A. 复杂程度和差异程度都比较高的服务过程
B. 复杂程度高而差异程度低的服务过程
C. 复杂程度低而差异程度高的服务过程
D. 复杂程度低和差异程度低的服务过程
参考答案:B
第2题: [单项选择]物业管理投诉处理的程序是( )。
A. 判定投诉性质、记录投诉内容、确定处理责任人、调查分析投诉原因、提出解决投诉的方案、答复业主
B. 记录投诉内容、判定投诉性质、确定处理责任人、调查分析投诉原因、提出解决投诉的方案、答复业主
C. 记录投诉内容、判定投诉性质、调查分析投诉原因、确定处理责任人、提出解决投诉的方案、答复业主
D. 判定投诉性质、记录投诉内容、调查分析投诉原因、确定处理责任人、提出解决投诉的方案、答复业主
参考答案:C
第3题: [填空题]Do you have any (far) ______ explanation for the matter
参考答案:further
答案解析:further意思为“进一步”。
第4题: [判断题]只要工艺做得足够精细，就可以造出永动机。
参考答案:错
第5题:[判断题]根据《营销现场作业安全工作规程（试行）》，在光纤回路工作时，应采取相应防护措施防止激光对人眼造成伤害。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [填空题]凡与卤族元素化合物而成的化合物，叫（）。常见的有（）、（）等。
参考答案:卤化物矿物；石盐（NaCl）；萤石（CaF2）
第7题: [单项选择]根据有关规定，下列关于行政许可的说法正确的是（）。
A. 甲想开设一家出入境中介服务机构，可以先到工商部门进行登记，再到公安机关申请行政许可
B. 乙准备经营一家保安服务公司，应当先到工商部门进行登记，再到公安机关申请行政许可
C. 丙准备从事公章刻制业，应当先办理特种行业许可，再到工商部门登记
D. 丁准备开设典当行，应当先办理特种行业许可，再到工商部门登记
参考答案:C
第8题: [多项选择]用钻孔取样法测定路面各结构层厚度时，用钢板尺或卡尺沿圆周对称的十字方向______量取表面至上下层界面的高度，取其平均值作为该层的厚度，精确至______。
A. 2处
B. 4处
C. 0.1cm
D. 0.5cm
参考答案:B,C
答案解析:[解析] 用钢板尺或卡尺沿周围对称的十字方向四处量取表面至上下层界面的高度，取其平均值，即为该层的厚度，精确至0.1cm。
第9题:[单选题]下级党组织拒不执行或者擅自改变上级党组织决定，情节严重的，对直接责任者和领导责任者，给予＿( )＿处分。( )
A.严重警告或撤销党内职务
B.撤销党内职务或留党察看
C.警告或严重警告
参考答案:B
第10题: [单项选择]海洋运输货物保险的基本险别分为平安险、水渍险和一切险三种。不属于平安险责任范围的是( )。
A. 共同海损的牺牲、分摊和救助费用
B. 在装卸或转运时由于一件或数件整件货物落海造成的全部或部分损失
C. 由于恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水等自然灾害造成整批货物的部分损失
D. 运输契约订有“船舶互撞责任”条款，根据该条款规定应由货方偿还船方的损失
参考答案:C
答案解析:[解析]
我国海洋运输货物保险的基本险别分为平安险、水渍险和一切险三种。水渍险承包的责任范围除包括平安险的各项责任外，还对被保险货物由于恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水等自然灾害造成整批货
第11题:[简答题]排班工时的控制指标有哪些？
参考答案:1、每个班次的上班时间原则上不得超过 12 小时，对于特殊情况下需要超过 12 小时的，由分管领导审批后报人力资源处备案。 2、同一员工两个相邻班次之间的休息时间不能少于 12 小时。 3、无连续 7 天排班的情况。 4、每月班组排班计划兑现率不能低于85%。 5、月度工时超缺严禁超过制度工时±36小时。
第12题:[单选题] 压力能引起（ ）神经系统和内脏功能的变化。
A. 外周
B. 植物性
C. 主交感
D. 副交感
参考答案:B
第13题:[填空题]测量系统的五性:（ ）,重复性、（ ）、稳定性、（ ）（ ）
参考答案:偏移|再现性|线性|多项填空题
第14题: [判断题]可转债的转股申报优先于买卖申报，“债转股”的有效申报数量以当日交易过户后其证券账户内的可转债持有数为限。( )
参考答案:错
答案解析:可转债的转股申报优先于转股申报。
第15题:[单选题]县公司运维检修部（检修（建设）工区）的职责：(三)指导、监督、检查、考核评价（ ）开展评价工作，协调解决相关问题；
A.检修班组
B.评价班组
C.相关班组
D.其他班组
参考答案:C
第16题: [单项选择]南方公司拟购建一条新生产线，项目总投资800万元，建设期为2年，可以使用6年。若公司要求的年报酬率为10%，则该项目每年产生的最低收益为( )万元。(已知PVA(10%，8)=5.3349，PVA(10%，2)=1.7355)
A. 86.41
B. 133.33
C. 149.96
D. 222.26
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考核的是递延年金现值公式的灵活运用，A=800/(5.3349-1.7355)=222.26(万元)。
第17题:[单选题]关于期权价格的叙述正确的是（ ）。
A.期权有效期限越长，期权价值越大
B.标的资产价格波动率越大，期权价值越大
C.无风险利率越小，期权价值越大
D.标的资产收益越大，期权价值越大
参考答案:B
对于美式期权而言，期权有效期限越长，期权价值越大；无风险利率对期权价格的影响，要视当时的经济环境以及利率变化对标的资产价格影响的方向，考虑对期权内涵价值的影响方向及程度，然后综合对时间价值的影响，得出最终的影响结果；标的资产收益对看涨和看跌期权有不同的影响。
第18题:[简答题]02-22 06:40:49.890 17609 23002 I
参考答案:40:50.0
第19题:[判断题]对各种金属和合金来说,随变形温度的升高,金属变形抗力降低,这是一个共同规律。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [填空题]革命派小说的代表人物黄小配创作的（），基本上是按照《三国演义》的结构方式写作。
参考答案:《洪秀全演义》
第21题:[单选题](1.0分)()应每月1次定期检查施工组织设计落实情况
A.项目经理
B.生产经理
C.项目总工
D.技术工程师
参考答案:C
第22题: [单项选择]<br><br><br/>A. above<br/>B. around<br/>C. over<br/>D. on<br/>参考答案:A
答案解析:词义辨析题。above“在……上方”，但不是正上方；over“在……正上方”。
第23题:[单选题]机场控制区应当有严密的安全保卫( ),实行封闭式分区管理
A.风险
B.措施
C.方式
D.管理
参考答案:B
第24题:[填空题]装设于地面的配电变压器应设有安全围栏，并悬挂( )等标示牌。
参考答案:“止步，高压危险！”
第25题: [单项选择]做病毒分离培养的标本，如不能立即处理，需保存数小时，应贮存在
A. 4℃
B. 20℃
C. 30℃
D. 35℃
E. 56℃
参考答案:A
答案解析:大多数病毒抵抗力较弱，在室温中易被灭活，所以标本要快速传递，立即处理和接种。如不能立即处理和接种，可在 4℃保存数小时，长时间保存需置-70℃。
第26题:[单选题]船舶靠泊集装箱码头前，（ ）必须将船舶的进口卸船信息提供给码头，码头接收进口信息，形成进口船图
A.海关
B.船公司或其代理
C.外理
D.货主
参考答案:B
第27题:[多选题]行政复议期间具体行政行为不停止执行;但是，有下列情形之一的，可以停止执行:（）
A.被申请人认为需要停止执行的
B.行政复议机关认为需要停止执行的
C.申请人申请停止执行，行政复议机关认为其要求合理，决定停止执行的
D.法律规定停止执行的
参考答案:ABCD
第28题:[单选题]额定漏电动作电流在30mA以下，属于（）漏电保护器。
A.高灵敏度
B.中灵敏度
C.低灵敏度
参考答案:A
无
第29题: [多项选择]股东大会决议分为( )。
A. 普通决议
B. 特别决议
C. 定期决议
D. 临时决议
参考答案:A,B
答案解析:[解析] 股东大会决议分为普通决议和特别决议。故选AB。
第30题:[单选题]党的十七届四中全会作出建设马克思主义()政党的重大决策。(出题单位:天津市委宣传部)
A. 学习型
B. 创新型
C. 务实型
参考答案:A
第31题: [名词解释]层出形成
参考答案:顶端膨大，基部产生横壁，形成长筒状游动孢子囊，顶端开一圆孔，孢子顺序游出，产生第二个孢子囊，伸入旧孢子囊空壳中，重复3-4次，一个套一个（孢子囊的层出形成），这是水霉属的主要特征。
第32题:[判断题]( )按《塔里木油田钻井井控实施细则》规定:欠平衡钻井准备时，旋转防喷器或旋转控制头应安装在常规钻井井口防喷器组合之上。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[单选题]第2套涂装体系适合用于（ ）部位的防腐。
A.明桥纵梁上盖板
B.限高防护架
C.钢桁梁主梁
D.人行道钢支架
参考答案:A
《普速铁路桥隧建筑物修理规则》3.2.6
第34题:[多选题]高压断路器的主要绝缘部件有：( )组成。
A.瓷套
B.绝缘拉杆
C.绝缘油
D.操作机构
参考答案:ABC
第35题: [多项选择]油泵打不出压力油或打出油液压力不足，这可能是（）等，应检查油泵的工作状况。
A. 油泵反转
B. 零件损坏
C. 吸油管阻力过大
D. 漏气
E. 压力阀损坏
参考答案:A, B, C, D
答案解析:
油泵打不出压力油或打出的油液压力不足,这可能是油泵反转,零件损坏或吸油管阻力过大、漏气等,应检查油泵的工作状况。
第36题: [单项选择]锅炉排污管道易被人碰触的部分，应加（），以免烫伤工作人员。
A. 铁皮
B. 保护
C. 保温层
D. 防护围栏
参考答案:C
