A.服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
B.服务机构对顾客的承诺与服务实绩
C.顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
D.服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
参考答案:C
第2题:[单选题]齿轮油泵主要由（ ）组成。
A.主动齿轮、从动齿轮及泵体等
B.主动螺旋伞齿轮、从动螺旋伞齿轮及泵体等
C.蜗轮，蜗杆及泵体等
参考答案:A
第3题: [多项选择]下列选项中关于劳动争议解决方式的说法不正确的包括
A. 劳动争议仲裁的裁决是终局的
B. 调解原则适用于劳动仲裁和诉讼程序
C. 劳动争议调解是仲裁的前置程序
D. 在企业调解委员会主持下达成的调解协议，对双方当事人具有约束力，当事人应当履行
参考答案:A,C
第4题:[判断题]自激对于振荡电路来说是有害的，是绝对不能允许的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[多选题]当两台变比不相同的变压器并列运行时会()。
A.将会产生环流
B.影响变压器的输出功率
C.不能按变压器的容量比例分配负荷
D.会使变压器短路
参考答案:AB
第6题: [单项选择]
患者，女性，42岁，右乳癌术后2年。1个月前右颈部锁骨上触及一包块。查体：右颈部锁骨上触及一约1.0cm×1.5cm淋巴结，无压痛。心肺检查(-)。多次查血CA-153水平，呈进行性升高，PPD试验：(-)。拟行99mTc-MIBI亲肿瘤显像以进一步评估右颈部包块性质。
显像时，常选用的准直器类型是（）A. 低能高灵敏度准直器
B. 中能高灵敏度准直器
C. 高能高灵敏度准直器
D. 低能高分辨准直器
E. 中能高分辨准直器
参考答案:D
答案解析:
乳腺癌99mTc-MIBI肿瘤显像时，常规选用低能高分辨准直器，故选项D正确。
第7题: [判断题]韧性大的宝石，摩氏硬度也大。
参考答案:错
第8题: [单项选择]蒂奇诺等人提出的“知识沟”理论认为导致“知识沟”不断扩大的主要因素是人们（ ）
A. 社交范围的差异
B. 传播技能的差异
C. 社会经济地位的差异
D. 已有知识存储的差异
参考答案:C
第9题: [多项选择]变电检修作业指导书作业程序及工艺标准中检修电源的使用内容包括（）。
A. 规定电源接取的位置
B. 规定配电箱的配置
C. 规定接取电源的注意事项
D. 对导线的要求
E. 对空开的要求
参考答案:A, B, C, D
第10题:[多选题]属于主动免疫的措施是 ( )
A.口服脊髓灰质炎疫苗
B.注射卡介苗
C.注射丙种球蛋白
D.注射麻疹疫苗
E.注射破伤风抗毒素
参考答案:ABD
第11题:[判断题] 犯罪分子甲潜入某机关大院宿舍楼四楼，在乙家门口放火，意欲烧死乙，乙刚好外出。大火烧起后，被住在本楼的其他人员发现，将火扑灭。甲的放火行为只造成乙家的大门损坏。甲的行为构成故意杀人罪。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题: [单项选择]某项目在5年建设期内每年年初向银行借款100万元，约定到期一次性还本付息。假设借款年利率为10%，则项目竣工时应付本息的总额为______万元。
A. 512.72
B. 581.49
C. 610.54
D. 671.56
参考答案:D
答案解析:[解析] 使用期初年金终值计算公式：
FVBEG=C/r×[(1+r)T-1]×(1+r)=100/0.1×[(1+0.1)5
第13题: [多项选择]宏观经济分析中的经济政策主要包括( )政策。
A. 货币
B. 财政
C. 税收
D. 市场制度
E. 产业
参考答案:A,B,C,E
第14题:[单选题]锅筒、窑炉相关设备有明显（）、鼓包、泄漏时，不得进入现场工作。
A. A.变形
B.B.改变
C.C.缺陷
D.D.异常
参考答案:A
第15题:[判断题]有惰性气体窒息或煤气中毒时，可使用空气快速置换。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:[单选题](49666)XPD配电盘连接器空气开关跳闸处理方法之一:连接器反极,单独用电,挂线绑扎,防止误连。如为( ),只准一端与列车连接用电。(1.0分)
A.子车
B.母车
C.机车
D.发电车
参考答案:A
第17题:[单选题]道岔区轨枕埋入式无砟道床伤损形式及伤损等级判定标准中规定：岔枕裂缝Ⅱ级伤损值为（ ）mm。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.5
参考答案:B
第18题:[单选题]肌细胞收缩的物质基础是
A.线粒体
B.糖原
C.横小管
D.纵小管
E.肌丝
参考答案:E
第19题:[多选题]《海牙公约》不适用以下哪种类型的航空器（ ）。
A.军用航空器
B.海关用的航空器
C.民用航空器
D.警察用的航空器
参考答案:ABD
第20题: [简答题]企业信息由哪些部分构成？
参考答案: 1.企业内部信息
（1）生产信息
（2）会计信息
（3）营销信息
（4）技术信息
（5）人才信息
2.企业外部信息
（1）宏观社会信息环境
（2）科学技术发展信息
（3）生产资源分布于生产信息
（4）市场信息
3.企业情报
第21题: [单项选择]降低环氧乙烷水合反应器压力，对环氧水合反应的影响是（）。
A. 环氧乙烷气化速率升高
B. 环氧乙烷转化率低
C. 水合反应时间长
D. 水合反应温度高
参考答案:A
第22题: [单项选择]中心静脉压高、血压正常时，应选择（）
A. 适当补液
B. 充分补液
C. 扩张血管
D. 强心、利尿
E. 补液试验
参考答案:D
答案解析:
在救治休克时补充血容量是关键。进行中心静脉压的测定有很大帮助。若中心静脉压增高，血压正常时，说明容量血管在过度收缩状态，应当扩张血管；若中心静脉压正常，但血压低时，说明心功能不全或血容量不
第23题: [判断题]党的支部委员会对申请入党的人，要注意征求党内同志的意见，进行严格的审查，认为合格后再提交支部大会讨论。
参考答案:错
第24题: [多项选择]急性前间壁心肌梗死的心电图诊断包括（）
A. V1出现异常Q波，V2呈QS
B. V1-V3ST段弓背向上抬高与T波形成单向曲线
C. V3、V2的ST段斜型上抬，T波高耸呈帐篷
D. V1-V3ST段弓背型上抬伴倒置T波
E. V1-V’呈QS
参考答案:B, D, E
第25题: [单项选择]心电运动试验中提示心肌缺血的ST段表现是（）。
A. ST段"正常化"
B. 孤立性ST段改变
C. 有Q波的ST上抬
D. 无Q波的ST上抬
E. ST段出现明显水平型与下垂型偏移
参考答案:E
第26题: [单项选择]首选用于治疗脓肿溃破后有袋脓现象，经其他引流、垫棉等法治疗无效的外科手术疗法是
A. 切开法
B. 结扎法
C. 砭镰法
D. 挂线法
E. 扩创引流
参考答案:E
第27题:[单选题]20世纪80年代,邓小平对国际形势的发展变化做出了新的判断,认为时代主题是( )。
A.战争与和平
B.和平与发展
C.政治多极化
D.经济全球化
参考答案:B
第28题:[单选题]搬运时如需经过山地陡坡或凹凸不平之处，应预先制定运输方案，采取必要的（ ）。
A.防范措施
B.防滑措施
C.安全措施
D.监护措施
E.略
F.略
参考答案:C
第29题:[判断题]中国革命的经验教训证明,“左”和右都会葬送无产阶级领导权。(( ))
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[判断题]科目汇总表账务处理程序只适用于经济业务不太复杂的中小型单位。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
科目汇总表账务处理程序通常适用于经济业务较多的位。
第31题: [单项选择]对于交流调频调速电梯，正常运行停靠开门后，层门地坎与轿门地坎的垂直距离不大于（ ）
A. ±15
B. ±30
C. ±25
D. ±45
参考答案:A
第32题: [判断题]房地产转让时，尤其是在分割转让时必须遵守效益不可损原则。
参考答案:对
第33题: [单项选择]我国《保险法》第一百零二条规定：“经营财产保险业务的保险公司当年自留保险费，不得超过其实有资本金加公积金总和的______。”
A. 1倍
B. 2倍
C. 3倍
D. 4倍
参考答案:D
第34题: [单项选择]G20峰会是一个国际经济合作论坛，于1999年12月16日在哪里成立（）
A. 德国柏林
B. 意大利米兰
C. 法国巴黎
D. 英国伦敦
参考答案:A
第35题:[多选题]合肥1、2、3号线车门系统有哪些行程开关( ) 。
A.锁到位开关
B. 关到位开关
C. 紧急解锁开关
D. 门隔离开关
参考答案:ABCD
第36题: [简答题]比较直流伺服电动机和交流伺服电动机的适用环境差别。
参考答案:
直流伺服电机具有良好的调速特性，较大的启动转矩和相对功率，易于控制及响应快等优点。尽管其结构复杂，成本较高，在机电一体化控制系统中还是具有较广泛的应用。
与直流伺服电动机比较，交流伺服电动机不需要电刷和换向器，因而维护方便和对环境无要求；此外，交流电动机还具有转动惯量、体积和重量较小，结构简单、价格便宜等优点；尤其是交流电动机调速技术的快速发展，使它得到了更广泛的应用。
