参考答案: 正式语言是法文和英文。近年来，又增加了西班牙语、俄语和德语。
第2题: [单项选择]某物质完全由肾小球滤过，由肾小管全部重吸收的物质清除率是( )
A. 0%
B. 1%
C. 5%
D. 75%
E. 100%
参考答案:A
第3题: [单项选择]
船体纵骨架结构是：（）
①、纵向构件排列密而小；
②、横向构件排列疏而小；
③、纵向构件排列密而大；
④、横向构件排列疏而大
A. ①、②
B. ②、③
C. ①、③
D. ①、④
参考答案:B
第4题:[单选题]在工作地点或检修的配电设备上悬挂（ ）标示牌。
A.“在此工作！”
B. “从此进出！”
C. “禁止合闸，有人工作！”
D. “止步，高压危险！”
参考答案:A
第5题:[单选题]提高信息录入的准确性,应做到:( )
A.专心倾听来电内容 ,适时与客户进行核对
B.养成良好的复查习惯,提高准确性
C.使用熟悉的输入法,善于运用各项常用设置
D.以上都是
参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第6题:[填空题]磁路的磁通与磁动势成（ ）。
参考答案:正比来源:技能鉴定书214页填空题第126题)
第7题: [名词解释]预热氧
参考答案: 形成预热火焰所用的氧。
第8题:[判断题]夜间进行巡视检查和除雪时要携带充足的照明灯具，扫雪工作结束返回工区或驻地时作业负责人必须清点人数，确认无误后集中所有人员共同返回。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[简答题]专职合规员的任职条件?
参考答案:(一)具有较强的事业心和责任心,品行端正、作风严谨;(二)具有较高的政策水平,熟悉并掌握相关法律法规、行业准则和规章制度;(三)具有良好的业务素质,熟悉各项业务操作流程,有较强的分析和判断能力;(四)五年以上金融工作经验;(五)具有较强的合规意识(六)具有良好的语言表达、沟通和协调能力。
第10题:[多选题]试验加载值是指试验时扣除（ ）后实际对试验施加的荷载值。
A.量测仪表自重
B.试件自重
C.加载设备重量
D.反力架重量
参考答案:BC
第11题:[单选题]疲劳骨折的成因是：
A.直接暴力
B.间接暴力
C.肌肉牵拉力
D.积累性劳损
参考答案:D
第12题: [填空题]Children are ______(prohibitive) from buying cigarettes.
参考答案:prohibited
答案解析:[解析] 禁止儿童购买香烟。be prohibited from doing sth. 意为“不许做某事”。
第13题:[单选题]单选题:沈阳地铁一号线远大智能自动扶梯上下端的紧急停止按钮为( )开关。
A.非自动复位
B.自动复位
C.手动复位
D.非手动复位
参考答案:B
第14题: [多项选择]监理工程师根据工程的( )等条件，确定参与投标企业类型及资质。
A. 工程规模
B. 工程结构
C. 工程类型
D. 工程特点
E. 工期
参考答案:A,C,D
第15题: [多项选择]脑器质性精神障碍的诊断可根据以下情况（）
A. 患者有明显的家族遗传史
B. 脑病变和精神症状的发生有时间上的联系
C. 精神障碍可因原发性脑部疾病的变化而发生相应的变化
D. 有导致精神障碍出现的脑部疾病、脑损伤或脑功能不全的证据
E. 患者记忆障碍明显
参考答案:B, C, D
第16题:[单选题]导轮固定不能转动，只有一个涡轮和一种变矩工况的变矩器，称为（）液力变矩器。
A.单级单相
B.单级双相综合型
C.锁闭式
D.其他
参考答案:A
第17题: [填空题]《中国药典》用酸碱滴定法、气相色谱法、（）法分别作为第一法、第二法、第三法测定二氧化硫残留量。
参考答案:离子色谱
第18题:[单选题]222、检查空气呼吸器空气储存压力，一般应在（）之间。
A.10～11分钟
B.10～11MPA
C.28～30分钟
D.28～30MPA
参考答案:D
第19题:[单选题]第三方物流企业是指( )。
A.提供物流活动咨询服务的企业
B.具有专业物流经营能力的企业
C.促进物资流通的商业企业
D.为物品的供给方和需求方提供物流服务的企业
参考答案:D
第20题: [判断题]买方和卖方就大宗交易达成一致后，买卖双方成交申报分别通过各自委托会员的席位进行。（）
参考答案:对
答案解析:掌握上海证券交易所大宗交易和深圳证券交易所综合协议交易平台业务的有关规定。
第21题:[判断题]车顶检查作业时，作业人员不必使用安全带（绳），在车顶防滑胶带上行走，只需注意头车端部斜坡、脚下管线和两车风挡处空档，防止滑倒、跌落摔伤。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:[单选题]word文件的扩展名是（）。
A..xls
B..pdf
C..doc
D..ppt
参考答案:C
第23题:[单选题]《全国安全生产专项整治三年行动计划》要求具有甲乙类火灾危险性、粉尘爆炸危险性、中毒危险性的厂房（含装置或车间）和仓库内的办公室、休息室、外操室、巡检室，（ ）年8月前必须予以拆除。
A.2020
B.2021
C.2022
D.2023
参考答案:A
《全国安全生产专项整治三年行动计划》 附件三： 二、主要任务-(二)提高危险化学品企业本质安全水平。 2.进一步提升危险化学品企业自动化控制水平。继续推进“两重点一重大”生产装置、储存设施可燃气体和有毒气体泄漏检测报警装置、紧急切断装置、自动化控制系统的建设完善，2020年底前涉及“两重点一重大”的生产装置、储存设施的上述系统装备和使用率必须达到100%，未实现或未投用的，一律停产整改。推动涉及重点监管危险化工工艺的生产装置实现全流程自动化控制，2022年底前所有涉及硝化、氯化、氟化、重氮化、过氧化工艺装置的上下游配套装置必须实现自动化控制，最大限度减少作业场所人数。涉及爆炸危险性化学品的生产装置控制室、交接班室不得布置在装置区内，已建成投用的必须于2020年底前完成整改；涉及甲乙类火灾危险性的生产装置控制室、交接班室原则上不得布置在装置区内，确需布置的，应按照《石油化工控制室抗爆设计规范》（GB50779-2012），在2020年底前完成抗爆设计、建设和加固。具有甲乙类火灾危险性、粉尘爆炸危险性、中毒危险性的厂房（含装置或车间）和仓库内的办公室、休息室、外操室、巡检室，2020年8月前必须予以拆除。
第24题:[多选题]下列设施中( )严禁明火烘烤或开水加热。
A. 储气罐
B. 氧气瓶
C.乙快瓶
D.阀门
E. 胶管
参考答案:ABCDE
第25题:[填空题]国有企业党组织应当坚持( )和( )相结合,采取集中轮训、党委( )理论学习中心组学习、理论宣讲、在线学习培训等方式,强化政治理论教育、党的宗旨教育、党章党规党纪教育和革命传统教育,组织引导党员认真学习党史、新中国史、改革开放史。
参考答案:集中教育|经常性教育|党组
第26题: [简答题]简述盐水精制的目的。
参考答案:除去粗盐水中的杂质并且为二次盐水提供合格的一次盐水。
第27题:[单选题]战时伤员的早期伤死原因主要是( )
A.窒息、失血和休克
B.窒息、感染和休克
C.感染
D.并发症
参考答案:A
第28题:[判断题]158、特种设备作业人员在作业过程中发现事故隐患或者其他不安全因素，可以自己解决处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [单项选择]手术人员手臂消毒法正确的是（）
A. 0.5%稀氨溶液擦洗2遍6分钟
B. 刷手5分钟，浸于0.1%苯扎溴铵液中5分钟
C. 刷手10分钟，浸于75%乙醇中5分钟
D. 0.5%碘酊涂抹后，以75%乙醇脱碘
E. 连续手术，手套未破，浸泡75%乙醇3分钟
参考答案:C
第30题: [单项选择]What will the speakers do over tonight
A. Go to a party.
B. Stay at home.
C. Climb mountains.
参考答案:A
答案解析:[听力原文]
M: Would you like to go to a party tonight
W: That sounds like a good idea.
M: Would
第31题:[单选题]非易耗专用型周转材料及易耗周转材料摊销原则( )
A.按原值80%计入成本，20%作为残值。
B.按照原值一次性计入成本。
C.每月按照原值10%进行摊销。
D.以内部租赁原则每月计入项目成本。
参考答案:A
未提供答案，自行解答
第32题:[多选题]水果商品化处理的主要措施有( )。
A.疏果
B.套袋
C.分级、打蜡
D.包装贴标签
参考答案:ABCD
第33题:[判断题]非居民个人办理结汇按照人民币资金用途确定统计项目的归属，非居民个人办理售汇按照人民币资金来源确定统计项目的归属。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [单项选择]足太阳膀胱经的穴位数为（）
A. 45个
B. 67个
C. 44个
D. 69个
E. 43个
参考答案:B
第35题:[简答题]请问甲基红试验的原理及方法是什么？
参考答案:甲基红试验原理：某些细菌在糖代谢过程中，分解葡萄糖产生丙酮酸，丙酮酸可进一步分解，产生甲酸、乙酸、乳酸等，使培养基的PH降至4.5以下，当加入甲基红试剂则呈红色，为甲基红试验阳性。若细菌分解葡萄糖产酸量少，或产生的酸进一步转化为其他物质（如醇、酮、醚、气体和水等），则培养基的酸度仍在PH6.2以上，故加入甲基红指示剂呈黄色，是为阴性。方法：将待检菌接种于葡萄糖蛋白胨水培养基中，培养24小时，于培养基内加入甲基红试剂，立即观察结果。
某些细菌在糖代谢过程中，分解葡萄糖产生丙酮酸，丙酮酸可进一步分解，产生甲酸、乙酸、乳酸等，使培养基的pH降至4.5以下，当加入甲基红试剂则呈红色，为甲基红试验阳性#葡萄糖蛋白胨水
第36题: [名词解释]酸败
参考答案: 脂类氧化是含脂食品品质劣化的主要原因之一，它使食用油脂及含脂肪食品产生各种异味和臭味，统称为酸败。
第37题:[单选题]在试验和推广新技术、新工艺、新设备、新材料的同时，应制定相应的安全措施，经（ ）批准后执行。
A.工作负责人
B.工作票签发人
C.本单位
D.专责监护人
参考答案:C
第38题:[判断题]对同一电压等级、同类型且依次进行的数条配电线路上的带电作业，可使用一张配电带电作业工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第39题: [单项选择]万能保险具有透明度的一个重要因素是其保单的现金价值与净风险保额是本别计算的，即具有（）
A. 非占比性
B. 占比性
C. 非约束性
D. 约束性
参考答案:C
