉保留
C. 双上肢及上胸部痛温觉减退，但触觉深感觉保留
D. 双上肢痛温觉及触觉缺失，但深感觉保留
E. 双上肢深感觉缺失，但触觉及痛温觉保留
参考答案:B
第24题:[单选题]循环水系统在酸洗后,应立即投加具有缓蚀效果的(),在金属表面形成沉淀性保护膜,从而阻止腐蚀的发生。
A.预膜剂
B.防腐剂
C.氯气
D.缓蚀剂
参考答案:A
第25题:[单选题]大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量在315kVA及以上的应按（ ）电价计费。
A.普通工业
B.大工业
C.单一制
D.两部制
参考答案:B
第26题: [单项选择]国有建设用地使用权出让的成交价中，采取（）出让的地价最低。
A. 招标方式
B. 协议方式
C. 拍卖方式
D. 挂牌方式
参考答案:B
第27题:[多选题]下列说法不正确的是（）。
A.叠加原理可以用于线性电路和非线性电路。
B.功率可以用叠加原理进行计算。
C.差动放大电路两边是对称的，温度变化或电源波动对两管影响相同，因此抑制了零点漂移。
D.电压源和电流源的等效变换是对内部电路而言，对外部电路并不等效
参考答案:ABD
第28题:[多选题]关于林某委托代理人，下列说法正确的是
A.可委托1人
B.可委托2人
C.可委托3人
D.可委托5人
E.2012年底，林某按照县税务局要求缴纳税款8万元。2015年初，林某发现多缴税款2万元。同年7月5日，林某向县税务局提出退税书面申请。7月13日，县税务局向王某送达不予退税决定。林某决定申请行政复议。
参考答案:AB
第29题: [报关编码]医用纸质口罩
参考答案:48189000
答案解析:
属于纸质医院用品
第30题: [多项选择]确定防火间距的基本原则是（）。
A. 考虑热辐射的作用
B. 考虑灭火作战实际需要
C. 考虑节约用地
D. 考虑建筑物内的消防设施
E. 防火间距为相邻建筑物外墙的最近距离计算
参考答案:A, B, C, E
第31题: [单项选择]若此证为脾虚肝热，首选的方剂是：
A. 归脾汤
B. 丹栀逍遥散
C. 八珍汤
D. 参苓白术散
E. 肥儿丸
参考答案:E
第32题: [单项选择]《乡愁》在（）的使用上明显地体现了它的现代质感。
A. 语言
B. 意境
C. 形式
D. 意象
参考答案:D
第33题:[判断题]机动车装备的前照灯应有远.近光变换功能;当远光变为近光时,所有远光应能同时熄灭。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [判断题]球员的球拍飞出场外，发球直接得分应用A表示该分。
参考答案:错
第35题:[单选题]针灸治疗月经先期的主穴是
A.中极、三阴交、肝俞
B.气海、三阴交、归来
C.关元、三阴交、肝俞
D.中极、阴陵泉、血海
E.关元、三阴交、血海
参考答案:E
月经先期 主穴关元三阴交血海。 配穴实热配行间；虚热配太溪；气虚配足三里、脾俞。月经过多配隐白。
第36题:[单选题]以下不属于特种设备的是( )。
A. 高压配电柜
B. 氧气瓶
C. 电梯
D. 起重机
参考答案:A
