A.D账户）
B.所有会员均可参与买断式回购
C.代理客户参与买断式回购交易由会员公司负责选择其客户，并承担其客户在资金结算方面的风险责任
D.上海证券交易所会员应建立有关国债买断式回购业务的风险控制机制
参考答案:ACD
B项，交易所会员参与国债买断式回购引入交易权限管理制度，即并不是所有会员均可参与买断式回购交易，只有满足一定条件、经过核准的会员公司才可以自营或代理参与买断式回购交易。
第2题:[填空题]蒸汽流量不正常地小于给水流量，炉膛负压变正，过热蒸汽压力降低，说明（ ）。
参考答案:过热器损坏
第3题:[判断题]无缝线路裂纹和可能引起轨头揭盖的重伤,应按照钢轨重伤进行紧急处理、临时处理或永久处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
无缝线路裂纹和可能引起轨头揭盖的重伤,应按照钢轨折断进行紧急处理、临时处理或永久处理。
第4题:[多选题]完全竞争市场的特征有（ ）。
A.同一行业有众多生产者和消费者
B.每个生产者或消费者都是价格的决定者
C.买卖双方对市场信息有充分的了解
D.进入或退出行业存在较大的障碍
E.同行业各个企业生产的同一产品不存在差别
参考答案:ACE
完全竞争市场具有的特征有：①市场上有很多生产者与消费者，或买者和卖者，且生产者的规模都很小。每个生产者和消费者都只能是市场价格的接受者，而不是价格的决定者。②企业生产的产品是同质的，即不存在产品差别。③资源可以自由流动，企业可以自由进入或退出市场。④买卖双方对市场信息都有充分的了解。
第5题: [单项选择]行车中超越右侧停放的车辆时，为预防其突然起步或开启车门，应怎样做？
A. 预留出横向安全距离，减速行驶
B. 保持正常速度行驶
C. 长鸣喇叭
D. 加速通过
参考答案:A
第6题:[判断题]砍剪树木时，应防止马蜂等昆虫或动物伤人。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [单项选择]在Visual FoxPro中，创建一个名为SDB.DBC的数据库文件，使用的命令是
A. CREATE
B. CREATE SDB
C. CREATE TABLE SDB
D. CREATE DATABASE SDB
参考答案:D
第8题:[判断题]《电气化铁路接触网故障抢修规则 》( 铁运[2009]39号 )， 常闭开关故障时，拆除引线将其短接后送电。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[判断题]原则上A+、A类供电区域低压线路供电半径不宜超过250m。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:[单选题]第九届全国人民代表大会第十六次会议通过了《关于修改〈中华人民共和国海关法〉的决定》， 新修订的《海关法》于（ ）起施行。
A.2000年7月8日
B.2000年10月1日
C.2001年1月1日
D.2001年10月1日
参考答案:C
新修订的《海关法》是于2001年1月1日开始实施的。
第11题: [单项选择]根据有关法律法规的规定，输入动植物、动植物产品和其他检疫物，应当在( )实施检疫，未经检验检疫机构同意，不得卸离运输工具或递运。
A. 进境口岸
B. 卸货地
C. 使用地
D. 报关地
参考答案:A
第12题: [单项选择]处罚转包、违法分包或者允许他人以本企业名义承揽工程的行为所依据的法律不包括（）
A. 《中华人民共和国建筑法》
B. 《中华人民共和国招标投标法》
C. 《建设工程质量管理条例》
D. 《中华人名共和国合同法》
参考答案:C
第13题:[判断题]物理和化学因素对人造成的危害都与该有害因素的量有关。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:[多选题]绩效管理的方法包括（ ）。
A.简单排序法
B.强制分配法
C.360度考核法
D.工作记录法
E.目标管理法
参考答案:ABCDE
绩效管理的方法包括：简单排序法.强制分配法.要素评定法、工作记录法、目标管理法、360度考核法、平衡计分卡法。
第15题:[判断题]煤气柜安装完毕应进行速度升降试验。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:[单选题]在地下维护室内，对设备进行操作、巡视、维护或检修工作不得少于（）人。
A.2
B.3
C.4
D.6
参考答案:A
第17题:[多选题]企业安全资信评价涵盖（ ）三个部分
A.月度评价
B.基础评价
C.过程评价
D.综合评价
参考答案:BCD
第18题:[单选题]N15型平车标记载重量为.。
A.
60t
B.
61t
C.
63.2t
D.
65t
参考答案:D
答案错误,自行解答
第19题:[多选题]如何树立良好的客户服务意识
A.用心沟通
B.换位思考
C.建立良好的客户关系
D.无条件满足客户需求
参考答案:ABC
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第20题:[多选题]大型活动保障前，需要掌握的数据包括（）
A.周边站点最近一周运行情况
B.4G用户渗透率
C.用户话务模型
D.参加活动人员数量
参考答案:ABCD
第21题: [单项选择]多媒体教学软件的设计包括两大部分的工作，即软件的教学设计和（）。
A. 软件的系统设计
B. 脚本编写
C. 数据准备
D. 软件编辑
参考答案:A
第22题:[判断题]变压器的主要品种是电力变压器。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:[单选题]理论线损率为供电企业对其所属输、变、配电设备根据( )参数、负荷潮流、特性计算得出的线损率。
A.工作
B.额定
C.设备
D.理论
参考答案:C
第24题:[单选题]以下不属于贸易背景真实性风险点的是（ ）。
A.甲公司贷款2600万元，用途为购货，贷款先转入交易对手账户，未 提供相关单据和增值税发票，后又转入某建筑工程有限公司
B.乙公司以购石油管套为名贷款13000万元，全部转入交易对手账户， 交易对手营业执照经营范围没有油井管材、钻井配件
C.丙公司贷款4800万元，提供的两份《购销合同》签订时间相差3个月，供货方、产品名称、牌号商标、规格型号相同，单价相差近三倍
D.丁公司申请贷款3000万元购买轮胎，提供的《交易合同》显示货物总价值3560万元
参考答案:B
第25题: [填空题]管线试压时，达到规定压力后应保持（）分钟，检查有无渗漏。
参考答案:5－10
第26题:[简答题]如何避免施工请点管理不严或销点未确认人走料清，导致遗留异物侵限
参考答案:施工登记前，车站综控员与施工负责人逐项核对施工计划，车站综控员协同施工负责人在端门前清点进入轨行区的人员、工具、物料，记录数量并拍照留存；施工负责人负责施工现场清理的检查，负责落实好施工“三清”；销记前，综控员需清点所有施工人员出清轨行区，并听取施工负责人现场清理干净，人员、工 具和剩余物料全部出清的汇报后，方可销记；发现问题，及时汇报行调，按行调指示办理。
第27题: [多项选择]以下属于确定促销组合需要考虑的因素有（）。
A. 产品类型
B. 行销战略
C. 市场特点
D. 产品生命周期阶段
参考答案:A, B, C, D
第28题:[单选题]曲线外轨、调车场以外的线路和外闸瓦车、直径（ ）mm及以上的大轮车，严禁使用铁鞋制动。
A.750
B.850
C.950
D.1050
参考答案:C
第29题: [多项选择]李某和张某共同出资创办一个合伙企业，其中李某出资25万元，张某以其专利作价15万元出资，由于企业经营不善，出现较为严重的亏损，累计负债20万元。根据以上资料，回答下列问题：合伙制企业的优点表现在（）。
A. 企业寿命长
B. 产权转让容易
C. 信用能力较大
D. 资金来源相对于单个业主企业较大
参考答案:C, D
第30题:[单选题]有“科学管理之父”声誉的管理学家是()。
A.泰勒
B.亚当斯
C.法约尔
D.韦伯
参考答案:A
“科学管理理论”的创始者是美国管理学家泰勒，他被称为“科学管理之父”。
第31题:[判断题]运行安全要求反应器在设计的压力和温度下进行，尤其要注意温度上升很快的情况，因为加氢反应是强放热反应，当温升很快时，有可能形成局部热点而发生非接触式反应，失去控制，造成严重后果。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[单选题]作业人员对本规程应（）考试一次。因故间断电气工作连续三个月及以上者，应重新学习本规程，并经考试合格后，方可恢复工作。
A.每月$
B.$每半年$
C.$每年$
D.$每两年
参考答案:C
第33题: [多项选择]中国交建为识别子公司投资能力强弱，降低子公司开展投资业务的风险，编制了子公司投资能力评价指标体系，其中评价指标主要有六项，以下选项中属于六项评价指标中的有（）。
A. 资产负债率
B. 经营性现金流净额
C. 未来实际投入自有资金与净资产的比率
D. 资本金财务内部收益率
参考答案:A,B,C
第34题:[多选题]一、二级动火工作票签发人应是经本单位考试合格，并经本单位批准且公布的有关部门（）。
A.负责人
B.技术负责人
C.有关班组班长
D.经本单位批准的其他人员
参考答案:ABD
